【正文】 txtBOM等CAD設(shè)計文件專用格式，pdf2D、3D設(shè)計文件產(chǎn)品與文檔之間的關(guān)系如下圖：圖 439 產(chǎn)品和數(shù)據(jù)質(zhì)檢的關(guān)系PDM系統(tǒng)數(shù)據(jù)過程和流向見下圖：圖 440 PDM數(shù)據(jù)流向圖可以看到，PDM數(shù)據(jù)的制造者是設(shè)計和工藝部門（統(tǒng)稱研發(fā)部門），這部分?jǐn)?shù)據(jù)對于大多數(shù)企業(yè)而言是無形資產(chǎn)，需要做必要的訪問權(quán)限管理。本案中，所有生產(chǎn)部門（指研發(fā)和制造執(zhí)行部門管）之外的部分都需要獲得訪問授權(quán)才能訪問該數(shù)據(jù)庫中的部分內(nèi)容。如果必要，可以在實際部署中，將PDM中的數(shù)據(jù)分為公開和保密兩類，進(jìn)行隔離，只有公開數(shù)據(jù)可以在授權(quán)后進(jìn)行訪問，以此提高系統(tǒng)的安全性。采用數(shù)據(jù)密級隔離的PDM系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向圖如下：圖 441 采用密級隔離的數(shù)據(jù)流向圖 能耗管理系統(tǒng)通過工程中各類傳感器、探測器、儀表等測量信息，可直觀獲取到能耗數(shù)據(jù)（水、電、燃?xì)獾龋?，可按照區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計分析，更直觀地發(fā)現(xiàn)能耗數(shù)據(jù)異常區(qū)域，管理人員有針對性地對異常區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可能的事故隱患或者調(diào)整能源設(shè)備的運行參數(shù)，以達(dá)到排除故障、降低能耗維持設(shè)備的業(yè)務(wù)正常運行的目的。其價值如下：l 實現(xiàn)對電力、動力（煤、燃?xì)?、熱力）、水等能源、資源的集中監(jiān)控管理。l 實時采集各種能耗數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行能耗綜合分析，為節(jié)能減排管理提供依據(jù)。l 實現(xiàn)能耗指標(biāo)評估、能耗結(jié)構(gòu)分析和能耗成本分?jǐn)?。l 制定合理用能計劃，提供能源消耗情況預(yù)警分析。l 多角度測評能耗機構(gòu)，輔助生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理方案。l 減少能源管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化能源管理流程，建立客觀的能源消耗評價體系。l 建立分散控制和集中管理機制，提高管理效率和管理質(zhì)量。l 節(jié)能措施公示、共享與交流。能源管理設(shè)計功能有如下：1. 實時能耗監(jiān)測實時能耗監(jiān)測功能是將室內(nèi)溫度、耗電量、耗氣量使用采集等數(shù)據(jù)實時傳入數(shù)據(jù)庫，通過在線監(jiān)測系統(tǒng)，可以直接查看實時能耗的利用情況。2. 智能能耗分析智能能耗分析功能支持所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備變量實時監(jiān)控，Web實時變量通訊響應(yīng)小于100ms；其內(nèi)置不間斷服務(wù)，具備監(jiān)控故障及瞬間恢復(fù)功能；內(nèi)置服務(wù)器故障監(jiān)控，并具備界面提醒功能，可對整個系統(tǒng)范圍內(nèi)的用戶使用情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測，實時監(jiān)視用戶負(fù)載功率、功率因數(shù)等，并對使用情況進(jìn)行分析。可以對各個回路用電情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄與分析，以表格的形式進(jìn)行顯示，同時可以切換成以棒圖、折線等更為直觀的形式進(jìn)行橫向和縱向比較。3. 