【正文】 思考： ? ? （ 1）不完備的商品性。 （ 2）管理作用的歷史性。 （ 3）經(jīng)濟(jì)作用的有限性。 ? （二）科技檔案信息資源化管理的途徑 借鑒情報信息管理的經(jīng)驗，科技檔案信息資源管理的途徑或發(fā)展趨勢大體應(yīng)有以下四個方面： ? ? 信息資源管理專家把信息管理的發(fā)展過程分為傳統(tǒng)管理時期、技術(shù)管理時期和信息資源管理時期。傳統(tǒng)管理時期以保存和整理為主要工作內(nèi)容，利用上以信息供給為導(dǎo)向。技術(shù)管理時期以信息系統(tǒng)為特征，采用信息技術(shù)為主要手段，以信息的傳播與利用為主要作用內(nèi)容，利用上以信息需求為導(dǎo)向。信息資源管理時期是以確定信息資源為經(jīng)濟(jì)資源和信息是商品的觀念為標(biāo)志。 以光盤技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在信 息的組織管理、信息傳輸上顯示出巨大威力，給信息管理帶來了革命 性的變化。目前檔案信息網(wǎng)中的信息目錄、檔案館指南、機(jī)構(gòu)簡介等內(nèi)容無論是加工深度還是內(nèi)容深度與社會的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相適 應(yīng)。今后的任務(wù)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便 捷，實現(xiàn)科技檔案信息資源的流動性、目標(biāo)導(dǎo)向性、共享性和價值性。 ? ? 信息是商品，這是信息資源管理的一個重要觀點。充分發(fā)揮信息資源在經(jīng)濟(jì)活動中的作用，大力開辟信息市場信息，推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)化是信息資源管理的強(qiáng)大動力。 科技檔案信息資源（復(fù)數(shù)）的管理，是運(yùn)用管理科學(xué)的一般原理與方法，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文管理等多種角度，對科技檔案信息資源進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制，確保科技檔案信息資源的開發(fā)利用、有效 滿足社會對科技檔案信息的需求活動的總稱。科技檔案管理由傳統(tǒng) 的實體管理到信息技術(shù)管理，進(jìn)而到科技檔案信息資源管理是其發(fā) 展的必然趨勢。 三、企業(yè)信息一體化管理 ? （一）企業(yè)的信息需求 信息作為一種資源，其重要性已日益為人們所認(rèn)識，信息已成為增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力不可替代的要素。由于企業(yè)經(jīng)營活動的廣泛性，決定了其信息需求的多樣性。企業(yè)特別是中小型企業(yè)對信息的要求有以下特點： 、樣本與產(chǎn)品數(shù)據(jù)是企業(yè)最為需求的實用信息 、來源與類型的多樣性 （二）科技信息源的類型與作用 ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的主體，其情報價值體現(xiàn)在： ①技術(shù)開發(fā)與新產(chǎn)品設(shè)計的重要依據(jù)。在產(chǎn)品開發(fā)決策階段是調(diào)查產(chǎn)品技術(shù)現(xiàn)狀、確定產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)的窗口，在工藝定型階段是擬定工藝方案、編制工藝規(guī)程、設(shè)計制造工裝、選用標(biāo)準(zhǔn)件的重要參考。 ②奠定產(chǎn)品質(zhì)量的原始依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量直接取決于采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性，標(biāo)準(zhǔn)直接參與產(chǎn)品的設(shè)計、研制和制造過程，具有控制產(chǎn)品質(zhì)量的功能。產(chǎn)品開發(fā)中不采用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是注定要失敗的。 ③產(chǎn)品走向市場的通行證。產(chǎn)品欲進(jìn)入某一國家或地區(qū)的市場，必須要符合有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)達(dá)國家往往用標(biāo)準(zhǔn)做貿(mào)易壁壘，限制其他產(chǎn)品的進(jìn)入。