【正文】 為處理對象，通過對信息內(nèi)容的深加工，挖掘出能滿足用戶需要的新生信息。從整個活動的過程來看，信息分析對其所研究的對象具有整理、評價、預測和反饋四項基本功能。從信息服務的角度來講，這四項功能的實現(xiàn)都可歸結(jié)為不斷提高信息服務的質(zhì)量和水平，滿足用戶的實際信息需求。 信息分析的本質(zhì)是滿足用戶的信息需求。 信息分析因其機構(gòu)性質(zhì)、課題來源不同而采取不盡相同的信息服務模式。 為宏觀管理決策服務的選題 多數(shù)是為各級各類有隸屬關(guān)系的政府部門服務，一般由上級主管部門下達，采取非市場化或準市場化的信息服務模式； 基于用戶委托而產(chǎn)生的選題 ，多數(shù)是為社會各類經(jīng)濟活動部門生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動服務，一般依托經(jīng)濟杠桿平衡供求關(guān)系，帶有典型的市場化運作的特點； 通過主動跟蹤而產(chǎn)生的自由選題 ，則依具體情況而異，可能是市場化的信息服務模式，也可能是非市場化或準市場化的信息服務模式。 5 信息技術(shù)應用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 信息技術(shù)及其社會影響 信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展 信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和特征 信息產(chǎn)業(yè)的運行機制 信息技術(shù) ——完成信息搜集、存儲、加工處理、傳遞、應用等活動的各種技術(shù)的總和。它以微電子技術(shù)為基礎，以計算機技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)為標志。 信息技術(shù)主要具有高投入性、高滲透性、高帶動性、高倍增性、高創(chuàng)新性特點。 （ 1）推動經(jīng)濟的增長。 （ 2）有利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造。 （ 3）有利于實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。 （ 4）有利于信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟的繁榮。 （ 5）有利于社會生活方式的改善。 信息技術(shù)的作用 信息技術(shù)對信息產(chǎn)業(yè)的影響 信息技術(shù)發(fā)展與信息產(chǎn)業(yè)形成關(guān)系圖 信息產(chǎn)業(yè)形成機制示意圖 第四產(chǎn)業(yè) 頭腦產(chǎn)業(yè) 信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu) 波拉特信息產(chǎn)業(yè)分類體系 產(chǎn)值結(jié)構(gòu) 。 信息產(chǎn)業(yè)各部門的生產(chǎn)總值占 GDP比例的實際分布。 就業(yè)結(jié)構(gòu) 。 各種信息職業(yè)的就業(yè)人數(shù)占全國總勞動人口比例的分布。 部門結(jié)構(gòu) 。 波拉特以是否向社會提供信息產(chǎn)品和信息勞務為特征，將信息產(chǎn)業(yè)劃分為第一信息部門和第二信息部門。 技術(shù)結(jié)構(gòu) 。 由信息產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)活動中使用的各種技術(shù)類型所組成的體系結(jié)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu) 。 包括微觀層次（如信息企業(yè)）、中觀層次（如以高科技園區(qū)為主體的信息產(chǎn)業(yè)群）、宏觀層次（如：以一個國家作為研究對象的信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）。 信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 信息產(chǎn)業(yè)的外部結(jié)構(gòu) 需求結(jié)構(gòu) 。 對于信息經(jīng)濟的增長和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的成長起著最終的決定作用。 消費結(jié)構(gòu) 。 強烈地影響著信息產(chǎn)業(yè)的部門構(gòu)成和投資結(jié)構(gòu)。 貿(mào)易結(jié)構(gòu) 。 信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成和發(fā)展戰(zhàn)略選擇，取決于本國貿(mào)易結(jié)構(gòu)的類型和模式，以及信息產(chǎn)業(yè)在國際貿(mào)易中的地位、環(huán)境條件、產(chǎn)品進出口總額和品種結(jié)構(gòu)、市場需求變化、供給能力變化等因素。 社會結(jié)構(gòu) 。 