動態(tài)能耗管控動態(tài)能耗管控功能利用能耗等傳感器各位環(huán)境數(shù)據(jù)，結(jié)合三維場景實時展示，并能夠根據(jù)預(yù)設(shè)閾值進(jìn)行及時報警提示，同時可查詢歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)，為分析統(tǒng)計提供支撐。為用戶提供主動節(jié)能，降低運維成本。 CRM系統(tǒng)方案客戶管理維護(hù)主要包括客戶信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、銷售機會、訂單詳情、關(guān)聯(lián)線索、負(fù)責(zé)員工、以及公共客戶池等各部分的維護(hù)?？蛻艄芾砭S護(hù)可以有效的避免客戶資源流失、步步跟進(jìn)用戶，用數(shù)據(jù)反饋存在的問題，并更好地有針對性的改進(jìn)。同時對于客戶分類功能，可以對重點客戶進(jìn)行重點維護(hù)。同時，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計分析項包括客戶所有者分布、銷售機會月份統(tǒng)計、銷售機會人員分布、銷售機會階段統(tǒng)計、簽單金額月份統(tǒng)計、簽單金額人員分布、簽單數(shù)量月度統(tǒng)計、簽單數(shù)量人員分布、回款月度統(tǒng)計等指標(biāo)。統(tǒng)計分析功能的實現(xiàn)可以對各個地區(qū)、各個時期以及各個銷售人員的業(yè)績進(jìn)行度量考核，查看真實有效的成果，整體把握公司業(yè)績。同時對于客戶的管理維護(hù)還包括對客戶提供及時、合理的售后服務(wù)，通過和客戶及時的聯(lián)系和溝通，對客戶對產(chǎn)品意見進(jìn)行及時的返回和洽談，并及時處理遇到售后遇到的各個問題，并及時解決，可以有效的解決售后的服務(wù)水平，更好的提供高水平的售后服務(wù)體驗?？蛻艄芾砭S護(hù)還包括通過客戶信息調(diào)查情況的反饋、總結(jié)和分析，對客戶進(jìn)行評價和分類排列，建立潛在的客戶名冊。通過與客戶建立的長久關(guān)系，以及訂單量等記錄，及時對所對應(yīng)的客戶進(jìn)行總結(jié)和評價，同時通過周邊客戶的挖掘，建立潛在的客戶名冊，有利于銷售人員積極的拓展銷售客戶的范圍和銷售機會。同時，對客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)建立的模型對每一個客戶進(jìn)行評估，建立客戶的評價等級以及銷售策略，并且根據(jù)不同的客戶統(tǒng)計銷售明細(xì)，對每一個客戶進(jìn)行端到端的匯總和評價，確保制定更好的銷售策略。而對于客戶的管理還包括對客戶的全程跟蹤，具體過程為從前期的銷售投標(biāo)、銷售合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨到客戶接收，進(jìn)行全方位的跟蹤，確保每一個流程都可以責(zé)任到人，并且及時了解問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)，并及時，快速的解決。對每一個客戶進(jìn)行專人跟蹤，從銷售投標(biāo)到最后的客戶接收，都確?？焖?、安全、準(zhǔn)確到位。同時本系統(tǒng)還需要支持客戶的應(yīng)收賬管理，對于不同的客戶的賒賬、欠款、未還金額等數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的管理和跟蹤，及時的聯(lián)系客戶，并把這個項目作為客戶考核的一個基準(zhǔn)項。同時建立客戶信用的管理機制，根據(jù)往來的訂單情況、還款及時與否等作為考核目標(biāo)，針對不同的客戶建立不同的信用等級，做到對不同等級的客戶進(jìn)行不同的行額度控制。確保銷售中無壞賬，無長時間的欠賬等極端惡劣的情況發(fā)生。最后對于客戶管理系統(tǒng)還需要支持發(fā)票管理以及客戶的回款明細(xì)管理，及時的回款處理機制是建立良好的客戶管理子系統(tǒng)不可獲缺的一個環(huán)節(jié)。圖 442 客戶基本信息ER圖客戶信息數(shù)據(jù)管理：包含客戶基本信息的管理、客戶檔案管理；支持為客戶提供及時、合理的售后服務(wù)；通過客戶信息調(diào)查情況的反饋、總結(jié)和分析，對客戶進(jìn)行評價和分類排列，建立潛在客戶名冊?？蛻舻姆诸惞芾恚嚎梢园凑詹煌目蛻艚y(tǒng)計銷售明細(xì)。 