物業(yè)辦主要工作完成情況匯報(bào)-資料下載頁
2025-08-04 03:54本頁面
【正文】 成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中發(fā)揮了積極作用。（八）加強(qiáng)前期物業(yè)管理工作。為加強(qiáng)和規(guī)范新建住宅小區(qū)的前期物業(yè)管理，保障物業(yè)管理健康有序發(fā)展，物業(yè)辦起草了《遼源市新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理暫行辦法》，并邀請(qǐng)全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《辦法》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行逐條推敲，經(jīng)反復(fù)討論后形成定稿。近日將下發(fā)到各相關(guān)部位、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)此項(xiàng)已經(jīng)逐步開展。(九)強(qiáng)化物業(yè)管理執(zhí)法力度，組建執(zhí)法監(jiān)察科。加強(qiáng)我市物業(yè)管理執(zhí)法力度，給我市物業(yè)管理市場(chǎng)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，推進(jìn)規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的有序進(jìn)行。市物業(yè)辦于今年7月份成立執(zhí)法科，負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)執(zhí)法監(jiān)察工作，整治住宅小區(qū)業(yè)主的違法、違章行為。通過四個(gè)月的工作，業(yè)主自行拆除違章建筑物六處，窗改門恢復(fù)四處，恢復(fù)拆除的公用設(shè)施設(shè)備三套，使得全市小區(qū)內(nèi)的違法、違章行為發(fā)生率有所降低，有效地制止了違章行為的漫延。（十）積極辦理落實(shí)人大、政協(xié)議案、提案工作和業(yè)主投訴工作。2009年，由市物業(yè)辦承辦的關(guān)于物業(yè)管理方面的議案、提案共有七件。我局接到轉(zhuǎn)辦件后，物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)班子高度重視，積極研究解決辦法，并責(zé)成物業(yè)辦對(duì)提案、議案提出的問題加以落實(shí)。物業(yè)辦主要負(fù)責(zé)人采取上門走訪、逐個(gè)面談的方式，對(duì)提案、議案的落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)，通過努力，人大代表和政協(xié)委員對(duì)提案和議案的辦理落實(shí)情況表示滿意。今年我辦共受理市長(zhǎng)公開電話、市長(zhǎng)信箱等各類信訪轉(zhuǎn)辦件近40余件，接待投訴上訪群眾、電話來訪共160多次，查處違法案件32件。（十一）物業(yè)服務(wù)等級(jí)核定工作。全面開展住宅小區(qū)服務(wù)等級(jí)核定工作 。我局根據(jù)《吉林省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則)》文件要求對(duì)申請(qǐng)核定服務(wù)等級(jí)的小區(qū)進(jìn)行核定，指導(dǎo)其制定測(cè)算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前共為80多個(gè)小區(qū)核定了物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通過開展服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工作，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按服務(wù)等級(jí)定價(jià)收費(fèi)，走出“低服務(wù)，低收費(fèi)”的誤區(qū)。(十二)全面落實(shí)部署“兩化三治”工作。按照市委、市政府“兩化、三治”工作部署，組織全市各物業(yè)服務(wù)單位對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行綠化、美化工作；“黑樓道”和小區(qū)庭院亮化工作；衛(wèi)生環(huán)境整治工作。通過兩年來努力，居民環(huán)境得到較大改善，居住質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。（十三）大力宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。通過廣播、報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳車、宣傳單等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，并要求每個(gè)成型小區(qū)設(shè)立宣傳板，張貼新修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《吉林省物業(yè)管理辦法》等，使物業(yè)管理家喻戶曉深入人心。（十四）加大物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審查力度，確保資質(zhì)合格度。物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)是否能按照規(guī)定條件審查，直接關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平，也直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生命力。在這方面，我辦嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，把握原則，把好資質(zhì)審批關(guān)，并能長(zhǎng)年深入到企業(yè)進(jìn)行審查、指導(dǎo)、監(jiān)督，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)水平基本符合國(guó)家、省要求的標(biāo)準(zhǔn)。（十五）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。幾年來，我辦先后舉辦物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班，已有200多人取得了建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位證書》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)理、副經(jīng)理持證上崗率達(dá)到 90 %以上。通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了全市物業(yè)管理從業(yè)人員的整體實(shí)力 。通過市物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我市住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境有了進(jìn)一步提高,物業(yè)服務(wù)工作得到了進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以提高棚改回遷小區(qū)居民生活質(zhì)量為宗旨，通過物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門的共同努力，把我市住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。遼源市物業(yè)管理辦公室2009年11月30日15
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