信息產(chǎn)業(yè)的形成和運行，受到階層、集團、人口、社區(qū)、城鄉(xiāng)、職業(yè)、文化教育、民族、家庭等結(jié)構(gòu)的制約和影響。 人口結(jié)構(gòu) 。 影響著國民經(jīng)濟各部門的比例關(guān)系，也影響著信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形成和發(fā)展的協(xié)調(diào)。 文化結(jié)構(gòu) 。 包括基礎科學的發(fā)展、文化教育水平、民族的歷史文化傳統(tǒng)和文化觀念等。 信息產(chǎn)業(yè)的特征 高回報型產(chǎn)業(yè) 高創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè) 高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 復合綜合型產(chǎn)業(yè) 戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè) 先導型產(chǎn)業(yè) 知識智力密集型產(chǎn)業(yè) 高投入型產(chǎn)業(yè) 高風險型產(chǎn)業(yè) 高滲透性產(chǎn)業(yè) 信息產(chǎn)業(yè)的運行機制就是理順信息產(chǎn)業(yè)各構(gòu)成要素，諸如勞動、資本、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及總量供求等相互制約關(guān)系，使之形成高效的運行機制，產(chǎn)業(yè)活動能協(xié)調(diào)、有序、高效運行，內(nèi)在活力和對外的應變能力得到增強，信息產(chǎn)業(yè)能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益和社會效益。 利潤 B、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu) S和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部組織 O是衡量信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和綜合水平的三個要素； 信息需求 D、資金 M、技術(shù) T、人才 H、政策 P是影響信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和綜合水平的五大因素。 信息需求是汽車前進的拉動力；政策是汽車前進的推動力；資金、技術(shù)、人才像是汽車的輪子，是信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的根本動力。 “汽車行駛圖” 概述 電子商務 電子政務 教育信息化 6 領域信息化 信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是社會產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、全面實現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這樣的大環(huán)境下，各行各業(yè)的發(fā)展都與信息化建設息息相關(guān)。信息化就是要以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、個性化的方式，推進信息技術(shù)在社會各個領域的深入應用，提高各領域信息資源開發(fā)利用的效率和效果，全面提高社會信息化水平，推動國民經(jīng)濟快速增長。 電子商務 電子商務是信息技術(shù)在商業(yè)領域應用的產(chǎn)物，是企業(yè)信息化建設的目標。 信息技術(shù) 商務 電子商務 從商業(yè)角度來看 ——實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化，涵蓋交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。 從技術(shù)角度來看 ——交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡（主要是因特網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動。 作為一種基于因特網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務模式，電子商務涵蓋的業(yè)務范圍很廣泛，包括 信息交換 、 售前售后服務 （如提供產(chǎn)品和服務的細節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見）、 銷售 、 電子支付 （如使用電子轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、 物流 （包括商品的發(fā)送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實際發(fā)送）等完整的一次貿(mào)易活動的全部內(nèi)容，甚至還包含組建虛擬企業(yè)等更為廣泛的內(nèi)容。 