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2025-08-03 06:00本頁(yè)面
【正文】 退換貨的服務(wù)。特別說(shuō)明：退貨發(fā)生時(shí)，由于客戶原因造成的退貨，只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應(yīng)運(yùn)費(fèi)恕不退還，如果是上門安排退貨， 還需加收送貨費(fèi)；如因易果原因或商品質(zhì)量問題而造成的退貨，易果將退還您商品的貨款金額及相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。 新鮮蔬菜和部分特殊商品（商品說(shuō)明中會(huì)提示）只受理當(dāng)場(chǎng)投訴，一旦簽收，將不再接受退換要求。 如因客戶個(gè)人原因造成質(zhì)量問題的商品，恕不退換。 訂單中如有特惠品，退貨時(shí)，如不滿足特惠品贈(zèng)送條件，需將特惠品一同退回。如特惠品一經(jīng)拆封或食用，則訂單商品只換不退。退貨需要退回發(fā)票及易果配送單（客戶聯(lián)），請(qǐng)于購(gòu)買商品后妥善保管購(gòu)物發(fā)票及配送單，如因客戶原因無(wú)法退回發(fā)票或易果 配送單（客戶聯(lián)）的，將可能導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行退貨，因此而產(chǎn)生的不利后果，將會(huì)由您承擔(dān)。 對(duì)于貨物數(shù)量缺失的情況，只受理當(dāng)場(chǎng)投訴，即貨物配送到家后，客戶當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收，將不受理此退換要求。 通常情況下，一張訂單只能進(jìn)行一次退換貨操作，所以為了確保您的權(quán)益，請(qǐng)您考慮周全后與我們聯(lián)系。 發(fā)生退貨后款項(xiàng)會(huì)為您存入您在易果的賬戶中，以便于下次訂購(gòu)時(shí)使用，如您需辦理退回，請(qǐng)聯(lián)系客服，經(jīng)客服工作人員核實(shí)后會(huì)為您辦理退款。預(yù)存款支付的只能退回預(yù)存款賬戶，禮品卡(抵用卡)支付的金額無(wú)法兌換成現(xiàn)金，不能辦理退款。 圖片及信息僅供參照，商品將以實(shí)物為準(zhǔn)。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，不屬質(zhì)量問題。9 /
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