敦煌策劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-08-03 04:50本頁(yè)面
【正文】 司旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組接到旅游突發(fā)事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，各就各位、各司其職。公司旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到旅游突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)事件的類別、性質(zhì)、嚴(yán)重程度作出準(zhǔn)確判斷，并根據(jù)其嚴(yán)重程度，按事件類別、性質(zhì)，決定向何部門、何級(jí)別報(bào)告。各級(jí)主管部門對(duì)突發(fā)事件有指示（包括口頭、書(shū)面等各種形式）的，按個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則執(zhí)行有關(guān)指示。接受有關(guān)部門對(duì)旅游突發(fā)事件的進(jìn)一步調(diào)查、處理。根據(jù)“以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)”原則，本著“以人為本”精神，按照上級(jí)有關(guān)部門指示，妥善做好各項(xiàng)善后工作及保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)。根據(jù)“四不放過(guò)”規(guī)定，作出事件調(diào)查、處理報(bào)告，備案歸檔。十、注意事項(xiàng)（一）飯店內(nèi)注意事項(xiàng)：晚上住在酒店不要一個(gè)人隨便夜出，并牢記計(jì)調(diào)、酒店的聯(lián)系方式；住宿飯店內(nèi)請(qǐng)先觀察緊急出口所在，若是飯店警報(bào)鈴響，請(qǐng)勿慌張，并請(qǐng)由緊急出口迅速離開(kāi)，休息時(shí)請(qǐng)加扣房間內(nèi)的安全鎖，對(duì)陌生人不要亂開(kāi)門，勿將衣物披掛在飯店的燈上，勿在床上抽煙，煙蒂不要亂丟，以防造成火災(zāi)刑責(zé)或飯店物品損壞而要求賠償。（二）敦煌旅游注意事項(xiàng)：八月敦煌氣溫一般：34℃～14℃左右，早晚溫差大，氣溫較內(nèi)地略低，且很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強(qiáng)。需要自備適宜的替換衣物。敦煌旅游各景點(diǎn)路程較長(zhǎng)、景點(diǎn)分散、單調(diào)、坐車時(shí)間長(zhǎng)、火車上的時(shí)間長(zhǎng)，請(qǐng)準(zhǔn)備好食物、撲克等。另外，一雙舒適、合腳、便于行走的鞋也尤為重要。藥品防備：絲路行程較長(zhǎng)，氣候差別過(guò)大，旅游者一時(shí)難以適應(yīng)，可能會(huì)出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應(yīng)攜帶有關(guān)藥物：創(chuàng)可帖、感冒藥、腸胃藥等，不過(guò)敦煌本地藥店也非常的多，一般不易多帶。 注意比較重要物品的保管，盡量保存在酒店前臺(tái)，如有以外馬上撥打110，保護(hù)并留在現(xiàn)場(chǎng)。出行租車請(qǐng)記車牌號(hào)，盡量租用正規(guī)公司的車輛。敦煌有部少數(shù)民族，由其以沙洲市場(chǎng)夜市，有不少的少數(shù)民族小吃，穆斯林回民是不吃豬肉的，這是他們生活中最大的禁忌，絕對(duì)不可冒犯，以免造成不必要的誤會(huì)。安全意識(shí)：出門在外，安全第一，請(qǐng)保持平常心態(tài)，聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，避免突發(fā)事件，以享受一個(gè)舒適、愜意、安全的絲綢之旅。（三）各種活動(dòng)注意事項(xiàng)：莫高窟游覽注意事項(xiàng)：（1）游客不得帶寵物進(jìn)入莫高窟洞窟參觀區(qū)。（2）如遇下雨、下雪、沙塵暴等惡劣天氣，為保護(hù)文物，敦煌莫高窟石窟暫停開(kāi)放（3）請(qǐng)勿將包、照相機(jī)、攝相機(jī)等帶入洞窟參觀區(qū)，在莫高窟入口旁有免費(fèi)寄存處。（4）愛(ài)護(hù)文物，請(qǐng)勿刻劃、涂寫(xiě)、觸摸壁畫(huà)、彩塑。（5）凡破壞、損傷文物者，按國(guó)家有關(guān)法規(guī)查處。