電子商務特性 ：以信息技術(shù)為基礎、虛擬化、社會化。 中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率 截至 2022年 12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到 %。（數(shù)據(jù)來源： CNNIC《 第 29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告 》 ） 2022年各類網(wǎng)絡應用使用率（數(shù)據(jù)來源： CNNIC《 第 29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告 》 ） 電子商務經(jīng)營模式 B to B（ B2B） ：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，如阿里巴巴。 B to C（ B2C） ：企業(yè)與個人之間的電子商務，如當當、亞馬遜。 C to C（ C2C） ：個人與個人之間的電子商務，如淘寶。 B to G（ B2G） ：企業(yè)與政府機構(gòu)之間的電子商務。 C to G（ C2G） ：個人與政府機構(gòu)之間的電子商務。 電子商務構(gòu)造了虛擬商業(yè)環(huán)境，能夠跨越時間和空間的局限性，實現(xiàn)了信息化和無紙化交易，促進了交易自動化和迅捷化，代表著商務活動發(fā)展的方向。 電子商務網(wǎng)站建設 電子商務的載體是電子商務網(wǎng)站，通過電子商務網(wǎng)站以及一些輔助手段，電子商務經(jīng)營者才能完成商務交易，取得收益。 對于一個想從事電子商務活動的企業(yè)或者個人來講，首先要解決的問題是自己建設電子商務網(wǎng)站還是利用公共交易平臺進行網(wǎng)上交易。大多數(shù)企業(yè)選擇擁有自己的網(wǎng)站，這是一種宣傳企業(yè)形象和提高經(jīng)營效益的有效方法。 電子商務網(wǎng)站建設的步驟 第一步：網(wǎng)站策劃 （ 1） 目標和定位 。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標、資金、目標客戶和潛在客戶的需求。 （ 2） 申請域名 。 （ 3） 網(wǎng)站規(guī)劃 。確定網(wǎng)站功能，網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和風格等。 （ 4） 選擇運營模式和實施方式 。服務器托管、開發(fā)與服務外包、自建網(wǎng)站等。 （ 5） 電子商務網(wǎng)站策劃書 。市場分析；網(wǎng)站目標和功能定位；網(wǎng)站內(nèi)容策劃；技術(shù)方案，包含網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護方案、網(wǎng)站宣傳與推廣方案、費用明細等。 第二步：網(wǎng)站開發(fā)與發(fā)布 網(wǎng)站開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，要經(jīng)過分析、設計和實施三個階段。 網(wǎng)站設計包括前后臺及數(shù)據(jù)庫的設計、頁面布局設計、鏈接設計、導航設計等。 設計好的網(wǎng)站要進行測試，測試完成后才可以發(fā)布到網(wǎng)站空間上。 第三步：網(wǎng)站宣傳與推廣 網(wǎng)站推廣就是讓更多人知道網(wǎng)站。 （ 1）利用搜索引擎和門戶網(wǎng)站進行推廣。 （ 2）利用行業(yè)網(wǎng)站推廣。 （ 3）其他，如廣告聯(lián)盟、電子郵件、論壇、傳統(tǒng)媒體等。 電子交易和支付 電子交易流程 （ 1） 交易前準備 。賣方通過網(wǎng)絡發(fā)布商情信息，買家通過網(wǎng)絡搜尋商品信息，雙方尋找貿(mào)易伙伴。 （ 2） 交易磋商 。買賣雙方通過直接洽談或函電的形式，就某項商品的成交條件進行協(xié)商，以求達成交易的過程。 （ 3） 辦理交易前手續(xù) 。在交易前必須進行電子票據(jù)、電子單證的交換等手續(xù)。 （ 4） 交易合同的履行和索賠。 交易各方依照合同各司其責。在整個交易過程中，如果有一方違背合同規(guī)定給另一方造成損失，受損方可以按照合同要求向違約方索賠。 電子支付 電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構(gòu)，使用安全電子手段通過網(wǎng)絡進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。主要包括：電子信用卡、電子支票和電子貨幣。 陶寶支付寶支付流程 電子政務 電子政務就是政府機構(gòu)應用現(xiàn)代化信息和通信技術(shù)，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分割的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。