【正文】 三、服務(wù)內(nèi)容及對(duì)象：.服務(wù)工作內(nèi)容：為居家養(yǎng)老政府援助、補(bǔ)助對(duì)象提供居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)，包含日常照料、家政服務(wù)、健康服務(wù)、精神慰藉等養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容。其中居家養(yǎng)老政府援助對(duì)象介助的每月每人提供小時(shí)服務(wù)，介護(hù)的每月每人提供小時(shí)服務(wù)；居家養(yǎng)老政府補(bǔ)助對(duì)象每月每戶(hù)提供小時(shí)服務(wù)。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬。.居家養(yǎng)老政府援助對(duì)象根據(jù)經(jīng)民政部門(mén)審批文件確定的正式名單為準(zhǔn)。.居家養(yǎng)老補(bǔ)助對(duì)象為居住地在蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))且擁有蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))戶(hù)籍的年滿(mǎn)周歲以上的老年人及居住地在蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))且擁有蘇州科技城(東渚鎮(zhèn))戶(hù)籍的周歲以上的計(jì)劃生育特別扶助對(duì)象。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢顓鯛。.居家養(yǎng)老政府援助、補(bǔ)助對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)時(shí)間、每小時(shí)服務(wù)單價(jià)）可能會(huì)根據(jù)市、區(qū)政府政策的調(diào)整而做出相應(yīng)調(diào)整。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬。四、服務(wù)經(jīng)營(yíng)要求：、居家養(yǎng)老服務(wù)必須使用高新區(qū)虛擬養(yǎng)老信息系統(tǒng)，納入高新區(qū)虛擬養(yǎng)老院統(tǒng)一管理、調(diào)配；接受區(qū)、街道、社區(qū)和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,經(jīng)采購(gòu)人同意也可鏈接自由系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張。、合理配備管理人員及服務(wù)人員，確保養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的正常實(shí)施，每個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)至少配備名管理人員（不低于高中學(xué)歷），并結(jié)合實(shí)際合理配備服務(wù)人員，鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說(shuō)瀉嘆錒。、制定完善的管理制度和保障機(jī)制，做到管理正規(guī)化、服務(wù)規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化；、制定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)，自負(fù)公司或組織內(nèi)管理人員及服務(wù)人員的薪資（含一切福利待遇、保險(xiǎn)等，且不得低于蘇州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）；戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮。、負(fù)責(zé)添置服務(wù)內(nèi)容需要設(shè)備的購(gòu)置；、前期投入要求：目前已有約戶(hù)老人實(shí)際開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)方須在居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)始前投入能達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)要求的設(shè)備和服務(wù)隊(duì)伍，確保養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的平穩(wěn)銜接，及時(shí)正常實(shí)施。其中所有本項(xiàng)目服務(wù)人員均要求雇員制聘用。中標(biāo)后，中標(biāo)單位需承諾在本項(xiàng)目服務(wù)期開(kāi)始的當(dāng)月為本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同并繳納社保，并于服務(wù)期的下一個(gè)月向采購(gòu)人提供本項(xiàng)目服務(wù)人員上月的社保證明原件（并提供身份證復(fù)印件及社保編號(hào)），如不能提供，則采購(gòu)人有權(quán)終止合同，同時(shí)沒(méi)收其履約保證金。購(gòu)櫛頁(yè)詩(shī)燦戶(hù)踐瀾襯鳳虛傘。、后續(xù)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該以當(dāng)?shù)鼐用?，特別是當(dāng)?shù)厥У剞r(nóng)民為主。、中標(biāo)后，本項(xiàng)目服務(wù)人員在服務(wù)期間原則上不允許更換，如確實(shí)需要更換的，必須至少提前一個(gè)月跟采購(gòu)人報(bào)備，更換后的人員同樣需要在服務(wù)的當(dāng)月簽訂勞動(dòng)合同并繳納社保。提交社保原件時(shí)間為服務(wù)的下一個(gè)月。如不能提供，則采購(gòu)人有權(quán)終止合同，同時(shí)沒(méi)收其履約保證金。新增服務(wù)人員要求同上。囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃諳。、服務(wù)期間，采購(gòu)人有權(quán)不定期抽查服務(wù)人員與中標(biāo)單位的雇傭關(guān)系，如發(fā)現(xiàn)有未按時(shí)或停止繳納社?