【正文】 信息通信技術(shù)給人們生活、工作帶來(lái)的便利，國(guó)際電聯(lián)將今年世界電信和信息社會(huì)日主題確定為“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”，促使國(guó)際電聯(lián)成員國(guó)在制定其信息通信戰(zhàn)略時(shí)，滿(mǎn)足殘疾人及其他邊緣和弱勢(shì)群體對(duì)ICT的特殊需求。為此，湖北省通信管理局與湖北省殘疾人聯(lián)合會(huì)舉辦了2008“世界電信和信息社會(huì)日”紀(jì)念大會(huì)。5月16日，來(lái)自全省通信服務(wù)業(yè)及殘疾人代表200多人出席了紀(jì)念大會(huì)。會(huì)上，湖北省通信管理局袁瑞青局長(zhǎng)通報(bào)了全省通信業(yè)一季度發(fā)展情況和服務(wù)水平，并呼吁信息通信技術(shù)開(kāi)發(fā)、制造、運(yùn)營(yíng)商共同努力，加快為殘疾人在內(nèi)的所有弱勢(shì)群體提供特殊需要的信息通信服務(wù)項(xiàng)目，讓他們能和正常人一樣均享信息通信技術(shù)科技文明成果給人類(lèi)帶來(lái)的快樂(lè)和幸福，為創(chuàng)建和諧文明的信息社會(huì)貢獻(xiàn)力量。 湖北省殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)韋會(huì)林在發(fā)言中指出，改革開(kāi)放以來(lái)，在黨和政府高度重視、關(guān)懷和支持下，省內(nèi)殘疾人事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，殘疾人在康復(fù)、教育、就業(yè)、文化體育生活等方面的狀況得到了很大的改善，在滿(mǎn)足殘疾人需求，幫助殘疾人平等參與社會(huì)，共享現(xiàn)代文明成果等方面做了大量基礎(chǔ)工作，多年來(lái)全省通信運(yùn)營(yíng)業(yè)也為殘疾人事業(yè)做了重要貢獻(xiàn)。但殘疾人作為社會(huì)弱勢(shì)群體，在社會(huì)信息化大潮中，所面臨的信息享有、信息使用能力的差距和被信息社會(huì)邊緣化的危險(xiǎn)存在很多問(wèn)題，希望社會(huì)各界尤其ICT行業(yè)今后給予更大關(guān)注和支持。會(huì)上，黃學(xué)俊博士還給與會(huì)代表做了《信息無(wú)障礙，生活更精彩》的報(bào)告。會(huì)后，殘疾人代表到電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司現(xiàn)代通信體驗(yàn)中心參觀、體驗(yàn)了通信新業(yè)務(wù)技術(shù)演示。在此之前的5月14日，湖北省通信管理局還與湖北省科技廳聯(lián)合下文舉辦了2008中國(guó)（武漢）國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)電子展覽會(huì)。省、市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人出席了開(kāi)幕式。130多家企業(yè)參加了展出，湖北電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通參加了新業(yè)務(wù)展出，5萬(wàn)多人參觀了展覽。 （湖北省通信學(xué)會(huì)）廣西區(qū)管局與通信學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦廣西通信行業(yè)紀(jì)念2008年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)5月16日，廣西區(qū)通信管理局、廣西通信學(xué)會(huì)在南寧聯(lián)合舉辦廣西通信行業(yè)紀(jì)念2008年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)。自治區(qū)人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)張振東為大會(huì)宣讀了國(guó)際電聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)的致辭,廣西區(qū)通信管理局局長(zhǎng)謝海平出席會(huì)議并講話。廣西通信學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)申志偉、廣西區(qū)通信管理局副局長(zhǎng)王山竹以及區(qū)內(nèi)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）和代表均出席了大會(huì)。廣西大學(xué)教授為會(huì)議代表作學(xué)術(shù)報(bào)告。