畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告程文博doc-資料下載頁(yè)
2025-08-03 05:22本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)用進(jìn)行成本控制。項(xiàng)目部承擔(dān)的成本責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”中明確。 建立和完善項(xiàng)目管理層作為成本控制中心的功能和機(jī)制，并為項(xiàng)目成本控制創(chuàng)造優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的環(huán)境和條件。 我項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的成本控制體系，按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解，明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系?；卦L保修服務(wù)措施（1） 經(jīng)營(yíng)部 定期（每六個(gè)月）組織對(duì)客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投拆意見(jiàn)轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。 （2）質(zhì)檢部 對(duì)于巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見(jiàn)； 制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃； 組織實(shí)施回訪保修工作； 負(fù)責(zé)回訪保修過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。 （3）相關(guān)部門(mén)： 各部門(mén)根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。 其它制度及計(jì)劃 ?。?）回訪保修部人員均有從事門(mén)窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術(shù)熟練，且可為各客戶提供全天候服務(wù)，節(jié)假日不休息。 （2）工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，物業(yè)公司接手后，我司的回訪保修人員隨即開(kāi)展“保駕護(hù)航”行動(dòng)：為本工程在小業(yè)主入住時(shí)出現(xiàn)的門(mén)窗方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決； ?。?）保修期間專人留駐工地，可隨時(shí)解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門(mén)窗工程問(wèn)題； （4）根據(jù)不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù)，直到滿足客戶合理的要求。 每年都會(huì)對(duì)回記保修人員進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤(pán)、聽(tīng)取專家教授的講座等不同方式對(duì)所有員工進(jìn)行教育。通過(guò)這些資料的查詢，我也大概了解了施工規(guī)劃的主要結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，為之后的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好鋪墊。以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正！ 工程管理080331 程文博
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