講解員的講解訓(xùn)練學(xué)員手冊-資料下載頁
2024-08-17 15:32本頁面
【正文】 178。 肢體小組討論：怎么站？收放在哪里？學(xué)員練習(xí)：觀看錄像，練習(xí)站姿、手勢、蹲姿小組討論：如何引領(lǐng)訪客？ 178。 著裝小組討論：女士如何著裝？如何化妝？小組討論：男士如何著裝？溫馨提示：衣著不易過冷過熱，否則容易給自己制造緊張情緒。鞋最好穿讓自己很舒服的那雙。女：黑色牛皮鞋、肉色襪為宜。 正確使用教學(xué)媒體（略） 有力的結(jié)束（略） 注意事項178。 事前與客戶交流， 178。 不要與客戶爭執(zhí) 178。 不要就某個問題喋喋不休178。 問題一定要答復(fù)178。 要用筆記下客戶問題 178。 不要拖延時間178。 別忽略講解結(jié)束后的工作 講解成功的六條基本原則178。 尊重不同的文化，不要妄加評論178。 理解對方的觀點178。 要善解人意—盡量站在對方的角度上去看問題178。 要靈活而有耐心178。 培養(yǎng)良好的聆聽技巧178。 準(zhǔn)備好應(yīng)付不尋常的經(jīng)歷講解六大準(zhǔn)則178。 認清主客立場178。 遵守時間及珍惜生命178。 自重與尊重他人178。 多用商量語氣178。 避免驚嚇?biāo)?78。 尊重他人隱私 課程結(jié)束語講解是一門實踐的藝術(shù)，除了參加專門的學(xué)習(xí)之外，講解員本身也要多參與講解實踐活動，加強自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；另外，還要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。真心祝愿你成功！謝謝你的合作！
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