；蚺R時(shí)更換、增減人員未報(bào)備采購(gòu)人的情況，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，同時(shí)沒(méi)收其履約保證金。虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸偉殺。五、不可抗力、因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。但合同一方延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。與頂鍔筍類(lèi)謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。、合同一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)網(wǎng)縉。六、合同的解除和轉(zhuǎn)讓 甲方和乙方協(xié)商一致，可以解除合同。 有下列情形之一，合同一方可以解除合同： 因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，未受不可抗力影響的一方有權(quán)解除合同； 因合同一方違約導(dǎo)致合同不能履行，另一方有權(quán)解除合同； 因乙方在履行合同過(guò)程中造成社會(huì)不良影響的，甲方有權(quán)解除合同。 有權(quán)解除合同的一方，應(yīng)當(dāng)在違約事實(shí)或不可抗力發(fā)生之后三十天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方以主張解除合同，合同在書(shū)面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。餑詘鉈鯔縹評(píng)繒肅鮮驃換嚨。合同的部分和全部都不得轉(zhuǎn)讓。七、違約責(zé)任違約責(zé)任合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥(niǎo)輳。甲方違約責(zé)任在合同生效后，甲方要求解除合同的，應(yīng)向乙方償付采購(gòu)預(yù)算價(jià)的違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕。如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止協(xié)議。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟。因甲方向乙方提供中心房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹。乙方違約責(zé)任乙方不能履行合同從而影響甲方按期實(shí)施的，甲方有權(quán)解除合同，乙方向甲方償付采購(gòu)預(yù)算價(jià)的違約金，違約金不足以補(bǔ)償損失的甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁。所有本項(xiàng)目服務(wù)人員均要求雇員制聘用。中標(biāo)后，乙方需在本項(xiàng)目服務(wù)期開(kāi)始的當(dāng)月為所有本項(xiàng)目服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同并繳納社保，并于服務(wù)期的下一個(gè)月向甲方提供所有本項(xiàng)目服務(wù)人員上月的社保證明原件（并提供身份證復(fù)印件及社保編號(hào)），如不能提供，則甲方有權(quán)終止合同，同時(shí)沒(méi)收乙方的履約保證金。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥。乙方應(yīng)制定相關(guān)的應(yīng)急與安全保障措施，在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)生安全等相關(guān)事件，責(zé)任由乙方承擔(dān)。八、爭(zhēng)議解決辦法因本合同或與本合同有關(guān)的一切事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地人民法院起訴。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇礎(chǔ)。九、合同的生效本合同在雙方簽字蓋章后生效，并按規(guī)定及時(shí)送至政府采購(gòu)管理部門(mén)備案。十、爭(zhēng)議的解決甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)在采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的主持下進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院起訴。繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗。十一、附則 合同份數(shù)：本合同一式六份，甲方三份，乙方一份，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)一份，政府采購(gòu)管理部門(mén)一份。 本合同文件使用中文書(shū)寫(xiě)、解釋和說(shuō)明。 本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的紀(jì)要、協(xié)議以及中標(biāo)通知書(shū)、采購(gòu)響應(yīng)文件和采購(gòu)文件為本合同的附件，與合同具有同等效力。鮒簡(jiǎn)觸癘鈄餒嬋鏘戶(hù)潑閡諏。 未盡事宜本合同未盡事宜應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》之規(guī)定解釋。第六章 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、評(píng)標(biāo)辦法：、評(píng)價(jià)和比較采用綜合評(píng)分法，即指投標(biāo)文件滿(mǎn)足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人的評(píng)標(biāo)方法。瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗襝攖。、評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員獨(dú)立對(duì)每個(gè)進(jìn)入打分程序的有效投標(biāo)人的標(biāo)書(shū)技術(shù)和資質(zhì)部分以打分的形式進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測(cè)際。