【正文】 設(shè)置大樓內(nèi)分機，了解交換機的工作狀況；178。 監(jiān)控計算機局域網(wǎng)的工作狀態(tài)，顯示網(wǎng)絡(luò)流量和分布；178。 直接進入視頻會議系統(tǒng)。. 集成辦公自動化系統(tǒng)樓宇辦公自動化從狹義上理解，主要指物業(yè)管理系統(tǒng)，從廣義上講還包括大樓所屬機構(gòu)的完整的辦公系統(tǒng)。VISTA IBMS提供辦公自動化的完整集成，同時提供WEB方式的數(shù)據(jù)訪問。1) 物業(yè)管理物業(yè)管理是VISTA IBMS的一個重要組成部分，由以下功能模塊組成：n 空間管理：空間管理子系統(tǒng)主要是對管理區(qū)、大樓、房屋、停車場、管理區(qū)附屬設(shè)施、房產(chǎn)大修等固定房產(chǎn)及其維修信息進行管理?？纱蛴〕龅膱蟊碛校嚎臻g資源統(tǒng)計表、空房統(tǒng)計表、房產(chǎn)大修安排表、房產(chǎn)大修情況統(tǒng)計表等。n 客戶檔案管理子客戶檔案管理子系統(tǒng)主要是對大廈的所有住戶的檔案、入住資料、客戶車輛、客戶裝修、客戶違章記錄、出入證等信息進行管理?？纱蛴〕龅膱蟊碛校鹤粢挥[表、常住與暫住人口統(tǒng)計表、客戶裝修情況統(tǒng)計表、客戶車輛統(tǒng)計表。n 收費管理收費管理子系統(tǒng)是實現(xiàn)大廈內(nèi)統(tǒng)一收費，主要包括水、電、煤氣三表收費，房租、停車費、保安、衛(wèi)生、有線電視、物業(yè)管理費等。收費方式可以采用銀行托收，也可結(jié)合大廈IC卡綜合應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)大廈的IC卡系統(tǒng)和財務(wù)結(jié)算體系；同時對外提供數(shù)據(jù)接口。只需輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)既可自動計算出用戶的應(yīng)繳費用，并自動打印出收費單據(jù)，并可以E－MAIL形式給住戶發(fā)出收費通 知單、催款單。還提供用戶費用的查詢和收費的各種統(tǒng)計報表。對財務(wù)數(shù)據(jù)可進行統(tǒng)計對比，通過財務(wù)核算、財務(wù)分析為管理者提供公司的資金運營狀況，使管理者及時了解大廈物業(yè)管理中各項有關(guān)業(yè)務(wù)的收支狀況，為其科學決策提供重要依據(jù)。 n 設(shè)備管理設(shè)備管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)設(shè)備檔案管理：對設(shè)備的原始資料、臺帳、附屬設(shè)備、備忘錄、規(guī)章制度進行管理；設(shè)備運行管理：對設(shè)備的運行參數(shù)記錄、運行時間、運行故障進行管理；設(shè)備保養(yǎng)管理：對設(shè)備保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄、保養(yǎng)檢查記錄進行管理；設(shè)備維修管理：對設(shè)備的維修及其備件的更換進行管理。 n 維修管理維修管理子系統(tǒng)主要是對物業(yè)運營過程中的維修進行全流程（登記、審批、派工、領(lǐng)料、反饋、統(tǒng)計分析）管理。可打印出的報表有：維修派工單、年月維修費用統(tǒng)計表、年月維修用料統(tǒng)計表等。 n 物料管理物料管理子系統(tǒng)主要是對物業(yè)公司常用物料、工具等進行全流程（采購、入庫、領(lǐng)用、借用、盤點、報損、統(tǒng)計分析）管理?？纱蛴〕龅膱蟊恚何锪喜少徲媱澖y(tǒng)計表、物料入庫情況統(tǒng)計表、物料領(lǐng)用情況統(tǒng)計表、物料借出情況統(tǒng)計表、在庫物料清單、物料盈虧登記表、物料報損統(tǒng)計表等。n 客戶服務(wù)管理 客戶服務(wù)管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)客戶投訴管理：對投訴進行管理是物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要組成部分，該模塊協(xié)助對投訴人、投訴對象、內(nèi)容、處理意見和客戶投訴處理的滿意程度進行有效的分類管理。