【正文】 容及學時分配章節(jié)名稱主要內容教學要求學時安排理論實訓合計第一章人力資源管理導論1．掌握人力資源的概念及特點；2．理解人力資源管理的概念；3．理解西方管理中的四種人性假設理論；4．掌握激勵的過程；5．理解常見的幾種激勵理論，并進行實際運用。讓學生了解所在的系部團委、學生會工作的現(xiàn)狀，結合激勵知識，設計一個激勵方案，使團學工作更有聲有色。336第二章人力資源規(guī)劃1．理解人力資源規(guī)劃的概念；2．了解人力資源規(guī)劃的流程；3．掌握人力資源規(guī)劃的常用方法。在網上或身邊找一個熟悉的不超過30人的小微企業(yè)，嘗試為其編制人力資源規(guī)劃方案448第三章工作分析1．理解工作分析的基本內容；2．掌握工作分析的流程；3．掌握工作分析的常用方法。在充分調查研究的基礎上，按照工作分析的流程，編制一個微型企業(yè)的職位說明書。448第四章招聘1．理解招聘的目標及原則；2．了解招聘的程序；3．掌握員工甄選方法；4．掌握管理員工離職管理的技術。根據(jù)招聘的基本流程，組織一次招聘工作，要求制作招聘計劃、招聘廣告、甄選方案等，在條件允許的情況下開展模擬實訓。448第五章培訓1．理解培訓的目的及意義；2．掌握培訓的流程；3．了解培訓的常見方法；4．掌握培訓的評估方法。選取企業(yè)的培訓案例進行小組討論，明確優(yōu)勢與不足，提出恰當?shù)母倪M意見，并估算其培訓成本448第六章績效考評1．掌握績效考評的概念和流程；2．了解績效考評的內容及原則；3．掌握績效考評的常用方法；4．熟悉績效反饋與績效改進的方法。以評選班級先進個人為例，選用所學的績效考評方法，編制考評方案448第七章薪酬福利管理1．理解影響薪酬管理的主要因素；2．掌握薪酬設計的程序和方法；3．理解福利及其內容。針對某一企業(yè)的薪酬表格進行討論研究，明確優(yōu)勢與不足，并提出改進意見，熟練工資表格的制作和公式計算448六、教學模式、方法與手段1．教學模式重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、教學做一體化、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。2．教學方法根據(jù)課程內容和學生特點，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教與學效果。3．教學手段設置企業(yè)人力資源管理虛擬任務，對工作過程中的工作任務進行驅動教學。在教學過程中，運用多種教學手段：視頻播放、課堂連線、情景模擬、案例討論、小組工作等。七、課程考核與評價目標評價要素評價標準評價依據(jù)考核方式權重知識基本知識掌握人力資源管理的基本概念與知識點 作業(yè)、課堂活動的參與、階段測驗作業(yè)成績及課堂參與情況10%期末考試60%能力基本技能人力資源管理策劃能力學生小組授課綜合情況及個人表現(xiàn)實踐教學小組綜合實訓能力10%個人表現(xiàn)能力10%態(tài)度學習態(tài)度出勤、遵守課堂紀律、積極參與課堂教學活動、按時完成作業(yè)課堂表現(xiàn)記錄、考勤表教師評定10%八、課程實施條件1．教師基本要求本課程要求專職教師具有本科以上學歷的“雙師型”教師任教，兼職教師應具有本科以上學歷，并具備相關行業(yè)2年以上的工作經歷。2．教學場地、設施要求多媒體教室3．教學資源基本要求教材：《人力資源管理新教程》（潘琦華主編，北京師范大學出版社，2012年6月版，教育部推薦教材，21世紀高職高專系列規(guī)劃教材）信息化教學資源建設：制作《人力資源管理》課件；搜集人力資源管理案例電子素材。其他教學資源的開發(fā)與利用：(1)李燕萍 《人力資源管理》 武漢大學出版社（21世紀經濟學管理學系列教材） (2)余凱成 《人力資源管理》 大連理工大學出版社（MBA系列教材） (3)趙曙明 《人力資源管理研究》 中國人民大學出版社（管理科學文庫） (4)《人力資源管理與開發(fā)》雜志 中國人民大學復印報刊資料 課程標準論證意見該課程標準以企業(yè)人力資源管理活動為中心，堅持注重基礎，強化能力，突出重點，學以致用的原則，即注重闡述企業(yè)人力資源管理的基礎知識，又力求理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)了很強的實踐性、操作性。該標準符合文秘人才培養(yǎng)方案的要求，體現(xiàn)工學結合的人才培養(yǎng)模式，為《人力資源管理》課程建設與發(fā)展提供了依據(jù)。