【正文】 光線要求1）、 燈光照明建議采用內(nèi)藏筒燈，燈光不宜直接對準(zhǔn)屏幕方向，距離屏幕保持3米以外，以免影響投射效果。2）、 如果控制室的窗戶較大，應(yīng)避免日照光線直射，用窗簾遮光，窗簾應(yīng)采用深色。 走線及線槽要求1）、弱電線纜（VGA線、視頻、網(wǎng)絡(luò)、串口、鼠標(biāo)鍵盤延長線等）應(yīng)與強(qiáng)電線纜隔開走線，避免信號(hào)干擾。如果是用走線槽，則不能共用一個(gè)走線槽，應(yīng)分不同的走線槽分開走線。2）、如果是地板磚、復(fù)合木地板等固定的地面，要求從信號(hào)源（計(jì)算機(jī)VGA信號(hào)、視頻信號(hào)）和控制電腦到圖形控制器（或投影機(jī)接口）之間要有走線槽，走線距離越短為宜。3）、如果是抗靜電地板，則走線出口處應(yīng)開孔，留線纜出口。 空調(diào)要求1）、拼接屏背后的維修通道內(nèi)要有良好的溫度控制和散熱措施。如果是中央空調(diào)應(yīng)有空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口，如果沒有中央空調(diào)，應(yīng)加設(shè)專門的空調(diào)，空調(diào)功率大小視大屏規(guī)模而定。2） 、維修通道內(nèi)溫度與拼接屏控制室房間溫度應(yīng)可控制并基本保持相同。 供電電源考慮到系統(tǒng)可能會(huì)遇到特殊情況會(huì)發(fā)生斷電再通電的電流沖擊，拼接單元本身具備電源保護(hù)設(shè)計(jì)，保證了設(shè)備的正常安全的運(yùn)行。1）、系統(tǒng)的電源為AC 220V 177。5%；用有保護(hù)接地線的三眼插座；插座數(shù)與拼接屏數(shù)有關(guān)。2）、 拼接系統(tǒng)和圖像控制器及控制PC等要求同相供電。3）、 電源電壓要穩(wěn)定，可靠，特別防止斷電后立即加電，因此，原則上要求拼接系統(tǒng)的電源必須經(jīng)過相應(yīng)功率UPS供電。4）、 系統(tǒng)設(shè)備要有良好的接地，接地電阻2Ω，保證遇到雷擊等特殊狀況時(shí)設(shè)備不損壞。 系統(tǒng)環(huán)境1）、拼接系統(tǒng)的背面是維修通道，2）、大屏房間要求有較好的溫度和濕度控制。工作環(huán)境溫度為23℃177。5℃，相對濕度20%80%。拼接背后要有空調(diào)。3）、拼接屏幕前后空調(diào)溫度和濕度應(yīng)調(diào)到同一刻度，以確保拼接墻散熱和拼接屏幕的平整度。4）、拼接屏房間要求保持干凈，防塵。5）、消防噴頭盡可能遠(yuǎn)離拼接墻, 并且要用噴霧滅火劑。第12章． 企業(yè)簡介XXX公司是中國安防顯示終端的專業(yè)制造商。作為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、中國安防顯示終端制造領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，創(chuàng)維群欣自成立以來，始終秉承“以人為本、誠信經(jīng)營、技術(shù)領(lǐng)先、精益求精”的企業(yè)立基之本，不斷開發(fā)和生產(chǎn)出具有行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的安防產(chǎn)品。公司依托創(chuàng)維集團(tuán)在顯示技術(shù)方面的優(yōu)勢，不斷加大技術(shù)研發(fā)投入，將自身的核心優(yōu)勢充分發(fā)揮。目前，公司已開發(fā)出十大系列40多個(gè)品種的 Skyworth（創(chuàng)維）品牌專業(yè)安防顯示終端產(chǎn)品，包括大屏幕拼接（LCD/DLP）、監(jiān)視器（LCD/CRT）、個(gè)性化顯示產(chǎn)品定制，以及顯示終端方案設(shè)計(jì)等，可滿足客戶在主流監(jiān)控顯示終端市場的所有需求。其中100HZ系列已獲國家首例安防發(fā)明專利，其它系列的產(chǎn)品也先后獲得“中國安防行業(yè)知名品牌”稱號(hào)、第七屆高交會(huì)評定為“優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)”，“國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證質(zhì)量信得過好產(chǎn)品”、國家“3111”工程的優(yōu)秀推薦產(chǎn)品等殊榮。2007年4月創(chuàng)維安防監(jiān)視器更是被指定為“中國航天專用產(chǎn)品”，產(chǎn)品應(yīng)用范圍不斷拓展，涵蓋領(lǐng)域日益延伸，涉及到航天、金融、公安、交通、醫(yī)療、教育、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等眾多領(lǐng)域，并在上海、江蘇、浙江、北京、廣東、福建、東北地區(qū)等二十多個(gè)城市的“平安城市”項(xiàng)目得到了廣泛應(yīng)用。 企業(yè)先后被評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”、“中國安防百家最具成長性企業(yè)”、“中國安防誠信聯(lián)盟企業(yè)”、“中國安防百強(qiáng)企業(yè)”等。創(chuàng)維群欣不僅依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與性能，在業(yè)界成績斐然，更因?yàn)檎\信經(jīng)營，依法納稅而成為行業(yè)典范。