【正文】 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，8 年視頻監(jiān)控與視頻會(huì)議系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)專長：圖像智能分析、模式識(shí)別、視頻管理平臺(tái)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 培訓(xùn)方法搭一套模擬環(huán)境，采用集中式現(xiàn)場培訓(xùn)。實(shí)施人員將邀請管理人員和系統(tǒng)工程師參與現(xiàn)場培訓(xùn)，在實(shí)施和培訓(xùn)中積累技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為高級培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。根據(jù)不同級別的管理對系統(tǒng)不同的操作要求，配發(fā)不同的培訓(xùn)教材，講授不同的系統(tǒng)知識(shí)。培訓(xùn)學(xué)員：日常操作人員、信息采集人員、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)維護(hù)員等相關(guān)技術(shù)人員。 培訓(xùn)目標(biāo)使用戶操作人員能熟練掌握各個(gè)系統(tǒng)的基本操作以及整合后的管理平臺(tái)，使系統(tǒng)管理員和維護(hù)員有進(jìn)行日常維護(hù)的能力；使業(yè)主能對整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)事件的發(fā)生。為了滿足用戶的培訓(xùn)需求，本公司將安排優(yōu)秀的培訓(xùn)教師、組織精良的培訓(xùn)教材、制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將達(dá)到以下目標(biāo)：1) 保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行本項(xiàng)目的順利實(shí)施需要用戶與我們的密切配合，用戶技術(shù)人員對相關(guān)技術(shù)和方案的熟悉程度是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的重要影響因素。通過此次培訓(xùn)，我公司將和用戶相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)交流技術(shù)問題，提高他們的技術(shù)水平和對系統(tǒng)的熟悉程度，使他們能夠順利地承擔(dān)起項(xiàng)目實(shí)施過程中的配合工作，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2) 建立專業(yè)化的信息管理隊(duì)伍，保障本系統(tǒng)的正常運(yùn)行為了保證系統(tǒng)正常地運(yùn)行，需要一支有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍。系統(tǒng)的日常維護(hù)任務(wù)要求管理員必須具有較高的技術(shù)水平，因此有必要對用戶相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。對技術(shù)人員的培訓(xùn)不僅包括技術(shù)理論，更重要的是，我公司將協(xié)同設(shè)備廠商為他們提供全面、開放的實(shí)踐交流環(huán)節(jié)，通過多種形式的技術(shù)交流與動(dòng)手實(shí)踐，掌握設(shè)備的安裝與調(diào)試方法，更好地掌握系統(tǒng)建設(shè)中使用的設(shè)備與技術(shù)，順利地承擔(dān)本項(xiàng)目的維護(hù)管理工作。3) 充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件性能在保障本項(xiàng)目系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，用戶關(guān)注的要點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，所以有必要結(jié)合實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)對用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握軟件、硬件設(shè)備及系統(tǒng)整體的性能優(yōu)化與調(diào)整方法，以便在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，針對業(yè)務(wù)特點(diǎn)，及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化工作，從而使系統(tǒng)及其服務(wù)發(fā)揮最大的效能。