負責人：郝文華2015年 4 月 26 日序號姓名工作單位專業(yè)職務職稱簽字1王進鄖陽師專語文教育主任教授王進2郝文華鄖陽師專語文教育副主任教授郝文華3周哲兵十堰市政府語文教育副主任周哲兵4姚潔鄖陽師專文秘教師講師姚潔5高武斌鄖陽師專文秘教師講師高武斌《市場營銷與策劃》課程標準課程名稱：市場營銷與策劃 課程代碼：010103022適用專業(yè)：文秘專業(yè)學 時： 54 學 分：開設學期：第 4 學期 課程類型：專業(yè)選修課編寫執(zhí)筆人：高武斌 編寫日期：2015年3月審定負責人：郝文華 審定日期：2015年5月一、前言本標準在對文秘相關工作崗位進行廣泛調研的基礎上，根據(jù)我校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標制定，規(guī)定了課程的教學內容、教學方法、教學要求等方面，提出明確的要求，促進教學觀念的轉變，推動《市場營銷與策劃》課程的建設工作。二、課程定位1．課程的性質與作用《市場營銷與策劃》是文秘專業(yè)的一門專業(yè)選修課，是以市場營銷策劃的理論為基礎，以營銷策劃實務為主體，以營銷學延伸課程和相關知識為輔助，以營銷學各分支學科的深入拓展為支撐，實現(xiàn)營銷策劃的理論教學與實務運作的有機結合的課程。同時，也是文秘專業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技能的一門必備課程和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實務課程。通過本課程的教學，使學生了解市場營銷的基本原理與相關行業(yè)術語，掌握營銷策劃的原理與流程，提出總體營銷思路；能根據(jù)主題系統(tǒng)地設計調研方案，具有實地調研的能力并能撰寫調研報告，使學生能更快適應企業(yè)對文秘的要求，快速融入企業(yè)，對企業(yè)文秘人員的工作起到促進作用。2．本課程與其它課程的關系前導課程：《企業(yè)管理基礎》、《秘書寫作》、《公共關系實務》三、課程設計理念及思路課程設計理念：本課程是一門理論與實踐充分結合的課程，在課程設計中注重學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。以學生現(xiàn)有的認知體系為基礎，以培養(yǎng)具備企業(yè)文秘人員所具備的崗位能力為最終目標，課程設計時按照實際生產過程中所需的知識、技能組織課程內容，基于工作過程來設計教學活動，精講多練、務求實效。課程設計的理念主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）強調“以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點”在課程設計中，首先按照核心職業(yè)能力要求，把理論學習、動手能力培養(yǎng)、分析與解決問題能力的培養(yǎng)充分結合于特定的發(fā)展情景及實訓任務、項目中；其次是引導學生樹立協(xié)調、合作的觀念和競爭意識，使學生走上工作崗位后，能夠利用在校學得的知識和經驗，為提高企業(yè)競爭力做出貢獻；再次是充分考慮學生的身心發(fā)展特點，科學選擇教學媒介，靈活運用不同教學方法，充分調動學生參與教學活動，做到愛學、會學、會用，以全面強化職業(yè)能力培養(yǎng)實效。（2）強調“以就業(yè)為導向”將“為就業(yè)服務”的理念融入課程改革和課程建設中，通過與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與設計，突出了課程的職業(yè)性要求。為了讓學生盡早地體會到職業(yè)環(huán)境，通過企業(yè)化實景教學，讓學生邊做邊學，力求實現(xiàn)課程教學與就業(yè)培訓的“零距離”。 課程設計思路：第一步：確立科學的教學目標《市場營銷與策劃》是一門與企業(yè)聯(lián)系非常緊密的課程。在對企業(yè)及企業(yè)需求考察與調研的基礎上，制訂適合于本課程教學資源開發(fā)、教學實施、并符合企業(yè)文秘能力標準要求的崗位能力標準，進而制定相應的課程標準，確定教學目標。第二步：明確教學內容體系本課程所采用的《市場營銷與策劃》是21世紀全國高職高專規(guī)劃教材。該教材注重實用和能力培養(yǎng)，在理論知識方面較為淺顯易懂，較適合非市場營銷專業(yè)學生的學習，同時該教材在體系方面又具有系統(tǒng)性，適合文秘專業(yè)的學生適用。針對文秘專業(yè)對《市場營銷與策劃》的要求，我們對課程內容進行了選取，杜絕課程教學和職業(yè)、崗位要求相脫節(jié)的情況，教學內容須根據(jù)專業(yè)要求進行相應的刪減。第三步：選擇合適的教學載體與方法以工作項目為載體設計教學過程和教學情境，把課程學習內容與企業(yè)、社會聯(lián)系，形成主題任務，進行項目驅動和任務驅動式教學；讓學生提出問題、思考問題、研究問題、解決問題，進行動態(tài)學習。教學全過程貫徹做中教、做中學的方法。第四步：改善課程教學條件堅持以學生為主體，為學生創(chuàng)造自由、開放的實踐教學平臺，讓學生在教師的指導和互動的學習環(huán)境條件下學習。