【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 音音 控控 制制 系系 統(tǒng)統(tǒng) （（ 呼呼 叫叫 處處 理理 器器 ）） 在 Cisco AVVID 中，網(wǎng)絡(luò) IP 電話的應(yīng)用可以完全不需要傳統(tǒng) PBX，從而降低設(shè)備投資費(fèi)用；另外，還可以簡(jiǎn)化用戶移機(jī)，增加和變化 等操作，具有良好的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充性和維護(hù)性 ，降低設(shè)備管理和維護(hù)的工作，最終導(dǎo)致降低培訓(xùn)及人員費(fèi)用?？梢?，Cisco AVVID 確實(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶降低總體擁有成本。 代替?zhèn)鹘y(tǒng) PBX 程控交換機(jī)的是 Call Manager 呼叫處理器，也就是我們所說(shuō)的 IP PBX 系統(tǒng)， CallManager 呼叫處理器具備了傳統(tǒng) PBX 的所有功能，然而有一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是，傳統(tǒng) PBX在一個(gè)省的范圍內(nèi) 必須分布部署，每個(gè)地市，每個(gè)縣，那里有電話，那里就必須配臵 PBX，投資昂貴，且不便于集中管理，以后的擴(kuò)容也無(wú)法統(tǒng)一調(diào)配，升級(jí)和維護(hù)也不方便，而 IP－ PBX則通過(guò) IP 接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并通過(guò) IP 網(wǎng)絡(luò)與 IP 電話終端連通，所以可以實(shí)現(xiàn)集中部署，節(jié)省投資，便于擴(kuò)容 和升級(jí) ，便于集江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 12 中管理和維護(hù)， 在本方案中就可以在省中心部署一套CallManager 系統(tǒng)來(lái) 負(fù)責(zé)全網(wǎng) IP 語(yǔ)音的呼叫和控制功能， Call Manager 呼叫處理器通過(guò) FE 端口基于 IP 協(xié)議連入整個(gè) IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)。 Cisco 有全系列的 Call Manager 產(chǎn)品，性能 從低到高有 MCS781 MCS782 MCS7835 和 MCS7845，下圖是一個(gè)呼叫處理器的圖示， Call Manager 處理器的功能和處理流程 Call Manager 呼叫處理器主要功能包括呼叫處理，信令和設(shè)備控制，電話功能和撥號(hào)計(jì)劃配臵，運(yùn)行、管理、維護(hù)和規(guī)劃，以及對(duì)外部語(yǔ)音處理應(yīng)用提供編程接口。在 IP 電話連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)， IP 電話通過(guò) DHCP 或靜態(tài) IP 地址與 CM 建立初始化，獲得自己的 IP 地址（ DHCP 配臵下）和電話號(hào)碼；當(dāng) IP 電話呼叫其他電話時(shí)，由 CM 提供撥號(hào)音并 通知 IP 電話 的呼叫方 的 通話路徑 ，同時(shí)完成電話 號(hào)碼 到 IP 地址的解析及各網(wǎng)關(guān)和不同地點(diǎn)間的語(yǔ)音編碼和帶寬管理。 本次方案中根據(jù)用戶的電話容量的需求建議 采用 MCS 7835型號(hào)的呼叫處理器 ，該種型號(hào)的呼叫處理器單機(jī)可支持 2500 門 IP 電話。另外 Cisco 的呼叫處理器可實(shí)現(xiàn)集群系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn) 1＋1 的負(fù)載均衡和冗余備份，最多可實(shí)現(xiàn) 4＋ 1 的備份，其中 4 臺(tái)MCS 7835 可通過(guò)集群技術(shù)形成一體的呼叫處理系統(tǒng)，最大容量江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 13 可達(dá)到 1 萬(wàn)門 IP 電話，剩下的 1 臺(tái) MCS7835 作為前 4 臺(tái)中任意一臺(tái)的備份。我 們?cè)诒痉桨钢信渑Z 2 臺(tái) MCS 7835 作為一套CallManager 系統(tǒng)，這 2 臺(tái) MCS 7835 可做到負(fù)載均衡，最大容量為 5000 門 IP 電話。 ? IP 電電 話話 終終 端端 代替?zhèn)鹘y(tǒng)模擬電話的 IP 電話，與傳統(tǒng)電話不同的是傳統(tǒng)電話通過(guò) RJ11 接口接入系統(tǒng)，信令采用傳統(tǒng)的 PSTN 信令控制體系， IP 電話則是一個(gè)通過(guò) 以太網(wǎng)接口 連入網(wǎng)絡(luò) 的電話終端， 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用 IP 協(xié)議， IP 電話的呼叫控制系統(tǒng)是 Call Manager 呼叫處理器（即所謂的 IP PBX 系統(tǒng)）， IP 電話與 Call Manager 通過(guò)IP 網(wǎng)絡(luò)連通，信令協(xié)議采用 H323。 