【正文】 三、服務(wù)內(nèi)容及對象：.服務(wù)工作內(nèi)容：為居家養(yǎng)老政府援助、補(bǔ)助對象提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)，包含日常照料、家政服務(wù)、健康服務(wù)、精神慰藉等養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。其中居家養(yǎng)老政府援助對象介助的每月每人提供小時服務(wù)，介護(hù)的每月每人提供小時服務(wù)；居家養(yǎng)老政府補(bǔ)助對象每月每戶提供小時服務(wù)。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎選鋸宮煬。.居家養(yǎng)老政府援助對象根據(jù)經(jīng)民政部門審批文件確定的正式名單為準(zhǔn)。.居家養(yǎng)老補(bǔ)助對象為居住地在蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))且擁有蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))戶籍的年滿周歲以上的老年人及居住地在蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))且擁有蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))戶籍的周歲以上的計(jì)劃生育特別扶助對象。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢顓鯛。.居家養(yǎng)老政府援助、補(bǔ)助對象的標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)時間、每小時服務(wù)單價）可能會根據(jù)市、區(qū)政府政策的調(diào)整而做出相應(yīng)調(diào)整。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬。四、服務(wù)經(jīng)營要求：、居家養(yǎng)老服務(wù)必須使用高新區(qū)虛擬養(yǎng)老信息系統(tǒng)，納入高新區(qū)虛擬養(yǎng)老院統(tǒng)一管理、調(diào)配；接受區(qū)、街道、社區(qū)和服務(wù)對象的監(jiān)督,經(jīng)采購人同意也可鏈接自由系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張。、合理配備管理人員及服務(wù)人員，確保養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的正常實(shí)施，每個居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)至少配備名管理人員（不低于高中學(xué)歷），并結(jié)合實(shí)際合理配備服務(wù)人員，鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆錒。、制定完善的管理制度和保障機(jī)制，做到管理正規(guī)化、服務(wù)規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化；、制定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)，自負(fù)公司或組織內(nèi)管理人員及服務(wù)人員的薪資（含一切福利待遇、保險等，且不得低于蘇州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）；戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮。、負(fù)責(zé)添置服務(wù)內(nèi)容需要設(shè)備的購置；、前期投入要求：目前已有約戶老人實(shí)際開展服務(wù)，服務(wù)方須在居家養(yǎng)老服務(wù)開始前投入能達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)要求的設(shè)備和服務(wù)隊(duì)伍，確保養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的平穩(wěn)銜接，及時正常實(shí)施。其中所有本項(xiàng)目服務(wù)人員均要求雇員制聘用。中標(biāo)后，中標(biāo)單位需承諾在本項(xiàng)目服務(wù)期開始的當(dāng)月為本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂勞動合同并繳納社保，并于服務(wù)期的下一個月向采購人提供本項(xiàng)目服務(wù)人員上月的社保證明原件（并提供身份證復(fù)印件及社保編號），如不能提供，則采購人有權(quán)終止合同，同時沒收其履約保證金。購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳虛傘。、后續(xù)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該以當(dāng)?shù)鼐用?，特別是當(dāng)?shù)厥У剞r(nóng)民為主。、中標(biāo)后，本項(xiàng)目服務(wù)人員在服務(wù)期間原則上不允許更換，如確實(shí)需要更換的，必須至少提前一個月跟采購人報備，更換后的人員同樣需要在服務(wù)的當(dāng)月簽訂勞動合同并繳納社保。提交社保原件時間為服務(wù)的下一個月。如不能提供，則采購人有權(quán)終止合同，同時沒收其履約保證金。新增服務(wù)人員要求同上。囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃諳。、服務(wù)期間，采購人有權(quán)不定期抽查服務(wù)人員與中標(biāo)單位的雇傭關(guān)系，如發(fā)現(xiàn)有未按時或停止繳納社保或臨時更換、增減人員未報備采購人的情況，采購人有權(quán)終止合同，同時沒收其履約保證金。虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸偉殺。五、不可抗力、因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。但合同一方延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。、合同一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉。六、合同的解除和轉(zhuǎn)讓 甲方和乙方協(xié)商一致，可以解除合同。 有下列情形之一，合同一方可以解除合同： 因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，未受不可抗力影響的一方有權(quán)解除合同； 因合同一方違約導(dǎo)致合同不能履行，另一方有權(quán)解除合同； 因乙方在履行合同過程中造成社會不良影響的，甲方有權(quán)解除合同。 有權(quán)解除合同的一方，應(yīng)當(dāng)在違約事實(shí)或不可抗力發(fā)生之后三十天內(nèi)書面通知對方以主張解除合同，合同在書面通知到達(dá)對方時解除。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換嚨。合同的部分和全部都不得轉(zhuǎn)讓。七、違約責(zé)任違約責(zé)任合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳。甲方違約責(zé)任在合同生效后，甲方要求解除合同的，應(yīng)向乙方償付采購預(yù)算價的違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕。如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止協(xié)議。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟。因甲方向乙方提供中心房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹。乙方違約責(zé)任乙方不能履行合同從而影響甲方按期實(shí)施的，甲方有權(quán)解除合同，乙方向甲方償付采購預(yù)算價的違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁。所有本項(xiàng)目服務(wù)人員均要求雇員制聘用。中標(biāo)后，乙方需在本項(xiàng)目服務(wù)期開始的當(dāng)月為所有本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂勞動合同并繳納社保，并于服務(wù)期的下一個月向甲方提供所有本項(xiàng)目服務(wù)人員上月的社保證明原件（并提供身份證復(fù)印件及社保編號），如不能提供，則甲方有權(quán)終止合同，同時沒收乙方的履約保證金。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥。乙方應(yīng)制定相關(guān)的應(yīng)急與安全保障措施，在服務(wù)過程中如發(fā)生安全等相關(guān)事件，責(zé)任由乙方承擔(dān)。八、爭議解決辦法因本合同或與本合同有關(guān)的一切事項(xiàng)發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地人民法院起訴。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇礎(chǔ)。九、合同的生效本合同在雙方簽字蓋章后生效，并按規(guī)定及時送至政府采購管理部門備案。十、爭議的解決甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，應(yīng)在采購代理機(jī)構(gòu)的主持下進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院起訴。繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗。十一、附則 合同份數(shù)：本合同一式六份，甲方三份，乙方一份，采購代理機(jī)構(gòu)一份，政府采購管理部門一份。 本合同文件使用中文書寫、解釋和說明。 本合同履行過程中產(chǎn)生的紀(jì)要、協(xié)議以及中標(biāo)通知書、采購響應(yīng)文件和采購文件為本合同的附件，與合同具有同等效力。鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏。 未盡事宜本合同未盡事宜應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》之規(guī)定解釋。第六章 評分標(biāo)準(zhǔn)一、評標(biāo)辦法：、評價和比較采用綜合評分法，即指投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人的評標(biāo)方法。瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗襝攖。、評標(biāo)委員會各成員獨(dú)立對每個進(jìn)入打分程序的有效投標(biāo)人的標(biāo)書技術(shù)和資質(zhì)部分以打分的形式進(jìn)行評審和評價。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測際。、對評委的評分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，直接算術(shù)平均，計(jì)算出每個投標(biāo)人的得分。評標(biāo)結(jié)果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃。、如出現(xiàn)評審得分最高的投標(biāo)人有兩個或兩個以上的，由公證機(jī)構(gòu)組織以抽簽方式確定中標(biāo)候選人。二、評分標(biāo)準(zhǔn)：（一）價格分（分）投標(biāo)單位根據(jù)服務(wù)金額進(jìn)行報價承諾，其價格分為分，未按上述報價承諾的投標(biāo)文件將被拒絕。（二）運(yùn)營管理方案(分). 目標(biāo)定和服務(wù)宗旨、理念 分 鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄。投標(biāo)人有明確且合理的目標(biāo)定位，能結(jié)合目標(biāo)定位制定中長期發(fā)展目標(biāo)，對未來的市場化發(fā)展有專門的方案，能展現(xiàn)未來養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品提供的豐富性，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。 棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)。能夠結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)制定符合發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，且宗旨和理念具有較好的可讀性與宣傳性的，優(yōu)得分，良得分，差不得分。調(diào)誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪顯澮。.服務(wù)實(shí)施方案 分 厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃鶚騅。能夠根據(jù)需要服務(wù)的不同類型的老人實(shí)際情況合理制定適合的服務(wù)方案。 具有信息化(互聯(lián)網(wǎng)）居家養(yǎng)老方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。針對不同類別的老人有針對性的服務(wù)方案及經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)方案完整，具有很強(qiáng)可行性，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。苧璦籮藶黃邏閂巹東澤達(dá)藥。能根據(jù)老人需求，提供多渠道溝通具體方案的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。有為特殊服務(wù)對象提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵。有養(yǎng)老醫(yī)療護(hù)理方面的詳細(xì)發(fā)展方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。健康管理的方案有創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。