某連鎖餐飲企業(yè)禮賓部禮賓員職務(wù)說明書-資料下載頁
2025-08-02 20:22本頁面
【正文】 基礎(chǔ)上，有個(gè)人對(duì)工作狀態(tài)的合理優(yōu)化權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系部門協(xié)作關(guān)系服務(wù)部主管、直屬班次領(lǐng)班、同事。周邊協(xié)作關(guān)系與其它服務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作，及經(jīng)服務(wù)部主管授權(quán)的與其他部門的配合。任職資格教育水平受過中等專業(yè)教育。專業(yè)相關(guān)專業(yè)。知識(shí)掌握溝通的原則和技巧。經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或同職經(jīng)驗(yàn)。技能技巧熟練掌握禮賓工作流程。個(gè)人素質(zhì)思想端正、健康，良好的精神面貌，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。其它使用工具/設(shè)備《禮賓部禮賓員作業(yè)指導(dǎo)書》、《禮賓員例行公事管理表格》。工作環(huán)境一樓大廳，樓層入口、總服務(wù)臺(tái)、客服中心、候位區(qū)等。工作時(shí)間特征隨班次。考核指標(biāo)定量指標(biāo)部門工作計(jì)劃實(shí)施情況。部門費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。定性指標(biāo)上級(jí)、協(xié)作部門的綜合認(rèn)可度。計(jì)劃執(zhí)行能力。判斷決策能力，溝通能力。影響力。3 / 3
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