【正文】 。 嚴(yán)格執(zhí)行庫房照明、消防、安全標(biāo)準(zhǔn)。 養(yǎng)護(hù)人員對(duì)庫存商品要按照“三三四”的養(yǎng)護(hù)方法進(jìn)行，中藥材49個(gè)月養(yǎng)護(hù)一次，并認(rèn)真填寫庫存商品養(yǎng)護(hù)檢查記錄。特別是對(duì)容易變質(zhì)的、重點(diǎn)的、數(shù)量大的品種及有效期一年以內(nèi)和近效期的品種列為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對(duì)象，加強(qiáng)此類品種的檢查并建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)記錄。 把預(yù)防為主的原則貫徹到養(yǎng)護(hù)工作之中，根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好庫存商品的防凍、防潮、防霉、防蛀、避光、降溫等工作。對(duì)中藥飲片根據(jù)其性質(zhì)和變異特點(diǎn)，采取干燥、密封、冷藏、曝曬、烘烤、熱蒸、撞刷、淘洗等方法養(yǎng)護(hù)。 養(yǎng)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)在庫商品有質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部門并掛黃牌暫停發(fā)貨，并填寫“商品質(zhì)量復(fù)檢通知單”2份，轉(zhuǎn)質(zhì)管部處理。質(zhì)管復(fù)檢不合格的填制“不合格商品確認(rèn)報(bào)損表”，并將商品移入“不合格庫（區(qū)）”，復(fù)檢合格的摘下驗(yàn)當(dāng)黃牌，發(fā)貨銷售。質(zhì)管部門不能確認(rèn)是否合格的，填寫“商品停售通知單”停售該商品。 養(yǎng)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)破損、污染、變質(zhì)、效期臨近的藥品要掛上黃牌，通知質(zhì)管部處理。 建立健全養(yǎng)護(hù)檔案，包括商品養(yǎng)護(hù)檔案卡、檢查記錄、養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳、檢驗(yàn)報(bào)告書、復(fù)檢通知單、季度養(yǎng)護(hù)匯總分析報(bào)告等。 養(yǎng)護(hù)人員要每日上午910時(shí)、下午34時(shí)定時(shí)作兩次溫、濕度記錄。溫、濕度超過規(guī)定范圍時(shí)，要采取降溫、保溫、除濕、增濕等措施，使其恢復(fù)到規(guī)定的溫濕范圍。 養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備、溫濕度計(jì)和監(jiān)控儀器、倉庫用計(jì)量?jī)x器等器具的管理工作。 養(yǎng)護(hù)人員要每季度匯總分析、上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存藥品質(zhì)量的信息。 完成上級(jí)交辦的其他工作發(fā)貨員職位說明書崗位名稱發(fā)貨員崗位編碼31所屬部門倉儲(chǔ)組直接上級(jí)倉儲(chǔ)組組長(zhǎng)直接下級(jí)崗位本職保證物品及時(shí)出庫，確保物品的安全。崗位職責(zé)依據(jù)日常工作程序完成商品發(fā)貨、盤點(diǎn)等工作。工作內(nèi)容 按企業(yè)規(guī)定的會(huì)計(jì)原則(比如先進(jìn)先出、效期先出等)，及時(shí)、準(zhǔn)確完成發(fā)貨任務(wù)。 對(duì)出庫中的應(yīng)提示事項(xiàng)做好提醒。 按財(cái)務(wù)部規(guī)定，獨(dú)立做好單證及存貨檢查。 做好出庫時(shí)電腦簿的登記和管理工作。 將應(yīng)出庫商品裝入紙箱中，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行封存。 按照要求將出庫后的商品搬送到運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)，確保無破損。 保持庫房整潔、干凈，溫度達(dá)到規(guī)定要求。 參加倉庫組織的定期盤點(diǎn)。 完成組長(zhǎng)交辦的其他工作。門店經(jīng)理職位說明書崗位名稱門店經(jīng)理崗位編碼34所屬部門連鎖管理部直接上級(jí)連鎖管理部經(jīng)理直接下級(jí)門店經(jīng)理助理間接下級(jí)門店所有員工崗位本職全權(quán)負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)管理工作。崗位職責(zé)實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，培訓(xùn)門店員工，指揮賣場(chǎng)。工作內(nèi)容主要工作： 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。同時(shí)為本門店安全經(jīng)營(yíng)第一責(zé)任人。 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； 傳達(dá)并執(zhí)行連鎖管理部的工作計(jì)劃； 配合政府主管部門對(duì)該門店的各類檢查與詢問，并及時(shí)將檢查部門出具的告知書上報(bào)； 負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； 負(fù)責(zé)門店各崗位人員的選撥和考評(píng)； 指導(dǎo)門店各崗位的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)； 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境； 控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念； 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放； 督促門店的促銷活動(dòng)； 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)； 授權(quán)門店經(jīng)理助理處理店內(nèi)事務(wù)； 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),處理異常情況。輔助工作： 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)； 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理； 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。