4) 為用戶信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定技術(shù)和人員基礎(chǔ)一支高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍是用戶進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的重要資源和有力保障。通過這次培訓(xùn)，我公司將幫助用戶建立起一支高水平、專業(yè)化的技術(shù)人員隊(duì)伍，為其今后信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定良好的技術(shù)和人員基礎(chǔ)。 培訓(xùn)方式根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，采取建設(shè)現(xiàn)場、控制中心和集中培訓(xùn)方式相結(jié)合，建設(shè)現(xiàn)場對系統(tǒng)管理員和維護(hù)員進(jìn)行培訓(xùn)，并參與到系統(tǒng)的建設(shè)中來。集中培訓(xùn)主要是召集各派出所、分局日常操作應(yīng)用人員和系統(tǒng)維護(hù)管理員到某一地點(diǎn)進(jìn)行集中培訓(xùn)，針對不同級別培訓(xùn)不同內(nèi)容，配發(fā)不同教材，具體地點(diǎn)由我公司會(huì)同用戶協(xié)商，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。? 現(xiàn)場培訓(xùn)對于系統(tǒng)操作人員主要采取現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，充分地利用系統(tǒng)資源，在現(xiàn)場有計(jì)劃有目的地對人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，由于施工調(diào)試時(shí)現(xiàn)場培訓(xùn)的效果較好，我公司將在安裝調(diào)試階段進(jìn)行前和項(xiàng)目組協(xié)調(diào)好，由我公司技術(shù)工程師在安裝調(diào)試時(shí)對用戶進(jìn)行現(xiàn)場講解、培訓(xùn)，確保所培訓(xùn)人員能獨(dú)立動(dòng)手調(diào)試與操作。? 集中培訓(xùn)根據(jù)需要對各級系統(tǒng)管理人員和日常維護(hù)人員采取集中培訓(xùn)，系統(tǒng)地培訓(xùn)理論知識(shí)和實(shí)際系統(tǒng)應(yīng)用能力，包括設(shè)備特點(diǎn)、工作原理、操作方法、注意事項(xiàng)、維護(hù)技術(shù)等。 培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排我們將針對本系統(tǒng)的特點(diǎn)，分級別開展系統(tǒng)安裝前、后及系統(tǒng)升級后的培訓(xùn)工作，具體如下表所示：系統(tǒng)管理員(技術(shù)人員)、維護(hù)人員、日常操作人員培訓(xùn)內(nèi)容：編號 階段 主要培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)周期授課(管理員、維護(hù)員、操作員)1 系統(tǒng)安裝前 系統(tǒng)硬件設(shè)備介紹、搭建結(jié)構(gòu) 2 小時(shí)2 系統(tǒng)安裝前 傳輸線路及通信接口 1 小時(shí)3 系統(tǒng)安裝前 系統(tǒng)軟件管理平臺(tái)原理、構(gòu)建 2 小時(shí)4 系統(tǒng)安裝后 數(shù)字視頻系統(tǒng)架構(gòu)及各分級控制原理 2 小時(shí)5 系統(tǒng)安裝后 數(shù)字視頻系統(tǒng)架構(gòu)及各分級控制實(shí)踐 1 小時(shí)編號 階段 主要培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)周期授課(管理員、維護(hù)員、操作員)6 系統(tǒng)安裝后 模擬視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)及控制原理 2 小時(shí)7 系統(tǒng)安裝后 模擬視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)及控制實(shí)踐 1 小時(shí)8 系統(tǒng)安裝后 維護(hù)規(guī)程及簡單故障判定、排除 2 小時(shí)10 系統(tǒng)安裝后 系統(tǒng)軟件操作注意事項(xiàng) 1 小時(shí)11 系統(tǒng)升級后 系統(tǒng)升級后注意事項(xiàng)及操作說明 1 小時(shí)實(shí)踐與考核(管理員、維護(hù)員、操作員)12 系統(tǒng)安裝后 