客戶意見管理：對客戶日常對大廈管理等各方面提出的意見、建議進行分類管理，并對整改措施及結(jié)果進行登記。社區(qū)服務(wù)管理：對客戶提出的有償服務(wù)要求如：訂報、送奶等進行登記，并對執(zhí)行結(jié)果進行跟蹤。n 環(huán)境管理環(huán)境管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)環(huán)境保潔管理：對各保潔區(qū)保潔員的工作安排、工作情況以及保潔檢查結(jié)果進行記錄，以及保潔區(qū)的環(huán)境消毒進行管理。環(huán)境綠化管理：對管理區(qū)內(nèi)種植植物的種類、澆水間隔、施肥間隔、責任人等進行登記管理，同時對綠化植被進行科學、有效的管理，提高植被成活率。n 保安消防管理保安消防管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)保安巡查管理：記錄保安巡查排班，在巡查過程中所發(fā)生的事件及處理結(jié)果。登記重大違章事件，并記錄違章的處理情況。保安器械管理：對保安所配備的器械進行登記，以便于查詢。消防管理：對管理區(qū)內(nèi)消防器材配備、消防事故情況、消防演習情況進行登記管理。 n 行政人事管理行政人事管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)組織機構(gòu)管理：管理公司、部門的檔案信息，同時對員工檔案從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料和在職培訓等資料。會議記錄管理：對公司各種會議的計劃、組織、召開情況進行分類登記管理。活動安排與公告管理：記錄社區(qū)活動的組織人、參加人、活動內(nèi)容、活動場地等內(nèi)容，便于對社區(qū)活動進行統(tǒng)一管理。 同時對在網(wǎng)上發(fā)布的公告進行維護。工作計劃管理：對公司、部門的工作計劃進行登記，查詢管理。辦公用品管理：對公司的辦公用品進行全流程（采購、分發(fā)、統(tǒng)計）管理。日常費用支出管理：登記公司各部門日常費用支出計劃、實際支出情況，以便于統(tǒng)計查詢。 n 文檔資料管理文檔資料管理子系統(tǒng)主要實現(xiàn)公司文檔管理：對上級下達、公司、部門抄送和本部發(fā)出的各種辦公文件和檔案進行有效的管理和存放，便于以后查找和查詢。規(guī)章制度管理：對公司的各種規(guī)章制度進行分類管理。圖紙資料管理：對物業(yè)管理公司的各種工程圖紙和圖書資料進行管理。n 房產(chǎn)租賃管理房產(chǎn)租賃管理子系統(tǒng)主要是對房產(chǎn)租賃方面的數(shù)據(jù)信息進行管理。該子系統(tǒng)可對租賃的租約進行管理，包括租金、租賃合同、租賃面積、租賃時間、租金繳納。可對物業(yè)運行過程中租賃業(yè)務(wù)進行經(jīng)濟分析，向管理層提供決策依據(jù)。n 電纜通訊管理電纜通訊管理子系統(tǒng)主要是對智能建筑（大廈或大廈）的數(shù)據(jù)設(shè)備、語音設(shè)備、插座、面板、電纜等相關(guān)的通訊設(shè)備進行管理。n ISO9000文檔管理ISO9000文檔管理子系統(tǒng)向用戶提供全套ISO9000物業(yè)管理文檔，包括服務(wù)質(zhì)量手冊、工作流程文件以及管理表格等，并對本公司的質(zhì)量文檔進行管理。 n 系統(tǒng)設(shè)置管理系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)主要是對本系統(tǒng)使用用戶的創(chuàng)建及其授權(quán)進行管理，還有智能設(shè)備數(shù)據(jù)采集的配置管理。2) 辦公自動化 辦公自動化系統(tǒng)，采用先進的瀏覽器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器多層體系結(jié)構(gòu)，后臺數(shù)據(jù)采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，用戶界面采用瀏覽器方式與其他子系統(tǒng)統(tǒng)一在瀏覽器內(nèi)。 