在登山安全事項(xiàng)（1）請(qǐng)您按照景區(qū)的指示牌，在本景區(qū)規(guī)定的登山范圍內(nèi)進(jìn)行您的登山活動(dòng)。（2）登山時(shí)請(qǐng)您保管好隨身攜帶的手機(jī)、像機(jī)等貴重物品，以免損壞或丟失。 （3）登山時(shí)，您可選擇緩步登梯或徒步慢爬，切忌急于求成。（4）患有高血壓、心臟病或酒后登山的朋友，請(qǐng)您根據(jù)自己的體力量力而行，切忌大步猛跑。（5）登山時(shí)，請(qǐng)您注意愛(ài)護(hù)環(huán)境，隨手將您用過(guò)的廢棄物攜帶下山并投擲在山下的垃圾桶里。（6）如果您在登山時(shí)遇到困難，請(qǐng)您隨時(shí)撥打景區(qū)的求助熱線：09378872300。在乘騎駱駝時(shí)注意以下事項(xiàng)：（1）您在乘騎駱駝時(shí)，應(yīng)在工作人員的引導(dǎo)下，按號(hào)有序乘騎。 （2）您在乘騎駱駝時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從牽駝人員或?qū)в蔚陌才?，不要隨意給駱駝喂食或逗弄，防止發(fā)生意外。（3）請(qǐng)您不要靠近駱駝的后腳或頭部，以防止其踢人和用嘴噴人。（4）您在乘騎駱駝時(shí)，手要抓緊駝具扶手，防止駱駝起臥時(shí)出現(xiàn)意外。（5）請(qǐng)您在乘騎駱駝時(shí)，不要大聲尖叫或突然打開(kāi)艷麗的自動(dòng)傘，以免駱駝受驚失控，給您帶來(lái)危險(xiǎn)。（6）乘騎駱駝時(shí)請(qǐng)您最好不要使用相機(jī)和手機(jī)，以免丟失或損壞。（7）心臟病和高血壓患者，最好不要參加此類活動(dòng)。鳴沙山露營(yíng)注意事項(xiàng)：（1）注意禮節(jié)和言行，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)情禮儀，提倡飲酒，但反對(duì)酗酒，做一個(gè)文明的戶外人。（2）營(yíng)區(qū)禁止使用液化氣等大型炊具、禁 止落地火、禁止在宿營(yíng)地使 用大型音響影響他人休息，不要亂扔垃圾，保護(hù)好沙漠的環(huán)境。（3）必須服從隊(duì)伍統(tǒng)一安排，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì) 律，不擅自離隊(duì)，不要做無(wú)保護(hù)的冒險(xiǎn)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)中集體觀念第一、安全第一。（4）由于鳴沙山后山的南北寬40多公里！戶外活動(dòng)者不能獨(dú)自向后山前行。（5）提前準(zhǔn)備好相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的防沙袋之類的東西。漂流注意事項(xiàng)：（1）漂流時(shí)最好穿短褲涼鞋，女生不要穿淺色衣褲或裙子，否則打濕后的透明狀態(tài)會(huì)讓你很尷尬。另外最好攜帶一套干凈舒服的衣服準(zhǔn)備下船時(shí)更換；（2）現(xiàn)金、手機(jī)、相機(jī)等貴重物品最好不要攜帶上船，很容易被打濕；帶眼鏡的朋友請(qǐng)找皮筋系上眼鏡。若感覺(jué)機(jī)會(huì)難得一定要帶相機(jī)的話，最好帶價(jià)值不高的傻瓜機(jī)，事先用塑料袋包好，在平灘時(shí)打開(kāi)，過(guò)險(xiǎn)灘時(shí)包上，而且要作好隨時(shí)可能掉入水中的思想準(zhǔn)備；（3）通過(guò)險(xiǎn)灘時(shí)應(yīng)緊抓安全繩，收緊雙腳，身體向船體中央傾斜；在下急流時(shí)，艇具請(qǐng)與艇身保持平衡，并抓住艇身內(nèi)側(cè)的扶手，后面一位身子略向后傾，雙人保證艇身平衡并與河道平行，順流而下。（4）若遇翻船，完全不用慌張，要沉著冷靜，因?yàn)槠鞫急仨毚┚壬?，正常情況都可以輕易脫險(xiǎn)。乘坐高空索道注意事項(xiàng)：（1）乘索道前,首先查看該索道是否懸掛有國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“客運(yùn)索道安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志。（2）.認(rèn)真閱讀索道入口處的“乘客須知”注意安全提示。（3）進(jìn)入站臺(tái)后，聽(tīng)從服務(wù)人員的指揮，按順序上車。（4）進(jìn)入客車(吊椅)內(nèi)后，坐穩(wěn)扶住，不要擅自打開(kāi)車門及安全護(hù)欄。（5）到站下車時(shí)，聽(tīng)從服務(wù)人員的疏導(dǎo)，陸續(xù)下車，離開(kāi)站臺(tái)。20
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