產(chǎn)品的技術(shù)性能、使用性能只有具有國際標(biāo)準(zhǔn)的水平，才能走向國際市場，參與全球一體化帶來的經(jīng)濟(jì)競爭。 ? ? ? 專利文獻(xiàn)有以下特點： （ 1）內(nèi)容新穎、廣泛。 （ 2）技術(shù)實用、詳盡。 （ 3）時效性。 由上述特點決定了專利文獻(xiàn)的情報價值： ①調(diào)查先行成果，了解有關(guān)技術(shù)的水平與現(xiàn)狀。 ②預(yù)測技術(shù)發(fā)展動向。 ③借助專利文獻(xiàn)進(jìn)行新的發(fā)明。 ? ? ? （三）企業(yè)信息一體化管理的必然性 企業(yè)檔案工作、圖書資料工作與情報工作實行一體化管理是建立在具有共性基礎(chǔ)上的： 檔案、圖書、資料工作具有相似的管理方法和技術(shù)手段，其管理對象都屬文獻(xiàn)范疇，完全可以進(jìn)行一體化管理。 、圖書、資料都是情報信息源，情報是其上位概念 把其中的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成傳遞過程中有價值的知識即為情報，檔案工作、圖書工作、資料工作的共同目的之一都是為了使其管理對象的內(nèi)容情報化、信息化，為企業(yè)提供信息服務(wù)。 在推行企業(yè)信息一體化管理過程中 , 檔案部門應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)信息一體化管理是一個發(fā)展趨勢，要采取積極的態(tài)度。站在檔案工作角度看待信息一體化，實際上一是要求檔案內(nèi)容的情報化、信息化；二是檔案部門要拓展工作范圍，把觸角延伸到情報、資料信息工作領(lǐng)域。 四、企業(yè)檔案知識化管理 ? （一）企業(yè)檔案工作發(fā)展的進(jìn)程 ? 我國企業(yè)檔案工作發(fā)展的進(jìn)程，伴隨我國檔案工作發(fā)展，自 l959年“大連會議”以來按管理特征劃分，大體可以分為檔案管理、檔案信息技術(shù)管理與檔案知識化管理三個階段。這三個階段不是截然分開的，它們既有密切聯(lián)系，又有一定的區(qū)別。 ? 檔案管理階段在管理形式上有企業(yè)檔案分別管理與綜合管理。該階段的特點，是以檔案實體為主要管理對象，重在對檔案實體的收集、管理、保存與利用。 ? 檔案信息技術(shù)管理階段在管理形式上有文檔一體化管理與信息一體化管理等，該階段的特點，是以檔案實體管理為基礎(chǔ)，重在對檔案信息的管理與開發(fā)利用，強(qiáng)調(diào)對檔案中信息的開發(fā)或?qū)n案、資料、情報信息的綜合開發(fā)。在此階段，人們在檔案管理觀念上發(fā)生了深刻變革，不斷把信息論、系統(tǒng)論與現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)到檔案管理領(lǐng)域。 ? 知識管理是近年來出現(xiàn)的一個新概念，它首先出現(xiàn)于醫(yī)療保健、生物工程、空間技術(shù)、計算機(jī)軟件等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)將知識作為主要資本形態(tài)。所謂知識管理是以知識為主要資源，以知識的獲取、處理、共享、利用和創(chuàng)新為基本內(nèi)容，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為根本目標(biāo)的管理模式。 （二）知識化管理是企業(yè)檔案工作發(fā)展的趨勢 它在內(nèi)容上主要包括作為經(jīng)營資本的市場資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、人力資源資產(chǎn)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)。其中市場資產(chǎn)包括企業(yè)品牌、聲譽(yù)、長期業(yè)務(wù)、合同、銷售渠道等；知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)包括企業(yè)專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密和版權(quán)等；人力資源資產(chǎn)包括企業(yè)人力的經(jīng)驗、專業(yè)素質(zhì)、工作能力等；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)指企業(yè)管理過程、管理哲學(xué)、企業(yè)文化、信息技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理和 金融關(guān)系等。