電信分公司工作總結(jié)暨計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-11-14 16:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】蚆羆肂荿薂羅芄膂薈羅羄蒈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄薈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇膈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蕆薆螇芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袇肁薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薈羅羄蒈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄薈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇膈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蕆薆螇芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袇肁薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薈羅羄蒈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄薈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇膈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蕆薆螇芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袇肁薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薈羅羄蒈蒄薁肆芀莀薀腿
【正文】 用戶接觸界面營(yíng)銷，重點(diǎn)抓好學(xué)生家庭市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、政企聚類市場(chǎng)，促進(jìn)暑期寬帶發(fā)展，提升寬帶市場(chǎng)份額。 （ 4）渠道建設(shè) 進(jìn)一步做好開放渠道銷售組織工作，實(shí)現(xiàn)開放賣場(chǎng)促銷工作常態(tài)化，做到 “月月 有活動(dòng)，周周有促銷 ”，確保節(jié)假日天翼銷量不下降。高度重視開放渠道，尤其是 TOP 和大連鎖，借助千元大屏機(jī)上市優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)而上，發(fā)揮好小米、 HTC328D 等終端優(yōu)勢(shì)，將酬金、一線激勵(lì)的政策優(yōu)勢(shì)宣傳到柜臺(tái)，尤其是終端品牌柜臺(tái)和綜合導(dǎo)柜的促銷員，吸引賣場(chǎng)關(guān)注天翼、吸引一線銷售人員主推天翼，以明星終端的引領(lǐng)突破天翼規(guī)模銷售的瓶頸。 （ 5）關(guān)注新增用戶發(fā)展質(zhì)態(tài)，增強(qiáng)過程管控 關(guān)注并分析重點(diǎn)產(chǎn)品用戶離網(wǎng)率增加的原因，優(yōu)化銷售路徑，從營(yíng)銷環(huán)節(jié)提高用戶的有效發(fā)展。加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶協(xié)議期重點(diǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)態(tài)管理，從入網(wǎng)關(guān)懷、零次激活 、欠費(fèi)催繳等工作入手，促進(jìn)用戶長(zhǎng)期在網(wǎng)，避免企業(yè)終端補(bǔ)貼等各項(xiàng)損失。 二、抓住裝維基礎(chǔ)，健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支撐 （ 1）加快光進(jìn)銅退進(jìn)度 繼續(xù)加快光進(jìn)銅退建設(shè)進(jìn)度， 通過利舊愛立信窄帶設(shè)備、縮容寬帶設(shè)備，為退銅提供設(shè)備保證，下半年再割接 26個(gè)，退銅競(jìng)得的資金劃入成本，減輕投資壓力。 （ 2）繼續(xù)推進(jìn) FTTH遷改 繼續(xù)加快 FTTH建設(shè)，尤其加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)主鎮(zhèn)區(qū)的 FTTH遷改和放裝能力，促進(jìn)投資資金轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收入。 （ 3）關(guān)注政企響應(yīng)項(xiàng)目 及時(shí)跟進(jìn)財(cái)稅大樓、非稅單位聯(lián)網(wǎng)、華宏鋼廠、西開發(fā)區(qū)監(jiān)控等重點(diǎn)政企項(xiàng)目， 積極爭(zhēng)取資金，保證項(xiàng)目實(shí)施。 （ 4）做好汛期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作 做好防汛預(yù)案的制定，做到人員組織保障。儲(chǔ)備防汛沙、備品備件等防汛物資。牢固樹立防大汛的觀念，確保網(wǎng)絡(luò)安全度汛。 （ 5）做好十八大等網(wǎng)絡(luò)保障 做好國(guó)家一級(jí)干線的維護(hù)，進(jìn)一步樹立整治網(wǎng)絡(luò)隱患，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)操作申請(qǐng)辦法，為十八大等重要政治活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)安全保證。 三、采取有效措施，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平 （ 1）切實(shí)抓好服務(wù)工作。 1．進(jìn)一步教育員工深刻領(lǐng)會(huì) “用心服務(wù) ”的重要意義。目前，我們和其它電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是服務(wù) ，而服務(wù)的關(guān)鍵是用 心，只有用心服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)、贏得客戶，才能真正保證企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。 2．進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的監(jiān)督考核力度。對(duì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，嚴(yán)格按照服務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核，決不手軟。 （ 2）繼續(xù)加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作。 企業(yè)文化建設(shè)重在執(zhí)行。結(jié)合集團(tuán)公司 “企業(yè)文化大討論 ”，將企業(yè)文化建設(shè)與落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)重大工作舉措結(jié)合起來，通過對(duì)文化理解和行為準(zhǔn)則的培訓(xùn)、宣傳和實(shí)踐，使廣大員工認(rèn)知和認(rèn)同，并自覺滲透到企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作中去，從而讓企業(yè)文化落地有根，進(jìn)一步統(tǒng)一員工隊(duì)伍 的思想，提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使全局上下保持心齊、氣順、勁足的良好局面，推動(dòng) XX 電信整體工作實(shí)現(xiàn)新
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1