【正文】 科學版），2009,11（5）：485487.[18][J].觀察，2014,3：3839.[19]——關于我國電子商務立法定位的思考[J].法學，2014，（10）：138148.[20][D].安徽：安徽財經(jīng)大學，2014:136.[21][D].四川：重慶大學，2012:141.[22][D].四川：重慶工商大學，2012:146.附錄1.《沈陽市電子商務企業(yè)法律需求調查問卷》您好，我們是參加“挑戰(zhàn)杯”課外學術作品競賽的沈陽工業(yè)大學學生。想通過調查形式了解貴企業(yè)在法律問題上的一些基本情況和看法。煩請您耐心答題，并給予盡量客觀真實的答案，感謝您的支持與配合?；拘畔⒛哪挲g： □30歲以下 □30—40歲 □40—50歲 □50歲以上您在企業(yè)的工作職務： □中、高層管理人員 □企業(yè)技術、研發(fā)中心人員您所在企業(yè)的電子商務化程度：□較高 □一般 □很低請針對以下問題在您認同的對應選項□處打鉤“252?！?？□是 □否？□是，經(jīng)常組織 □是，偶爾組織 □否，沒有組織過？□是，十分了解 □是，比較了解 □否，不了解□是，十分了解 □是，比較了解 □否，不了解4您認為法律問題的處理對于企業(yè)的發(fā)展？□聯(lián)系緊密 □聯(lián)系較強 □一般 □聯(lián)系較弱 □沒有聯(lián)系，下列哪種為貴公司遇到的最主要的糾紛類型？□經(jīng)濟糾紛□勞動糾紛□行政糾紛□其他□沒有發(fā)生過糾紛？□是，結果我很滿意 □是，但結果我不滿意 □否，沒有得到解決，以下哪三點因素最能決定糾紛的解決結果？□法律本身的完善程度 □法律執(zhí)行的落實程度□公司法律團隊的努力 □與糾紛對象的協(xié)商□政府司法部門的積極配合，您在面對法律糾紛的時候，更傾向于哪種解決方法？□私下協(xié)商溝通 □走正常的法律處理渠道?__________________________________________________________________________________________________________________________________________？□不完整但對企業(yè)影響不大□不完整且對企業(yè)影響很大□不科學但對企業(yè)影響不大□不科學且對企業(yè)影響很大□我對現(xiàn)行法律條令沒有特別看法□我對現(xiàn)行法律條令很滿意？□很強 □較強 □一般 □較弱 □很弱，從企業(yè)利益角度出發(fā)，您認為國家政府當前最需要做的事是哪一件？□完善規(guī)劃法律，出臺更為細致有效的法律條令□整頓執(zhí)法人員，落實已有法律條令的有效執(zhí)行，而《電子商務法》也即將出臺草案，您認為這對您所在企業(yè)的發(fā)展？□作用很大 □作用較大 □一般 □作用較小 □沒有作用《電子商務法》，您最關注哪些方面的問題？□ □ □□(例如支付牌照) □ □□□　　其他____________________、2.《電子商務企業(yè)發(fā)展影響因素調查問卷》尊敬的先生/女士：您好！首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來回答本次的調查問卷！我們是參加挑戰(zhàn)杯的沈陽工業(yè)大學管理學院學生，正在做關于電子商務企業(yè)發(fā)展法律影響因素的調查研究。完成本次調查可能需要您幾分鐘的時間。本次調查的結果僅作學術研究之用，對于您的所有信息我們絕對保密。問卷中所有的問題沒有對錯之分，請按照您的實際情況和真實想法進行填寫。在此衷心感謝您的合作與支持！基本信息您的年齡： □30歲以下 □30—40歲 □40—50歲 □50歲以上您在企業(yè)的工作職務： □中、高層管理人員 □企業(yè)技術、研發(fā)中心人員您所在企業(yè)的電子商務化程度：□較高 □一般 □很低請針對以下描述性語言在您對應認同態(tài)度的一欄打鉤“252?！