【導(dǎo)讀】確定應(yīng)急事件的處理措施,以便更好的保證對顧客需求產(chǎn)品的供應(yīng)。情況下滿足顧客要求。行政部負(fù)責(zé)由于外部原因引起的突發(fā)事件的處理。營銷部在必要時與顧客聯(lián)系。有關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助處理各類突發(fā)事件。屬交通中斷時,由營銷部同顧。客聯(lián)系,變更運輸方式或方法等。人力資源管理編制頂崗人員清單,并組織培訓(xùn)以便即時上崗。制造部確保倉庫中有適當(dāng)?shù)牧悴考齑妫詰?yīng)急顧客所需。發(fā)生應(yīng)急事項時,信息收到部門應(yīng)在5分鐘內(nèi)報行政部,行政部在3分鐘內(nèi)報總經(jīng)理,如遇節(jié)假日,先解決應(yīng)。行政部應(yīng)經(jīng)常與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)主管部門、單位溝通情況。