其核心是 構(gòu)筑政務信息平臺 ，形成連接中央到地方的政府信息系統(tǒng)，實現(xiàn)政府網(wǎng)上信息發(fā)布、信息交換和信息服務等。 電子政務的功能主要有提高政府在行政、服務和管理方面的效率；改變政府工作模式。 政府內(nèi)部的電子政務 ——上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務。包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓系統(tǒng)等。 政府對企業(yè)的電子政務 ——政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)進行電子采購與招標，精簡管理業(yè)務流程，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務。主要包括電子采購與招標、電子稅務、電子證照辦理、信息咨詢服務、中小企業(yè)電子服務等。 政府對公民的電子政務 ——政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供的各種服務。主要包括教育培訓服務、就業(yè)服務、電子醫(yī)療服務、社會保險網(wǎng)絡服務、公民信息服務、交通管理服務、公民電子稅務、電子證件服務等。 電子政務的實施 電子政務實施的關(guān)鍵技術(shù) 電子政務網(wǎng)絡一般由內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)和外網(wǎng)三部分組成。網(wǎng)絡及其安全技術(shù)、 CA認證技術(shù)、傳統(tǒng) OA與網(wǎng)上辦公集成技術(shù)、跨平臺的信息交換技術(shù)、協(xié)同工作技術(shù)、海量數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、標準化技術(shù)等 。 電子政務的實施應該遵循應用、安全、標準化、效益性原則。 電子政務建設的核心是政務信息平臺的搭建，需要經(jīng)過立項、內(nèi)部需求調(diào)研、尋找軟件公司（招標）、選擇方案、雙方洽談、軟件公司調(diào)研、建設方案、實施、驗收、試用、正式啟用的過程。 電子政務的建設 電子政務的應用： （ 1）用于政務公開。各級政府廣泛利用功能強大的政府網(wǎng)站向社會公開大量政務信息。 （ 2）提供網(wǎng)上服務。 （ 3）實現(xiàn)資源共享。各級政府通過政府網(wǎng)站，向大眾提供政府所擁有的公用資料庫信息資源。 （ 4）內(nèi)部辦公電子化。會議通知、信息傳達、政策宣傳、法規(guī)頒布、意見調(diào)查等，都以電子郵件方式處理，以加快信息的流通。 （ 5）提供安全保障。 首都之窗的主頁 教育信息化 教育信息化 ——在教育系統(tǒng)的各個領域全面深入地應用現(xiàn)代信息技術(shù)，使之滲透到教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學組織形式以及教學過程等各個具體環(huán)節(jié)的全過程。 （ 1） 教育資源數(shù)字化 。計算機和通訊技術(shù)在教育領域的應用，使得教育資源、教學設備都趨向于數(shù)字化。如電子教案、電子書刊等。 （ 2） 教學方式多樣化 。通過網(wǎng)絡技術(shù)的應用，使得傳統(tǒng)教學突破了時間和空間的限制，產(chǎn)生了很多新的教學方式，多媒體教學、網(wǎng)絡課堂、遠程教育、網(wǎng)絡互動等。 （ 3） 教育理念現(xiàn)代化 。教師不僅是課堂知識的傳授者，更是課堂活動的組織者和學生自主學習的引導者。通過多種方式開發(fā)學生自主合作學習，比如虛擬實驗室、虛擬學社，讓學生在虛擬的環(huán)境中以合作的方式自主學習等。 教育信息化的特點 信息網(wǎng)絡建設 ：教育信息化的基礎。主要是指教育信息化環(huán)境、信息化基礎設施的建設。 信息資源建設和利用 ：對各種教育信息資源的產(chǎn)生、存儲、分析、傳播和利用是教育信息化的核心內(nèi)容。 教育信息化人才建設 ：培養(yǎng)符合教育信息化建設需要的復合型師資隊伍。 教育信息化的內(nèi)容 教育信息化的建設 教育信息化環(huán)境的建設 ：主要包括信息網(wǎng)絡和基礎設施的建設。比如：校園網(wǎng)、教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡課堂網(wǎng)站、計算機教室、多媒體教室、網(wǎng)絡教室、電子閱覽室、數(shù)字圖書館、虛擬實驗室以及一些校企合作網(wǎng)站和家?；酉到y(tǒng)等。這些都是信息化教育環(huán)境的重要組成部分。 教育信息化資源的建設 ：主要包括：教學資源和教育管理資源。前者如課程資源、網(wǎng)絡課堂專題網(wǎng)頁、多媒體軟件包以及視頻材料；用于教學和實驗的素材、案例、試題等。 教育信息化人才的建設 ：教育信息化的建設必須依賴大量的信息專業(yè)人才。 教育信息化的應用 信息化教學 信息化教學并不是簡單地利用信息技術(shù)進行教學，而是借助信息技術(shù)以全新的觀點重新審視教育教學過程。 信息化教學管理 教學管理是教學活動的中