為學生進行技能的課后練習提供充足的實訓條件和開放時間，開發(fā)學生學習的自動性、積極性、創(chuàng)造性。第五步：構建高效的教學評價體系根據(jù)課程特點和高等職業(yè)教育的要求，采用參與式、體驗式、交互式和模擬實訓等多種實踐教學形式，建立并提供多媒體案例研究中心、網絡化學習輔導等在內的立體化教學資源，通過項目進度和任務完成度監(jiān)控學生的學習進度，全程評價學生的學習效果，給出必要的學習反饋意見。通過學生反饋意見，學生滿意度調查，教學督導與領導聽課評課，教師互相聽課，對教師教學進行評價。四、課程目標知識目標：了解市場營銷的基本概念、理論及相關知識，熟悉市場營銷的基本步驟，掌握市場營銷策劃的流程方式。能力目標：學生能夠運用所學市場營銷的相關知識加深對市場的了解，分析企業(yè)所面臨的市場問題，能夠策劃市場營銷活動。素質目標：培養(yǎng)學生對市場從宏觀上和微觀上的觀察能力及操作能力，使學生適應在市場運作中企業(yè)對秘書相關能力的需求。五、課程內容及學時分配教學內容選取依據(jù)根據(jù)當代秘書的就業(yè)方向主要為企業(yè)秘書， 而企業(yè)秘書必須了解市場營銷方面的知識這一特點，同時，秘書對市場營銷與策劃的掌握又不需要像營銷專業(yè)的學生那樣認識深入，因此本課程在內容的選取上以難度適中，側重操作為原則，主要以培養(yǎng)學生的認知能力和動手策劃能力為目的。教學內容與學時分配本課程總學時為54學時，安排在二年級下學期授課，每周3學時：章節(jié)名稱主要內容教學要求學時安排理論實訓合計第一章市場營銷概述1．市場營銷的基本概念2．市場營銷的發(fā)展及基本理論3．顧客滿意理論通過學習，對策劃尤其是市場營銷策劃有一個大致的了解，為學好本課程打下基礎，對市場營銷策劃的營銷策劃原理、知識營銷理念、辯證營銷等有較好的掌握。448第二章市場營銷環(huán)境分析1．營銷策劃主題2．企業(yè)營銷外部環(huán)境分析3．企業(yè)營銷內部環(huán)境分析4．企業(yè)營銷SWOT分析學生會確定企業(yè)營銷策劃主題，通過對企業(yè)內、外部分析，利用SWOT分析找到企業(yè)營銷的優(yōu)劣勢，有目的的開展企業(yè)營銷策劃工作。336第三章市場定位1．市場細分2．目標市場3．市場定位認識市場定位在市場營銷中的地位，掌握市場定位的方法。448第四章產品策略1．整體產品概念及策略2．產品生命周期理論　3．品牌策略4．產品包裝策略了解和掌握產品的主要策略，并能對其進行具體策劃。6612第五章價格策略1．市場定價的影響因素2．定價的基本方法3．定價策略對定價方法和策略有一個較為客觀的認識，掌握定價過程，并能結合企業(yè)的實際制定有效的價格策略。224第六章渠道策略1．分銷渠道網絡建設策劃2．分銷渠道管理策劃3．供應鏈管理下的物流系統(tǒng)策劃較充分地了解和掌握渠道網絡的構建和管理方法，對企業(yè)的渠道構建和管理有一個明確的思路，能制定有效的銷售政策。224第七章促銷策略1．廣告促銷2．公共關系3．營業(yè)推廣4．人員推廣促銷是一項整合性的營銷活動，需要有系統(tǒng)的、動態(tài)的組合，通過學習對促銷的基本方式及其組合以及促銷策劃過程有較深刻的認識，并能進行相關促銷活動的策劃。6612六、教學模式、方法與手段1．教學模式在《市場營銷與策劃》的實際教學中，對學生采用理論講授、案例教學和策劃實踐三方面相結合的教學模式。本課程親驗性、啟發(fā)式的教學方式，在培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的創(chuàng)新精神和專業(yè)素質等方面具有獨特的、不可替代的作用。2．教學方法本課程在教學過程中，主要運用傳統(tǒng)的講授法，同時根據(jù)課程特點配合任務驅動法、情境教學法、案例教學法等多種恰當?shù)慕虒W方法，有效調動學生積極參與學習，促進學生積極思考，并努力激發(fā)學生學習興趣，提高教學效果。 3．教學手段本課程主要在多媒體教室進行。所有的教學內容均制作有PPT、電子教案，并采用幻燈片和利用視頻資料開展教學。充分利用網絡教學環(huán)境及網絡資源，建立自主學習中心，提供了與本課程相關的教學信息，以及大量的行業(yè)信息資源，開拓學生視野。利用現(xiàn)代化的教學手段，采用視頻、彩圖講解等形式，補充知識，提高課堂效率，激發(fā)興趣，拓展知識面，促進學生課前課后的自主學習。通過網絡，實現(xiàn)師生、生生之間的多樣交流，實時或異步進行布置作業(yè)、答疑、討論等教學活動。七、課程考核與評價目標評價要素評價標準評價依據(jù)考核方式權重知識基本知識掌握市場營銷基本概念與知識點；運用知識分析解決問題作業(yè)、課堂活動的參與、階段測驗作業(yè)成績及課堂參與情況10%期末考試40%能力基本技能市場營銷案例分析能力；營銷