銀行客戶經(jīng)理績效考核-資料下載頁
2025-08-23 19:49本頁面
【正文】 入客戶經(jīng)理賬戶。 四、客戶經(jīng)理的獎罰辦法 客戶經(jīng)理的獎罰是依照銀行制定的客戶經(jīng)理作業(yè)管理制度和客戶經(jīng)理考核方法進(jìn)行的。獎罰的形式和內(nèi)容主要有： (一)獎賞形式 對于成績優(yōu)異以及在工作中作出得大貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，銀行將給予其相應(yīng)的獎賞。 。主要體現(xiàn)在效益工資上?？蛻艚?jīng)理的業(yè)績越高，其效益工資也即是其收入越高。 。主要有晉級、升職、公開表彰、交流培訓(xùn)等。其中，公開表彰包括總行評定的“十佳客戶經(jīng)理”和“百強(qiáng)客戶經(jīng)理”，以及各省市分、支行評定的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號”；交流培訓(xùn)包括出國考察、帶薪學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)等。 (二)處罰形式 銀行對客戶經(jīng)理的懲罰主要是針對以下行為：工作業(yè)績差；工作疏忽造成客戶流失；竊竊私語民投訴并證實(shí)；不能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險造成不良資產(chǎn)；其他重大違紀(jì)行為。懲罰包括實(shí)質(zhì)性的和非實(shí)質(zhì)性的。 實(shí)質(zhì)性懲罰主要有減少或停發(fā)效益工資、基礎(chǔ)工資、調(diào)職、降級、降職、解雇等；非實(shí)質(zhì)性懲罰主要有口頭警告、警告、公開批評等。
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