門店經(jīng)理助理職位說明書崗位名稱門店經(jīng)理助理崗位編碼35所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)門店所有員工崗位本職協(xié)助店長(zhǎng)做好營(yíng)運(yùn)工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)組織門店收銀、商品驗(yàn)收、商品計(jì)劃、庫存管理、資料存檔等工作。工作內(nèi)容 每日定期：檢查員工是否缺席，如有休假員工要統(tǒng)籌安排，確保營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行。檢查工作服是否干凈。檢查賣場(chǎng)通道是否通暢、清潔。檢查店內(nèi)商品是否滿架（貨架及促銷臺(tái)）及整潔。匯總?cè)必洷?，監(jiān)督營(yíng)業(yè)員再訂貨或催貨。檢查商品標(biāo)價(jià)是否正確。檢查清潔責(zé)任區(qū)檢查員工是否完成清潔工作。協(xié)助營(yíng)業(yè)員在訂貨前完成存貨盤點(diǎn)。確認(rèn)驗(yàn)收單與退貨單都已登錄并都放在指定的位置。 每日不定期：參與銷售工作，及時(shí)解決員工工作中的問題。隨時(shí)關(guān)注商品效期，及時(shí)填寫效期催銷表。檢查商品價(jià)簽及條碼是否準(zhǔn)確。幫助及培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員訂貨。與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。 每周定期：檢查促銷期間的訂貨量與銷售量、進(jìn)價(jià)與售價(jià)。與營(yíng)業(yè)員一起做調(diào)查工作，將調(diào)查后的建議與決定告知店經(jīng)理。與店經(jīng)理計(jì)劃下周工作。 每周不定期：擬好下一次調(diào)查的單品項(xiàng)目。培訓(xùn)員工補(bǔ)貨、盤點(diǎn)知識(shí)。正確面對(duì)所有的安全事件。 每月定期：追蹤主推商品的存貨。在調(diào)查分析后，草擬下月工作計(jì)劃。與店經(jīng)理研究單品的刪減。周密準(zhǔn)備月底盤點(diǎn)。 每月不定期：協(xié)助店經(jīng)理準(zhǔn)備好促銷的貨源。隨時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析門店總體目標(biāo)與營(yíng)業(yè)額的關(guān)系，制定有效策略促進(jìn)銷售。檢查營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。 協(xié)助店經(jīng)理主持門店的經(jīng)營(yíng)管理工作，全力完成門店的各期經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)商品庫存的管理，做到帳實(shí)相符。同時(shí)負(fù)責(zé)復(fù)查商品驗(yàn)收情況。 負(fù)責(zé)門店商品增加或者減少申報(bào)工作。 負(fù)責(zé)門店GSP資料、培訓(xùn)檔案的整理、存檔。 負(fù)責(zé)門店員工培訓(xùn)資料的編寫。 完成店經(jīng)理交辦的其他工作。柜組長(zhǎng)職位說明書崗位名稱柜組長(zhǎng)崗位編碼36所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)營(yíng)業(yè)員崗位本職負(fù)責(zé)本柜臺(tái)商品營(yíng)銷工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)組織本柜臺(tái)人員完成商品銷售和GSP資料填報(bào)工作。工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)本柜臺(tái)商品營(yíng)銷總體工作。 合理安排本柜臺(tái)人員的日常工作，完成銷售任務(wù)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)本柜臺(tái)的缺貨。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督本柜臺(tái)員工的服務(wù)規(guī)范、行為禮儀、工作態(tài)度等。 負(fù)責(zé)本柜臺(tái)責(zé)任區(qū)的商品陳列和清潔衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和填報(bào)本柜臺(tái)GSP資料。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 負(fù)責(zé)本柜臺(tái)員工的日常檢查和考核及評(píng)價(jià)。 按月向門店經(jīng)理或者門店經(jīng)理助理提交一份運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告。 參加門店組織的商品盤點(diǎn)工作。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。營(yíng)業(yè)員職位說明書崗位名稱營(yíng)業(yè)員崗位編碼37所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)崗位本職負(fù)責(zé)商品營(yíng)銷工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商品陳列、推介、銷售、咨詢和GSP資料填寫等工作。工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)門店所有商品營(yíng)銷。 熟悉商品和商品所在位置，及時(shí)、準(zhǔn)確找到顧客需要的商品。 完成門店經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的缺貨，并及時(shí)向柜組長(zhǎng)上報(bào)。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)藥品陳列和清潔衛(wèi)生工作。 按照規(guī)定填寫GSP資料。 負(fù)責(zé)答復(fù)顧客相關(guān)咨詢。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 參加門店組織的商品盤店工作。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。收銀員職位說明書崗位名稱收銀員崗位編碼38所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)崗位本職負(fù)責(zé)門店收銀等相關(guān)工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)門店現(xiàn)金收取和繳存并保管好原始單據(jù)。