【正文】 向乙方支付合同總額％的金額；畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫。、本次項目年期的質(zhì)保期屆滿后，若乙方不存在任何違約情況且經(jīng)甲方評估服務達標后，甲方向乙方退回相應的銀行保函。釓歷駕無醬賠雋驍韉贈三飯。因甲方使用的是財政資金，甲方在前款規(guī)定的付款時間為向政府采購支付部門提出辦理財政支付申請手續(xù)的時間（不含政府財政支付部門審核的時間） ，在規(guī)定時間內(nèi)提出支付申請手續(xù)后即視為甲方已經(jīng)按期支付，乙方不得以甲方遲延支付為由拒不履行合同義務。徠鰹飲臉鑠嘗鏍鯢煬憑鑌脈。知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)歸屬、甲方擁有本項目采購的所有產(chǎn)品的使用權(quán)；為本項目開發(fā)或改造的產(chǎn)品版權(quán)歸甲方所有，甲方具有對其完全的處置權(quán)。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝。、乙方為實施項目而提供的技術(shù)資料使用權(quán)歸甲方所有。、乙方應保證甲方在使用所提供的軟件產(chǎn)品的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)的起訴。如發(fā)生此類糾紛，由乙方承擔一切責任。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔。、乙方提供軟件產(chǎn)品中若包括甲方僅有使用權(quán)、無產(chǎn)品版權(quán)的產(chǎn)品，乙方應提供該產(chǎn)品充分的使用授權(quán)，確保甲方的使用。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶。保密、乙方應在項目完成時，將本項目所有文檔匯集成冊交付甲方。技術(shù)文檔（光盤與紙質(zhì)）及為本項目開發(fā)的軟件系統(tǒng)（光盤形式，包括注釋清晰明了的源代碼）各兩份。同時，在項目建設(shè)過程中建立代碼服務器，按建設(shè)進度及時更新代碼，項目結(jié)束后，保留源代碼的代碼服務器移交甲方。鵬篩鎬討顓辦費嘆攝虜鈺鴆。、未經(jīng)甲方認可的情況下，所有的文檔必須用中文書寫或有完整的中文注釋。、乙方應設(shè)置專人在項目建設(shè)期間對文檔進行檢查和管理，形成規(guī)范的文檔體系，項目最終驗收后全部移交給甲方。糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿。、乙方應在中標后與甲方簽訂保密協(xié)議，承諾不將任何涉及本項目的信息向外界泄露，該保22 / 81密義務在合同終止后繼續(xù)有效。頜層銖壺鮮儀計堯當涇撓惡。違約責任與賠償損失、乙方提供的服務不符合采購文件、投標文件或本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收，并且乙方須向甲方方支付本合同總價的違約金。滾傴鈕碩鷙聳蔣憶貯贈鰾鍍。、乙方未能按本合同規(guī)定的交貨時間提供服務，從逾期之日起每日按本合同總價‰的數(shù)額向甲方支付違約金；逾期半個月以上的，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的甲方經(jīng)濟損失由乙方承擔。銑饜醞貽龍鵠臚擰奧憑軌簍。、甲方無正當理由拒收接受服務，到期拒付服務款項的，甲方向乙方償付本合同總的的違約金。甲方人逾期付款，則每日按本合同總價的‰向乙方償付違約金。撾鉬轍魘僑絢綰來誄緊糞償。、其它違約責任按《中華人民共和國合同法》處理。爭端的解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，如雙方不能通過友好協(xié)商解決，任何一方均可將爭議提交中國廣州仲裁委員會仲裁解決。賒調(diào)軋憊劌髖糾殯縣鍥峽貢。不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應在不可抗力事件結(jié)束后日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔違約責任。壘羥贖緙嘸竅碭瀋虯異飽樣。稅費在中國境內(nèi)、外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費均由乙方負擔。其它、本合同所有附件、采購文件、投標文件、中標通知書通知書均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。釁璉貢釙壘颯狽猙偵虜諶顆。、在執(zhí)行本合同的過程中，所有經(jīng)雙方簽署確認的文件（包括會議紀要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分。