辦公自動化系統(tǒng)考慮數(shù)據(jù)安全性，其權(quán)限管理通過IBMS統(tǒng)一控制。 辦公自動化系統(tǒng)可能的變動較大，與用戶作充分溝通、做大量實際調(diào)研才能給出一個完整方案，并具體實施。. 安全性及實時性. 安全性在網(wǎng)絡(luò)上運行的軟件需要通過網(wǎng)絡(luò)收發(fā)數(shù)據(jù)，要確保數(shù)據(jù)安全就必須采用一些安全保障方式。n 加密。監(jiān)控系統(tǒng)是一個跨網(wǎng)絡(luò)的運行平臺，授權(quán)用戶可以在網(wǎng)絡(luò)的任何位置，登錄該監(jiān)控系統(tǒng)，檢查機房設(shè)備的工作狀況，控制設(shè)備運行。為防止非法人員的侵入，權(quán)限管理特別重要，為此系統(tǒng)采用優(yōu)秀的加密算法，通過密文傳輸，以防止密碼被人竊取。n 權(quán)限管理。權(quán)限管理分兩層：用戶管理和組管理。每個用戶組可以設(shè)定該組成員特定的權(quán)限，包括允許查看的內(nèi)容、允許控制的設(shè)備等；每個用戶可以屬于一個或多個用戶組，用戶享有所屬用戶組的所有權(quán)限。通過這種關(guān)系，可以非常明確地規(guī)定每個管理人員可以操作的范圍，系統(tǒng)安全性得到可靠保障。添加用戶或權(quán)限更改只能由系統(tǒng)管理員完成，其它用戶只能修改個人密碼。n 訪問記錄。作為安全管理的重要組成部分，每個遠程用戶的登錄，其登錄時間、主機IP及用戶名都被完整記錄下來，其所進行的操作，包括：修改系統(tǒng)配置、控制設(shè)備運行、切換視頻畫面等，都被完整記錄，系統(tǒng)管理員可以隨時檢查每個用戶所作的操作。對日志的分析可用于預防入侵，提高網(wǎng)絡(luò)安全。例如，如果分析結(jié)果表明某用戶某日失敗注冊次數(shù)高達20次，就可能是入侵者正在嘗試該用戶的口令。. 實時性實時性主要體現(xiàn)在兩個方面：實時數(shù)據(jù)刷新速率、聯(lián)動的響應(yīng)速率、報警速率。n 實時數(shù)據(jù)刷新不同數(shù)據(jù)量可以配置不同的數(shù)據(jù)刷新速率，其他可以為1秒、2秒、4秒或者更長。瀏覽站的數(shù)據(jù)刷新速度為2S，服務(wù)器端數(shù)據(jù)或發(fā)生的事件，2S內(nèi)必然送至瀏覽站上。n 聯(lián)動的響應(yīng)速率聯(lián)動是當事件發(fā)生時，IBMS決策的跨子系統(tǒng)的實時控制指令，例如當FA系統(tǒng)發(fā)出火警信號時，立即驅(qū)動BA系統(tǒng)采取停止送風，切斷火警處的電源等緊急措施，同時SA系統(tǒng)中的CCTV立即轉(zhuǎn)向報警點，把現(xiàn)場情況傳到控制室。在VISTA IBMS中，不同控制可以配置不同的響應(yīng)速率，但實際動作還依賴于子系統(tǒng)的執(zhí)行。n 報警速率報警響應(yīng)速率通常與實時數(shù)據(jù)刷新速率一致，報警的實際完成還取決于不同的報警方式，如電話語音報警需要約5秒才撥通電話，短信也需傳輸和處理過程。. 網(wǎng)絡(luò)負荷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)負荷來之以下幾個部分：1) 視頻壓縮采用MPEG4壓縮標準，壓縮率高，視頻傳輸采用組播方式，在多人同時瀏覽的情況下，只需發(fā)送一份視頻流，大大減少帶寬占用，傳輸352*288每秒25幀實時視頻僅需300K網(wǎng)絡(luò)帶寬。2) 與各子系統(tǒng)交換信息，假定每秒處理10K個數(shù)據(jù)刷新，其實時數(shù)據(jù)占據(jù)帶寬通常不大于300K，考慮到實際通訊過程中的對話過程和可能的數(shù)據(jù)表述，其通訊帶寬假定以三倍估算，所以實際帶寬需1M。可以配置不同量的刷新周期，使每秒的刷新數(shù)據(jù)遠小于系統(tǒng)總?cè)萘浚ǔ＿h小于10K。3) 記錄各種報警事件，其數(shù)據(jù)庫是專門的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，訪問數(shù)據(jù)庫時，也需要占據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬，由于真正的報警事件不多，通訊量不大，以300K計算已綽綽有余。