針對本項(xiàng)目，有完整的質(zhì)量監(jiān)管方案、服務(wù)質(zhì)量考評體系的得分，服務(wù)人員考核情況制訂、人員獎懲制度及全面的管理體系，優(yōu)得分，良得分，差不得分。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧徑鉍。. 組織架構(gòu)和人員、資源配備 分頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬。能夠根據(jù)居家養(yǎng)老服務(wù)以及日常行政、業(yè)務(wù)管理合理設(shè)置職能部門，各職能部門均按需配備人員，且各項(xiàng)工作均有專人負(fù)責(zé)但不冗余的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。 漬閫熾訣團(tuán)諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏。能夠根據(jù)不同崗位制定相應(yīng)的人員考核機(jī)制，考核機(jī)制應(yīng)結(jié)合以上項(xiàng)目內(nèi)容，相關(guān)各項(xiàng)內(nèi)容合理體現(xiàn)、密切關(guān)聯(lián)的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼。本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備如下條件：①平均年齡在歲及以下（包括歲），得分；②大專及以上學(xué)歷，得分；③持證社工，得分。需提供身份證、學(xué)歷證書和該員工在本單位的近三個月的社保繳納證明復(fù)印件，未提供的不予計(jì)分。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾。本項(xiàng)目服務(wù)人員的持證（養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)資格證或家政服務(wù)資格證證書）情況：持證率達(dá)到以上得分，持證率達(dá)的得分。需提供養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)資格證或家政服務(wù)資格證證書復(fù)印件并提供該員工在本單位的近三個月的社保繳納證明復(fù)印件，未提供的不予計(jì)分。 賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩。根據(jù)項(xiàng)目需求所配備的辦公、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、耗材配置等充足、合理的，并提供必要的設(shè)備清單的，優(yōu)得分，良得分，差不得分。圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)。. 應(yīng)急與安全保障措施 有完善的保障制度，制定突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等）應(yīng)急預(yù)案并組織演練，應(yīng)結(jié)合規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范制定，優(yōu)得分，良得分，差不得分。 蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁。. 配合協(xié)調(diào)方案 運(yùn)營期間與其他單位、部門的綜合協(xié)調(diào)方案，優(yōu)得分，良得分，差不得分。（三）公司綜合實(shí)力（分）.居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績 具有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)人類似業(yè)績：年月日至今承接過的類似項(xiàng)目業(yè)績，每個業(yè)績得分，最高分。提供類似業(yè)績合同，投標(biāo)書中提供復(fù)印件。 義淨(jìng)擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛。.社會評價：年月至今投標(biāo)單位所承接類似服務(wù)被國家級媒體正面報道有一個得分，被省級以上媒體正面報道有一個得分，被市級以上媒體正面報道有一個得分，最高分。（提供報道、文件等相關(guān)證明材料復(fù)印件，提供報道相關(guān)內(nèi)容截屏，電視電臺報道的須提供播出時間欄目等信息）綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯。.員工管理及團(tuán)隊(duì)實(shí)力：采用雇員制單位管理模式，具有完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃得分；團(tuán)隊(duì)人數(shù)在人及以下的得分，人＜團(tuán)隊(duì)人數(shù)≤人的得分，團(tuán)隊(duì)人數(shù)人的得分（提供近六個月社保結(jié)算證明和員工花名冊）；饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴。專業(yè)人員配備，參與本項(xiàng)目或支持本項(xiàng)目人員中有持證心理咨詢師得分，有持證健康管理師得分，有持證保健按摩師得分，最高分。需提供身份證、資格證書復(fù)印件和該員工在本單位近年的社保繳納證明。獄質(zhì)嶇僅痺鮚潰脫幀開樣藶。.具有居家照料管理的運(yùn)營系統(tǒng)（分）：提供網(wǎng)絡(luò)平臺鏈接地址，系統(tǒng)截圖資料，服務(wù)對象等證明資料。.投標(biāo)單位獲得級社會組織或級勞動保障信譽(yù)單位的，得分；級社會組織或級勞動保障信譽(yù)單位的，得分；級社會組織或級勞動保障信譽(yù)單位的，得分；級社會組織或級勞動保障信譽(yù)單位的，得分。（以最高等級計(jì)分，不累計(jì)；提供相關(guān)有效證明材料復(fù)印件）鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌。.投標(biāo)人榮譽(yù)：年月日至今獲得的養(yǎng)老行業(yè)有關(guān)的政府部門或黨委部門頒發(fā)的榮譽(yù)：縣（區(qū)）級榮譽(yù)證書得分，市級榮譽(yù)證書得分，省級以上榮譽(yù)得分，國家級榮譽(yù)得分 （此項(xiàng)需提供表彰文件復(fù)印件），最多得分。 雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁。.投標(biāo)人具有養(yǎng)老方面自主培訓(xùn)和教材編寫能力，由評委對其培訓(xùn)能力和教材編寫能力優(yōu)得分，良得分，差不得分。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤。、投標(biāo)單位具有完整的質(zhì)量管理體系,獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的得分，具有單位內(nèi)部的質(zhì)量管理體系的，得分，其余不得分，提供認(rèn)證證書復(fù)印件。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉。.投標(biāo)人參與制定政府部門或行業(yè)協(xié)會組織的養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的，得分 （四）投標(biāo)文件的規(guī)范性、完整性（分）（全文完）38 / 39