工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)門店收銀及相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)本店當(dāng)日、本月現(xiàn)金和刷卡等總收入。按月向門店經(jīng)理提交一份門店財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括收入、支出兩大部分，詳細(xì)分析門店運(yùn)行情況。 交接班時(shí)要檢查POS機(jī)運(yùn)行狀況，確保無故障運(yùn)行。每班要準(zhǔn)備好零錢。 準(zhǔn)確完成收銀工作。 負(fù)責(zé)保管每日營(yíng)業(yè)款現(xiàn)金。財(cái)務(wù)部收款人員收取現(xiàn)金后，要妥善保管現(xiàn)金收據(jù)，并將營(yíng)業(yè)情況及時(shí)匯報(bào)給門店經(jīng)理或者門店經(jīng)理助理，便于她們制訂營(yíng)銷策略。 嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理規(guī)定，沒有財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意不得利用營(yíng)業(yè)款坐支費(fèi)用。 負(fù)責(zé)保管本店所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，不得向門店以外的任何人透露。 負(fù)責(zé)保管門店所有營(yíng)業(yè)票據(jù)。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 參加門店組織的商品盤點(diǎn)工作。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。門店商品驗(yàn)收員職位說明書崗位名稱驗(yàn)收員崗位編碼39所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)崗位本職負(fù)責(zé)本門店經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量管理。崗位職責(zé)商品質(zhì)量驗(yàn)收，GSP資料收集和整理。工作內(nèi)容 嚴(yán)格遵循藥品、保健品、化妝品、家用醫(yī)療器械和食品等商品質(zhì)量管理和驗(yàn)收制度，對(duì)公司統(tǒng)一配送到門店的商品，憑配送單據(jù)逐批按照批號(hào)、生產(chǎn)日期、出廠日期、數(shù)量等項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 在驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者數(shù)量不符的，要登記并及時(shí)反饋信息，與配送中心、開票處核對(duì)清楚，并負(fù)責(zé)保管相關(guān)單據(jù)。 負(fù)責(zé)按照GSP要求收集、整理和上報(bào)質(zhì)量管理工作報(bào)表。同時(shí)對(duì)存在的質(zhì)量管理問題書面上報(bào)相關(guān)部門。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)的缺貨，并及時(shí)向柜組長(zhǎng)上報(bào)。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 參加門店組織的商品盤點(diǎn)工作。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。審方員職位說明書崗位名稱審方員崗位編碼40所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)崗位本職負(fù)責(zé)門店中西藥處方審核及購用藥資詢。崗位職責(zé)處方藥品審核，安全用藥資詢。工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)本門店中西藥處方審核和處方藥銷售。 負(fù)責(zé)問題處方的核對(duì)和調(diào)整，確保顧客用藥安全。 負(fù)責(zé)顧客用藥咨詢和藥品銷售。 負(fù)責(zé)GSP相關(guān)資料的填寫。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)的缺貨，并及時(shí)向柜組長(zhǎng)上報(bào)。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)安全用藥知識(shí)的宣傳和普及。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 參加門店組織的商品盤點(diǎn)工作。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。防損員職位說明書崗位名稱防損員崗位編碼41所屬部門直營(yíng)門店直接上級(jí)門店經(jīng)理直接下級(jí)崗位本職履行本門店安全經(jīng)營(yíng)工作職責(zé)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本門店商品防損、防盜。員工、顧客人身安全。簡(jiǎn)單的水電維護(hù)、消防安全工作。工作內(nèi)容 協(xié)助門店經(jīng)理做好本店安全經(jīng)營(yíng)管理工作。 對(duì)進(jìn)出門店的行包、貨物進(jìn)行安全檢查，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全。 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工及顧客的人身安全。 檢查收銀員是否按收銀操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收銀。 隨時(shí)檢查店內(nèi)消防安全設(shè)施，防止異常情況發(fā)生。 協(xié)助門店經(jīng)理對(duì)店員進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)門店簡(jiǎn)單的水電維修，無法維修的要及時(shí)通知公司辦公室。 負(fù)責(zé)門店破損商品的登記和更換。負(fù)責(zé)門店丟失商品的調(diào)查和處理。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 收發(fā)門店促銷信息、顧客需貨計(jì)劃。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)缺貨，并及時(shí)向柜組長(zhǎng)上報(bào)。 參加門店組織的商品盤點(diǎn)工作。 負(fù)責(zé)GSP相關(guān)資料的填寫。 完成門店經(jīng)理交辦的其他工作。46 / 4