【正文】 通則DB291532022 天津市公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) Q/JBCZ12022 MSR 型地源熱泵機(jī)組 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 21ISO1325611 Groud－source heat pumps Testing and rating for performance附錄 2：售 后 服 務(wù)1 售后服務(wù)宗旨金碩集團(tuán)公司的服務(wù)宗旨是“專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精心、快捷” 。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供金碩公司承諾的各項(xiàng)服務(wù)，使您滿意。2 售后服務(wù)承諾我公司售后服務(wù)部信息中心在接受到用戶或經(jīng)銷商信息完整的報(bào)修后，信息中心在 30 分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)信息源；市區(qū)服務(wù)人員在 4 小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。市外將在 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3 保修服務(wù)內(nèi)容1）為樹立樣板工程形象，對(duì)于本工程，金碩地源熱泵機(jī)組保修期為 X 年。2）對(duì)于重大工程項(xiàng)目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)指導(dǎo)，并對(duì)施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程安裝驗(yàn)收；3）保修期內(nèi)，因產(chǎn)品、工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常工作狀態(tài)； 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 224 保修期內(nèi)免責(zé)申明產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費(fèi)服務(wù)：1）因用戶使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的；2）由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞；3）由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞；4）無保修憑證的；保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、編號(hào)與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、編號(hào)不符或涂改的；5）因不可抗拒力、自然災(zāi)害（暴風(fēng)雨、地震等）或意外事件所造成的損壞；5 超保修期延伸售后服務(wù)為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行免費(fèi)巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次保養(yǎng)（每年首次開制冷時(shí)與首次開制熱時(shí)） 。保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：? 洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng)及清洗室外機(jī)冷凝器；? 電路檢查：檢測(cè)供電電壓；檢查線路連接點(diǎn)并緊固，檢測(cè)機(jī)器運(yùn)行電壓及運(yùn)行電流是否在額定范圍內(nèi)；? 氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路高低壓壓力狀況；? 風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)外機(jī)風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，機(jī)組出口靜壓是否正常；? 檢查冷凝水水管排水是否順暢； ? 檢查機(jī)器運(yùn)行有無異常聲音；設(shè)備維修服務(wù)： 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 23在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問題；配件采購(gòu)及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。7 配件供應(yīng) 為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)目所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)給用戶。8 服務(wù)監(jiān)督和投訴1） 為了保證各級(jí)售后服務(wù)人員全面貫徹金碩服務(wù)宗旨，金碩售后服務(wù)中心對(duì)各項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行電話跟蹤回訪；2） 如果用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時(shí)間內(nèi)；真誠(chéng)的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù)；3） 為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，由售后服務(wù)中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶使用的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、保養(yǎng)人姓名、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。9 保修期內(nèi)保養(yǎng)內(nèi)容 空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的檢查（每個(gè)使用季節(jié)一次）1 檢查外接供電是否正常。2 檢查制冷劑靜態(tài)壓力。3 清潔機(jī)組翅片式換熱器。4 檢查壓縮機(jī)油溫加熱。5 檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。6 機(jī)組電氣安全檢查，接地電阻、絕緣電阻。7 檢查測(cè)試機(jī)組故障保護(hù)功能。8 啟動(dòng)機(jī)組，檢查整機(jī)運(yùn)行狀況，記錄機(jī)組運(yùn)行參數(shù)。9 根據(jù)運(yùn)行記錄，分析處理機(jī)組問題，并報(bào)告需要更換或修理的零部件。 使用季節(jié)使用中的檢查（每月一次） 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 241 檢查機(jī)組運(yùn)行條件。2 記錄機(jī)組運(yùn)行壓力。3 記錄機(jī)組壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)運(yùn)行電流。4 檢查機(jī)組油溫。5 檢查顯示板、顯示數(shù)據(jù)。6 去除機(jī)組周圍和內(nèi)部臟物。7 必要時(shí)清潔機(jī)組翅片式換熱器8 根據(jù)運(yùn)行記錄，分析處理機(jī)組問題。9 提供檢修保養(yǎng)報(bào)告并列出需要更換或修理的零部件。 使用季節(jié)關(guān)機(jī)前的檢查（每個(gè)使用季節(jié)一次）1 檢查各主要零部件的狀況。2 檢查機(jī)組管路及其配件的狀況。3 根據(jù)故障記錄分析機(jī)組問題，提供報(bào)告并列出需要更換或修理的零部件。 空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的配合檢查（每個(gè)使用季節(jié)一次）1 檢查系統(tǒng)壓力，必要時(shí)補(bǔ)水排空。2 檢查溫度計(jì)，對(duì)壓力表是否正常工作按需更換。3 檢查水清潔度，必要時(shí)更換新水。4 檢查清潔水過濾網(wǎng)。5 檢查水系統(tǒng)有無泄漏.6 檢查止回閥，截止閥是否正常工作。7 檢查管路保溫狀況。8 檢查水泵運(yùn)行狀態(tài)。9 檢查開關(guān)狀態(tài)。 使用季節(jié)使用中的檢查（每月一次）1 檢查進(jìn)出水壓力、壓降是否正常。2 檢查進(jìn)出水溫度。3 檢查整個(gè)系統(tǒng)有無泄漏。4 檢查水泵運(yùn)行電流。5 檢查管路保溫層有無破損。 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 256 檢查清潔過濾網(wǎng)。7 檢查止回閥、截止閥是否正常工作，并進(jìn)行調(diào)整。8 檢查外部的污染、損壞及腐蝕情況。 使用季節(jié)關(guān)機(jī)前的檢查（每個(gè)使用季節(jié)一次）1 在機(jī)組停機(jī)后，按需放掉部分冷凍水，做好系統(tǒng)的防凍工作。2 檢查系統(tǒng)的管道、接頭和各類閥門。10 地源熱泵崗位操作和維修培訓(xùn)課程表日程 內(nèi) 容1. 制冷/制熱技術(shù)基礎(chǔ)理論（制冷循環(huán)/壓焓圖/運(yùn)行參數(shù)的相互影響分析/制冷設(shè)備）2. 空調(diào)技術(shù)基礎(chǔ)理論（中央空調(diào)系統(tǒng)/焓濕圖/氣流組織/空氣過濾（AAF）第一天 3. 電工基礎(chǔ)知識(shí)二天第三1. 實(shí)際操作訓(xùn)練及故障制造排除（實(shí)物操作） 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 26天 2. 討論 /答疑/考核附錄 3：施工組織設(shè)計(jì)方案1 編制依據(jù)和說明　2 工程概況3 項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)的配備　4 施工準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)管理　5 機(jī)電主要施工方法和技術(shù)措施6 地源熱泵地埋管施工方法和技術(shù)措施7 安全生產(chǎn)及防火的保證措施計(jì)劃 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報(bào)告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 278 質(zhì)量保證措施計(jì)劃 9 文明施工保證措施 10 現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)與管理措施 11 施工現(xiàn)場(chǎng)總平面布置 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 重點(diǎn)、難點(diǎn)施工技術(shù)措施