系統(tǒng)操作實(shí)踐 2 小時(shí)13 系統(tǒng)安裝后 實(shí)踐考核 2 小時(shí)14 系統(tǒng)安裝后 根據(jù)考核結(jié)果不合格的再培訓(xùn) 2 小時(shí)15 系統(tǒng)安裝后 再次實(shí)踐考核 1 小時(shí)合計(jì) 21 小時(shí)系統(tǒng)管理員16 系統(tǒng)配置管理 前端攝像機(jī)的配置 2 小時(shí)17 系統(tǒng)配置管理 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與連接 1 小時(shí)18 系統(tǒng)配置管理 后端平臺(tái)的配置 4 小時(shí)12 系統(tǒng)安裝后 系統(tǒng)操作實(shí)踐 2 小時(shí)13 系統(tǒng)安裝后 實(shí)踐考核 2 小時(shí)14 系統(tǒng)安裝后 根據(jù)考核結(jié)果不合格的再培訓(xùn) 2 小時(shí)15 系統(tǒng)安裝后 再次實(shí)踐考核 1 小時(shí)合計(jì) 14 小時(shí) 培訓(xùn)質(zhì)量保證實(shí)行培訓(xùn)與考核相結(jié)合的制度，第一輪培訓(xùn)完成后對參加人員進(jìn)行考核，考核不通過者，再進(jìn)行培訓(xùn)，直至掌握培訓(xùn)內(nèi)容為止。8. 系統(tǒng)試運(yùn)行方案工程已全面完成，并具備驗(yàn)收條件。按照建設(shè)程序，該系統(tǒng)進(jìn)入全面試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)該系統(tǒng)長期運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范，為系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善提供實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。試運(yùn)行為所有的硬件設(shè)備的試運(yùn)行。 試運(yùn)行目的試運(yùn)行目的通過既定時(shí)間段的試運(yùn)行，全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順利通過竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給業(yè)主單位。通過實(shí)際運(yùn)行中該系統(tǒng)功能與性能的全面考核，來檢驗(yàn)該系統(tǒng)在長期運(yùn)行中的整體穩(wěn)定性和可靠性。 系統(tǒng)穩(wěn)定性考核1) 本系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；2) 系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備、供配電設(shè)備的長期穩(wěn)定性和可靠性；3) 通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；4) 各種環(huán)境、工況條件下，對設(shè)備的安全保護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能以及穩(wěn)定性；5) 各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程控制功能在實(shí)際操作中的安全性能。 試運(yùn)行的內(nèi)容完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和設(shè)備巡檢記錄；由于試運(yùn)行的時(shí)間較長，所以實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行需要對人員進(jìn)行合理安排、可操作的規(guī)章制度、實(shí)際的記錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。試運(yùn)行記錄的填寫，主要是在結(jié)論一欄中對正確的寫上是或“ √”，對錯(cuò)誤或不正確的寫上否或“╳”，對其它的沒有的功能寫上無或 —。另外對記錄過程中特殊的情況做具體的文字記錄。 試運(yùn)行時(shí)間本系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間跨度定為 1 個(gè)月。起始日期為項(xiàng)目初驗(yàn)完成后。 試運(yùn)行記錄記錄的內(nèi)容包括：前端攝像機(jī)、傳輸設(shè)備、控制主機(jī)、存儲(chǔ)等。試運(yùn)行記錄體系圖9. 驗(yàn)收方案完成系統(tǒng)測試、初驗(yàn)、試運(yùn)行完成后，由博微廣成公司正式報(bào)驗(yàn)，由采購單位組織驗(yàn)收。 