4) 提供遠程的Web服務(wù)，提供每個用戶以實時信息和報警內(nèi)容，提供每個用戶以顯示界面，同時接收用戶的控制命令，由于傳輸中采用壓縮算法，并且只傳輸變化量（開關(guān)量變位、模擬量變化越限），所以服務(wù)每個用戶的帶寬通常不大于5K，以同時連接100個管理人員計算，傳輸帶寬僅500K，當然這里只考慮實時系統(tǒng)的帶寬，用戶突發(fā)的數(shù)據(jù)庫訪問（OA系統(tǒng)或事件查詢）沒有考慮在內(nèi)。從上述分析可以了解到，一套IBMS，假定有10K個測點，一路視頻（該路視頻可以動態(tài)地切換倒任何一路攝像頭上），其穩(wěn)太網(wǎng)絡(luò)帶寬不大于2M，對于10M/100M以太網(wǎng)來說，可以有很多的帶寬余量用于突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)訪問。所以整套系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上來說，是高效的。. 系統(tǒng)管理. 系統(tǒng)運行日志系統(tǒng)具備完備的運行日志，可以分類型、分設(shè)備、分時間、分報警類型進行統(tǒng)計。在“設(shè)備事件”中，用戶可以選擇系統(tǒng)監(jiān)控的某臺設(shè)備，查看該設(shè)備在某個時間段的報警記錄。在“設(shè)置事件”中，用戶可以查看各種設(shè)置事件，比如某人在什么時間關(guān)閉了空調(diào)，某人在什么時間對門禁系統(tǒng)進行了設(shè)置。在“系統(tǒng)事件”中，記錄了系統(tǒng)的啟動、關(guān)閉事件，遠程用戶的連接事件，報警的發(fā)送事件等等。所有的報表記錄都可以導出到word、excel等軟件中，便于用戶向上級領(lǐng)導匯報機房的運行情況。，所有的報表均采用監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)部自帶的二次開發(fā)平臺開發(fā)而成，我們可以根據(jù)用戶的需求，設(shè)計出各種不同的報表，滿足用戶的特殊要求。. 系統(tǒng)配置在VISTA IBMS綜合管理系統(tǒng)中，所有的監(jiān)控測點均有一個開放的設(shè)置模塊讓用戶去設(shè)置。在“系統(tǒng)配置”模塊中，用戶可以選擇一個設(shè)備或者測點，自行設(shè)置它的上下限，報警級別，報警方式，比例變換，安全時段，初始模式，語音文件，報警提示，專家意見等信息。. 報警排表為了便于用戶管理，系統(tǒng)提高了靈活的報警排表功能。在該模塊中，首先對設(shè)備進行分組，分組是任意的，每個組別下面可以選擇各種監(jiān)控設(shè)備，比如設(shè)置一個“BA管理組”，下面包含所有的樓宇自控設(shè)備?？梢栽O(shè)立一個“安防組”，把攝像頭和門禁設(shè)備劃歸在該組下。每一個管理人員對應(yīng)一個組別，這也限定了報警的范圍。比如，某人如果屬于“UPS組”，那么只有UPS發(fā)生報警的時候才會給他打電話發(fā)短信，如果空調(diào)報警，他就不會收到報警信息。另外，我們還有“周排表”功能，可以設(shè)定星期幾是誰值班，這個時候，報警只發(fā)送給值班人。這種方式，非常適合機房多個管理人員的情況。另外，考慮到節(jié)假日的特殊安排，我們還設(shè)計了特定日期排表，可以指定人員在指定時間內(nèi)值班，這樣的靈活設(shè)置，可以滿足絕大多數(shù)用戶的值班需求。. 定時任務(wù)在“定時任務(wù)”軟件模塊中，用戶可以設(shè)定任意多個日程安排，每個日程安排中，用戶可以設(shè)定在某個時間由系統(tǒng)自動執(zhí)行某個任務(wù)。比如，我們可以設(shè)定系統(tǒng)在中午12點自動發(fā)送電子郵件給管理員，匯報設(shè)備工作狀況。我們也可以設(shè)定在上班時間打開燈光，下班時間關(guān)閉燈光，或者自動把空調(diào)設(shè)置成多少溫度等等。日程可以設(shè)定任意多個，我們可以按照星期去對應(yīng)一個日程，也可以自行設(shè)定節(jié)假日，每個節(jié)假日對應(yīng)一個日程安排。. 