銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核-資料下載頁(yè)
2025-08-23 19:49本頁(yè)面
【正文】 入客戶經(jīng)理賬戶。 四、客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)罰辦法 客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)罰是依照銀行制定的客戶經(jīng)理作業(yè)管理制度和客戶經(jīng)理考核方法進(jìn)行的。獎(jiǎng)罰的形式和內(nèi)容主要有： (一)獎(jiǎng)賞形式 對(duì)于成績(jī)優(yōu)異以及在工作中作出得大貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，銀行將給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)賞。 。主要體現(xiàn)在效益工資上。客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)?cè)礁?，其效益工資也即是其收入越高。 。主要有晉級(jí)、升職、公開表彰、交流培訓(xùn)等。其中，公開表彰包括總行評(píng)定的“十佳客戶經(jīng)理”和“百?gòu)?qiáng)客戶經(jīng)理”，以及各省市分、支行評(píng)定的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號(hào)”；交流培訓(xùn)包括出國(guó)考察、帶薪學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)等。 (二)處罰形式 銀行對(duì)客戶經(jīng)理的懲罰主要是針對(duì)以下行為：工作業(yè)績(jī)差；工作疏忽造成客戶流失；竊竊私語(yǔ)民投訴并證實(shí)；不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)造成不良資產(chǎn)；其他重大違紀(jì)行為。懲罰包括實(shí)質(zhì)性的和非實(shí)質(zhì)性的。 實(shí)質(zhì)性懲罰主要有減少或停發(fā)效益工資、基礎(chǔ)工資、調(diào)職、降級(jí)、降職、解雇等；非實(shí)質(zhì)性懲罰主要有口頭警告、警告、公開批評(píng)等。
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