這些知識從表現(xiàn)形態(tài)上看既有物化在機(jī)器設(shè)備上的知識，有體現(xiàn)在書本、圖紙、說明書、規(guī)章中的知識；也有體現(xiàn)在員工頭腦與實踐中的知識。 企業(yè)之所以把上述對象看做是知識并實施知識管理有著十分豐富的內(nèi)涵與重要的作用。 ? 知識管理的首要任務(wù)是捕捉知識，通過知識管理，將個人的、零散的知識和信息儲備起來。這種知識既包括顯性知識，也包括隱性知識；既有企業(yè)內(nèi)部的知識，也有企業(yè)外部的知識。 知識雖然是普遍存在的，但知識的收集卻是個艱苦的積累過程，特別是要捕捉到隱性知識就更為困難。 ? 知識處理的任務(wù)是將儲備的知識和信息通過數(shù)字化與知識化將其有序化，提供知識共享的環(huán)境。這就要求對儲備的知識進(jìn)行分類，分析各種知識間隱含的聯(lián)系，并在知識與員工間能進(jìn)行有效的溝通，以利于知識的傳播與利用。 ? 知識管理的重要目的是使知識源與利用者之間構(gòu)筑起一座橋梁，并通過適當(dāng)?shù)墓ぞ吲c環(huán)境幫助員工輕松地獲取知識。例如通過知識庫使銷售人員能方便地與有關(guān)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)對話，從銷售商網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中了解有關(guān)信息，不因人員的崗位調(diào)動或流失而影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；企業(yè)管理人員能通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)方便 地了解市場動態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)展等知識與信息，掌握競爭環(huán)境中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；同時也能幫助新員工盡快熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程?？傊ㄟ^網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能使需要知識的人在需要的時候能方便地獲得所需要的知識，對知識實行共享、共用。 ? 知識管理的最終目的是幫助員工從現(xiàn)有知識與信息中挖掘新知識，進(jìn)行知識創(chuàng)新。在市場競爭中，創(chuàng)新是企業(yè)活力的源泉，是企業(yè)的靈魂，但這種創(chuàng)新只能是來自一定基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累了大量的知識，通過對這些知識的總結(jié)、分類，按關(guān)聯(lián)規(guī)則從中發(fā)現(xiàn)知識就是一種創(chuàng)新，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中挖掘出有用的知識就是向知識管理轉(zhuǎn)變。 ? 從上述企業(yè)管理的內(nèi)涵與目的中不難看出，企業(yè)知識管理與企業(yè)檔案管理、企業(yè)信息管理最大的區(qū)別： 一是管理觀念的不同。 二是管理對象的不同。 三是運(yùn)作方式的不同。 ? 從上述區(qū)別中可以看出，盡管三者中有一定關(guān)聯(lián)，但區(qū)別是明顯的，正如檔案信息技術(shù)管理不是檔案管理的自然延伸一樣，企業(yè)知識管理也不是信息技術(shù)管理的自然延伸。 ? 從我國目前檔案工作發(fā)展?fàn)顩r看，表現(xiàn)有以下明顯特征： 一是共存性。 二是漸進(jìn)性。 （三）企業(yè)知識管理對企業(yè)檔案工作的啟示 ? 企業(yè)知識管理概念的出現(xiàn)不僅是企業(yè)管理觀念的重大變革，為企業(yè)管理開辟了嶄新的天地，同時也為檔案工作注入了新的活力，給檔案工作帶來許多有益的啟示，對進(jìn)一步主動地推進(jìn)企業(yè)檔案工作改革具有深刻的指導(dǎo)意義。 ? “大檔案”觀 傳統(tǒng)企業(yè)檔案工作主要是收集企業(yè)內(nèi)部的顯性知識。實際上作為企業(yè)科技生產(chǎn)活動的歷史記錄，除了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件，還有大量知識存在于員工頭腦中、實踐中，還存在于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化中。