【正文】 產(chǎn)品的價格進行比較，不要過高或過低。（6）購買批量針對小額批發(fā)的特點，平臺也提供了價格區(qū)間的設定，當購買數(shù)量增加時，設定價格相應優(yōu)惠。在設定價格區(qū)間的時候，小件物品和大件物品要分開考慮。小件低值物品價格中運費占比較大，要考慮運費的節(jié)約對價格的影響（在物流模板實驗中已經(jīng)學習過），同時還要考慮批量購買的價格優(yōu)惠。大件物品或者利潤高的產(chǎn)品價格區(qū)間設置主要考慮批量購買的價格優(yōu)惠利潤折讓。（7）精確計算國際運費在產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重、價格競爭成為主要競爭手段的時候，運費作為價格的重要組成部分，一定要精確的計算，為顧客節(jié)約每一分錢，這樣能夠爭取到那些價格敏感的顧客。請將“數(shù)據(jù)智囊”—“商鋪解析”中的數(shù)據(jù)截屏粘貼在下方。（包括商鋪總覽、商鋪詳細數(shù)據(jù)，日期設定為近30天）請將“產(chǎn)品”—“管理產(chǎn)品”下的數(shù)據(jù)截屏粘貼在下方，含產(chǎn)品數(shù)量及評分。三、體會（收獲與不足）一個學期的跨境電商實訓課結(jié)束了，我們在對敦煌這個貿(mào)易平臺運營的過程中學到了很多東西，也了解到了很多關于電子商務的實踐知識。同時在實驗的過程中我們也意識到自己身上還有很多的的不足，我們對跨境電商也有了更深層的理解。收獲：(1)首先我們學會了如何在平臺上進行商戶注冊和分析并選擇自己要經(jīng)營的產(chǎn)品類目。這為我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯倪x擇上多了一個機會，而且對我們以后在進行行業(yè)或具體產(chǎn)品分析提供了一個平臺和經(jīng)驗。同時我們也對敦煌這個平臺有了一定的了解，我們了解敦煌的戰(zhàn)略即：敦煌網(wǎng)致力于成為領先的B2B跨境電商平臺，服務客戶主要有企業(yè)級采購商和個人級采購商。如今，敦煌網(wǎng)要調(diào)整戰(zhàn)略，把企業(yè)采購商作為重點客戶。(2)我們學會了選擇自己經(jīng)營的產(chǎn)品。我們在選品的時候要知道的是 第一：跨境電商特點：快速交易、小額訂單、交易頻繁。其次，影響國外買家購買的因素：速度、價格、服務、質(zhì)量。第三：影響國外買家跨境電商產(chǎn)品銷售需考慮的因素：季節(jié)、流行、節(jié)日。第四：應避免的風險：侵權風險、欺詐風險、物流風險。第五，適合跨境電商新手的產(chǎn)品：標準類、低價值、重量輕、貨源穩(wěn)第六，適合新手的產(chǎn)品線 ，這是我們在選品時總結(jié)出來的經(jīng)驗。（3）在上傳產(chǎn)品，我們也了解了一些產(chǎn)品優(yōu)化，美化照片，產(chǎn)品上傳的技巧，PS技巧，關鍵詞搜索，ACTNEED軟件快速上傳產(chǎn)品。在標題和關鍵詞的擬定方面，產(chǎn)品標題的一般結(jié)構是：品牌+型號+最熱詞+大熱詞+次熱詞+參數(shù)+長尾+吸引眼球詞。但要注意嚴禁標題堆砌。在擬定關鍵詞時，可以使用keywordspy工具或者keyworddicovery等工具。給產(chǎn)品擬定關鍵詞時，要選擇能突出商品特點和銷售優(yōu)勢的詞。這樣，能夠提高產(chǎn)品曝光量，增加銷售。其中，主圖是展示產(chǎn)品的一個重要部位。上傳圖片時，要注意圖片格式為JPEG，文件大小在2M以內(nèi)，切勿盜用他人圖片，以免受網(wǎng)規(guī)處罰。上傳的圖片要無人為修改痕跡、無水印、無修飾邊框和文字。從而，才能做一個一個優(yōu)秀的產(chǎn)品描述，給買家一個非常專業(yè)的印象，增強買家的購買欲望。我們在描述產(chǎn)品屬性，全方位圖片展示的時候要做到的是：產(chǎn)品描述要盡可能地全面，你可以創(chuàng)建粗體的欄目標題、分項列表和物品風格、品牌、狀態(tài)和其他屬性。當你提供的產(chǎn)品信息越多，買家購買的可能就越大。當買家想要選購產(chǎn)品的時候，他們最想要了解的就是產(chǎn)品的樣子，這時圖片的展示就顯得非常的重要，因此，我們要盡可能展示產(chǎn)品的正面、側(cè)面以及具體的使用效果，讓買家全面了解產(chǎn)品的樣貌與色彩，這樣能最大程度的激發(fā)買家的購買欲望。