【正文】 二、報(bào)關(guān)部對(duì)所聘用的報(bào)關(guān)員分別按月、季及年度進(jìn)行考核。 三、考核范圍：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、報(bào)關(guān)差錯(cuò)、違規(guī)等報(bào)關(guān)行為。 四、報(bào)關(guān)部經(jīng)對(duì)報(bào)關(guān)員月、季及年度考核后，分別評(píng)出“優(yōu)秀報(bào)關(guān)員”、“合格報(bào)關(guān)員”、“基本合格報(bào)關(guān)員”、“不合格報(bào)關(guān)員”。 五、報(bào)關(guān)部對(duì)評(píng)出“優(yōu)秀報(bào)關(guān)員”應(yīng)視企業(yè)情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 六、報(bào)關(guān)部對(duì)評(píng)定的“基本合格報(bào)關(guān)員”，應(yīng)要求“基本合格報(bào)關(guān)員”寫(xiě)出書(shū)面檢討、并給予警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。七、報(bào)關(guān)部對(duì)被海關(guān)累計(jì)扣分30分的報(bào)關(guān)員，應(yīng)指令其寫(xiě)出分析材料、并給予警告。 八、報(bào)關(guān)部對(duì)評(píng)定的“不合格報(bào)關(guān)員”應(yīng)予辭退。第十三章 報(bào)關(guān)員違規(guī)處理制度一、為了提高報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，更好的規(guī)范報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)行為，促進(jìn)報(bào)關(guān)工作順利開(kāi)展，建立“報(bào)關(guān)員違規(guī)處理制度”。 二、報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)行為中有違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為、違反公司有關(guān)工作規(guī)章制度的行為視為違規(guī)。 三、報(bào)關(guān)部經(jīng)理對(duì)報(bào)關(guān)員的日常報(bào)關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督管理。 四、根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的、客戶投訴舉報(bào)的、海關(guān)等聯(lián)檢單位移交的或其他途徑獲得的線索，認(rèn)為報(bào)關(guān)員有違規(guī)行為發(fā)生的，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理。 五、報(bào)關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)員違規(guī)行為的調(diào)查、處理。對(duì)違規(guī)行為的調(diào)查要仔細(xì)、客觀、實(shí)事求是。并將調(diào)查處理意見(jiàn)、違規(guī)行為詳細(xì)記錄在《報(bào)關(guān)員違規(guī)調(diào)查處理情況表》上。六、部門(mén)經(jīng)理對(duì)調(diào)查處理意見(jiàn)簽署意見(jiàn)后，由總經(jīng)理簽署處理意見(jiàn)。七、報(bào)關(guān)員違規(guī)行為的調(diào)查、處理時(shí)間原則上不超過(guò)一個(gè)月。八、部門(mén)經(jīng)理需將調(diào)查處理結(jié)果以書(shū)面形式通知報(bào)關(guān)員本人，并通報(bào)全公司?！　　　　〉谑恼?報(bào)關(guān)員注冊(cè)及注銷管理制度一、報(bào)關(guān)員注冊(cè)管理制度第一條 依據(jù)海關(guān)相關(guān)管理規(guī)定，公司人事管理人員應(yīng)確保注冊(cè)人員符合以下注冊(cè)條件： ； ，取得《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》； ； ，應(yīng)在本單位連續(xù)3個(gè)月的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，并在海關(guān)實(shí)習(xí)備案； ，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核，考核合格的，可以向海關(guān)申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)。 第二條 有下列情形之一的，公司人事管理人員不得為其申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)： ； ； 。 第三條 有下列情形之一的，公司人事管理人員暫不為其申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)： ； ； 《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員記分考核管理辦法》規(guī)定分值，未參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核或者考核不合格，注銷報(bào)關(guān)員注冊(cè)的； 《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員記分考核管理辦法》規(guī)定分值，未參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核或者考核不合格，注冊(cè)有效期屆滿的。 第四條 對(duì)于首次申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)的，公司人事管理人員應(yīng)及時(shí)為其在海關(guān)辦理實(shí)習(xí)備案。第五條 對(duì)于符合申請(qǐng)條件的人員，公司人事管理人員向公司管理人員申請(qǐng)注冊(cè)審批，審批通過(guò)后及時(shí)為其準(zhǔn)備注冊(cè)應(yīng)提交的文件： 1.《報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》； 2.《中華人民共和國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記證書(shū)》復(fù)印件； 3.《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》復(fù)印件； ； ； ； ，提交本單位海關(guān)備案的《實(shí)習(xí)備案單》和本單位出具的《實(shí)習(xí)證明》； ，還應(yīng)提交海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核合格的證明材料； 、香港和澳門(mén)居民中的中國(guó)公民提出申請(qǐng)的，還應(yīng)提交《臺(tái)港澳人員就業(yè)證》復(fù)印件； 。 申請(qǐng)人按照海關(guān)規(guī)定提交有關(guān)文件資料，正本及復(fù)印件一式兩份，其中規(guī)定提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)將正本原件交海關(guān)驗(yàn)核。 第六條 公司人事管理人員準(zhǔn)備好文件后，由專人向所在報(bào)關(guān)單位注冊(cè)海關(guān)提出申請(qǐng)并提交材料。 第七條 報(bào)關(guān)員證注冊(cè)完成后，嚴(yán)格按照公司管理制度使用。第八條 公司人事管理人員必須嚴(yán)格按照以上條件為員工辦理報(bào)關(guān)員注冊(cè)，不得違反海關(guān)規(guī)定。二、報(bào)關(guān)員注銷管理制度第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)管理辦法》第二十一條的規(guī)定，有下列情形之一的，公司人事管理人員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)關(guān)員到注冊(cè)地海關(guān)申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)的注銷或由報(bào)關(guān)單位提交《注銷報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》申請(qǐng)注銷： 報(bào)關(guān)員不再?gòu)氖聢?bào)關(guān)業(yè)務(wù)的；　　 報(bào)關(guān)員辭職的；報(bào)關(guān)單位解除與報(bào)關(guān)員的勞動(dòng)合同關(guān)系的；報(bào)關(guān)單位申請(qǐng)注銷海關(guān)注冊(cè)登記的。第二條 對(duì)于符合申請(qǐng)注銷條件的人員，公司人事管理人員應(yīng)及時(shí)配合其準(zhǔn)備注銷應(yīng)提交的文件，或由本公司專人提交注銷文件：《注銷報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》（報(bào)關(guān)員本人申請(qǐng)用）；《報(bào)關(guān)員證》；《報(bào)關(guān)員資格證書(shū)》復(fù)印件；報(bào)關(guān)員離職，未按規(guī)定申請(qǐng)海關(guān)注銷報(bào)關(guān)員注冊(cè)的，由本公司提交《注銷報(bào)關(guān)員注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》（報(bào)關(guān)單位申請(qǐng)用）。注：申請(qǐng)人按規(guī)定提交復(fù)印件的，復(fù)印件加蓋公章，并將原件交海關(guān)驗(yàn)核。第三條 公司人事人員在員工離職后必須在海關(guān)要求期限內(nèi)為其辦理注銷手續(xù)?！　?第四條 公司組織專門(mén)人員按季度舉行內(nèi)部審核，確保本公司注冊(cè)報(bào)關(guān)員符合海關(guān)要求。