【正文】 整程度如何。（4）雜工：雜工的服務效率和工作態(tài)度，顧客的滿意程度如何作出評價。任何員工的工作行為不僅僅只是為了追求金錢，同時還追求個人的成長與發(fā)展，以滿足自我實現(xiàn)的需要。我們應站在每位員工的角度，幫助員工設立個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這樣不但有助于員工認識到自己在組織中的地位和未來的發(fā)展方向，還能幫助員工克服在職業(yè)目標實現(xiàn)中的困難和挫折，而且還可以有針對性地進一步開發(fā)員工的潛能。針對店內不同的員工對他們的激勵也是不同的，大致如下：（1）在開業(yè)一個月后根據(jù)工作考核，能力突出工作努力的可以考慮提升到服務員領班，廚師長等。根據(jù)每月的考核如有下降可以考慮換掉提升其他人員。（2）在物質上進行激勵，如近幾個月工作表現(xiàn)良好，遲到早退請假次數(shù)較少，工作能力突出的給予物質上的獎勵。（3）在工作中表現(xiàn)好的員工，會在出外培訓的機會多余在工作中表現(xiàn)一般的員工。員工工資報酬與福利保障設計合理、科學的工資報酬福利體系，關系到組織中員工隊伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、工作表現(xiàn)的好壞與工作成績進行相應的調整，不能只升不降。 員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充或延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、節(jié)假日等，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓教育、良好的勞動工作條件等。四、合理定員，科學安排（一）根據(jù)勞動效率定員，把定員和定額結合起來（二）按崗位職責與設備定員：辦公人員和需人看管崗位，根據(jù)職責范圍定員；根據(jù)設備多少定員，按員工的業(yè)務能力、熟練程度，具體掌握。（三）科學安排班次，崗位差異大，班次安排要適應營業(yè)需要。保證滿足公司經(jīng)營和服務的需要，合理科學安排，即要發(fā)揮員工的積極性，保證正常運作，考慮員工的承受能力和困難，關心員工的身體健康，避免員工長期超負荷工作產(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒。八、財務分析 資本結構公司注冊資本45萬，結構和規(guī)模如下：股本來源股本結構風險投資技術入股“我們”資金入股金額(萬元)101520持股率23％33％44％股本結構中，哈爾濱商業(yè)大學技術及資金入股占總股本的33%，風險投資方面，我公司準備引入2~4家風險投資共同入股，為了增加籌資渠道，分散風險，同時為以后的上市做準備。 主要財務a) 固定資產(chǎn)： 公司設備按期末殘值2％，分攤5年折完，％。b) 所得稅： 公司成立獲得高新技術企業(yè)認定，享受高新區(qū)外優(yōu)惠政策即所得稅27%。c) 應收帳款： 本行業(yè)內平均收帳期為2~3個月，即為該年年均總收入的17％。并將其納入公司財務評比標準.d) 存貨： 積壓的成貨將贈送、試用的形式給市政工程及一些新客戶，不計入流動負債。e) 可分配股東利潤： 按該年可分配利潤的30％算。 主要資產(chǎn)公司的主要設備資產(chǎn)：名稱數(shù)量(件)單價(元)合計(元)沖氣泵412004800打蠟機612007200封釉機422408960吸塵器3520016600拋光機421008400電動扳手63402040熱風槍52051025鹿皮若干/500浴巾若干/300毛巾若干/300洗車機45202080噴泡機44201680洗滌液若干/350九、風險分析市場的瞬息萬變，競爭激烈，不確定的經(jīng)營風險是企業(yè)投資經(jīng)營前所要考慮周全的一個重要因素。包括供應商提供風險，研發(fā)風險、生產(chǎn)不確定性風險、成本控制風險、競爭風險、政策風險，財務風險，管理風險和破產(chǎn)的風險。這個部分將著重分析我們項目可能遇到的各種風險，以及在一些問題上我們將如何應對。 經(jīng)營：原材料、設備、技術、管理、產(chǎn)品、專利、產(chǎn)權 市場風險 市場：市場容量、價格風險、促銷風險 財務：資金回收、效益分配 經(jīng)營風險 公司設備安全風險。 