第7章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷-資料下載頁
2025-08-01 17:46本頁面
【正文】 告 ? 通過 BBS吸引客戶和啟發(fā)靈感 ? 利用導(dǎo)航器和搜索引擎實(shí)現(xiàn)促銷意圖 ? 提供各種類型的信息數(shù)據(jù)庫 ? 發(fā)揮 Web菜單的導(dǎo)購作用 ? 提供電子化的網(wǎng)絡(luò)支付工具 返回 網(wǎng)上購物流程 ? 網(wǎng)上銷售界面 ? 個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購物過程 (B to C) ? 企業(yè) 企業(yè)網(wǎng)上購物過程 (B to B) 返回 網(wǎng)上銷售界面 ? 顧客和零售商界面 ? 零售商和供應(yīng)商界面 ? 零售商管理界面 返回 個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購物過程 (B to C) ? 訪問網(wǎng)絡(luò)商店主頁 ? 尋找所需商品 ? 決定購買 ? 支付價(jià)款 返回 企業(yè) 企業(yè)網(wǎng)上購物過程 (B to B) 客 戶 方 供 貨 方 報(bào)價(jià) 定購單 詢價(jià) 定購單應(yīng)答 定購單變更請求 運(yùn)輸說明 發(fā)貨通知 收貨通知 匯款通知 發(fā)票 返回 ? 亞馬遜網(wǎng)上書店 ? 戴爾公司 電子商務(wù)典型實(shí)例 返回 ? 亞馬遜書店概況 （ ） ? 主頁結(jié)構(gòu)及特點(diǎn) （ 如 圖 35所示 ） ? 亞馬遜書店的經(jīng)營策略 ? 新 — 技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)功能不斷更新 ? 快 — 搜索 、 購買與送貨快速 ? 實(shí) — 實(shí)惠的折扣價(jià)格 ? 全 — 全方位提供服務(wù) 亞馬遜網(wǎng)上書店 返回 ? 戴爾公司概況 （ ） ? 世界上最成功的采用網(wǎng)絡(luò)直銷的計(jì)算機(jī)公司 ? 主頁結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)（如 圖 36） ? 全面的營銷功能和服務(wù)功能 ? 網(wǎng)上提供了生產(chǎn)活動(dòng)中的兩個(gè)重要的職能 — 生產(chǎn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品客戶化。 ? 戴爾公司提供了一種特殊的網(wǎng)上用戶計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁（如 圖 37）。 ? 經(jīng)營銷售活動(dòng) ? 服務(wù)和技術(shù)支持 戴爾公司 返回 ? 產(chǎn)品策略 ? 定價(jià)策略 ? 促銷策略 經(jīng)營銷售活動(dòng) 返回 戴爾公司提供廣泛的增值服務(wù) ， 包括安裝支持和系統(tǒng)管理 ， 并在技術(shù)方面為客戶提供指導(dǎo)服務(wù) （ 戴爾公司網(wǎng)站的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)頁如 圖 38） 。 服務(wù)和技術(shù)支持 返回
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