【導(dǎo)讀】以及各種公路工程設(shè)計(jì)、施工規(guī)范和其他有關(guān)文件。術(shù)裝備以及多年積累的施工經(jīng)驗(yàn)。求，將本工程建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、精品工程。的、明確的施工原則。我公司將強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行。內(nèi)容貫徹在施工的全過(guò)程中。效率，確保創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。編制科學(xué)、周密的施工方案，合理安排進(jìn)度，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)控制，搞好工序銜接和進(jìn)度控制，優(yōu)先安排控制工期的關(guān)鍵工程，得力的項(xiàng)目經(jīng)理部。在施工中全面平衡人工、材料、機(jī)械的。分利用永久占地，少占周圍農(nóng)田。工程結(jié)束后及時(shí)恢復(fù)原貌。5月31日計(jì)劃竣工，總工期90日歷天。能否順利開展至關(guān)重要。目經(jīng)理考核成績(jī)確定。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將常駐現(xiàn)場(chǎng)，直到工程竣工。負(fù)責(zé)審定重大工程施工。中的重大技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)群眾性的技術(shù)革新活動(dòng)。計(jì)劃落實(shí)情況與檢查。中間檢查和負(fù)責(zé)本工程管理的主要人員竣工驗(yàn)收，并參加驗(yàn)收；定貨采購(gòu)控制方法。及時(shí)組織機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)。

　　

【正文】 并如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況。協(xié)助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。 （ 10）應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由公司應(yīng)急救援指揮中心按照《事故管理規(guī)定》中的上報(bào)程序執(zhí)行。 （ 11）火災(zāi)的預(yù)防由施工安全部按照《不符合糾正管理程序》的要求，做好日常工作的檢查、糾正落實(shí)。 十 五 、 與發(fā)包人、監(jiān)理及設(shè)計(jì)人的配合 施工方作為建設(shè)工程的三大主體之一，施工方處理好建設(shè)方、施 工方、監(jiān)理方的關(guān)系，對(duì)整個(gè)工程建設(shè)的順利進(jìn)行起到極為關(guān)鍵的作用。施工方與建設(shè)方的溝通按時(shí)間段可分為服務(wù)提供之前，服務(wù)過(guò)程中及服務(wù)實(shí)現(xiàn)后三個(gè)階段，三個(gè)階段溝通的目的和內(nèi)容是相互聯(lián)系但有些區(qū)別的。在服務(wù)過(guò)程中的溝通主要是由項(xiàng)目部來(lái)實(shí)現(xiàn)的，施工服務(wù)質(zhì)量的水平如何，建設(shè)方是否滿意服務(wù)質(zhì)量就是在這個(gè)階段體現(xiàn)出來(lái)的。所以，提供服務(wù)過(guò)程中也就是項(xiàng)目部與建設(shè)方的溝通就顯得特別重要。 溝通的形式 溝通的形式是多種的，但歸納起來(lái)可以劃分為書面形式的溝通、會(huì)議形式的溝通、日常工作中的交流溝通等。 1. 書面形式的溝通： 包括施 工方案、工作制度、施工月報(bào)、業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查表等等，不同的書面形式的溝通，代表著不同的作用。 施工方案： 施工方案是根據(jù)合同、施工圖紙及工程特點(diǎn)等內(nèi)容，由總技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫并經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核合格后，在開工后 15 天之內(nèi)提交給建設(shè)方的文件。施工方案是項(xiàng)目部開展項(xiàng)目施工工作的指導(dǎo)性文件，同時(shí)施工方報(bào)送建設(shè)方的目的也是讓建設(shè)方全面了解項(xiàng)目施工部的組織機(jī)構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方法和措施、工作程序、工作制度、施工資源投入和管理等施工任務(wù)的內(nèi)容。通過(guò)該文件，建設(shè)方可以對(duì)施工工作計(jì)劃有一個(gè)較全面的了解。