美容用品價格、質量和送貨時間變化、采購過程中的欺詐行為，采購人員和驗收人員的疏忽，導致原材料數(shù)量及質量上的不達標等。 美容設備出現(xiàn)意外故障、甚至損壞。 設備技術改良失敗、新產(chǎn)品研究失敗等風險。 管理結構的不科學，管理人員的素質、水平不夠，導致經(jīng)營效率不高及生產(chǎn)成本的增加。 相關權益被侵犯。各種天災人害的破壞。員工的非正常工作。 市場風險沒有準確地摸清市場對產(chǎn)品的容納程度。 器材的價格風險受其的成本、質量與聲譽、消費者收入等的影響；另一方面，汽車美容行業(yè)競爭激烈，消費者的議價能力很強，這也是產(chǎn)品的潛在價格風險。宣傳風險包括宣傳活動的成本控制、效果預測失誤等。由于科技發(fā)展，消費者可以在自家美容，以至于顧客量減少。市場銷售時，如果買方對帳款的大量賒銷必將影響公司流動資金的周轉。公司成立和規(guī)模擴大時期，流動資金的儲備不足對公司的健康發(fā)展形成較大影響。投資資金不足產(chǎn)生運營風險，融資增強了資金運營風險，且增加了投、融資者對資金的干涉風險。市場售價受其他競爭對手低價銷售的競爭而進行下調時，造成公司銷售額的下降。匯率風險，同樣由于我們是和國外上游廠商打交道，所以人民幣匯率變動會給成本預算帶來影響。市場開拓不力，沒有很好的打開市場，促銷價格增加，成本價格上升。 財務風險應收帳款無法及時到位，增加了壞賬的出現(xiàn)率。主要表現(xiàn)在收益確認風險和對投資者進行收益分配不當而產(chǎn)生的風險。市場經(jīng)濟的衰弱，導致了收入驟減。 人力風險 人們對工作認識不夠，不愿接受這種工作。 人們對工資的看法，覺得工資太低，不愿意干。 市場競爭過大，員工轉向更好的公司。高級管理層缺乏一定的管理經(jīng)驗，對公司運營產(chǎn)生各方面的負面影響。公司成立初期，企業(yè)運行機制有待完善，治理機構需要更新。技術人員的操作能力、流動性和對企業(yè)的忠誠程度直接對生產(chǎn)規(guī)模產(chǎn)生影響。 風險應對 經(jīng)營風險應對策略加強汽車美容過程的監(jiān)控，保證整個過程的安全。 保證用品的庫存量充足，并針對采購員疏忽造成風險的問題，訂立獎罰機制。 定期對設備進行維護和修理，保持設備的良好運作狀態(tài)。 收集較全面的技術支持，加強新技術研發(fā)過程的監(jiān)控。 明確各工作人員的職責，加強監(jiān)督。 加強美容中心內部人員的保密監(jiān)督工作，防止公司機密外泄。 市場風險應對策略注重服務質量和品牌的建立。 不斷引進具有特色的新美容方案，使自己的美容服務具有獨特性，提高公司的競爭力力，增強抗風險能力。 利用強有力的營銷策略和顧客服務建立高知名度、高美譽度、高忠誠度的品牌形象 我們的行業(yè)具有較大的利潤空間，使得我們的降價空間也是很大的，我們。將實行多層次的價格策略，決不降低質量損害消費者的利益。 采取正確的采購策略，有效的美容用品原料的采購成本和風險。 另外，應加強管理監(jiān)督和質量控制。 財務風險應對策略遵循收益、風險均衡原則，趨利避害。 建立健全財務風險管理，加強對財務的審計與監(jiān)督。 提高財務風險意識，建立良好的社會關系網(wǎng)。 及時掌握市場經(jīng)濟的變化，調整公司的財務。公司的發(fā)展進程中，采取積極的風險應對措施，形成良好科學的人力資源風險管理機制?！　淞⑷肆Y源風險管理意識，實現(xiàn)人力資源風險管理制度化。對我國國有企業(yè)來說，既要提高風險意識，又要將風險管理制度化，形成有效的風險監(jiān)控機制?！　”P活企業(yè)人力資源存量，建立科學良好的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。在全球化背景下，良好的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是人力資源風險管理的前提，為應對風險提供了更好的保障。　　完善激勵機制，以人為本是人力資源風險管理的核心。人力資源風險防范的關鍵，就在于建立以人為本的、以知識驅動力為核心的、多元化的激勵體制，通過開發(fā)員工的內在動力與創(chuàng)新能力，使企業(yè)獲得人力資源的價值增值?！　〕浞掷眯畔⒓夹g，探索公正合理的人力資源交流合作機制。通過建立人力資源信息系統(tǒng)，集成企業(yè)內外部有關人力資源的信息，通過交流與合作來實現(xiàn)積極防范人力資源風險的同時，有針對性地及早采取相應措施，提高人力資源配置效率。 31 2011龍宇公司 Page