第二章旅游者的感知-資料下載頁(yè)
2025-08-16 01:25本頁(yè)面
【正文】 2我不知道怎樣和妒忌我的人相處。 2我同別人的友誼賽發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動(dòng)態(tài)度。 2我最怕在社交場(chǎng)合中碰到令人尷尬的事。 2我不善于贊美別人，感到很難把話說(shuō)得親切自然。 2別人話中帶刺揶揄我，除了生氣外，我別無(wú)他法。 旅 游 者 的 感 知 2我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 2參加聚會(huì)，我總是坐在熟人旁邊。 2我的朋友都同我年齡相仿的。 2我?guī)缀鯖](méi)有異性朋友。 我不喜歡與地位比我高的人交往，我感到這種交往和拘束，很不自在。 旅 游 者 的 感 知 計(jì)分方法與解釋 如果你的總分大于 120分， 那么你的社交能力存在很大的問(wèn)題，你不太善于交往或你不喜歡社交，社交對(duì)于你來(lái)說(shuō)是件痛苦或害怕的事。你在社交場(chǎng)合，習(xí)慣于退卻、逃避，你對(duì)自己的社交能力沒(méi)有信心，你還沒(méi)學(xué)會(huì)如何與別人尤其是陌生人打交道。為此，你要走出自我封閉的圈子，嘗試去與人交往，不怕失敗和尷尬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人際交往帶給你的許多樂(lè)趣和益處。 旅 游 者 的 感 知 如果總分在 91— 120分之間， 你的社交能力還有待于進(jìn)一步提高，你對(duì)人際交往還有些拘謹(jǐn)。但你是可以交往的，如果你更大膽些，更多地注意培養(yǎng)自己的社交能力，那么你將會(huì)從社交活動(dòng)中獲得更大的快樂(lè)和成功。 旅 游 者 的 感 知 如果總分在 70— 90分之間， 你的社交能力尚可。 如果總分低于 70分， 那么你是一個(gè)善于社交的人，你喜歡交往，能從社交中獲得快樂(lè)和收獲。你能與不同的人相處，能較快地適應(yīng)環(huán)境。你的總分越低，你的社交能力越強(qiáng)。 旅 游 者 的 感 知 五、社會(huì)知覺(jué)的誤區(qū) 首因效應(yīng) 心理定勢(shì) 暈輪效應(yīng) 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) 刻板效應(yīng) 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 對(duì)旅游業(yè)的啟示 旅 游 者 的 感 知 你看到了什么？ 旅 游 者 的 感 知 請(qǐng)前后移動(dòng)你的位置 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 心理游戲 某小學(xué)正在辦理新生入學(xué)手續(xù)，有兩個(gè)小男孩同時(shí)來(lái)到招生老師面前。他倆長(zhǎng)相一樣，父母的姓名也一樣。招生老師不禁問(wèn)道： “ 你們是雙胞胎嗎？ ” 他們異口同聲地回答： “ 不是。 ” 老師大吃一驚，不是雙胞胎怎么會(huì)有這么多相同的地方？ 兩個(gè)學(xué)生說(shuō)： “ 我們是三胞胎中的兩個(gè)。 ” 旅 游 者 的 感 知 心理游戲 一位公安局長(zhǎng)在路邊同一位老人聊天，這時(shí)跑過(guò)來(lái)一位小孩，急沖沖地對(duì)公安局長(zhǎng)說(shuō)： “ 你爸爸和我爸爸吵起來(lái)了！ ”老人問(wèn)： “ 這孩子是你什么人？ ” 公安局長(zhǎng)說(shuō)： “ 是我兒子。 ” 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 旅 游 者 的 感 知 談?wù)勀銓?duì)下列材料的看法 時(shí)下，只要你瀏覽一下媒體上的招聘廣告，幾乎都有兩條硬杠杠： “ 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ” 和 “ 年齡在 35歲以下 ” 。 然而，最近從媒體上讀到一則消息，說(shuō)是新近若干網(wǎng)絡(luò)軟件等知識(shí)密集型企業(yè)在招聘人才時(shí)，公開(kāi)宣布： “ 沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ ” 旅 游 者 的 感 知 猴王與孫子 從前，有個(gè)在樹(shù)蔭下賣草帽的人，叫賣得十分疲憊，靠著樹(shù)干打起盹來(lái)。等他醒來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)身邊的一堆帽子不見(jiàn)了，抬頭一看，樹(shù)上有很多猴子，而每只猴子的頭上都戴著一頂草帽。 旅 游 者 的 感 知 他想到，猴子喜歡模仿人的動(dòng)作，他就試著舉起左手，果然猴子也跟著他舉手；他拍拍手，猴子也跟著拍手，于是他趕緊把頭上的帽子拿下來(lái)，丟在地上；猴子也學(xué)著他，紛紛將帽子丟到了地上。賣帽子的高高興興地?fù)炱鹈弊印；丶乙院螅麑⑦@件事情告訴了他的兒子和孫子。 旅 游 者 的 感 知 很多年后，他的孫子在賣草帽的途中，也和爺爺一樣，在大樹(shù)下睡著了，而帽子也同樣地被猴子拿走了。孫子想到爺爺曾經(jīng)告訴他的方法。 于是他脫下帽子，丟在地上 …… 旅 游 者 的 感 知 猴子竟然沒(méi)有跟著他做，直瞪著他看個(gè)不停。不久，猴王出現(xiàn)了，把孫子丟在地上的帽子撿了起來(lái)，還用力地對(duì)著孫子的后腦勺打了一巴掌，說(shuō)： “ 你以為只有你有爺爺呀！ ” 旅 游 者 的 感 知 過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn) 極可能成為今天失敗的原因 問(wèn)題：請(qǐng)用管理學(xué)理論分析該案例。 旅 游 者 的 感 知 任務(wù)三 旅 游 者 的 感 知 一、風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)的種類 功能風(fēng)險(xiǎn) 資金風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 心理風(fēng)險(xiǎn) 安全風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 旅 游 者 的 感 知 二、旅游活動(dòng)中幾種常見(jiàn)的旅游風(fēng)險(xiǎn) 自然風(fēng)險(xiǎn) 人為風(fēng)險(xiǎn) 旅 游 者 的 感 知 三、風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的原因 目標(biāo)不明確 缺乏經(jīng)驗(yàn)或愉快的經(jīng)歷 信息不充分 相關(guān)群體的影響 購(gòu)買中機(jī)會(huì)成本的存在 旅 游 者 的 感 知 四、消除風(fēng)險(xiǎn)的方法 廣泛搜集信息 認(rèn)真比較衡量 尋求高價(jià)格 購(gòu)買值得信賴或名牌旅游產(chǎn)品 降低旅游期望值 旅 游 者 的 感 知 下一次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容： 旅游者的態(tài)度
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1