[計(jì)算機(jī)]ad操作流程-資料下載頁(yè)
2025-08-20 16:57本頁(yè)面
【正文】 穿過(guò)，客戶(hù)需求比較緊急，則給客戶(hù)同款同尺碼退換，如沒(méi)有同款同碼貨品則換同等金額的貨品，不計(jì)換貨率八、退包上賬處理：⑴電聯(lián)客戶(hù)要求客戶(hù)在退貨前先將退貨明細(xì)單傳至公司⑵根據(jù)客戶(hù)的退貨明細(xì)單核對(duì)貨品屬性是否是代銷(xiāo)等，核對(duì)是否超比例退貨⑶電聯(lián)客戶(hù)超出比例的退貨部分如果沒(méi)有得到公司的申請(qǐng)審批批準(zhǔn)，將退還給客戶(hù)⑷收到退包時(shí)先檢查包裹是否有破損，如果無(wú)破損退倉(cāng)庫(kù)刷單，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)量和金額⑸如發(fā)現(xiàn)貨品與單據(jù)數(shù)量不符，則電聯(lián)客戶(hù)重新核對(duì)數(shù)量⑹待與客戶(hù)確認(rèn)完畢后聯(lián)系財(cái)務(wù)上賬⑺如客戶(hù)有大量的訂單未拿貨，且沒(méi)有支付貨品的訂金或保證金，則延緩上賬九、其它：⑴接聽(tīng)電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用《電話記錄本》做好電話內(nèi)容的記錄，明確回復(fù)時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)⑵AD接到客戶(hù)的匯款后需第一時(shí)間電聯(lián)財(cái)務(wù)確認(rèn)余款。通知客戶(hù)匯款的時(shí)間安排在每周六下午15:00以前，周日公司財(cái)務(wù)部不接受上賬的工作處理。⑶關(guān)注入庫(kù)信息，特別是補(bǔ)單的入庫(kù)信息，第一時(shí)間通知客戶(hù)引導(dǎo)客戶(hù)補(bǔ)貨。⑷關(guān)注公司庫(kù)存信息，將公司庫(kù)存量大的款式介紹給客戶(hù)，必要的時(shí)候申請(qǐng)讓A類(lèi)客戶(hù)幫助代銷(xiāo)。⑸將一周銷(xiāo)售信息匯總后發(fā)布給每家客戶(hù)，讓客戶(hù)了解最新的款式銷(xiāo)售排名。⑹做好相關(guān)物品等的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，如：每季客戶(hù)需求的櫥窗、海報(bào)、畫(huà)冊(cè)的數(shù)量；洗滌劑、促銷(xiāo)贈(zèng)品等數(shù)量。
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