【正文】 失敗。無法打開投影機的原因可能有：① 投影機電源沒有接通。② 紅外發(fā)射頭故障。③ 3110G中控沒有學習投影機的紅外遙控碼或紅外遙控碼未發(fā)送和保存。 問：為什么RS485口不能控制云臺？答：首先檢查一下接線是否正確；另外查看是否配置云臺參數(shù)；接著檢查云臺解碼器的撥碼是否正確；最后是配置參數(shù)后需要重啟中控。 問：為什么3110G中控啟動到一半就死機？答：485線接反以后，3110G中控啟動到一半就出現(xiàn)死機。 問：什么會引起3110G中控重啟？答：3110G中控啟動后，將ID讀卡器接串口3時，會引起中控重啟。 問：投影機（或監(jiān)視器）的聲音為什么沒有聲音？答：首先請檢查是否接入音頻輸入；接著檢查VGA信號輸入和音頻輸入是否對應，（例如：筆記本的VGA輸入和筆記本的音頻輸入為一組；電腦1的VGA輸入和電腦1的間頻輸入為一組，以此類推。） 問：為什么按下控制面板的“ ”鍵時，3110G中控有時能立即關閉，有時不能？答：因為有時投影機沒有開啟，所以e帆嵌入式網(wǎng)絡中控能立即關閉，如果投影機在運行狀態(tài)，則按下“ ”時，3110G中控同時遙控關閉投影機，投影機關機一般都有三分鐘的延遲時間。 問：為什么在IE頁面配置中控的時候，點擊【修改】按鈕后沒有頁面彈出來？但是可以執(zhí)行【刪除】操作。答：檢查IE瀏覽器是不是安裝了屏蔽廣告的插件（如google工具條），取消“屏蔽彈出窗口”就可以了。 問：如果在使用過程中，遇到其它問題，如何解決？答：可與產(chǎn)品經(jīng)銷商或中慶公司聯(lián)系。中慶公司聯(lián)系方式如下：售后服務熱線：8009908898，010588588668080/8081傳真：01058858059 郵箱：service@網(wǎng)址： 地址：北京市海淀區(qū)上地東路1號院1號樓盈創(chuàng)動力大廈七層（100085） 產(chǎn)品維修條例為了您能更好的使用本公司的產(chǎn)品，并能得到我們?yōu)槟峁┑牧己梅?，請在使用前閱讀產(chǎn)品使用手冊和本保修條例。一、報修方式 直接撥打免費服務熱線：8009908898；沒開通800電話的地區(qū)，以及手機用戶請撥打0105885 8866。二、 免費保修 自發(fā)貨日起，設備組件（不包括整機）在安裝使用過程中確系存在質(zhì)量問題，30天保換；中慶公司自產(chǎn)組件保修2年；外購設備/組件保修1年；附件及軟件介質(zhì)保修3個月。三、 收費維修收費維修原則、范圍 請使用正版及無病毒光盤、軟盤及軟件，務必在使用中或維修前及時備份硬盤資料，以免文件丟失，中慶公司將不承擔由此及維修中造成的數(shù)據(jù)丟失、備份與恢復責任； 對于保修期外維修后更換的硬件，在使用三個月內(nèi)出現(xiàn)與前次維修同一故障且非人為損壞時，本公司將給予免費維修，包括維修成本費用和人工費用，其它費用仍為用戶承擔； 設備維修所涉及的運輸費用：需用戶自行支付該產(chǎn)品運達本公司的運輸費用，從本公司運達用戶的費用由我方承擔； 因買受人設計、施工不當或因用戶使用不當?shù)仍蛟斐傻脑O備故障或損壞，本公司可提供有償技術服務，但不承擔由此造成的經(jīng)濟損失； 超出保修期后出現(xiàn)的硬件故障、人為原因（如：故意破壞、未經(jīng)我公司許可自行拆卸等）造成的硬件故障、所粘貼的條形碼或易碎標簽破損； 由于意外跌落、震蕩、進水、遙控器電池漏液等所造成的損壞； 由于火災、雷電等其他自然災害、不適當電壓、所使用的電源沒有良好接地、未在說明書規(guī)定的環(huán)境下運行等所造成的故障或損壞； 其它未盡事宜，請參見隨機的用戶手冊、產(chǎn)品使用說明及附錄等。維修費用計算方法 故障組件/元件成本費+老化/檢測費。收費維修流程及注意事項 流程： 注意：用戶確認收費維修事項后請及時辦理付款；可通過傳真的方式確認；一般情況下，用戶確認付費維修后不能取消服務。四、售后服務及維修流程 新工程期間并且有我方工程師到現(xiàn)場的，工程師會隨身攜帶部分配件，以保障工程的順利實施； 新工程期間沒有我方工程師在現(xiàn)場（新工程是否有我工程師到現(xiàn)場，根據(jù)我公司售后政策而定）的，需要用戶將故障設備整機使用原包裝、原樣、并采用安全、快捷的發(fā)貨途徑發(fā)到我公司，我方收到設備并進行外觀檢查后會盡快進行設備換發(fā)； 工程驗收以后設備出現(xiàn)問題的，需要用戶與我公司技術人員取得聯(lián)系，向我們告知設備的ID/MAC號碼，在我方技術人員的配合下判斷故障范圍并經(jīng)我方同意后可以自行打開設備，將故障組件取下，然后使用安全、快捷的發(fā)貨方式寄到我公司進行換修； 未經(jīng)我公司同意的情況下如果用戶自行拆開設備、更換/拆除內(nèi)部組件，造成設備配置與我公司數(shù)據(jù)庫記錄不一致的情況，將不再享受我公司提供的免費保修服務； 以下2種情況可以申請?zhí)崆鞍l(fā)貨服務：a、新工程施工期間并有我工程師在現(xiàn)場的，b、預付了一定押金的用戶。五、 維修承諾 本公司承諾設備維修周期：免費保修時——自收到貨物后37個工作日發(fā)出，收費維修時——款到（收到有效付款憑證）后37個工作日發(fā)貨； 對于超出保修期、已經(jīng)停產(chǎn)、市場上相應配件斷貨、并且無法修復、報廢的用戶設備，我公司可以有償提供可替代組件。 維 修 回 執(zhí) 卡 尊敬的用戶，當您需要維修產(chǎn)品時，請與經(jīng)銷商聯(lián)系，填妥本卡作為維修憑證。產(chǎn)品型號： MAC地址： 購買日期： 姓 名： 職 務： 單 位： 地 址： 電 話： 傳 真： 郵 編： Email： 代理商名稱： 代理商聯(lián)系電話： 歡 迎 對 本 產(chǎn) 品 提 出 意 見：請加蓋公章或簽字： 注：設計外形和規(guī)格如有更改，恕不另行通知。中控 D3110G 使用說明測試部 2015年地址：北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地 上地東路1號院1號樓盈創(chuàng)動力大廈7層網(wǎng)址： | 總部電話：861058858866總部傳真：861058858059 | 郵編：100085115