20xx市場部總結(jié)-資料下載頁
2025-08-04 07:25本頁面
【正文】 品質(zhì)量特別是其中的DVD光盤經(jīng)常遭到客戶投訴，光盤播放不出或者放一至二次就再也放不出來，客戶投訴后，快樂一家的換貨速度很慢，致使客戶極為不滿，最終不在續(xù)訂。巧虎大禮包銷售緩慢，成這種情況的原因有以下幾個因素：大禮包屬于2007年版本，很多客戶感覺不是新版不愿購買；其次是很多客戶想要比快樂版更小的版本，但是大禮包最小版本就是快樂版，不能滿足很多客戶的購物需求；大禮包的月份只有9月至11月，不能滿足客戶繼續(xù)訂閱的需求；購得大禮包的客戶通過某些途徑知道了快樂一家俱樂部，快樂一家的某些業(yè)務(wù)人員便向客戶歪解了大禮包，說大禮包屬于舊貨，勸其停止繼續(xù)購買，這給大禮包的銷售增加了很多難度，損失了不少潛在客戶。三、泉娃水的配送業(yè)務(wù)集團大樓的各部門的泉娃水的配送皆由市場部負責，由于集團部門很多，水的配送工作量極大，而且工作步驟較多：接水、卸水、統(tǒng)計水桶數(shù)、接水單、送水、回收空桶、售后服務(wù)等，特別是夏季各部門用水量都很大，天氣又很炎熱，雖然存在很多不利的客觀因素，但是市場部的員工還是憑著吃苦耐勞的實干精神順利完成大樓送水任務(wù)，今年全年共送水 桶，獲得純利 元。以上是市場部各方面詳細的業(yè)務(wù)匯報以，總之，作為發(fā)行部主要創(chuàng)收部門的市場部，全體員工一定會團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，全方位的提高服務(wù)質(zhì)量，提升盈利水平，使明年的創(chuàng)收工作登上一個新臺階。 市場部 20091216
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