麥肯錫三層面理論-資料下載頁
2025-08-23 22:38本頁面
【正文】 業(yè)首先要能做到至少在某幾個領(lǐng)域能比其他所有競爭對手都能滿足現(xiàn)有需求。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素。根據(jù)我國的現(xiàn)實(shí)條件，加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營以取得增長的資格，與啟動增長可以同步，不一定要分先后。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場，塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。在許多行業(yè)，中國顧客通常需求特征細(xì)分不明顯區(qū)別，無從取舍者數(shù)量不小。有效的塑造這些需求，既可產(chǎn)生第二層面業(yè)務(wù)的創(chuàng)意，也能在第一層面業(yè)務(wù)上加強(qiáng)顧客忠誠度 技術(shù)創(chuàng)新就是開拓新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的重要途徑，必須與適當(dāng)超前的塑造挖掘顧客潛在需求結(jié)合起來，注重產(chǎn)業(yè)化與市場化。創(chuàng)新的第一個問題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來怎樣的額外價值?”，而不是“我們新產(chǎn)品的指標(biāo)如何先進(jìn)?”具備能夠給用戶帶來實(shí)際的巨大額外價值的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 第四個啟示：中國企業(yè)應(yīng)學(xué)會在不景氣中尋求發(fā)展機(jī)遇。許多中國企業(yè)在一段時間內(nèi)的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的宏觀大環(huán)境甚或某些特殊政策。但是，在中國人世后許多政策的放寬，企業(yè)面臨的內(nèi)外戰(zhàn)略環(huán)境的變化使得在競爭日益激烈及不可避免的受到全球經(jīng)濟(jì)動蕩的影響下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持續(xù)性增長能力不強(qiáng)。要保持增長發(fā)展，就要學(xué)會在不景氣中尋找機(jī)會。通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會。一是加大市場投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時機(jī)，迅速取得更大的市場主導(dǎo)權(quán)，使市場占有率取得跳躍式增長(如2O世紀(jì)9O年代初美國康柏等)。二是利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組(如民航、化工等)。三是加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過來刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循環(huán)(如在美國大蕭條時期成立的CE金融事業(yè)部，中國的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場的啟動等)。四是剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。在不景氣下成長發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競爭力，并形成持久發(fā)展的能力與動力。
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