今年的世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)的主題是：“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”。謝海平局長(zhǎng)指出，信息通信技術(shù)已經(jīng)融入社會(huì)生活的方方面面，為“信息無(wú)障礙”的普及提供強(qiáng)有力的保障，讓信息通信技術(shù)實(shí)實(shí)在在地造福殘疾人，通信行業(yè)有著義不容辭的責(zé)任。作為區(qū)內(nèi)信息化建設(shè)主力軍的廣西通信行業(yè)，正在大力推進(jìn)八桂壯鄉(xiāng)的信息化建設(shè)，助建和諧新廣西。如電信公司服務(wù)社會(huì)的“平安建設(shè)”，移動(dòng)公司服務(wù)“三農(nóng)”的“甜蜜通”、聯(lián)通公司的“掌上應(yīng)急”、網(wǎng)通公司信息服務(wù)進(jìn)社區(qū)的“現(xiàn)代化小區(qū)”等等, 這些實(shí)實(shí)在在的服務(wù)模式和服務(wù)效果都將在今年中國(guó)東盟博覽會(huì)的“中國(guó)電信周”上充分展示。 在優(yōu)化電信服務(wù)方面，2008年以來(lái)，廣西通信行業(yè)一如既往地堅(jiān)持“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨，積極響應(yīng)工業(yè)和信息化部關(guān)于開(kāi)展“通信服務(wù)與社會(huì)責(zé)任”主題活動(dòng)的號(hào)召，把推進(jìn)信息無(wú)障礙作為廣西“人民郵電為人民”模范創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容之一，各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)廣泛開(kāi)展“信息助殘”活動(dòng)，每個(gè)市公司至少在一個(gè)主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立殘障人士專(zhuān)用臺(tái)席，并向社會(huì)公布。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)建立殘障人士通道等多種便捷措施，積極拓展為殘障人士服務(wù)的各類(lèi)特色信息服務(wù)，不斷滿(mǎn)足殘障人士對(duì)通信服務(wù)的特殊要求，為殘障人士參與信息社會(huì)生活提供通信服務(wù)關(guān)懷。會(huì)上，與會(huì)的區(qū)內(nèi)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的總經(jīng)理（副總經(jīng)理）紛紛表態(tài)，將攜手并肩，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推進(jìn)信息化建設(shè)，推進(jìn)信息無(wú)障礙，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”，踐行“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨。據(jù)悉，各電信企業(yè)目前已推出了不少有特色的關(guān)愛(ài)殘疾人舉措，如中國(guó)電信廣西公司通過(guò)開(kāi)發(fā)96118熱線，采用TTS文字語(yǔ)音轉(zhuǎn)化方式，；中國(guó)移動(dòng)廣西公司推出的“語(yǔ)音通訊錄”使視力殘障的用戶(hù)可以用聲音撥號(hào)，用戶(hù)只需說(shuō)出姓名就可以直接撥電話；中國(guó)移動(dòng)廣西公司、中國(guó)聯(lián)通廣西分公司都向聽(tīng)力殘障的人群推出短信愛(ài)心套餐，中國(guó)鐵通廣西分公司還提供了預(yù)約上門(mén)服務(wù)，為老弱病殘?jiān)杏脩?hù)提供上門(mén)收繳通信費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)開(kāi)通等服務(wù)等等。 （廣西區(qū)通信學(xué)會(huì)） 向榮譽(yù)殘疾軍人捐贈(zèng)信息通信終端5月16日，“世界電信日和信息社會(huì)日”來(lái)臨前夕，也正是四川汶川大地震進(jìn)入第四天之際，貴州省通信管理局與省殘疾人聯(lián)合會(huì)、省通信學(xué)會(huì)、省通信行業(yè)協(xié)會(huì)，省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)企業(yè)，圍繞國(guó)際電信聯(lián)盟確定的“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”主題，結(jié)合“全國(guó)助殘日”開(kāi)展內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動(dòng)，并舉行捐贈(zèng)儀式，向貴州省榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院贈(zèng)送電腦，免費(fèi)安裝上寬帶互聯(lián)網(wǎng)，向住院療養(yǎng)的每一位殘疾軍人捐贈(zèng)手機(jī)和通信費(fèi)。