家具行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析-資料下載頁(yè)
2025-08-05 05:14本頁(yè)面
【正文】 潮的推動(dòng)下，將迎來第三次渠道革命，其主角就是全渠道、全天候、全頻道和個(gè)性化的消費(fèi)者 。盡管整個(gè)全球零售業(yè)還處在傳統(tǒng)秩序的斜陽(yáng)余輝之下，消費(fèi)者尋求個(gè)性服務(wù)的太陽(yáng)卻已經(jīng)升起。不論是服裝還是家具，都在發(fā)生著巨變，個(gè)性化已成趨勢(shì)。全渠道（OmniChannel，Omni 是 omnipotent 的縮寫），就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式進(jìn)行銷售，提供給顧客無差別的購(gòu)買體驗(yàn)。其中：實(shí)體渠道的類型包括：實(shí)體自營(yíng)店、實(shí)體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等；電子商務(wù)渠道的類型包括：自建官方B2C商城、進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶店、天貓店、拍拍店、商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等；移動(dòng)商務(wù)渠道的類型包括：自建官方手機(jī)商城、自建APP商城 、微商城、進(jìn)駐移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)如微淘店等。我們知道，渠道演變經(jīng)過了三步曲：?jiǎn)吻罆r(shí)代、多渠道時(shí)代，現(xiàn)在迎來了全渠道時(shí)代。 其主要特征為：①移動(dòng)將成為全渠道中電商業(yè)務(wù)的主流渠道；②社交將進(jìn)入全渠道的樞紐位置；③電子商務(wù)貢獻(xiàn)超過銷售的50%；④大數(shù)據(jù)是全渠道營(yíng)銷的基石，是全渠道決戰(zhàn)的核武器。沒有大數(shù)據(jù)，就沒有競(jìng)爭(zhēng)高地；大數(shù)據(jù)是數(shù)字石油，可以實(shí)現(xiàn)與每個(gè)顧客的親密對(duì)話、1對(duì)1推薦和1對(duì)1精確營(yíng)銷；⑤持久的情感連接和一致性的顧客體驗(yàn)是全渠道的核心工作。全渠道概念要在中國(guó)家具企業(yè)生根落地，還有較長(zhǎng)的路要走，但未必要用長(zhǎng)的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)。其中，渠道選擇與疏通成為全渠道戰(zhàn)略的難點(diǎn)和成功與否的關(guān)鍵。（二）家具零售業(yè)從LDF向SSS轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣，即LDF：Location（位置）、Detail（細(xì)節(jié)）、Franchise（連鎖化）。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素。然而，在新的商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是LDF，而是SSS：Social（社群化），Service（服務(wù)化），Supplychain（供應(yīng)鏈）。企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系，必須是社群化的生活伙伴關(guān)系，才能生存；傳統(tǒng)零售的服務(wù)僅限于賣場(chǎng)內(nèi)的便利，未來零售的服務(wù)必須提供直達(dá)家庭的服務(wù)；在渠道決定購(gòu)買的階段，供應(yīng)鏈體現(xiàn)為采購(gòu)的強(qiáng)權(quán)與壓價(jià)，未來供應(yīng)鏈則體現(xiàn)為對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源的爭(zhēng)奪與供應(yīng)鏈關(guān)系的維護(hù)。因此，未來家具電商之爭(zhēng)就是“供應(yīng)鏈“之爭(zhēng)。（三）家具產(chǎn)業(yè)跨界無障礙沒有任何限制的隨意跨界，是家具產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)。由此出現(xiàn)的另一個(gè)新名詞“MI+”，就是反映這種趨勢(shì)的。MI+，就是社會(huì)元素的再定義。MI+，即Mobile Internet Plus的簡(jiǎn)寫，就是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上，可以添加一切社會(huì)元素。MI+時(shí)代不是微信時(shí)代，也不是一切都“微”（微信、微店、微支付、微博、微活動(dòng)、微推送、微服務(wù)、微創(chuàng)新）的時(shí)代，MI+時(shí)代里不僅有“微”創(chuàng)新，更有“巨”創(chuàng)新，可以由“微”創(chuàng)新創(chuàng)造“巨”收益。（四）家具品牌知名度無先后電商時(shí)代讓品牌商擁有了更廣闊的戰(zhàn)略空間，擺脫渠道與媒體的進(jìn)入門檻：傳統(tǒng)模式下，進(jìn)入全國(guó)性KA賣場(chǎng) 與連鎖便利店，至少需要2000萬(wàn)元以上的進(jìn)店費(fèi)，這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入；實(shí)現(xiàn)了全國(guó)化市場(chǎng)布局的費(fèi)用更驚人，累計(jì)投入的渠道建設(shè)費(fèi)用以數(shù)億、十幾億計(jì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上述門檻費(fèi)規(guī)則都被打破。奢侈品牌Yoox創(chuàng)始人馬爾凱迪說：“奢侈品牌棲身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行列，這在之前看來簡(jiǎn)直就是天方夜譚，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷太低端，但是現(xiàn)在看來卻恰恰相反?！逼放拼髣?shì)正在從拼歷史轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨(dú)立品牌的崛起、創(chuàng)意產(chǎn)品的風(fēng)行提供了便利。過去不可能做大的產(chǎn)品，借助電商，都可以做大，無論是燒餅，還是家具。八、總結(jié)隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)和消費(fèi)者生活水平的提高，更加細(xì)分，更加長(zhǎng)尾的需求將會(huì)出現(xiàn)，家具電子商務(wù)是一個(gè)范圍極廣的領(lǐng)域，專注、專心地去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)需求。馬云曾經(jīng)說，“今天電子商務(wù)不是一個(gè)技術(shù)，不是一個(gè)商業(yè)模式，而是一場(chǎng)革命，它是一個(gè)生活方式的變革，只是剛剛開始。但絕大部分的人都沒有意識(shí)到這場(chǎng)革命帶來了什么。”我們必須要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)電商，而不是賣家具的角度去看電商。之所以很多企業(yè)“觸電”失敗，并不是電商本身的問題，而是自身認(rèn)識(shí)的問題。沒有永遠(yuǎn)的贏家，只有暫時(shí)的勝利；沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。也許電商也只是一個(gè)過客，下一個(gè)“名角兒”是誰(shuí)，不得而知，但我相信不久就會(huì)有其他的“名詞”出現(xiàn)，就 像“微信”取代了“微博”，“微博”取代了“博客”一樣。世界每天都不同，唯一不變的就是變化。1
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