【導(dǎo)讀】是服務(wù)方案，是技術(shù)部分。物業(yè)服務(wù)方案還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼。第一章物業(yè)的簡介與管理模式及人員的配置…………………第四章客戶服務(wù)中心的建立及其服務(wù)構(gòu)想????????還建房一期的配套功能齊全、設(shè)備設(shè)施先進(jìn)，是土主鎮(zhèn)的宜居建筑。業(yè)形態(tài)特點(diǎn)，確立了我們的整體構(gòu)想和管理策劃思路。的正常居住要求?；舅悸罚涸O(shè)立酒店大堂式客服中心，物管人員24小時服務(wù)。采用現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；致力于精神文。明建設(shè)，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略。

　　

【正文】 混亂狀態(tài)，管理處把停車場庫的區(qū)位作適當(dāng)劃分，以下是停車場庫劃分的一個構(gòu)想：，我們將根據(jù) 小區(qū) 的整體規(guī)劃，實(shí)施以下管理措施： 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀 癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 1)了解顧客車輛情況，實(shí)行便捷停放 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 2)實(shí)施停車專用車位制度 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 3)道路設(shè)減速坡，限制車輛行使速度 還建 房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 4)根據(jù)停車區(qū)域情況科學(xué)設(shè)置足夠的標(biāo)識牌和停車設(shè)備、設(shè)施，通過合理的區(qū)域劃分實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理目的。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 5)做好車輛管理宣傳工作，發(fā)動區(qū)內(nèi)住戶自覺遵守停放規(guī)定 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴 渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 (3)、消防管理 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 消防安全責(zé)任重大，這是我們多年物業(yè)管理實(shí)踐中得出的切身體會，消防管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于下列四個方面。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 教育 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 開展消防安全教育，樹立消防安全意識是貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針為前提，將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的“ 119”消防日，設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向業(yè)戶宣傳消防知識。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 消防工作不只是 少數(shù)人的事，而應(yīng)是全體 業(yè)主的共同職責(zé)，應(yīng) 了解并掌握如停車場庫 機(jī)動車區(qū) 摩托車區(qū) 汽車區(qū) 非機(jī)動車區(qū) 下幾個方面： 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 a． 小區(qū) 防火工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 b手提式滅火器的放置位置及其使用方法； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待 耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 c消防應(yīng)急通道位置和緊急情況疏散方法； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 d管理處員工還應(yīng)懂得以下兩點(diǎn)： 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 ① 遇到緊急情況時自己的職責(zé)任務(wù)； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊 屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 ②重要物資（貨幣、文件等）的轉(zhuǎn)移及辦法。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 內(nèi)容 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 a防火門； 還建房管理方案技術(shù)部 分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 b應(yīng)急照明燈及指示燈 ； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 c各種消防標(biāo)識 ； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 d各種滅火器 ； 還建房管理方案技術(shù)部分 捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 e消防栓是否完好，水壓是否符合要求。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 小區(qū) 的消防管理 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 a組織全體 業(yè)主 開展消防演習(xí)。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 b請地區(qū)消防部門專家到場做有關(guān)消防知識講座。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 c成立義務(wù)消防檢查隊(duì)，對 小區(qū) 消防設(shè)施進(jìn)行檢查。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺 賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 環(huán)境衛(wèi)生管理 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 物業(yè)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為顧客提供整潔、舒適、 優(yōu)美的工作環(huán)境。而且，物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 在 還建房一期 我們將對環(huán)境衛(wèi)生提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住、辦公和經(jīng)營環(huán)境，我們將切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作： 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦 萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 （ 1）全面實(shí)施 ISO9001： 2020 質(zhì)量保證體系 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 （ 2）．環(huán)境衛(wèi)生管理主要任務(wù)和組織結(jié)構(gòu) 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 A ．環(huán)境衛(wèi)生管理的主要任務(wù)： 還建 房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 a負(fù)責(zé)各個樓面和公共部位的保潔，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的清潔要求； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 b負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備和清潔用具的采購，合理掌握清潔費(fèi)用的支出； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬 最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 c負(fù)責(zé)對清潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 d負(fù)責(zé)接受委托清潔業(yè)務(wù)。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 B ．組織結(jié)構(gòu) 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸 蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田 隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 C ． 12小時保潔制度 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 實(shí)行 12小時兩班組保潔制度，早晨 7： 00 上班直至晚上 7： 00時下班。以保證衛(wèi)生達(dá)到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在 小區(qū) 人流低谷時進(jìn)行，盡量減少對 業(yè)主 的影響。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋 象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 (3)．垃圾分流 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識的基礎(chǔ)上，我們將對垃圾實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。(4)．殺蟲滅鼠 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 殺蟲滅鼠工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容： 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 A．主要消殺對象是老鼠、白蟻、 蒼蠅、蟑螂及蚊子。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 B．聘請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 C．專業(yè)消殺公司應(yīng)出示營業(yè)執(zhí)照許可證并經(jīng)銀行許可，保證所用藥物在正常操作條件下對人體不構(gòu)成為危害。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤 伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 D．雙方簽訂合同，明確各自的責(zé)任、義務(wù)、消殺范圍、要求和標(biāo)準(zhǔn)。 還建房管理方案技術(shù)部分捷沿醛懊屬哉么鈴鉀癥社斡喊餐顫錠爬豢樸蚤伴渦萄障鼻待耽棺揖妓壩監(jiān)田隘宅墮瞬最趾戌棺賃也找斥路柑撾陋象瞄器估賤澳榮彌干摧幸韻卜束拼 E．定期進(jìn)行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應(yīng)保證隨叫隨