煙草專賣質(zhì)量管理小組活動成果報告：提高零售戶亮證率-資料下載頁
2024-11-12 19:06本頁面
【導(dǎo)讀】今年我們QC小組研究的課題是“提高零售戶的亮證率”，經(jīng)營場所的顯著位置”。由于違法行為往往具有慣性，一些小的違規(guī)行為長期得。不到糾正往往會促發(fā)的違法行為。二是引起誤解投訴。三是損害煙草專賣許可證管理的權(quán)威。現(xiàn)實中，有效解決零售戶不規(guī)范亮證問題目。上還大量存在，這給我們的許可證管理工作帶來一定挑戰(zhàn)。低于%，力爭達(dá)到100%。合法經(jīng)營的觀念深入人心。只有《煙草專賣許可證管理辦法》第四章關(guān)。的顯著位置”，但是卻沒有規(guī)定罰則。由于處罰力度不夠造成。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，很多零售戶辦。證后面，被這些證件遮住，有的證件被零售戶放在抽屜里面，有的丟在雜物里面。不知道該如何補(bǔ)辦。行調(diào)查分析，確定主要因素。100%，并已經(jīng)納入專賣考核項目。3許可證擺放位置不當(dāng)實地調(diào)查和走訪按照縣局要求，市管員、稽查員應(yīng)當(dāng)及時幫助零售戶實現(xiàn)規(guī)范亮證經(jīng)營。4零售戶店面拆遷、裝修實地調(diào)查和走訪零售戶店面拆遷、裝修的零售許可證都應(yīng)當(dāng)規(guī)范亮證經(jīng)營。
【正文】 020年11月 — 9 — 3 許可證擺放位置不當(dāng) 加大對不規(guī)范亮證經(jīng)營戶的處罰力度。 宣傳教育與處 罰 相 結(jié)合 ，減少不規(guī)范亮證經(jīng)營戶 5戶。 對于屢次警告還不規(guī)范亮證的經(jīng)營戶采取處罰措施。發(fā)現(xiàn)亮證不規(guī)范的零售戶要對其進(jìn)行勸說，勸說無效，不配合亮證的零售戶的可以對其進(jìn)行警告，并將其納入誠信等級考核指標(biāo)，對于多次不亮證經(jīng)營的零售戶可以降低乃至其部分品牌貨源供應(yīng)。通過使其利益受到一定程度的損失來督促其主動規(guī)范亮證經(jīng)營。對于涂改、變造等違法行為要嚴(yán)格按照法律規(guī)定，給與其應(yīng)有的處罰。此外還可以建立定期通報制度，對不按照規(guī)定規(guī)范亮證經(jīng)營的零售戶 進(jìn)行通報，通過社會輿論監(jiān)督來督促其亮證經(jīng)營。 趙勇 曲穎楠 原世群 2020年11月 八、 效果檢查 通過開展 QC 活動，抽樣零售戶的未規(guī)范亮證經(jīng)營戶數(shù)從61 戶減少到 0 戶， 小組成員按市管員劃分的片區(qū)進(jìn)行隨機(jī)抽查，共 15 名市管員，每名市管員隨機(jī)抽查 10 戶查看零售戶亮證情況 ，均按要求亮證經(jīng)營 。 九、長效機(jī)制 ⅩⅩ 轄區(qū)持證零售戶共有 2487 戶，市管員按轄區(qū)對零售戶進(jìn)行分片走訪，每月至少走訪 1次。 在日常走訪中 發(fā)現(xiàn)許可證有遮擋或未懸掛在顯著位置上的， 轄區(qū)市管員 要及時幫助零售戶 整改 。 在 每月的 考核 檢查 和 每季度的 質(zhì) 量體系內(nèi)審中， 對轄區(qū) 零售戶 的 亮證經(jīng)營情況 納入 市管員 當(dāng)月 績效考核。 十、成果介紹 ⅩⅩ 轄區(qū)持證零售戶有 2487 戶，本次課題活動由市管員根據(jù)片區(qū)劃分，按照對策在 2020 年 11 月份，對所有持證零售戶的亮證經(jīng)營情況進(jìn)行了規(guī)范，經(jīng)小組成員隨機(jī)抽查 150 戶，亮證經(jīng)營率均達(dá)到 100%。 — 10 — 十一 、成果經(jīng)濟(jì)和社會效益分析 本 QC 小組活動取得的成果是“無形”的。提高 亮證經(jīng)營率，維護(hù)了煙草專賣法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，有利于煙草專賣零售許可證的保管和使用，強(qiáng)化 了煙草專賣零售許可證的嚴(yán)肅性 ，進(jìn)一步提升了煙草專賣管理的良好社會形象。 十 二 、 活動總結(jié) 此次 QC 活動很好的調(diào)動了稽查員、市管員工作的積極性，加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)作。 小組成員在 QC 活動過程中加深了對 QC方面知識的了解，掌握了利用實驗驗證創(chuàng)新思路的研究方法，提高了團(tuán)隊工作的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。成員的質(zhì)量意識、個人能力、解決問題的信心、團(tuán)隊精神等得到了進(jìn)一步的提高。
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