內(nèi)容全 面，針對(duì)性強(qiáng)的施工方案能夠讓建設(shè)方對(duì)施工的工作能力充滿信心，并直接影響到建設(shè)方對(duì)施工方的信任程度。施工方案編制內(nèi)容的深度、范圍、針對(duì)性等對(duì)項(xiàng)目部開展施工工作的指導(dǎo)作用是有直接關(guān)系的，也直接影響到施工提供的服務(wù)質(zhì)量水平。因此，可以說(shuō)施工方案是施工方與建設(shè)方溝通過(guò)程中非常重要的書面文件，也是施工方履行施工合同的主要說(shuō)明性文件，具體指導(dǎo)其履行施工合同。業(yè)主通過(guò)其了解和確認(rèn)施工單位執(zhí)行合同，完成施工任務(wù)的情況。 工作制度 該制度的建立本身就是一個(gè)溝通的過(guò)程，通過(guò)建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方的溝通、交流、討論最終形成的參建 各方工作制度，是規(guī)范參建各方行為的一種制度。建設(shè)方對(duì)工程建設(shè)工作中的主要要求都可以納入該制度中，通過(guò)這種溝通施工方和建設(shè)方可以充分的意見(jiàn)交換，找到最佳結(jié)合點(diǎn)，制定既滿足項(xiàng)目要求和施工管理規(guī)定，又能照顧到對(duì)方工作特性的業(yè)務(wù)程序，該制度作為規(guī)范參建各方相互往來(lái)工作關(guān)系的行為準(zhǔn)則，各方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，使各方職責(zé)、權(quán)限及相互工作關(guān)系明確，做到相互配合，相互監(jiān)督，保證工作規(guī)范，有序地進(jìn)行，最終確保工程建設(shè)任務(wù)的圓滿完成。 施工月報(bào) 是由項(xiàng)目部每月底提交給建設(shè)方的階段性文件，反映的內(nèi)容是當(dāng)月的施工及施工情況，使建設(shè)方能夠掌 握工程建設(shè)情況了解信息，做出下一步合理的布置和安排，如資金的布置施工月報(bào)中所反映的對(duì)本工程建設(shè)的建議和意見(jiàn)，是讓建設(shè)方體會(huì)施工方的責(zé)任感與專業(yè)性，是施工方超前管理意識(shí)的一種體現(xiàn)，急工程所急，想工程所想的建議會(huì)使施工方被建設(shè)方認(rèn)同并感激。 業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查 每月進(jìn)行的一次業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查，是建設(shè)方對(duì)施工服務(wù)質(zhì)量情況，施工服務(wù)滿意情況的一種信息反饋，是建議方與施工方就有關(guān)服務(wù)信息的溝通，最直接的反映了項(xiàng)目施工部的工作效果及被建設(shè)方的認(rèn)同程度。 會(huì)議形式的溝通 會(huì)議形式包括施工例會(huì)、專題會(huì)議以及圖紙會(huì)審等。 （ 1） 施工例會(huì)： 一般都是由監(jiān)理主持，參建各方參與的一種溝通形式。各方在會(huì)上提出相應(yīng)的要求、請(qǐng)示、意見(jiàn)等，是參建各方對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行的一種或交心或針鋒相對(duì)或互相體諒的交流，通過(guò)交流溝通，大家取得一致意見(jiàn)，解決了問(wèn)題。會(huì)議是一種高效的解決問(wèn)題的溝通方式， （ 2）圖紙會(huì)審： 圖紙會(huì)審建設(shè)方做為旁聽(tīng)，此種溝通形式專業(yè)性較強(qiáng)，要求施工方做好充分的準(zhǔn)備，要讓建設(shè)方感受到施工方高水準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)能力。通過(guò)這種溝通，建設(shè)方也會(huì)很認(rèn)同施工方這種把顧客需要求轉(zhuǎn)化為相關(guān)要求的一種做法。 日常工作中的交流溝通 日常工作中的溝通主要是 通過(guò)交談的方式進(jìn)行，可別小看了這種日常的交談，通過(guò)交談可以反映一個(gè)專業(yè)施工人員的綜合素質(zhì)，包括敬業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)水平、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等等，讓施工人員參與建設(shè)方管理人員交流，一是充分獲取建設(shè)方的相關(guān)信息，為保持或改進(jìn)我們的工作提供依據(jù)；二是向建設(shè)方充分展現(xiàn)自我，讓建設(shè)方認(rèn)同項(xiàng)目部每一個(gè)施工人員及其工作效果，直致認(rèn)可并滿意項(xiàng)目施工部提供的服務(wù)質(zhì)量。 