聆聽(tīng)的重要性-資料下載頁(yè)
2025-08-16 00:38本頁(yè)面
【正文】 、 責(zé) 任感 1 2 3 確認(rèn)的關(guān)鍵 確認(rèn)的話(huà)術(shù)表達(dá) ? 我再與您確認(rèn)一下您剛才所說(shuō)的幾個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容 ? 您的意思是 ……，對(duì)嗎？ ? 我再重復(fù)一遍您所說(shuō)的內(nèi)容 ……，是這樣嗎？ ? 我們這么處理，您覺(jué)得可以嗎？ 13 角色扮演 ?角色： A旅客鄧小姐， B貴賓室前臺(tái)工作人員； ?場(chǎng)景：貴賓室內(nèi) ?情景：鄧小姐由于前段航班延誤，十分疲累，準(zhǔn)備在貴賓室內(nèi)好好安靜休息，卻多次被貴賓室內(nèi)廣播吵醒。于是，她向貴賓室前臺(tái)工作人員投訴貴賓室廣播過(guò)于頻繁，休息環(huán)境過(guò)于嘈雜，要求減少?gòu)V播頻次和降低廣播音量。 ?要求：使用“聆聽(tīng)三部曲”中的方法進(jìn)行角色扮演演練
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