在全國(guó)上下心系四川地震災(zāi)區(qū)，各條戰(zhàn)線的搶險(xiǎn)隊(duì)伍奮戰(zhàn)救災(zāi)一線的時(shí)刻，舉行這次主題活動(dòng)又增加了特殊的意義。向殘疾軍人捐贈(zèng)通信終端是今年開(kāi)展“世界電信日和信息社會(huì)日”主題活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。貴州省通信管理局李德明局長(zhǎng)指出，榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的殘疾軍人們?cè)?jīng)是保家衛(wèi)國(guó)和抗災(zāi)搶險(xiǎn)的戰(zhàn)斗英雄，為國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定做出了巨大的奉獻(xiàn)。他們是殘疾人中更有代表性的特殊群體，不僅應(yīng)該得到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和尊重，更應(yīng)該得到社會(huì)的幫助和支持，現(xiàn)在信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，已經(jīng)具備條件盡可能給他們提供方便、快捷的電信服務(wù)。在走訪貴州省榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院時(shí)，一些住院療養(yǎng)的傷殘軍人及家屬們得知通信行業(yè)對(duì)他們的關(guān)心時(shí)，感動(dòng)得熱淚盈眶，有的甚至急切問(wèn)詢(xún)?nèi)绾卫檬謾C(jī)收發(fā)短信，如何利用互聯(lián)網(wǎng)寬帶瀏覽新聞、查詢(xún)信息等，激動(dòng)之情無(wú)不顯于言表。有了手機(jī)與外界聯(lián)絡(luò)，有了電腦上互聯(lián)網(wǎng)，他們不再感覺(jué)與社會(huì)隔離，不再感覺(jué)孤獨(dú)。一部溝通外界的手機(jī)，一臺(tái)連接大千世界的電腦，對(duì)于這些長(zhǎng)期因身體傷殘而渴望溝通的特殊群體來(lái)說(shuō)，意味著融入信息社會(huì)潮流的期盼不再是遙不可及，一下子變成了活生生的現(xiàn)實(shí)。據(jù)悉，還有兩項(xiàng)重大舉措：一是傳統(tǒng)做法，直接針對(duì)殘疾人開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，如，在省內(nèi)各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的主要營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展殘疾人關(guān)愛(ài)活動(dòng)，增配引導(dǎo)服務(wù)人員，暢通殘疾人服務(wù)通道，切實(shí)做到服務(wù)溫馨、體貼到位；開(kāi)通殘疾人服務(wù)熱線，直接解答殘疾人使用電信服務(wù)遇到的問(wèn)題，并開(kāi)展針對(duì)殘疾人的上門(mén)服務(wù)和回訪服務(wù)。二是針對(duì)殘疾人群體實(shí)行電信資費(fèi)優(yōu)惠，并加強(qiáng)行業(yè)宣傳力度，擴(kuò)大通信技術(shù)服務(wù)社會(huì)殘疾人事業(yè)的影響力。各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，以行業(yè)形象整體組織在社會(huì)公共場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展針對(duì)殘疾人的業(yè)務(wù)優(yōu)惠和宣傳服務(wù)；充分發(fā)揮通信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，向全省手機(jī)和小靈通用戶(hù)群發(fā)關(guān)愛(ài)殘疾人的公益短信，營(yíng)造社會(huì)氛圍。李德明局長(zhǎng)在捐贈(zèng)儀式的講話中指出，黨的十七大明確提出信息化與工業(yè)化融合，以及信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，我們切實(shí)感受到了全社會(huì)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍。在現(xiàn)實(shí)生活中，信息化已經(jīng)通過(guò)信息技術(shù)在社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域普及應(yīng)用，無(wú)疑對(duì)殘障領(lǐng)域有著創(chuàng)新意義的影響。