旅游風(fēng)景區(qū)申報(bào)國家aaa級旅游區(qū)材料-資料下載頁
2025-08-01 21:26本頁面
【正文】 以美化、綠化、凈化景區(qū)環(huán)境為己任，全面貫徹執(zhí)行“完善功能，創(chuàng)一流業(yè)績，從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境”景區(qū)行為規(guī)范。一、 依季節(jié)不同做好規(guī)劃設(shè)計(jì)。二、 通過美化、綠化形成景區(qū)特有景觀。三、 科學(xué)安排工作勞動時間，不誤時節(jié)，不誤旅游觀光。四、 做好景區(qū)古樹木、新植樹木存儲檔案。五、 逐年增加裸地果樹新品種栽植。六、 不誤時節(jié)搞好樹木修剪、施肥，去雜工作。七、 妥善使用、保管、維護(hù)好工具，工具購進(jìn)、存量要有登記。 倉庫管理員職責(zé)全面貫徹執(zhí)行“完善功能，創(chuàng)一流業(yè)績，從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境”景區(qū)行為規(guī)范，工作質(zhì)量目標(biāo)口號。一、 堅(jiān)持做到不遲到，不早退，不中途脫崗。二、 負(fù)責(zé)管理倉庫內(nèi)部的衛(wèi)生和安全。三、 工作期間佩戴標(biāo)志，服裝整潔，行為規(guī)范，不與游人嘻戲打鬧。四、 了解消防知識，會使用消防器材。五、 因事誤工要提前請假，上班期間有事堅(jiān)持請、銷假制度。六、 嚴(yán)禁在工作崗位上睡覺。七、 倉庫內(nèi)各種物品要擺放整齊，地面上的雜物要及時清掃。八、 倉庫內(nèi)禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時匯報(bào)。安全保衛(wèi)部培訓(xùn)計(jì)劃堅(jiān)決做到警鐘長鳴，防范于未然。力爭達(dá)到早發(fā)現(xiàn)早采取措施，確保景區(qū)安全。一、 堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)總結(jié)制度，分析案例，查找隱患漏洞。二、 積極參加消防、公安和上級安全部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試。三、 請消防公安部門現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)、輔導(dǎo)安保人員。四、 每月安全保衛(wèi)部自己組織職工講評一次。導(dǎo)游講解員培訓(xùn)計(jì)劃一、 參加省、市旅游組織的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試。二、 參加本單位組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、比賽。三、 參加各類演講比賽，鍛煉隊(duì)伍。四、 到先進(jìn)景區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。五、 學(xué)習(xí)社交、公共場所禮儀。六、 組織導(dǎo)游、講解員講解大賽。園林、環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃一、 參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)景區(qū)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。二、 選好課題，請林業(yè)、園藝專家具體指導(dǎo)。三、 熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會技能。四、 建設(shè)園林、環(huán)衛(wèi)試驗(yàn)示范區(qū)。值班、值宿管理制度一、 值班值宿人員必須具備高度責(zé)任感，做到對集體，個人負(fù)責(zé)，確保集體財(cái)產(chǎn)和人身安全。二、 嚴(yán)格遵守時間，值宿人員夏季晚6：00接班，冬季晚5：30接班；值班人員早7：30接班，值宿人員接班時下班。三、 堅(jiān)守崗位，接班時不準(zhǔn)脫崗，由于脫崗造成后果自負(fù)。四、 值班值宿人員嚴(yán)禁上崗前、在崗期間飲酒，并嚴(yán)禁在崗期間搞一切娛樂活動。五、 值宿人員不準(zhǔn)留外人借宿，發(fā)生后果自負(fù)。六、 值班鑰匙不準(zhǔn)轉(zhuǎn)交他人保管。七、 值班、值宿人員，負(fù)責(zé)管理好火源、電源、門窗，做到人走火滅，關(guān)好門窗，防止事故發(fā)生。八、 值班、值宿人員必須明確風(fēng)景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位，熟悉院內(nèi)火源、電源、水源情況，掌握應(yīng)知應(yīng)會的消防技術(shù)，一旦發(fā)生火災(zāi)，負(fù)責(zé)指揮更警人員進(jìn)行補(bǔ)救，并及時匯報(bào)。九、 值宿人員負(fù)責(zé)抽查更警人員在崗執(zhí)勤情況，是否按規(guī)定在位，并配合更警一道逐個檢查各個部門的窗、鎖、物資等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場。十、 認(rèn)真如實(shí)填寫執(zhí)勤日記，不許袒護(hù)更警人員，辦好交接手續(xù)，分清責(zé)任，發(fā)生后果追究當(dāng)班人員責(zé)任。十一、 值班、值宿期間，風(fēng)景區(qū)各種物資，沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)出山門。十二、 值宿期間，公安人員來山莊檢查工作，必須首先查清真實(shí)身份后，方可放行。十三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。治安防范教育培訓(xùn)制度一、 風(fēng)景區(qū)全體職工每年進(jìn)行兩次教育培訓(xùn)。二、 保衛(wèi)人員每月進(jìn)行一次培訓(xùn)。三、 學(xué)習(xí)國家、省、市各級單位的下發(fā)的文件。四、 熟知全國發(fā)生的案例，并做具體分析借鑒警示。五、 全體人員必須參加組織學(xué)習(xí)，如有特殊情況，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。37 / 37
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