毙蛱柧唧w因素非常認同比較認同一般不太認同很不認同（一）物流因素1自身物流倉儲水平對企業(yè)發(fā)展具有較大影響2自身物流運輸水平對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3第三方物流公司的選擇好壞對企業(yè)發(fā)展具有較大影響（二）支付因素1收入資金冗余程度的高低及資金能否及時到賬對企業(yè)發(fā)展具有較大影響2交易安全的保障對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3信貸資金信用的保障對企業(yè)發(fā)展具有較大影響4客戶支付在線信譽的高低對企業(yè)發(fā)展具有較大影響（三）客戶交互因素1客戶信息能否得到有效接受對企業(yè)發(fā)展具有較大影響2客戶權益能否得到有效保障對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3客戶信息接收后能否得到有效處理對企業(yè)發(fā)展具有較大影響（四）信息化水平因素1內部信息化建設水平高低對企業(yè)發(fā)展具有較大影響2外部網(wǎng)站建設水平高低對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3人事信息管理水平高低對企業(yè)發(fā)展具有較大影響4內部人員結構安排合理與否對企業(yè)發(fā)展具有較大影響5內部人員信息化技術水平高低對企業(yè)發(fā)展具有較大影響（五）外部經(jīng)濟和競爭因素1銀行貸款的額度和成功與否對企業(yè)發(fā)展具有較大影響2企業(yè)間惡性競爭對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3政府政策的扶持力度和傾向對企業(yè)發(fā)展具有較大影響4企業(yè)間合作關系的確定和進行對企業(yè)發(fā)展具有較大影響5政府稅收對企業(yè)發(fā)展具有較大影響3.《沈陽市電子商務企業(yè)發(fā)展影響因素法律相關性調查問卷》尊敬的先生/女士：您好！首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來回答本次的調查問卷！我們是參加挑戰(zhàn)杯的沈陽工業(yè)大學管理學院學生，正在做關于電子商務企業(yè)發(fā)展法律影響因素的調查研究。完成本次調查可能需要您一定的時間。本次調查的結果僅作學術研究之用，對于您的所有信息我們絕對保密。問卷中所有的問題沒有對錯之分，請按照您的實際情況和真實想法進行填寫。在此衷心感謝您的合作與支持！基本信息您的年齡： □30歲以下 □30—40歲 □40—50歲 □50歲以上您在企業(yè)的工作職務： □中、高層管理人員 □企業(yè)技術、研發(fā)中心人員您所在企業(yè)的電子商務化程度：□較高 □一般 □很低請針對以下所敘述的公司環(huán)節(jié)從表中的兩個角度考慮聯(lián)系的緊密程度，并在您對應認同的一欄打鉤“252。”序號聯(lián)系緊密聯(lián)系較強一般聯(lián)系較弱沒有聯(lián)系聯(lián)系緊密聯(lián)系較強一般聯(lián)系較弱沒有聯(lián)系具體因素法律條文規(guī)定本身的科學性和完整性相關法律的執(zhí)行力度和落實程度（一）物流因素1自身物流倉儲的環(huán)節(jié)2自身物流運輸?shù)沫h(huán)節(jié)3選擇和接受第三方物流公服務的環(huán)節(jié)（二）支付因素1資金冗余問題的處理環(huán)節(jié)2電子交易安全問題的處理環(huán)節(jié)3信貸資金信用的保障環(huán)節(jié)4客戶和企業(yè)支付在線信譽的確定和監(jiān)督環(huán)節(jié)（三）客戶交互因素1客戶信息的接收環(huán)節(jié)2消費者權益的保護3客戶信息的處理環(huán)節(jié)（四）信息化水平因素1內部信息化水平建設的環(huán)節(jié)2外部網(wǎng)站建設的環(huán)節(jié)3人事信息的管理環(huán)節(jié)4內部人員結果安排的環(huán)節(jié)（五）外部經(jīng)濟和競爭因素1銀行貸款的環(huán)節(jié)2企業(yè)間惡性競爭問題的處理3政府政策的扶持落實環(huán)節(jié)4電商稅收的具體操作環(huán)節(jié)小組成員統(tǒng)計探討小組人員校對文稿小組成員處理數(shù)據(jù) 小組成員電話采訪 小組成員企業(yè)實地調查57 / 57