溝通時(shí)機(jī)與策略的選擇 （ 1）重視溝通的 “ 軟管理 ” 人有自然和社會(huì)雙重屬性。溝通時(shí)應(yīng)分析溝通參與者所屬部門對(duì)事件的要求看法，分析其個(gè)人經(jīng)歷、地位 、價(jià)值觀、愛(ài)好等，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，適時(shí)的展開溝通。另一方面，施工人員也應(yīng)對(duì)自身的專業(yè)修養(yǎng)，心理活動(dòng)進(jìn)行管理，在任何情況下，即使有充足的理由，也應(yīng)避免憤怒、喜樂(lè)等情緒波動(dòng)，或者相反，因自責(zé)、愧疚而輕易承擔(dān)責(zé)任，溝通應(yīng)是在一個(gè)理智、平和、友好的氛圍中進(jìn)行。 （ 2）斟酌書面溝通文件中的用詞 在書面溝通形式的文件中，用詞一定要準(zhǔn)確，依據(jù)一定要充分，多用事實(shí)或數(shù)據(jù)支持。應(yīng)慎重使用諸如 “ 所有 ” 、 “ 全部 ” 、“ 完全 ” 、 “ 一切 ” 等詞語(yǔ)，要考慮特殊情況，避免讓人誤解或有人鉆空子；另外，應(yīng)斟酌多義詞可能帶來(lái)的誤解，因?yàn)?“ 重要的不是你 說(shuō)了什么，而是別人領(lǐng)會(huì)了什么 ” 。 （ 3）建設(shè)方對(duì)施工服務(wù)有意見(jiàn)時(shí)的溝通 項(xiàng)目施工過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)某個(gè)時(shí)期或個(gè)別問(wèn)題建設(shè)方對(duì)施工方提供的服務(wù)有意見(jiàn)的情況，這時(shí)就應(yīng)該選擇一個(gè)建設(shè)方代表心情比較平順的時(shí)候，由項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)找建設(shè)方代表交流，了解建設(shè)方是因?yàn)槭裁词虑閷?duì)施工方有意見(jiàn)，在知道了事情的原由后，向建設(shè)方做進(jìn)一步的表述，表達(dá)自己的意見(jiàn)。并且要將改進(jìn)的意見(jiàn)和改進(jìn)的結(jié)果以書面的形式匯報(bào)給建設(shè)方，讓建設(shè)方明白施工方很尊重建設(shè)方的意見(jiàn)，是以其為關(guān)注焦點(diǎn)的，目的是能夠提供讓建設(shè)方滿意的施工服務(wù)。 （ 4） 建設(shè)方對(duì)某個(gè)施工人 員有意見(jiàn)時(shí)的溝通 如果建設(shè)方對(duì)項(xiàng)目部提供的服務(wù)總體是滿意的，但是對(duì)某個(gè)施工人員有意見(jiàn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)找建設(shè)方了解相關(guān)情況，然后分析原因，如果是專業(yè)水平不夠，能力差的人因不能勝任崗位而引起建設(shè)方有意見(jiàn)的，應(yīng)該馬上推薦去培訓(xùn)或撤換。如果只是因人的性格不合，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作，將原因分析給該施工人員聽(tīng)，鼓勵(lì)其主動(dòng)與建設(shè)方進(jìn)行溝通。作為項(xiàng)目經(jīng)理，本人不同意隨便撤換項(xiàng)目施工部的人員，這對(duì)項(xiàng)目施工部工作的開展不利，對(duì)個(gè)人的發(fā)展也不利，應(yīng)讓該施工人員少說(shuō)多做，試著改變?nèi)ミm應(yīng)建設(shè)方的要求。 十六、施 工場(chǎng)地治安保衛(wèi)管理計(jì)劃 、道路暢通、材料放置有序、施工有 條不絮、安全有效。 、安全有序、整潔衛(wèi)生、不擾民、不損 害公眾利益；在現(xiàn)場(chǎng)入口處的醒目位置 設(shè)置公示牌。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)和反映，及時(shí)抓好整改。 ，安排警衛(wèi)人員 24 小時(shí)值班，查人員出入證，材料運(yùn)輸單、安全管理等。 ，并對(duì)施工作業(yè)區(qū)和臨時(shí)道路灑水和清掃。 ： 、 材料堆 放與機(jī)械設(shè)備定位標(biāo)準(zhǔn)化、保證施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容規(guī)范化。 。 。 、 主要場(chǎng)地作硬化處理。 ：大氣污染、室內(nèi)空氣污染、水污染、土壤污染、噪聲污染、光污染、垃圾污染等，對(duì)這些污染應(yīng) 嚴(yán)格按有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法規(guī)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行防治。 ： 《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定，監(jiān)理和執(zhí)行消防管理制度。 。 要求的防火報(bào)警系統(tǒng)。 、使用易燃、易爆器材，應(yīng)采取特殊消防安全措施。 ， 建立嚴(yán)格的用火用電及易燃易爆物品和管理制度，加強(qiáng)夜間值班和巡邏，排除火災(zāi)隱患。 ，并配備足夠的消防用具。 ，掌握人員底數(shù)，簽定治安消防協(xié)議， 非施工人員不得住在施工現(xiàn)場(chǎng)， 特殊情況要經(jīng)保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 、庫(kù)房的設(shè)置要符合治安消防要求，經(jīng)常檢查料具管理制 度的具體落實(shí)情況。 要設(shè)有明顯的防火宣傳標(biāo)志，每月對(duì)職工進(jìn)行一次治安、 防火教育， 培訓(xùn)一次義務(wù)消防隊(duì)，定期組織保衛(wèi)防火工作檢查，建立保衛(wèi)防火工作檔案。 、焊工從事電 氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)要有操作證和用火證 。 、炊事人員和炊具的管理，確保衛(wèi)生防疫 。 附表一：擬投入本工程的主要施工設(shè)備表 序號(hào) 設(shè)備名稱 型號(hào) 規(guī)格 數(shù)量 國(guó)別 產(chǎn)地 制造 年份 定額功率（ kw） 生產(chǎn) 能力 用于施 工部位 備注 1 推土機(jī) CATD6H 1 美國(guó) 20xx 160KW 路基 2 挖掘機(jī) PC200 2 日本 20xx 1M3 路基 3 光輪壓路機(jī) 1 三明 20xx 12T 基層 4 振動(dòng)壓路機(jī) YZJ18 1 三明 20xx 12T 基層 5 小型振動(dòng)沖擊夯 1 徐州 20xx． 7 2T 基層 6 裝載機(jī) ZL50FII 2 福工 20xx． 6 2M3 路基 7 平地機(jī) PY180 2 福州 20xx． 12 路面 8 翻斗車 T815 10 東風(fēng) 20xx 8T 路基 9 灰土攪拌機(jī) 1 徐工 20xx 基層 10 發(fā)電 機(jī) 康明期 2 福州 20xx 30KW 路面 11 灑水車 2 南京 20xx 路基 附表二：擬配備本工程的試驗(yàn)和檢測(cè)儀器設(shè)備表 序號(hào) 儀器設(shè)備名稱 型號(hào) 規(guī)格 數(shù)量 國(guó)別 產(chǎn)地 制造 年份 已使用臺(tái)時(shí)數(shù) 用途 備注 1 全站儀 DTM500 1 廣州 20xx 90 施工測(cè)量 2 經(jīng)緯儀 J2 1 上海 20xx 120 垂直控制 3 水準(zhǔn)儀 江光 DS3 1 天津 20xx 200 施工測(cè)量 4 砼試模 150﹡ 150﹡ 550 8 上海 20xx 100 試驗(yàn)檢測(cè) 5 三米直尺 3 米 1 深圳 20xx 201 施工測(cè)量 6 磅秤 500KG 1 山西 20xx 221 重量計(jì)量 7 集料方孔篩 1 安陽(yáng) 20xx 101 試驗(yàn)檢測(cè) 8 砂石標(biāo)準(zhǔn)篩 1 山東 20xx 310 試驗(yàn)檢測(cè) 9 五米塔尺 5 米 2 北京 20xx 201 施工測(cè)量 附表三：勞動(dòng)力計(jì)劃表 單位：人 工種 按工程施工階段投入勞動(dòng)力情況 準(zhǔn) 備 過(guò) 程 施工過(guò)程 竣工 驗(yàn)收 管理人員 10 12 8 技術(shù)員 5 8 3 駕駛員 2 6 3 普工 20 50 10 混凝土工 8 10 5 電工 2 4 2 模板工 5 10 3 機(jī)械操作人員 5 10 16 附表六：臨時(shí)用地表 用途 面積（平方米） 位置 需用時(shí)間 辦公室 280 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 會(huì)議室 70 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 倉(cāng)庫(kù) 160 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 警衛(wèi)室 20 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 宿舍 100 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 餐廳 50 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 加工區(qū) 30 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程 施工機(jī)具停放區(qū) 200 見(jiàn)施工總平面圖 施工總過(guò)程