GIS+BIM構(gòu)建虛擬車間 平臺功能根據(jù)制造區(qū)域的整體情況完成整個車間的BIM模型，包含建筑設(shè)施、工廠設(shè)備、檢測儀器等，均將作為三維BIM的部件進(jìn)行管理。并將此BIM模型與地理信息模型進(jìn)行疊加，呈現(xiàn)數(shù)字化工廠的真實三維設(shè)施、三維設(shè)備、實際地理環(huán)境及具體位置，以提供長久的運維管理應(yīng)用，支持智慧生產(chǎn)管理、智能設(shè)備運維管理、智慧建筑設(shè)施運維管理、監(jiān)測設(shè)備運維管理、虛擬現(xiàn)實等，實現(xiàn)全新三維設(shè)施運維新體驗。根據(jù)企業(yè)及生產(chǎn)的實際情況及后期運維管理的具體業(yè)務(wù)需求，本平臺應(yīng)實現(xiàn)以下基本功能，以滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用。l 其它相關(guān)系統(tǒng)與平臺關(guān)聯(lián)應(yīng)用l BIM+GIS集成后與BIM構(gòu)件數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)l BIM模型及數(shù)據(jù)查看l 虛擬現(xiàn)實 車間GIS和BIM集成GIS平臺提供以下功能以支持業(yè)務(wù)應(yīng)用：l 真實感可視化模擬。業(yè)務(wù)人員可在系統(tǒng)中直觀觀察車間以及所處地理環(huán)境；并可進(jìn)行各種視覺變換，如平移、旋轉(zhuǎn)、比例縮放等變換；l 依據(jù)空間坐標(biāo)快速查詢不同位置的設(shè)備信息；l 三維BIM模型的空間信息采集，利用相關(guān)設(shè)備到現(xiàn)場采集實際模型的地理空間數(shù)據(jù)；l 支持導(dǎo)入BIM模型屬性信息，通過關(guān)鍵字段SmUserID將BIM模型的幾何數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，便于后續(xù)支持BIM模型的擴展應(yīng)用；l 統(tǒng)計查詢功能，方便查看與統(tǒng)計建筑物同類型部件；l 優(yōu)化高密度模型性能，大幅降低場景渲染時的三角面數(shù)量，并且采用實例化技術(shù)實現(xiàn)復(fù)用模型，渲染高效穩(wěn)定，突破了BIM模型在GIS平臺的瀏覽性能瓶頸；l GIS為BIM數(shù)據(jù)提供了多種實用的三維GIS查詢與分析功能、碰撞檢測等通用GIS功能；l 部件控制顯示功能，可查詢建筑物內(nèi)部重要專業(yè)系統(tǒng)工程GIS與BIM系統(tǒng)的集成，即真實的BIM添加在真實的地理位置，與實際的數(shù)字化工廠位置、外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全一樣，實現(xiàn)管理的信息化、現(xiàn)代化、移動化、集成化、國際化，提升管理質(zhì)量及水平，方便領(lǐng)導(dǎo)及管養(yǎng)工作人員通過電腦即可查看各部位及相關(guān)數(shù)據(jù)，并支持虛擬現(xiàn)實。圖 443 GIS加載BIM模型應(yīng)用BIM+GIS同時要實現(xiàn)其它系統(tǒng)在管理過程中應(yīng)用GIS平臺的要求，一定要考慮BIM數(shù)據(jù)的輕量化。數(shù)字化工廠是一個龐大的工程，因此其對應(yīng)的BIM數(shù)據(jù)量也是極大的。Unity3D簡稱U3D，是一款用于跨平臺的開發(fā)工具，利用交互的圖型開發(fā)環(huán)境讓開發(fā)者創(chuàng)建諸如三維建筑可視化、實時三維動畫等類型互動內(nèi)容的多平臺的綜合型開發(fā)工具。最為主要的是U3D是目前實現(xiàn)三維模型輕量化的最主要工具，應(yīng)用U3D技術(shù)實現(xiàn)BIM模型的輕量化后，用戶在應(yīng)用BIM模型或GIS平臺時，才能順暢進(jìn)行操作及應(yīng)用，不至于因為數(shù)據(jù)量加載巨大導(dǎo)致應(yīng)用不暢，加載慢等情況，示意圖如下：圖 444 U3D平臺下的場景5. 