、對(duì)評(píng)委的評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，直接算術(shù)平均，計(jì)算出每個(gè)投標(biāo)人的得分。評(píng)標(biāo)結(jié)果按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的并列。投標(biāo)文件滿(mǎn)足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。檁傷葦開(kāi)閾燈傘饉諧糧茲繃。、如出現(xiàn)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人有兩個(gè)或兩個(gè)以上的，由公證機(jī)構(gòu)組織以抽簽方式確定中標(biāo)候選人。二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（一）價(jià)格分（分）投標(biāo)單位根據(jù)服務(wù)金額進(jìn)行報(bào)價(jià)承諾，其價(jià)格分為分，未按上述報(bào)價(jià)承諾的投標(biāo)文件將被拒絕。（二）運(yùn)營(yíng)管理方案(分). 目標(biāo)定和服務(wù)宗旨、理念 分 鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄。投標(biāo)人有明確且合理的目標(biāo)定位，能結(jié)合目標(biāo)定位制定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)化發(fā)展有專(zhuān)門(mén)的方案，能展現(xiàn)未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品提供的豐富性，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。 棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)。能夠結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)制定符合發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，且宗旨和理念具有較好的可讀性與宣傳性的，優(yōu)得分，良得分，差不得分。調(diào)誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪顯澮。.服務(wù)實(shí)施方案 分 厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃鶚騅。能夠根據(jù)需要服務(wù)的不同類(lèi)型的老人實(shí)際情況合理制定適合的服務(wù)方案。 具有信息化(互聯(lián)網(wǎng)）居家養(yǎng)老方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。針對(duì)不同類(lèi)別的老人有針對(duì)性的服務(wù)方案及經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)方案完整，具有很強(qiáng)可行性，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。苧璦籮藶黃邏閂巹東澤達(dá)藥。能根據(jù)老人需求，提供多渠道溝通具體方案的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。有為特殊服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵。有養(yǎng)老醫(yī)療護(hù)理方面的詳細(xì)發(fā)展方案，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。健康管理的方案有創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。針對(duì)本項(xiàng)目，有完整的質(zhì)量監(jiān)管方案、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系的得分，服務(wù)人員考核情況制訂、人員獎(jiǎng)懲制度及全面的管理體系，優(yōu)得分，良得分，差不得分。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧徑鉍。. 組織架構(gòu)和人員、資源配備 分頑鷙瑪濱廈峴轆庫(kù)糞糧驪癬。能夠根據(jù)居家養(yǎng)老服務(wù)以及日常行政、業(yè)務(wù)管理合理設(shè)置職能部門(mén)，各職能部門(mén)均按需配備人員，且各項(xiàng)工作均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)但不冗余的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。 漬閫熾訣團(tuán)諳賡戰(zhàn)餛錳貨齏。能夠根據(jù)不同崗位制定相應(yīng)的人員考核機(jī)制，考核機(jī)制應(yīng)結(jié)合以上項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相關(guān)各項(xiàng)內(nèi)容合理體現(xiàn)、密切關(guān)聯(lián)的，優(yōu)得分，良得分，一般得分，差不得分。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼。本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備如下條件：①平均年齡在歲及以下（包括歲），得分；②大專(zhuān)及以上學(xué)歷，得分；③持證社工，得分。需提供身份證、學(xué)歷證書(shū)和該員工在本單位的近三個(gè)月的社保繳納證明復(fù)印件，未提供的不予計(jì)分。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾。本項(xiàng)目服務(wù)人員的持證（養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)資格證或家政服務(wù)資格證證書(shū)）情況：持證率達(dá)到以上得分，持證率達(dá)的得分。