今年“世界電信日和信息社會(huì)日”主題活動(dòng)將進(jìn)一步加大全社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度和幫扶度，體現(xiàn)了通信業(yè)服務(wù)信息社會(huì)的人文關(guān)懷精神，也是深入貫徹國(guó)家倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”理念的重要舉措。李德明局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，通信行業(yè)開(kāi)展517活動(dòng)本身并不只是完成一個(gè)命題任務(wù)，尤其在全國(guó)抗震搶險(xiǎn)的緊要時(shí)刻，而更深的意義在于透過(guò)對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)和信息技術(shù)對(duì)殘疾人的惠及，宣傳通信業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的責(zé)任，對(duì)社會(huì)美德的弘揚(yáng)，對(duì)社會(huì)正義的呼喚，對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫助，特別是那些為國(guó)家和社會(huì)因傷致殘的人們；通過(guò)實(shí)際行動(dòng)支持殘疾人事業(yè)，讓殘疾人共享信息通信技術(shù)成果，并促進(jìn)公眾對(duì)殘疾人事業(yè)的關(guān)心和支持。出席此次捐贈(zèng)儀式的還有省人大內(nèi)司委、省民政廳的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 （貴州省通信學(xué)會(huì)）云南省通信學(xué)會(huì)開(kāi)展2008年世界電信與信息社會(huì)日系列活動(dòng) 2008年世界電信與信息社會(huì)日的主題是“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”。5月18日恰逢第18次“全國(guó)助殘日”。根據(jù)部辦公廳和云南省通信管理局要求，省通信學(xué)會(huì)聯(lián)合云南省殘疾人聯(lián)合會(huì)等單位在5月16日—18日期間圍繞“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”這一主題，組織開(kāi)展一系列紀(jì)念活動(dòng)。一、參加5月18日“牽手殘疾人，走進(jìn)殘奧會(huì)”大型公益活動(dòng)?；顒?dòng)期間，一是舉辦“信息通信技術(shù)及業(yè)務(wù)展示”。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過(guò)展板及宣傳資料等形式展示適合殘疾人使用的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，滿(mǎn)足殘疾人使用信息通信技術(shù)的需要，體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)。二是開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)牽手，信息助殘”捐贈(zèng)活動(dòng)。各大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)積極響應(yīng)，將捐贈(zèng)適合殘疾人使用的通信產(chǎn)品和服務(wù)。云南省電信有限公司捐贈(zèng)多功能電話機(jī)（500部）；中國(guó)移動(dòng)云南公司捐贈(zèng)中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心卡1000張（面值50元/張）、手機(jī)100部；聯(lián)通云南分公司捐贈(zèng)手機(jī)100部（100元/卡）、IP電話卡4萬(wàn)元。 二、為殘疾人舉辦“信息通信技術(shù)科普講座”。云南省通信學(xué)會(huì)將組織各電信企業(yè)到殘疾人學(xué)校開(kāi)展信息通信技術(shù)科普講座。發(fā)揮自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，給殘疾人提供更多的幫助。 （云南省通信學(xué)會(huì)）重慶市通信業(yè)積極疏通話務(wù)，加強(qiáng)地震通信保障工作5月12日下午，四川汶川地震波及重慶后，重慶大部分地區(qū)出現(xiàn)明顯震感，由于廣大群眾集中使用電話互通情況及詢(xún)問(wèn)信息，造成通信網(wǎng)絡(luò)話務(wù)負(fù)荷在該時(shí)段大量增加，使網(wǎng)絡(luò)接通率迅速下降，用戶(hù)通話阻塞嚴(yán)重。