2008年廣東省工商局授予創(chuàng)維群欣 “廣東省重合同守信用企業(yè)” 榮譽(yù)稱號(hào)；深圳市福田區(qū)政府也授予創(chuàng)維群欣“2007年度福田區(qū)納稅百佳企業(yè)”和“2008年民營骨干領(lǐng)軍企業(yè)”等稱號(hào)。n 行業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)27l 國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證質(zhì)量信得過好產(chǎn)品l 國家3111工程優(yōu)秀推薦監(jiān)視器品牌第一名l 國家3111工程優(yōu)秀推薦企業(yè)l 中國安防知名品牌l 中國安防誠信聯(lián)盟企業(yè)l 中國安防百家最具成長企業(yè)l 中國安防十大名族品牌l 納稅百佳企業(yè)l 民營骨干領(lǐng)軍企業(yè)l 中國國際高新技術(shù)產(chǎn)品交會(huì)優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)l 廣東省優(yōu)秀安防企業(yè)l 中國安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位l 廣東省公共安全技術(shù)防范協(xié)會(huì)副理事長單位l 深圳市安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位l 深圳市高新技術(shù)企業(yè)l 守合同重信用企業(yè)l 中國航天專用產(chǎn)品l 中國安防產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)n 部分榮譽(yù)資質(zhì)證書n 質(zhì)量認(rèn)證l ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證（包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)）l 國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）l 通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)技術(shù)測試l 多項(xiàng)國家發(fā)明專利和實(shí)用新型技術(shù)專利第13章． 售后服務(wù)體系我司建立了完善的全國聯(lián)保售后服務(wù)體系。公司秉持客戶至上的原則，采用先進(jìn)的技術(shù)，依靠受過專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，以充滿熱情與真誠的態(tài)度，努力為用戶提供最佳的售后服務(wù)。 售后服務(wù)范圍工程驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為一年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實(shí)施終身維護(hù)計(jì)劃，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修及恢復(fù)，同時(shí)，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供軟件免費(fèi)升級(jí)支持及提供最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。 售后服務(wù)承諾1. 從系統(tǒng)開通之日起的十五年內(nèi)，如用戶需要，我司以優(yōu)惠的價(jià)格提供設(shè)備的部件或相應(yīng)的替換物。2. 從系統(tǒng)開通之日起的十年內(nèi)，用戶若有系統(tǒng)的改造、擴(kuò)容、升級(jí)等的需要，公司保證免費(fèi)升級(jí)軟件版本，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供所需硬件設(shè)備。3. 在接到維修請求后，2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，72小時(shí)內(nèi)給予解決。4. 每周5天，每天8小時(shí)的電話支持；每周7天，每天24小時(shí)Email支持。5. 對系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢修、保養(yǎng)工作，并與用戶進(jìn)行溝通，定期開展技術(shù)交流活動(dòng)，預(yù)防故障發(fā)生，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6. 當(dāng)用戶舉行重要活動(dòng)時(shí)，我方可提供必要的保障服務(wù)，如派人現(xiàn)場跟蹤等。7. 所有維修記錄交用戶的現(xiàn)場技術(shù)人員一份，并詳細(xì)說明問題所在、解決辦法及注意事項(xiàng)。建立了定期對用戶的訪問制度，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，通過專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，主動(dòng)了解用戶的系統(tǒng)運(yùn)行狀況和滿意程度，建立用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檔案，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。第 29 頁 共 29 頁