20xx市場(chǎng)部總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 07:25本頁(yè)面
【正文】 品質(zhì)量特別是其中的DVD光盤經(jīng)常遭到客戶投訴，光盤播放不出或者放一至二次就再也放不出來(lái)，客戶投訴后，快樂(lè)一家的換貨速度很慢，致使客戶極為不滿，最終不在續(xù)訂。巧虎大禮包銷售緩慢，成這種情況的原因有以下幾個(gè)因素：大禮包屬于2007年版本，很多客戶感覺(jué)不是新版不愿購(gòu)買；其次是很多客戶想要比快樂(lè)版更小的版本，但是大禮包最小版本就是快樂(lè)版，不能滿足很多客戶的購(gòu)物需求；大禮包的月份只有9月至11月，不能滿足客戶繼續(xù)訂閱的需求；購(gòu)得大禮包的客戶通過(guò)某些途徑知道了快樂(lè)一家俱樂(lè)部，快樂(lè)一家的某些業(yè)務(wù)人員便向客戶歪解了大禮包，說(shuō)大禮包屬于舊貨，勸其停止繼續(xù)購(gòu)買，這給大禮包的銷售增加了很多難度，損失了不少潛在客戶。三、泉娃水的配送業(yè)務(wù)集團(tuán)大樓的各部門的泉娃水的配送皆由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，由于集團(tuán)部門很多，水的配送工作量極大，而且工作步驟較多：接水、卸水、統(tǒng)計(jì)水桶數(shù)、接水單、送水、回收空桶、售后服務(wù)等，特別是夏季各部門用水量都很大，天氣又很炎熱，雖然存在很多不利的客觀因素，但是市場(chǎng)部的員工還是憑著吃苦耐勞的實(shí)干精神順利完成大樓送水任務(wù)，今年全年共送水 桶，獲得純利 元。以上是市場(chǎng)部各方面詳細(xì)的業(yè)務(wù)匯報(bào)以，總之，作為發(fā)行部主要?jiǎng)?chuàng)收部門的市場(chǎng)部，全體員工一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓創(chuàng)新，全方位的提高服務(wù)質(zhì)量，提升盈利水平，使明年的創(chuàng)收工作登上一個(gè)新臺(tái)階。 市場(chǎng)部 20091216
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