IP 電話除了傳統(tǒng)電話的所有功能之外還有很多附加的增值功能，比如基于數(shù)字的顯示屏，更強(qiáng)的目錄查詢功能，更強(qiáng)的電話號(hào)碼簿的功能等等。 IP 電話有 MAC 地址，可通過(guò) DHCP 動(dòng)態(tài)獲得一 IP 地址。 IP 電話機(jī)安裝非常簡(jiǎn)單，在安裝和配臵好 Call Manager 之后， IT 人員僅需要將預(yù)先配臵好的 IP 電話機(jī)插至桌面的網(wǎng)絡(luò)端口， IP 電話可以自動(dòng)尋找 Call Manager 注冊(cè)并獲得號(hào)碼。配合 CISCO WORKS 2020 VOICE MANAGER 管理功能，很方便統(tǒng)一監(jiān)測(cè)管理。 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 14 Cisco 有全系列的 IP 電話的產(chǎn)品 7960、 79 79 797905 還有基于 WLAN 連接的 IP 手機(jī)電話 7920 和基于 PC 的軟電話。 7920 是手機(jī)型的 IP 電話，通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)連入系統(tǒng)，功能同其他 IP 電話相同。 基于 PC 的軟電話是一個(gè)運(yùn)行在 PC 的軟件電話，其功能與其他的 IP 電話相同。 值得注意的是 Cisco 還有一種 IP 電話適配器，產(chǎn)品型號(hào)是VG248，如下圖所示， 其作用是將傳統(tǒng)的模擬電話接入 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò) Call Manager 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫的處理，從而取得與 IP 電話同樣的功效，江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 15 該產(chǎn)品有 48 個(gè)模擬電話接口可連接 48 個(gè)模擬電話，然后通過(guò)FE 端口連入 IP 網(wǎng)絡(luò)，與 Call Manager 通訊，并由 Call Manager對(duì)模擬電話的呼叫控制和處理，使得模擬電話在 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中也能實(shí)現(xiàn)彼此通話以及與其他 IP 電話的通話功能。如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要的電話容量超過(guò) 48 個(gè)，可通過(guò)新添 VG248 來(lái)增加電話的容量，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容非常方便，同時(shí) VG248 IP 電話適配器可對(duì)已經(jīng)存在的大量的模擬電話實(shí)現(xiàn)投資保護(hù)。 除了 VG248 之外， Cisco 還有一款小型的 IP 電話適配器，產(chǎn)品型號(hào)為 ATA186，該產(chǎn)品如下圖所示， 有 2 個(gè)模擬電話口和用于上聯(lián)的 FE 端口，這個(gè)產(chǎn)品特別適用于電話數(shù)量很小的辦公室或個(gè)人家庭，比如一個(gè)辦公室里電話只需三四個(gè)，那么可配臵 3 個(gè) ATA186 就夠了，非常靈活，另外 ATA186 也是一款性價(jià)比極好的產(chǎn)品。 IP 電電 話話 的的 布布 線線 和和 連連 接接 方方 式式 CISCO IP 電話 7940G 型號(hào)以上的電話終端設(shè)備 有二個(gè)以太網(wǎng)接口：一個(gè)與以太網(wǎng)交換機(jī)相連， 另一個(gè)與桌面 PC 相接。 (如江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 16 左下圖 ) 所以 IP 電話 7940G 與網(wǎng)絡(luò)的連接方式可 以有右上圖示的三種方式，而 7905G、 7902G 和 7912G 話機(jī) 則只有一個(gè)以太網(wǎng)接口，不能 通過(guò)這些類型的 IP 電話機(jī)與 PC 機(jī)完成 連接。 （ 1）電話與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)共用一套布線系統(tǒng)。 IP 電話作為二口以太網(wǎng)交換機(jī)。 （ 2）電話和 PC 分別連接到交換機(jī)。 （ 3）電話機(jī)的軟件裝載在 PC 上。 除考慮與網(wǎng)絡(luò)的連接外，還需考慮 IP 電話的供電方式。CISCO IP 電話可有三種供電方式： A、從墻上電源供電 B、以太網(wǎng)交換機(jī)直接供電 同樣采用 5 類線的 1,2 對(duì)（ 1,2,3,6pin），為電話 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 17 提供 48V 的直流電源。