需提供養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)資格證或家政服務(wù)資格證證書(shū)復(fù)印件并提供該員工在本單位的近三個(gè)月的社保繳納證明復(fù)印件，未提供的不予計(jì)分。 賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩。根據(jù)項(xiàng)目需求所配備的辦公、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、耗材配置等充足、合理的，并提供必要的設(shè)備清單的，優(yōu)得分，良得分，差不得分。圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結(jié)。. 應(yīng)急與安全保障措施 有完善的保障制度，制定突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等）應(yīng)急預(yù)案并組織演練，應(yīng)結(jié)合規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范制定，優(yōu)得分，良得分，差不得分。 蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊瀅勁。. 配合協(xié)調(diào)方案 運(yùn)營(yíng)期間與其他單位、部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)方案，優(yōu)得分，良得分，差不得分。（三）公司綜合實(shí)力（分）.居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī) 具有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)人類(lèi)似業(yè)績(jī)：年月日至今承接過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)，每個(gè)業(yè)績(jī)得分，最高分。提供類(lèi)似業(yè)績(jī)合同，投標(biāo)書(shū)中提供復(fù)印件。 義淨(jìng)擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛。.社會(huì)評(píng)價(jià)：年月至今投標(biāo)單位所承接類(lèi)似服務(wù)被國(guó)家級(jí)媒體正面報(bào)道有一個(gè)得分，被省級(jí)以上媒體正面報(bào)道有一個(gè)得分，被市級(jí)以上媒體正面報(bào)道有一個(gè)得分，最高分。（提供報(bào)道、文件等相關(guān)證明材料復(fù)印件，提供報(bào)道相關(guān)內(nèi)容截屏，電視電臺(tái)報(bào)道的須提供播出時(shí)間欄目等信息）綏驊懸縉澀鷂禍紳撻糧錛湯。.員工管理及團(tuán)隊(duì)實(shí)力：采用雇員制單位管理模式，具有完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃得分；團(tuán)隊(duì)人數(shù)在人及以下的得分，人＜團(tuán)隊(duì)人數(shù)≤人的得分，團(tuán)隊(duì)人數(shù)人的得分（提供近六個(gè)月社保結(jié)算證明和員工花名冊(cè)）；饅鎖開(kāi)鑰燜緒玨編軻錙薈馴。專(zhuān)業(yè)人員配備，參與本項(xiàng)目或支持本項(xiàng)目人員中有持證心理咨詢(xún)師得分，有持證健康管理師得分，有持證保健按摩師得分，最高分。需提供身份證、資格證書(shū)復(fù)印件和該員工在本單位近年的社保繳納證明。獄質(zhì)嶇僅痺鮚潰脫幀開(kāi)樣藶。.具有居家照料管理的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（分）：提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鏈接地址，系統(tǒng)截圖資料，服務(wù)對(duì)象等證明資料。.投標(biāo)單位獲得級(jí)社會(huì)組織或級(jí)勞動(dòng)保障信譽(yù)單位的，得分；級(jí)社會(huì)組織或級(jí)勞動(dòng)保障信譽(yù)單位的，得分；級(jí)社會(huì)組織或級(jí)勞動(dòng)保障信譽(yù)單位的，得分；級(jí)社會(huì)組織或級(jí)勞動(dòng)保障信譽(yù)單位的，得分。（以最高等級(jí)計(jì)分，不累計(jì)；提供相關(guān)有效證明材料復(fù)印件）鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌。.投標(biāo)人榮譽(yù)：年月日至今獲得的養(yǎng)老行業(yè)有關(guān)的政府部門(mén)或黨委部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)：縣（區(qū)）級(jí)榮譽(yù)證書(shū)得分，市級(jí)榮譽(yù)證書(shū)得分，省級(jí)以上榮譽(yù)得分，國(guó)家級(jí)榮譽(yù)得分 （此項(xiàng)需提供表彰文件復(fù)印件），最多得分。 雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁。.投標(biāo)人具有養(yǎng)老方面自主培訓(xùn)和教材編寫(xiě)能力，由評(píng)委對(duì)其培訓(xùn)能力和教材編寫(xiě)能力優(yōu)得分，良得分，差不得分。軾梔嗶鑊繃瘍懔諍訝澤緇瑤。、投標(biāo)單位具有完整的質(zhì)量管理體系,獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的得分，具有單位內(nèi)部的質(zhì)量管理體系的，得分，其余不得分，提供認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件。尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉。.投標(biāo)人參與制定政府部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)組織的養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的，得分 （四）投標(biāo)文件的規(guī)范性、完整性（分）（全文完）38 / 39