系統(tǒng)建設(shè)路線 實施策略系統(tǒng)建設(shè)遵循“流程梳理為依據(jù)，數(shù)據(jù)建設(shè)為基礎(chǔ)，工具建設(shè)分步驟，持續(xù)優(yōu)化見效果”的策略。首先需要對工序過程、工藝過程、組織過程、工作方式進(jìn)行全面的梳理和把握，依據(jù)數(shù)字化工廠建設(shè)的要求，對流程進(jìn)行明確的整理、文檔化，期間可能需要根據(jù)數(shù)字化運行的要求對流程進(jìn)行調(diào)整和重構(gòu)。其次，需要總體統(tǒng)籌整個系統(tǒng)建設(shè)所需的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系、數(shù)據(jù)率的多少、以及數(shù)據(jù)處理的要求等進(jìn)行分析，總體統(tǒng)籌和把握數(shù)據(jù)中的建設(shè)要求，確定數(shù)據(jù)中心所需的設(shè)備指標(biāo)要求，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)平臺。當(dāng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，需要通過各種應(yīng)用軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)流過程，并對數(shù)據(jù)流過程進(jìn)行控制，即“工具建設(shè)分不住”。在這一過程中，軟件工具從數(shù)據(jù)中心中獲取各種數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的狀態(tài)過程進(jìn)行管控。最后，數(shù)字化工廠在實際的運行過程中會不斷的產(chǎn)生各種新的需求，可能是新的數(shù)據(jù)采集需求，也可能是數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求，這些需求都可以在大數(shù)據(jù)平臺可擴展性的支持下進(jìn)行擴展。 實施路線（建議）根據(jù)天衡的實施策略，我們建議的實施路線圖如下： 數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)與大數(shù)據(jù)建設(shè)可同步進(jìn)行，其中數(shù)據(jù)整合可以先進(jìn)行；上層功能軟件開發(fā)在大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)完成之后進(jìn)行（主要是接口設(shè)計）；智能倉儲系統(tǒng)隸屬于功能軟件，根據(jù)實際情況選擇實施；優(yōu)化更新從系統(tǒng)調(diào)研初期就一直進(jìn)行，貫穿整個系統(tǒng)的生命周期。1. 數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)：包括舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重構(gòu)及搬移，數(shù)據(jù)格式的規(guī)約，以及數(shù)據(jù)接口的定義。2. 大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)：作為數(shù)字化工廠的核心系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)一的存儲和管理，為上層應(yīng)用軟件模塊的開發(fā)提供運行環(huán)境和子系統(tǒng)通信的統(tǒng)一交換通道。3. 上層功能軟件開發(fā)：根據(jù)公司的需求急迫度進(jìn)行分步驟的開發(fā)，優(yōu)先重建開發(fā)公司原有的系統(tǒng)（工作協(xié)同模塊、生產(chǎn)資源計劃管理模塊、產(chǎn)品生命周期管理模塊）。注4. 智能倉儲系統(tǒng)：由于智能倉儲系統(tǒng)包含硬件，改造費用較高，因此可根據(jù)實際情況選擇時間節(jié)點進(jìn)行改造。該系統(tǒng)的軟件開發(fā)同硬件升級同步進(jìn)行。5. 優(yōu)化更新：在系統(tǒng)建設(shè)、使用和維護(hù)進(jìn)程中持續(xù)進(jìn)行流程優(yōu)化、軟件優(yōu)化、功能軟件新增的工作。注：采用慢過渡方式進(jìn)行舊系統(tǒng)的淘汰，不能影響公司的正常運營。