驗(yàn)收具備的條件編號 項(xiàng)目 內(nèi)容1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案論證 通過2 按照正式設(shè)計(jì)文件施工 完成3 系統(tǒng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)、使用要求，出具試運(yùn)行報(bào)告。 獲得用戶方認(rèn)可4 建立系統(tǒng)值勤、操作和維護(hù)管理制度 建立管理文檔5 完成技術(shù)培訓(xùn)并獲得使用方認(rèn)可 完成培訓(xùn)計(jì)劃6 符合竣工要求，出具竣工報(bào)告 出具竣工報(bào)告7 初驗(yàn)合格，出具初驗(yàn)報(bào)告 出具初驗(yàn)報(bào)告8 項(xiàng)目檢驗(yàn)合格并出具工程檢驗(yàn)報(bào)告 出具項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告9 提交全套符合要求的驗(yàn)收圖紙資料 提交全套驗(yàn)收資料 軟硬件設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)序號 測試步驟 正確結(jié)果1 設(shè)備外觀是否完好無損 設(shè)備外觀無損壞。2 隨機(jī)附件是否齊全 與裝箱單符合3 設(shè)備機(jī)架安裝是否符合要求 符合圖紙和設(shè)計(jì)要求4 加電后設(shè)備運(yùn)行是否正常 系統(tǒng)功能指示燈顯示正常5 設(shè)備風(fēng)扇運(yùn)行是否正常 風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)聲音正常6 設(shè)備配置維護(hù)口是否正常 超級終端能夠連接設(shè)備7 設(shè)備軟件版本信息是否正常 符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求8 設(shè)備擴(kuò)充模塊是否正常 系統(tǒng)可認(rèn)、可配置模塊9 軟件產(chǎn)品是否包裝完好 軟件包裝完好無損10 軟件功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求 符合設(shè)計(jì)要求11 系統(tǒng)整合是否達(dá)到相關(guān)要求 符合設(shè)計(jì)要求12 軟件產(chǎn)品介質(zhì)、授權(quán)是否齊全 符合設(shè)計(jì)要求 驗(yàn)收流程圖根據(jù)相關(guān)規(guī)定，整合系統(tǒng)工程的驗(yàn)收組織與職責(zé)符合下列規(guī)定：編號 符合條件1 由采購單位會(huì)同相關(guān)部門組織安排。2 組建項(xiàng)目驗(yàn)收委員會(huì)，下設(shè)技術(shù)驗(yàn)收組、施工驗(yàn)收組、資料審查組。3 驗(yàn)收人員中技術(shù)專家不低于驗(yàn)收人員總數(shù)的 50％。4驗(yàn)收通過或基本通過的工程，對設(shè)計(jì)、施工單位根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論寫出的并經(jīng)用戶單位認(rèn)可的整改措施，驗(yàn)收機(jī)構(gòu)有責(zé)任配合技防管理機(jī)構(gòu)督促落實(shí)。5 驗(yàn)收不通過的，驗(yàn)收機(jī)構(gòu)在驗(yàn)收結(jié)論中明確指出問題與整改要求。 技 術(shù) 論 證 / 實(shí) 施 方 案 審 核竣 工 / 試 運(yùn) 行 / … … 初 驗(yàn) / 提 請 驗(yàn) 收組 織 工 程 驗(yàn) 收 委 員 會(huì)審 核 驗(yàn) 收 條 件項(xiàng) 目 正 式 驗(yàn) 收獲 取 施 工 許 可 項(xiàng) 目 施 工 隱 蔽 工 程 驗(yàn) 收… …出 具 驗(yàn) 收 結(jié) 果 報(bào) 告驗(yàn)收流程圖本項(xiàng)目驗(yàn)收委員會(huì)由采購單位和承建單位，必要時(shí)由第三方共同組成驗(yàn)收小組，由我公司或第三方提供測試方案和測試數(shù)據(jù)，經(jīng)采購單位確認(rèn)后進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，根據(jù)系統(tǒng)工程規(guī)范，提交項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。 驗(yàn)收內(nèi)容系統(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容包括材料、主要設(shè)備及軟件的驗(yàn)收，隨工檢測驗(yàn)收，系統(tǒng)檢測和竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收的順序按“先產(chǎn)品，后系統(tǒng)；先子系統(tǒng)，后集成系統(tǒng)”進(jìn)行。