對(duì)與 PC 機(jī)相連無(wú)影響。 CISCO 交換機(jī) 6000 系列， 4000 系列， 3500 系列均有相應(yīng)的模塊支持。 C 、對(duì) 于不支持 供電方式 的交換 機(jī)可采用 CISCO 的PatchPanel(如下圖 ) 三種方式對(duì)現(xiàn)有的布線系統(tǒng)均無(wú)影響。 也可考慮對(duì) IP 電話提供二種供電方式，以提高電源的可靠性。 江江 西西 地地 稅稅 網(wǎng)網(wǎng) IP電電 話話 語(yǔ)語(yǔ) 音音 通通 訊訊 網(wǎng)網(wǎng) 組組 網(wǎng)網(wǎng) 說(shuō)說(shuō) 明明 基于上述討論，我們可以看出本次 江西地稅 網(wǎng) IP 電話 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)將會(huì)由以下幾個(gè)部分構(gòu)成， 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦聢D所示， 1. 智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu) 2. IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) 3. Call Manager 呼叫處理器 4. IP 電話或 IP 電話適配器 5. IP 電話以太網(wǎng)交換機(jī) 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 18 全省集中部署的 CallManager 呼叫處理系統(tǒng)組網(wǎng) 和功能 說(shuō)明 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋮⒁娚蠄D，其中智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)是 江西地稅 網(wǎng) 廣域網(wǎng) ， Call Manager 呼叫處理系統(tǒng) 采用集中部署的方式，全省就配臵一套 CallMananger 呼叫處理系統(tǒng)， 部署在省 中心大樓 ，通過(guò)以太網(wǎng)接口接入 IP 電話 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中， 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用 IP 協(xié)議，信令控制協(xié)議采用 。該套 CallManager 呼叫處理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)全網(wǎng)的 IP 電話的呼叫和控制功能， Call Manager 呼叫處理系統(tǒng)由 2臺(tái) Cisco 的 MCS 7385 組成， MCS7835 單機(jī)支持 2500 門 IP 電話，兩臺(tái) MCS7835 可實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，提供一個(gè)冗余備份的可靠的中央呼叫處理系統(tǒng)，整個(gè)呼叫處理系統(tǒng)可支持 5000 門 IP 電話。 IP 電話 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)組網(wǎng) 和功能 說(shuō)明 PSTN地市局江西地稅廣域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器/ 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話應(yīng)用 ( 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 , 電話會(huì)議）呼叫處理器IP 電話帶呼叫處理器功能的路由器江西地稅網(wǎng)絡(luò) IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)拓?fù)涞厥芯纸鞯囟悘V域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話應(yīng)用 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 電話會(huì)議）呼叫處理器電話帶呼叫處理器功能的路由器江西地稅網(wǎng)絡(luò) 電話語(yǔ)音網(wǎng)拓?fù)浣?地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 19 每個(gè)節(jié)點(diǎn)上可單獨(dú)部署一個(gè) IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)， 專門負(fù)責(zé)本地的IP 電話的匯聚。 IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的主要有以下兩個(gè)方面的作用 ? 備份 CallManager 的控制功能 ? 