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技術(shù)支持培訓(xùn)-現(xiàn)場溝通技巧-資料下載頁

2025-08-15 23:42本頁面
  

【正文】 那一部分的功能要求高,對那一部分的要求低,在用戶之前發(fā)現(xiàn)問題所在。 在溝通過程中一定要坦然面對用戶的質(zhì)疑,要相信自己的產(chǎn)品,這樣才能讓客戶覺得放心。 溝通技巧 即使不能在現(xiàn)場解決問題,也要保持積極的態(tài)度,讓用戶對公司對產(chǎn)品放心,至少要讓客戶感受到你愿意解決問題的態(tài) 度。 具體流程 ,不要反駁 ,能解決就積極解決 ,不能解決告知用戶反饋回公司后再拿出具體的客戶解決方案。 ,向上級反映出現(xiàn)的問題尋求解決的方案。 ,即使出現(xiàn)了問題也好商量。 著裝等 問答
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