二手車市場(chǎng)策劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-08-02 23:23本頁(yè)面
【正文】 有親近感和說(shuō)服力。 株洲日?qǐng)?bào)：株洲日?qǐng)?bào)是株洲地區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙，其受眾也是最多的。報(bào)紙廣告，費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，具有保存性，方便性，同樣有一定的說(shuō)服力。 株洲廣播電臺(tái)：電臺(tái)能夠通過(guò)多種形式把美妙的廣告信息傳遞給受眾，能夠達(dá)到一定的宣傳和促銷效果。 網(wǎng)絡(luò)：隨著電腦和寬帶的普及，全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)超過(guò)了三億，株洲地區(qū)也邁進(jìn)了信息化的高速公路。隨著論壇，貼吧，博客，微博，SNS等社會(huì)化媒介的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概念已經(jīng)快速的灌輸?shù)搅似髽I(yè)的腦海里，如果你不能學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)經(jīng)營(yíng)你的生意，那你注定將被社會(huì)所淘汰。選擇網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介有很多的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)成本便宜，傳播速度快，受眾精準(zhǔn)，互動(dòng)性強(qiáng)等等特點(diǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò)媒介屬于一個(gè)相對(duì)新型的媒介，要充分利用需要豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 SP媒體：戶外廣告，POP等廣告形式在地域性廣告中，完全可以占據(jù)著重要的位置，其廣告時(shí)間長(zhǎng)，廣告效果明顯，成本相對(duì)較低，操作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易。宣傳單（人員推廣）：宣傳單是目前傳統(tǒng)企業(yè)形象的推廣之一，它能非常有效地把兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店的企業(yè)形象提升到一個(gè)新的層次，更好地把兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店的產(chǎn)品和服務(wù)展示給株洲市的民眾，能非常詳細(xì)的介紹兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店所提供的服務(wù)，用途及其優(yōu)點(diǎn)。詮釋兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店的文化理念，所以宣傳單是兄弟聯(lián)盟二手汽車4S服務(wù)店必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。工作實(shí)施計(jì)劃：宣傳計(jì)劃： 市場(chǎng)部經(jīng)理侯星星負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體，包括電視臺(tái)，廣播，街上LED顯示屏三方面負(fù)責(zé)人，與其洽談細(xì)節(jié)，包括播放的內(nèi)容與播放的時(shí)間段與日期，所需要的費(fèi)用等各方面的問(wèn)題；宣傳部經(jīng)理李宇生監(jiān)督廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)，印刷分量1萬(wàn)份，同時(shí)協(xié)商印刷費(fèi)用等相關(guān)問(wèn)題；人力資源部負(fù)責(zé)人郭承勇全權(quán)負(fù)責(zé)人員的招聘，系統(tǒng)安排培訓(xùn)臨時(shí)員工。包括人員對(duì)公司的服務(wù)的項(xiàng)目、特色等的了解。辦公室文員**每天更新網(wǎng)站，注入新的信息；話務(wù)員**定時(shí)發(fā)放信息給準(zhǔn)客戶，讓準(zhǔn)客戶變成有效客戶。（2）設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容，形式：公司形象視頻與背景音樂(lè)制作投放至電視臺(tái)和廣播臺(tái)；宣傳單頁(yè)制作，用人工前往市區(qū)發(fā)放。同時(shí)在公交車以及戶外LED上面進(jìn)行廣告投放。同時(shí)采用公益廣告的模式，集合隊(duì)伍在街上宣傳創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生文明城市的口號(hào)，以此來(lái)提供公司的知名度。（3）聯(lián)系媒體負(fù)責(zé)人，洽談宣傳細(xì)節(jié)：分別找到電視臺(tái)和廣播的負(fù)責(zé)人。（4）找廣告發(fā)放員：招聘大量在校大學(xué)生做兼職，利用豐富的人力資源。活動(dòng)計(jì)劃宣傳單發(fā)放時(shí)間：20**年**月**號(hào)到**月**號(hào)（1）市場(chǎng)部經(jīng)理侯星星負(fù)責(zé)中心廣場(chǎng)及火車站及旁邊步行街的宣傳單的發(fā)放。（2）宣傳部部經(jīng)理李宇生負(fù)責(zé)炎帝廣場(chǎng)的宣傳單的發(fā)放。（3）人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)紅旗廣場(chǎng)的宣傳單的發(fā)放。五、項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)整車銷售服務(wù) (1)售前、售中——品味五星級(jí)服務(wù)的典范往里走，玻璃感應(yīng)門會(huì)為您輕輕地打開(kāi)，站在展示大廳門口，縷縷音樂(lè)在四壁和頭頂彌漫、飄逸，您會(huì)感到仿佛來(lái)到了一個(gè)“五星級(jí)的家”。幾步之遙有一臺(tái)電腦查詢觸摸屏，您可以查詢到全店所有的服務(wù)內(nèi)容以及有關(guān)汽車知識(shí)的疑問(wèn)。(2)售前、售中——讓您感覺(jué)家的溫馨您可以要杯咖啡，邊品咖啡邊品車；也可以讓導(dǎo)購(gòu)人員為你講解、演示，或讓你進(jìn)入車內(nèi)親身體驗(yàn)一下駕駛的座感；累了可以去休息室的沙發(fā)上坐坐，茶幾上有糖果、茶……，也有專為女士提供的她們所喜愛(ài)的雜志和鮮花。如果這時(shí)您有了明確的購(gòu)車意向，填寫一份登記表，然后，就可以好好地看車了。(3)售前、售中——讓您心動(dòng)的微笑和便捷決定買車后，您只要到展廳后部的業(yè)務(wù)接洽處，有關(guān)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人員就會(huì)為您辦妥相關(guān)手續(xù)。三樓還有一個(gè)專為車主而設(shè)的培訓(xùn)課，順便還可以參觀俱樂(lè)部的A文化館。另外，我們也會(huì)給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。 (4)售后——從此您將多了一個(gè)朋友這些信息除了用來(lái)與你保持親密接觸，同時(shí)也將把它們連同你的意見(jiàn)，建議反饋到總部的信息中心，作為A產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的寶貴信息資源售后——A車的聲音在流動(dòng)市場(chǎng)推廣部和公共關(guān)系部，將定期或不定期地在本店俱樂(lè)部或其他大型商場(chǎng)和購(gòu)物中心，召開(kāi)新車現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示A新款轎車的各種技術(shù)性能，講解A新車與眾不同的先進(jìn)功能，宣傳A理念。售后維修保養(yǎng)——您身邊的汽車醫(yī)院假如車子出了故障，可通過(guò)電話向客戶部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，為你現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，如果情況嚴(yán)重，維修人員會(huì)協(xié)助您將病車拖回店中修理?？蛻舨扛鶕?jù)您的汽車檔案，將為您的汽車建立一份汽車病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后，給您一個(gè)滿意的結(jié)果、合理的收費(fèi)(保修期內(nèi)是免費(fèi)的)。在A技師為你修車時(shí)，你可以坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網(wǎng)，同時(shí)還可以通過(guò)大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛(ài)車的整個(gè)修理養(yǎng)護(hù)過(guò)程。六、經(jīng)營(yíng)管理公司結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理侯星星財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部郭成勇技術(shù)部李宇生采購(gòu)部售后服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化的管理：公司根據(jù)市場(chǎng)要求在工作期間，對(duì)員工要求統(tǒng)一服飾，胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽章。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次考查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的權(quán)益。服務(wù)的質(zhì)量，良好鮮明的企業(yè)形象，是步入市場(chǎng)時(shí)考慮的頭等問(wèn)題。七、資金預(yù)算八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估14
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