聯(lián)動在VISTA IBMS綜合管理系統(tǒng)中，設(shè)備之間的聯(lián)動是可以任意設(shè)置的。比如，當檢測到消防報警的時候，我們可以聯(lián)動攝像機轉(zhuǎn)動到火警位置，并開始錄像，同時打開所有門，方便人員逃生。在“聯(lián)動設(shè)置”軟件模塊中，我們可以選擇“源”測點，每個源測點可以對應(yīng)一個聯(lián)動動作，當“源”事件發(fā)生報警的時候，聯(lián)動就執(zhí)行。. 短信息雙向互動在VISTA IBMS綜合管理系統(tǒng)中，當發(fā)生報警的時候，系統(tǒng)可以向指定管理人員發(fā)送短消息，管理人員也可以通過短信息主動詢問設(shè)備運行狀況，比如詢問溫度、電壓等參數(shù)，系統(tǒng)會自動把測點當前數(shù)據(jù)傳送到管理人員的手機上。同時，管理人員也可以通過短信息對設(shè)備進行控制，比如通過短消息開門、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，開燈，控制攝像頭的轉(zhuǎn)動等等。并不是任何手機雙向互動的權(quán)限，該手機必須在報警排表中有管理該設(shè)備的權(quán)限的時候，互動才會生效。. 樓宇自動化控制系統(tǒng)（BAS）. 設(shè)計要求 根據(jù)國標GB/T503142000《智能建筑設(shè)計標準》甲級智能化系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范要求，同時參照目前正在由國家建設(shè)部、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家科技部、國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合編制的《建筑及住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用標準》的相關(guān)內(nèi)容及技術(shù)應(yīng)用要求實施。樓宇自動化控制系統(tǒng)功能包括：網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備監(jiān)控節(jié)能管理平臺、空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控、送排風系統(tǒng)監(jiān)控、給排水設(shè)備監(jiān)控、變配電設(shè)備監(jiān)控、電梯運行監(jiān)控。對樓宇自動化控制系統(tǒng)提出以下設(shè)計要求：設(shè)計方案應(yīng)采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化樓宇自動化控制系統(tǒng)管理的軟件版本，并可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對**大廈內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)以及電梯等機電設(shè)備進行工作狀態(tài)的實時監(jiān)視和必要的控制，實現(xiàn)公共設(shè)備的最優(yōu)化管理并降低故障率。樓宇自動化控制系統(tǒng)系統(tǒng)基本功能設(shè)計要求：216。 大廈內(nèi)公共建筑物內(nèi)的空調(diào)設(shè)備和冷、熱源設(shè)備的運行狀態(tài)顯示、控制、參數(shù)設(shè)置、查詢、故障報警的監(jiān)控與節(jié)能運行管理；216。 大廈內(nèi)給排水設(shè)備運行狀態(tài)顯示、控制、參數(shù)設(shè)置、查詢、故障報警的監(jiān)控與節(jié)能運行管理；216。 大廈內(nèi)生活水箱、中水箱、污水池的水位高低狀態(tài)的監(jiān)測； 216。 送排風機電設(shè)備的運行狀態(tài)顯示、控制、參數(shù)設(shè)置、查詢、故障報警的監(jiān)控與節(jié)能運行管理；216。 大廈內(nèi)變配電設(shè)備與電力供應(yīng)狀態(tài)顯示、參數(shù)設(shè)置、查詢、故障報警的監(jiān)控與節(jié)能運行管理；216。