【正文】 通則DB291532022 天津市公共建筑節(jié)能設(shè)計標準產(chǎn)品驗收標準 Q/JBCZ12022 MSR 型地源熱泵機組 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 21ISO1325611 Groud－source heat pumps Testing and rating for performance附錄 2：售 后 服 務(wù)1 售后服務(wù)宗旨金碩集團公司的服務(wù)宗旨是“專業(yè)、嚴謹、精心、快捷” 。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供金碩公司承諾的各項服務(wù)，使您滿意。2 售后服務(wù)承諾我公司售后服務(wù)部信息中心在接受到用戶或經(jīng)銷商信息完整的報修后，信息中心在 30 分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源；市區(qū)服務(wù)人員在 4 小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。市外將在 24 小時到達現(xiàn)場。3 保修服務(wù)內(nèi)容1）為樹立樣板工程形象，對于本工程，金碩地源熱泵機組保修期為 X 年。2）對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，并對施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收；3）保修期內(nèi)，因產(chǎn)品、工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常工作狀態(tài)； 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 224 保修期內(nèi)免責(zé)申明產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：1）因用戶使用、維護、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的；2）由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞；3）由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞；4）無保修憑證的；保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的；5）因不可抗拒力、自然災(zāi)害（暴風(fēng)雨、地震等）或意外事件所造成的損壞；5 超保修期延伸售后服務(wù)為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次保養(yǎng)（每年首次開制冷時與首次開制熱時） 。保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：? 洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng)及清洗室外機冷凝器；? 電路檢查：檢測供電電壓；檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi)；? 氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況；? 風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)外機風(fēng)機運行工況，機組出口靜壓是否正常；? 檢查冷凝水水管排水是否順暢； ? 檢查機器運行有無異常聲音；設(shè)備維修服務(wù)： 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 23在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題；配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。7 配件供應(yīng) 為保障產(chǎn)品維修正常進行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。8 服務(wù)監(jiān)督和投訴1） 為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹金碩服務(wù)宗旨，金碩售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪；2） 如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi)；真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù)；3） 為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后服務(wù)中心信息部門負責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、保養(yǎng)人姓名、每次所更換的主要配件紀錄等。9 保修期內(nèi)保養(yǎng)內(nèi)容 空調(diào)使用季節(jié)開機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）1 檢查外接供電是否正常。2 檢查制冷劑靜態(tài)壓力。3 清潔機組翅片式換熱器。4 檢查壓縮機油溫加熱。5 檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。6 機組電氣安全檢查，接地電阻、絕緣電阻。7 檢查測試機組故障保護功能。8 啟動機組，檢查整機運行狀況，記錄機組運行參數(shù)。9 根據(jù)運行記錄，分析處理機組問題，并報告需要更換或修理的零部件。 使用季節(jié)使用中的檢查（每月一次） 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 241 檢查機組運行條件。2 記錄機組運行壓力。3 記錄機組壓縮機、風(fēng)機運行電流。4 檢查機組油溫。5 檢查顯示板、顯示數(shù)據(jù)。6 去除機組周圍和內(nèi)部臟物。7 必要時清潔機組翅片式換熱器8 根據(jù)運行記錄，分析處理機組問題。9 提供檢修保養(yǎng)報告并列出需要更換或修理的零部件。 使用季節(jié)關(guān)機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）1 檢查各主要零部件的狀況。2 檢查機組管路及其配件的狀況。3 根據(jù)故障記錄分析機組問題，提供報告并列出需要更換或修理的零部件。 空調(diào)使用季節(jié)開機前的配合檢查（每個使用季節(jié)一次）1 檢查系統(tǒng)壓力，必要時補水排空。2 檢查溫度計，對壓力表是否正常工作按需更換。3 檢查水清潔度，必要時更換新水。4 檢查清潔水過濾網(wǎng)。5 檢查水系統(tǒng)有無泄漏.6 檢查止回閥，截止閥是否正常工作。7 檢查管路保溫狀況。8 檢查水泵運行狀態(tài)。9 檢查開關(guān)狀態(tài)。 使用季節(jié)使用中的檢查（每月一次）1 檢查進出水壓力、壓降是否正常。2 檢查進出水溫度。3 檢查整個系統(tǒng)有無泄漏。4 檢查水泵運行電流。5 檢查管路保溫層有無破損。 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 256 檢查清潔過濾網(wǎng)。7 檢查止回閥、截止閥是否正常工作，并進行調(diào)整。8 檢查外部的污染、損壞及腐蝕情況。 使用季節(jié)關(guān)機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）1 在機組停機后，按需放掉部分冷凍水，做好系統(tǒng)的防凍工作。2 檢查系統(tǒng)的管道、接頭和各類閥門。10 地源熱泵崗位操作和維修培訓(xùn)課程表日程 內(nèi) 容1. 制冷/制熱技術(shù)基礎(chǔ)理論（制冷循環(huán)/壓焓圖/運行參數(shù)的相互影響分析/制冷設(shè)備）2. 空調(diào)技術(shù)基礎(chǔ)理論（中央空調(diào)系統(tǒng)/焓濕圖/氣流組織/空氣過濾（AAF）第一天 3. 電工基礎(chǔ)知識二天第三1. 實際操作訓(xùn)練及故障制造排除（實物操作） 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 26天 2. 討論 /答疑/考核附錄 3：施工組織設(shè)計方案1 編制依據(jù)和說明　2 工程概況3 項目部組織機構(gòu)的配備　4 施工準備和協(xié)調(diào)管理　5 機電主要施工方法和技術(shù)措施6 地源熱泵地埋管施工方法和技術(shù)措施7 安全生產(chǎn)及防火的保證措施計劃 塘沽西部新城九年一貫制學(xué)校中央空調(diào)工程可行性報告專 業(yè) 空 調(diào) 量 身 定 制 278 質(zhì)量保證措施計劃 9 文明施工保證措施 10 現(xiàn)場物資供應(yīng)與管理措施 11 施工現(xiàn)場總平面布置 項目技術(shù)經(jīng)濟指標 重點、難點施工技術(shù)措施