選擇圖片的時候盡量選用使用清晰、明亮的照片，切忌圖片上出現(xiàn)文字，這樣會給顧客留下不好的印象。（4）我們也學會了如何制定產(chǎn)品的價格。在制定價格的過程中，我們需要考慮的因素有采購成本、國內(nèi)郵費、國際郵費、合理的利潤以及銷售折扣及促銷優(yōu)惠。 同時，我們也了解到了常用的幾種國際運輸方式并學會了運費模板的基本設置與選擇。比如如何選擇快遞，像郵政小包，國際快遞，專線物流，海外倉，國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務等等，我們在設置的時候一定看看運費成本來降低我們的成本，只有這樣我們才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的盈利。（5）在運營過程中，我們也學習到了一些基本的跨境電商知識理論和外貿(mào)業(yè)務流程。我們也學會了如何去裝修一個店鋪，讓它變的更加專業(yè)化，更加受歡迎。其實在做店鋪最重要的一點是店鋪的裝修問題。俗話說，人靠衣服馬靠鞍，而一個好的產(chǎn)品同樣需要一個好的店面。店鋪設計最基本的是要符合主要消費人群的文化習俗，千萬不要觸碰他們的宗教習俗禁忌。還有就是頁面設置要進一步優(yōu)化調(diào)整，形成自己的特色，讓新買家眼前一亮，讓老買家感到很親切。盡量不要完全照抄其他優(yōu)秀店鋪的樣式，要在借鑒的基礎上有所創(chuàng)新。所以我們很注意創(chuàng)新的店鋪設計升級優(yōu)化。（5）我們還學習了與買家的溝通技巧。我們要做到與買家及時有效的溝通。及時回復買家的問題非常重要，這樣能夠避免你錯失重要的訂單。眾所周知，在全球市場上買賣雙方存在時差的問題，很有可能當買家購物的時候，賣家卻處在需要休息的時間，這時就要求各位賣家對于買家的消息在24小時內(nèi)做出回復，當買家有疑問時，如果賣家能夠及時回復，就能很大程度的提高商品的成交率。此外，在產(chǎn)品的包裝中可以放入贈品或感謝卡，給顧客帶來驚喜，爭取買家給你留下好評。我們還要關注用戶體驗，傾聽買家需求、關注買家的真實體驗，我們可以處理買家的投訴與建議，讓買家有一種被重視的感覺。我們還需要完善的買家投訴跟蹤處理及反饋機制，客戶提出的每一份投訴，均由組內(nèi)人員跟蹤解決，力求讓每一個投訴者滿意。當然，如果真的遇到“問題買家”就很難讓他滿意了，那你就只能根據(jù)自身情況選擇是否還要和這個“問題買家”進行交易。只有這樣才能讓我們店鋪有更多的好評。（6）同時在整個運營的過程中，我們懂得了小組每位成員互相合作的重要性。在做任何一項工作時，我們都需要有明確合理的分工，是每個人都發(fā)揮最大的優(yōu)勢，保持井然有序的工作狀態(tài)。這樣才可以節(jié)省我們的時間，使我們快速的完成自己的工作。不足：(1)在剛開始上傳產(chǎn)品的時候，我們對產(chǎn)品標題的擬定，產(chǎn)品的短描內(nèi)容填寫并不是很清楚，擬定標題的思路不明確，以至于上傳產(chǎn)品的得分不高，產(chǎn)品曝光率不高。在圖片上傳時，我們上傳的圖片質(zhì)量不是太好，以至于做出來的效果并不是非常美觀。(2)在設置物流方面，我們一開始不會設置而選擇新手模板，這導致我們產(chǎn)品得分得不到提高。在后來通過老師對物流設置的講解之后，在我們小組之間討論之下，我們終于設定了自己的物流模板。(3)在制定價格方面，我們有時候把握不好物流費用，導致價格設置與其他的同類產(chǎn)品相比過高或過低。(4)我們在店鋪裝修時，由于修圖技術有限，之前也沒有接觸過類似的平臺，我們設計店鋪logo時花費了很長時間，并且?guī)状味嘉磳徍送ㄟ^。(5)由于前期商品上傳過少，我們也沒有趕上在特殊節(jié)日如雙十一、雙十二、圣誕節(jié)。萬圣節(jié)等推廣店鋪活動。同時我們也沒有對產(chǎn)品設置流量快車，店鋪優(yōu)惠折扣等促銷活動，這導致我們店鋪訪客量較低?！窘處熅C合評分】《跨境電商實務》學期成績綜合評定表操作實驗 (60%)實驗一（5%）實驗二（15%）實驗三（15%）實驗四（25%）實驗五（10%）實驗六（5%）實驗七（5%）實驗八（5%）實驗九（15%）小組實驗操作得分（60%）小組分析總結(jié)得分(30%)小組成員姓名王元穎滿曼鄒新志學號（后兩位）220551個人貢獻度(100%)100%100%100%個人操作得分(60%)個人分析得分(30%)個人出勤率（10%）個人綜合評分教師評語教師簽名:40 / 41