包括：設(shè)備到貨驗(yàn)收和產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收、施工驗(yàn)收。經(jīng)過隨工驗(yàn)收檢查和初步驗(yàn)收合格并取得簽證的，凡驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的項(xiàng)目，由驗(yàn)收組查明原因，提出處理意見，責(zé)成責(zé)任單位處理，直到復(fù)驗(yàn)合格為止。主要驗(yàn)收內(nèi)容：編號 項(xiàng)目 驗(yàn)收內(nèi)容1 全套系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件 提供全套系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件2 全套施工圖紙 提供全套施工圖紙3 全套調(diào)試、檢驗(yàn)文件 提供全套調(diào)試、檢驗(yàn)文件4 設(shè)備安裝驗(yàn)收 簽證5 管線敷設(shè) 簽證6 隱蔽工程 簽證7 主要功能和技術(shù)性能 設(shè)計(jì)文件8 系統(tǒng)配置驗(yàn)收 設(shè)計(jì)文件9 機(jī)房設(shè)備驗(yàn)收 清單、現(xiàn)場10 平臺(tái)系統(tǒng)抽查與驗(yàn)收 現(xiàn)場11 驗(yàn)收組認(rèn)為必要項(xiàng)目的復(fù)驗(yàn) 合格不同系統(tǒng)的功能驗(yàn)收參見各系統(tǒng)操作手冊。 驗(yàn)收所需提交的資料編號 項(xiàng)目 內(nèi)容1 設(shè)計(jì)任務(wù)書 提供設(shè)計(jì)任務(wù)書2 合同或協(xié)議書 提供合同或協(xié)議書3 初步設(shè)計(jì)論證意見（含評審委員會(huì)、小組名單） 論證意見編號 項(xiàng)目 內(nèi)容4 通過初步設(shè)計(jì)論證的整改落實(shí)意見 落實(shí)情況5 正式設(shè)計(jì)文件和相關(guān)圖紙 正式文檔6 試運(yùn)行報(bào)告（系統(tǒng)試運(yùn)行記錄） 運(yùn)行記錄7 項(xiàng)目竣工報(bào)告 竣工報(bào)告8 軟件及設(shè)備使用手冊和維護(hù)手冊 使用手冊和維護(hù)手冊9 售后服務(wù)條款 服務(wù)條款10 初驗(yàn)報(bào)告 初驗(yàn)報(bào)告12 系統(tǒng)檢測報(bào)告（設(shè)備檢驗(yàn)記錄和分系統(tǒng)測試記錄） 系統(tǒng)檢測報(bào)告13 圖紙繪制規(guī)范要求 規(guī)范圖紙14 隨工檢查記錄和階段驗(yàn)收報(bào)告 驗(yàn)收報(bào)告15 設(shè)備及軟件清單 清單16 項(xiàng)目變更簽證 簽證17 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)記錄18 項(xiàng)目驗(yàn)收申請報(bào)告 申請報(bào)告竣工驗(yàn)收文件和記錄要保證質(zhì)量，做到外觀清潔、內(nèi)容齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。用戶收到資料后，雙方辦理相關(guān)資料移交手續(xù)。 設(shè)計(jì)圖紙資料圖紙?jiān)O(shè)計(jì)包括：視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖、效果圖等。詳見單獨(dú)裝訂的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖集》 。10. 質(zhì)量承諾我公司承諾質(zhì)量保證期為設(shè)備驗(yàn)收運(yùn)行后一年。質(zhì)保期內(nèi)由于我方的原因(如選材不當(dāng)、制造不良、組裝不好等)致使設(shè)備到現(xiàn)場后在安裝和運(yùn)行過程中出現(xiàn)缺陷或損壞，我方負(fù)責(zé)到現(xiàn)場免費(fèi)修理和更換。1) 本公司投標(biāo)貨物是符合國家技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，滿足采購單位的使用需求，并具有可靠的售后服務(wù)體系，質(zhì)量可靠、使用安全。2) 本公司保證其提供的貨物中所有預(yù)裝和為本項(xiàng)目安裝的軟件均為具有合法版權(quán)或使用權(quán)的正版軟件且無質(zhì)量瑕疵。3) 本公司保證所提供產(chǎn)品具有合法的版權(quán)或使用權(quán)，本項(xiàng)目采購的產(chǎn)品，如在本項(xiàng)目范圍內(nèi)使用過程中出現(xiàn)版權(quán)或使用權(quán)糾紛，由我公司負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)責(zé)任。