重慶市通信管理局發(fā)現(xiàn)情況后迅速反應(yīng)，啟動(dòng)突發(fā)公共事件通信應(yīng)急保障預(yù)案，在最短時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)抗震搶險(xiǎn)應(yīng)急工作，全力保障重慶通信暢通。地震發(fā)生后，重慶市通信管理局立即責(zé)成通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)檢查通信設(shè)備，確保所有網(wǎng)絡(luò)功能與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常。同時(shí)，管局協(xié)調(diào)指導(dǎo)各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)密切監(jiān)測(cè)話務(wù)量、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、話務(wù)分?jǐn)?、增設(shè)電路、故障維護(hù)處理等各項(xiàng)工作，要求全市各級(jí)出電信運(yùn)營(yíng)公司緊急增設(shè)電路、取消智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、取消計(jì)費(fèi)鑒權(quán)、出動(dòng)應(yīng)急通信車(chē)輛以緩解全市通信電路擁塞狀況。截至12日20：00時(shí)，重慶市電信網(wǎng)絡(luò)基本恢復(fù)正常。為確保全市重要部門(mén)的通信暢通，管局緊急調(diào)用應(yīng)急通信車(chē)和衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)送到市政府；為保證受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)盡快恢復(fù)通信，管局統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從萬(wàn)州調(diào)用一臺(tái)應(yīng)急通信車(chē)、一臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮集群系統(tǒng)趕赴重災(zāi)區(qū)，并把終端設(shè)備分別送到市政府和重災(zāi)區(qū)，讓政府抗震救災(zāi)指揮命令可以直接下達(dá)到災(zāi)區(qū)。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)也及時(shí)啟動(dòng)本企業(yè)的通信應(yīng)急預(yù)案，積極開(kāi)展通信保障工作。重慶電信公司密切監(jiān)控突發(fā)高話務(wù)，12日16：00時(shí)，重慶至成都方向的固話業(yè)務(wù)溢出超過(guò)50%，接通率下降至3%。針對(duì)這一狀況，重慶電信公司及時(shí)調(diào)整網(wǎng)上話務(wù)，緩解了電路擁塞狀況，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保了所有通信設(shè)備運(yùn)營(yíng)正常未受到大的影響。重慶移動(dòng)公司針對(duì)突發(fā)海量呼叫引起的通信網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象，采取了臨時(shí)增加語(yǔ)音信道、疏通智能網(wǎng)話務(wù)、降低端局負(fù)荷系列措施予以疏導(dǎo)。經(jīng)過(guò)連續(xù)調(diào)測(cè)，其通信狀況逐步緩解，12日19：00左右語(yǔ)音通話已基本暢通，23：00左右語(yǔ)音通信完全恢復(fù)。重慶聯(lián)通公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)保障，為確保核心交換網(wǎng)絡(luò)安全，緊急修改交換設(shè)備參數(shù)，關(guān)停非必要進(jìn)程，以減輕交換設(shè)備負(fù)荷，全網(wǎng)負(fù)荷直到12日20：00時(shí)逐步恢復(fù)了正常。在做好本市通信應(yīng)急保障工作的同時(shí)，重慶通信業(yè)還發(fā)揚(yáng)互助精神，積極幫助兄弟省市做好應(yīng)急通信保障。重慶市移動(dòng)公司13日早上8：30由副總經(jīng)理帶隊(duì)，出動(dòng)1臺(tái)應(yīng)急通信車(chē)、10臺(tái)油機(jī)、18人組成的搶險(xiǎn)隊(duì)伍趕赴四川災(zāi)區(qū)；重慶聯(lián)通公司也緊急出動(dòng)G、C網(wǎng)應(yīng)急通信車(chē)和衛(wèi)星通信車(chē)2輛及搶險(xiǎn)人員8人趕赴災(zāi)區(qū)，于13日凌晨6：30到達(dá)成都并計(jì)劃達(dá)到北川災(zāi)區(qū)，開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。 （重慶市電信通信學(xué)會(huì)）“讓信息通信技術(shù)惠及殘疾人”的主題。新疆通信行業(yè)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。新疆通信管理局在“”來(lái)臨之際，號(hào)召區(qū)內(nèi)各電信企業(yè)圍繞主題，結(jié)合第十八次“全國(guó)助殘日”開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，積極推出適合殘疾人使用的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，滿(mǎn)足殘疾人使用信息通信技術(shù)的需要，體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)，促進(jìn)信息通信行業(yè)關(guān)注和支持殘疾人事業(yè)，讓殘疾人共享信息通信技術(shù)發(fā)展成果。為保障廣大電信用戶(hù)的合法權(quán)益，暢通用戶(hù)申訴渠道，5月15日，新疆通信管理局舉行了“12300”電信用戶(hù)申訴系統(tǒng)啟動(dòng)儀式。此外，新疆通信管理管理局黃文玉局長(zhǎng)于5月17日做客新疆電視臺(tái)和新疆人民廣播電臺(tái)“財(cái)經(jīng)對(duì)話”、“行風(fēng)熱線”等欄目進(jìn)行主題宣傳。新疆通信學(xué)會(huì)邀請(qǐng)工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院的專(zhuān)家舉辦“關(guān)于電信普遍服務(wù)”的知識(shí)講座。出版 “”，邀請(qǐng)管局以及區(qū)內(nèi)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞“”撰寫(xiě)主題文章。新疆通信行業(yè)協(xié)會(huì)于4月24 日向全行業(yè)廣大員工發(fā)出倡議：開(kāi)展“一元錢(qián)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，以捐款方式為全區(qū)的殘疾人提供關(guān)懷和幫助，并將于近日與新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校舉行捐贈(zèng)儀式。新疆電信公司捐贈(zèng)了100部適合殘疾人使用的電話收音機(jī)；為自治區(qū)殘疾聯(lián)合會(huì)免費(fèi)開(kāi)通了殘疾人網(wǎng)站，并進(jìn)行管理和服務(wù)；于5月17日，舉行了“我的e家”尊享e8暨iTV產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)，積極推出適合殘疾人使用的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。新疆移動(dòng)公司則以提供個(gè)性化服務(wù)為主線，將“517世界電信和信息社會(huì)日”與“518全國(guó)助殘日”兩個(gè)紀(jì)念日的活動(dòng)有機(jī)融合推出特殊業(yè)務(wù)：第一，針對(duì)盲人、聾啞人、四肢不全者，適度降低資費(fèi)，分別推出愛(ài)心語(yǔ)音卡、愛(ài)心短信卡和愛(ài)心卡；第二，對(duì)全區(qū)自辦營(yíng)業(yè)廳外部臺(tái)階進(jìn)行統(tǒng)一改造，建立無(wú)障礙交通通道；在自辦營(yíng)業(yè)廳設(shè)立無(wú)障礙業(yè)務(wù)辦理通道，殘疾人無(wú)須等待可直接辦理業(yè)務(wù)，并對(duì)行動(dòng)不便的殘障客戶(hù)提供代辦服務(wù)。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)自辦營(yíng)業(yè)廳員工進(jìn)行手語(yǔ)基本溝通培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員通過(guò)手語(yǔ)溝通向聾啞人提供各項(xiàng)服務(wù)；第三，開(kāi)展與殘疾人客戶(hù)的交流互動(dòng)活動(dòng)。以“走近奧運(yùn)，走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”為主題，在各分公司主營(yíng)業(yè)廳設(shè)立總經(jīng)理接待專(zhuān)席，現(xiàn)場(chǎng)接待殘疾人客戶(hù)咨詢(xún)，并輔之以座談會(huì)，戶(hù)外路演等形式，增強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)與殘疾人客戶(hù)的交流；第四，積極參加自治區(qū)殘聯(lián)、體育局組織的向新