創(chuàng)新思路機制堅持標(biāo)本兼治強力推動醫(yī)患糾紛預(yù)防調(diào)處工作-資料下載頁
2025-08-17 09:05本頁面
【正文】 警務(wù)的對接模式。四、堅持多方聯(lián)動，處置突發(fā)事件（一）建立三級響應(yīng)。對糾紛引發(fā)的各種違法違規(guī)和其他過激行為，以及經(jīng)認(rèn)定醫(yī)療機構(gòu)無賠付責(zé)任仍無理取鬧的，由市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心警務(wù)室統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，按照10人以下、20人以下和30人以上三個標(biāo)準(zhǔn)，實行派出所、公安分局和市公安局三級應(yīng)急響應(yīng)，按照既定預(yù)案和職責(zé)，及時依法處置。（二）實行三方協(xié)同。對醫(yī)患糾紛重大突發(fā)事件，涉事、涉人、涉地三方力量全部到位，協(xié)同參與開展處置工作。公安機關(guān)負(fù)責(zé)控制局面，防止事態(tài)擴大；市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)與家屬代表面對面解釋勸導(dǎo)；涉人地區(qū)和基層單位負(fù)責(zé)患方親屬的教育疏導(dǎo)和人員穩(wěn)控。（三）劃定三條底線。即不允許攔門堵路漫天要價，必須疏散人群；不允許停尸要扶，必須運往殯儀館保存待處；不允許打砸醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，必須保證正常的診療秩序。對觸碰上述三條底線的行為，果斷采取強制措施控制局面。
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