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正文內(nèi)容

壹購物商城信息安全保障措施-資料下載頁

2025-08-05 04:53本頁面
  

【正文】 有關(guān)人員責(zé)任。(4)信息的存儲(chǔ):對(duì)采集的各種信息進(jìn)行科學(xué)分類,以文本格式存放在統(tǒng)一的文件中;建立信息的匯總渠道,開辟專用空間存放歸集信息,方便保存與查找;數(shù)據(jù)的備份參見“數(shù)據(jù)備份與冗余”(5)信息查閱制度:根據(jù)信息的重要性和保密級(jí)別的不同,實(shí)行區(qū)別對(duì)待,對(duì)涉秘信息、重要數(shù)據(jù)的查詢需向相關(guān)主管人員申請(qǐng)并報(bào)總負(fù)責(zé)人審批?!  ?) 投訴流程與方式,處理結(jié)構(gòu)  用戶投訴     客服人員填寫用戶投訴報(bào)告單,并向投訴人告知受理員的姓名、電話         記錄:投訴事由、聯(lián)系電話、投訴時(shí)間、用戶地區(qū)等          立即落實(shí)投訴內(nèi)容的解決辦法       客服經(jīng)理負(fù)責(zé)處理投訴相關(guān)事宜       記錄投訴處理結(jié)果      受理客服人員向用戶反饋處理結(jié)果,滿意后將處理報(bào)告單存檔           當(dāng)日?qǐng)?bào)主管副總經(jīng)理,做業(yè)績考察      五:信息安全責(zé)任落實(shí)   信息安全重在管理,而安全管理又貫穿在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行之中。為此,首先抓好組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。在原來的基礎(chǔ)上,建立健全了公司計(jì)算機(jī)安全監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立了決策層、管理層、執(zhí)行層的三級(jí)計(jì)算機(jī)安全組織機(jī)構(gòu)。從而將安全工作落實(shí)到各個(gè)部門,做到分工明細(xì),責(zé)任明確。從組織上、技術(shù)上切實(shí)保障了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。    在此基礎(chǔ)上,公司制定了完善的安全管理方案,涵蓋安全風(fēng)險(xiǎn)管理、物理安全管理、邏輯安全管理和日常安全管理等各方面。通過各級(jí)安全組織機(jī)構(gòu),全面抓好制度的落實(shí),真正做到事事有人管,事事管理有規(guī)章。    其中安全風(fēng)險(xiǎn)管理是通過對(duì)全網(wǎng)、特別是關(guān)鍵資產(chǎn)的周期性風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算,合理分配資源,為安全控制的范圍、類型和力度等提供決策參考;物理安全管理主要體現(xiàn)在針對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施、物理設(shè)備和物理訪問的控制中,主要通過機(jī)房物理安全來體現(xiàn)。邏輯安全管理則是從技術(shù)層面建立諸如用戶管理、口令管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理和主機(jī)系統(tǒng)安全管理的制度,進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)的安全性;日常安全管理則偏重于日常安全審計(jì)以及安全事件響應(yīng)的內(nèi)容?!   《ㄆ趯?duì)高層管理人員進(jìn)行信息安全意識(shí)和技術(shù)培訓(xùn),及時(shí)組織信息安全員參加信息安全知識(shí)技術(shù)講座;并通過多種宣傳手段增強(qiáng)各級(jí)部門的安全意識(shí)。為跟蹤最新的安全技術(shù)和了解更多的安全產(chǎn)品,    1) 信息安全專員負(fù)責(zé)本網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)管理工作,建立健全安全保護(hù)管理制度   2) 落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施,保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全   3) 負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶的安全教育和培訓(xùn) 4) 對(duì)委托發(fā)布信息的單位和個(gè)人進(jìn)行登記,并對(duì)所提供的信息內(nèi)容按照信息發(fā)布審核制度進(jìn)行審核 5) 社區(qū)、BBS等實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班,并將信息安全責(zé)任落實(shí)到人,各分公司和各網(wǎng)站均有專人負(fù)責(zé)信息安全工作 6) 完善信息安全事件快速處理機(jī)制,縮短信息安全事件處理時(shí)間和環(huán)節(jié),將不良影響降到最低 7) 明確信息安全工作重點(diǎn),日常信息安全工作重點(diǎn)為容易發(fā)生信息安全事件的欄目,如社區(qū)、BBS、留言簿和郵件等  8) 采用技術(shù)手段檢測和保障信息安全。通過采用如關(guān)鍵字過濾、防垃圾郵件等技術(shù)手段來杜絕有害信息9) 通過高標(biāo)準(zhǔn)的控制來強(qiáng)化所有安全設(shè)施、重要的服務(wù)器和通訊平臺(tái) 
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