此外，企業(yè)科技生產(chǎn)活動也不局限于企業(yè)內(nèi)部，在市場經(jīng)濟(jì)體制下大量的經(jīng)營活動發(fā)生在企業(yè)外部，市場環(huán)境對企業(yè)的生存與發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)檔案工作不僅要收集企業(yè)內(nèi)部的歷史的知識與信息，還應(yīng)注意企業(yè)外部的動態(tài)的知識與信息。 ? ? 企業(yè)管理的核心是實行知識的共享與創(chuàng)新，直接提高企業(yè)的核心競爭力?，F(xiàn)有的檔案、資料作為企業(yè)知識的一種表現(xiàn)形式，不論是實行檔案綜合管理，還是實行信息一體化管理，工作重點一方面要放在知識的有序化上，要對檔案中的知識進(jìn)行分類，分析各種知識間隱含的聯(lián)系，不能只簡單限定在檔案實體的分類與實體間的聯(lián)系上，要在知識庫中的知識與知識利用者之間進(jìn)行有效地溝通，為員工提供知識共享與創(chuàng)新創(chuàng)造條件；另一方面應(yīng)大力開展對檔案內(nèi)容的編輯研究工作，盡力開發(fā)利用檔案中蘊(yùn)涵的知識。通過對檔案內(nèi)容研究除編輯檔案參考資料之外，還應(yīng)積極參與制定企業(yè)的各種工作細(xì)則、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等，把檔案中的知識運(yùn)用到企業(yè)管理中去。 ? ? 企業(yè)知識管理是一種管理模式，也是一個過程。知識管理的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化，檔案知識化管理也需要對信息內(nèi)容實施信息化，借助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)知識的有效傳遞與共享。與知識管理相關(guān)的另一問題是，信息知識化，就知識與信息關(guān)系看，知識應(yīng)是知識化的信息，信息只有知識化才能實施管理。 信息知識化的主要含義，一是指在企業(yè)信息化的進(jìn)程中有大量電子文件產(chǎn)生，如何使有保存價值的電子文件檔案化、知識化；二是指如何捕捉企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的非文獻(xiàn)記錄的知識與信息，特別是如何挖掘企業(yè)的隱性知識與信息，并及時將其顯性化、檔案化、知識化。按知識管理的要求，檔案部門應(yīng)認(rèn)真研究信息知識化的途徑、對策。 第五講 科技檔案開發(fā)利用 ? 一、科技檔案利用工作概述 科技檔案利用工作是指科技檔案部門采取一定的方式、方法提供和開發(fā)檔案信息為各項事業(yè)服務(wù)的一項工作。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，科技檔案工作應(yīng)當(dāng)繼續(xù)貫徹管理是基礎(chǔ)、利用是中心、服務(wù)是方向的指導(dǎo)方針，努力做好科技檔案的開發(fā)利用工作。 ? （一）開展科技檔案利用工作的意義 ? 科技檔案利用工作既屬科技檔案工作的一部分，又是連結(jié)科技檔案工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的紐帶，是科技檔案事業(yè)與國家各項事業(yè)的連結(jié)部。 ? 利用工作是科技檔案工作的中心和歸宿，開展科技檔案工作的目的就是為了利用。科技檔案工作的目標(biāo)與任務(wù)最終要通過利用工作來體現(xiàn)，離開利用工作，就失去了科技檔案工作存在的基礎(chǔ)，也難以體現(xiàn)科技檔案的自身價值。 ? 利用工作是科技檔案工作中最活躍、最有生氣的一環(huán)。科技檔案收集、整理、鑒定與保管工作的最終目的是為了利用，但利用工作并不是被動的接收，它對這些業(yè)務(wù)工作具有反推動作用。 ? 從宏觀上講，科技檔案事業(yè)的發(fā)展離不開國家和社會的支持；從微觀上看，離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和科技人員的支持。這種支持除來自社會檔案意識的提高外，主要是應(yīng)通過開展利用工作使社會感到開展科 技檔案工作的重要性，使單位領(lǐng)導(dǎo)和科技人員感到開展檔案工作的 必要性，以取得他們的理解和支持。 （二）科技檔案利用工作的主要內(nèi)容 科技檔案利用工作的內(nèi)容十分豐富，歸納起來主要有以下幾方面。 ，直接提供利用 通過借閱、復(fù)制、咨詢、展覽等多種形式直接提供科技檔案原件或復(fù)制件，是目前科技檔案利用工作中的一種最基本、