實(shí)現(xiàn) IP 電話與 PSTN 的話音互通 備份 CallManager 的控制功能： 該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)該節(jié)點(diǎn)的 IP 電話的匯 聚功能，上聯(lián) 江西地稅 骨干網(wǎng)， 同時(shí)該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)還具備備份的呼叫處理器的功能，即如果 IP 骨干網(wǎng)失去連接，該IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)可以承擔(dān)本地呼叫處理器的功能，負(fù)責(zé)本地的 IP 電話的正常通話， 如上圖所示，如果某個(gè)地市的 IP 網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，那么該地市的 IP 電話網(wǎng)就與省中心的 CallManager 失去 IP 網(wǎng)絡(luò)的連接，這是本地的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)會(huì)承擔(dān)起省中心的 CallManager 的呼叫控制作用，起到一個(gè)備份呼叫處理器的功能，這是本地的PS TN地市局江西地稅廣域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器/ 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話應(yīng)用 ( 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 , 電話會(huì)議）呼叫處理器IP 電話帶呼叫處理器功能的路由器IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的備份呼叫處理功能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)地市局江西地稅廣域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際應(yīng)用 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 電話會(huì)議）呼叫處理器電話帶呼叫處理器功能的路由器電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的備份呼叫處理功能江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 20 IP 電話之間的通話由該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)控制，對(duì)于本地與其他地市和省中心的 IP 電話的通話則由該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的的 PSTN 接口出去，通過(guò) PSTN 網(wǎng)絡(luò)到達(dá)目的地，實(shí)現(xiàn)兩地的通話，仍然可以實(shí)現(xiàn)本地 IP 電話的正常通話功能。 實(shí)現(xiàn) IP 電話與 PSTN 的話音互通： IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) 還通過(guò)語(yǔ)音接口與 PSTN 聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng) IP 電話 與 PSTN 的 話互通功能 ，該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)還可以將本地的 IP 電話與省中心或其他節(jié)點(diǎn)的 IP 電話通過(guò) PSTN 電話網(wǎng)完成連接，并實(shí)現(xiàn)最終的本地電話到省中心和其他節(jié)點(diǎn)的通話功能，實(shí)現(xiàn)了基于 PSTN 的應(yīng)急備份功能。 Cisco 的 3745 路由器和 2600 路由器都可充當(dāng)這種角色的 IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。實(shí)際上，我們的 江西地稅 骨干網(wǎng)也是由這些路由器構(gòu)成，在 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初期，以及出于成本投資的考慮，可以直接由這些骨干網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)路由器完成 IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的功能。 IP 電話 的組網(wǎng)，設(shè)備選型和功能 說(shuō)明 每個(gè)節(jié)點(diǎn)的 IP 電話部署非常簡(jiǎn)便，只需將 IP 電話與接入太網(wǎng)交換機(jī)就可以，可根據(jù)電話的容量要求，統(tǒng)計(jì)所需的以太網(wǎng)端口數(shù)量。當(dāng)然有些地區(qū)，還可采用 IP 電話適配器，直接使用傳統(tǒng)的模擬電話就可以了。 CISCO 提供多種型號(hào)的 IP 電話機(jī)以供不同的需求。 我們可以為領(lǐng)導(dǎo)配臵一些高端的功能齊備的 IP電話機(jī)，如 7960，而普通員工配臵最基本的 IP 電話，如 7