畝擱謊為尋瓊淶矚腎驄瑤罷。、如一方地址、電話、傳真號碼有變更，應在變更當日內(nèi)書面通知對方，否則，應承擔相應責任。 、除甲方事先書面同意外，乙方不得部分或全部轉(zhuǎn)讓其應履行的合同項下的義務。合同生效、本合同在甲乙雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字蓋章后生效。、合同一式份，其中甲方份，乙方份，采購代理機構(gòu)壹份。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表授權(quán)代表（簽字）： 法定代表授權(quán)代表（簽字）：日期： 日期：郵政編碼： 郵政編碼：開戶名稱： 開戶名稱：開戶銀行： 開戶銀行：開戶賬號： 開戶賬號:注：中標人需根據(jù)投標文件響應與采購單位簽訂相應的合同！第三部分 招標需求說明：投標人須對本項目為單位的貨物及服務進行整體投標，任何只對其中一部分內(nèi)容進行的投標都被視為無效投標。本招標文件中，凡標有“★ ”的地方，投標人要特別加以注意，必須對此作出一一響應。若有23 / 81一項帶“★” 的指標未響應或不滿足，將導致其廢標或投標無效。綿嘮詮櫸異閿欏簫鵡涇嘜囂。標注有“▲” 的條款為重要條款，要求投標人提交相關(guān)證明材料，如沒有證明材料或?qū)＜艺J定證明材料無效的，該條款視為不滿足，將在評分中扣除相應分數(shù)。騶鴝記蕢戧滲擺絞絎贍閘選。項目概述項目名稱和預算項目名稱：廣東省網(wǎng)上辦事大廳運行環(huán)境和業(yè)務系統(tǒng)安全監(jiān)控項目；采購預算：萬元。本項目包括以下兩部分：、廣東省網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和軟硬件采購；最高限價：萬元、廣東省網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務系統(tǒng)安全監(jiān)控最高限價：萬元投標人需對這兩部分建設(shè)內(nèi)容分別報價，并列出詳細的報價清單。中標后分別簽署合同。項目建設(shè)單位項目建設(shè)單位：廣東省信息中心項目工期本項目的總工期為個月。（）自合同簽訂之日起，個工作日內(nèi)完成安全加固相關(guān)設(shè)備到貨，個工作日內(nèi)完成相關(guān)集成實施工作；（）在合同簽訂后周內(nèi)，完成項目實施計劃；（）在合同簽訂后周內(nèi)，完成項目需求規(guī)格； （）在合同簽訂后個月內(nèi)，完成應用軟件系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和測試，并部署到生產(chǎn)環(huán)境，開始系統(tǒng)試運行；完成項目要求的各項標準規(guī)范設(shè)計；現(xiàn)閭襪鎰攆錘惻繕騫凱袞煬。（）試運行周期為個月，試運行期間若系統(tǒng)運行正常，達到合同要求，則雙方在試運行期后個月內(nèi)組織最終驗收，終驗通過后進入年系統(tǒng)維護期。鐨輝藺敘檔檻豈藶禍緊潔鯨。項目背景 廣東省網(wǎng)上辦事大廳是廣東省電子政務應用的核心。隨著信息化的推進，電子政務信息系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴大，系統(tǒng)的數(shù)量日益增多，業(yè)務應用持續(xù)增長，使對外網(wǎng)信息系統(tǒng)的依賴程度不斷增加，網(wǎng)上信息價值不斷增大，信息安全問題也日漸凸現(xiàn)。梟裥蕎獰淪鉦壚蝕頸鍥儲蠍。為貫徹國家對電子政務信息系統(tǒng)安全保障工作的要求以及等級化保護“堅持積極防御、綜合防范”的方針，全面提高信息安全防護能力，廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)需要進行整體安全體系規(guī)劃設(shè)計，加強運行環(huán)境和業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控，全面提高信息安全防護能力，建設(shè)廣東安全可靠的政務數(shù)據(jù)中心。輟紺腦誒瀅摟廚議犧異銖張。本項目要求建設(shè)省網(wǎng)上辦事大廳的安全管理服務體系，完善運行環(huán)境監(jiān)控、應用性能管理和安全防護體系的建設(shè)，面向安全監(jiān)控和安全運行，確保從不同維度監(jiān)控網(wǎng)辦平臺的可用性和性能，從而保證系統(tǒng)的安全運行。保障省網(wǎng)上辦事大廳的安全、可靠運行，實現(xiàn)省網(wǎng)上辦事大廳和政府服務的信息化、智能化，以適應轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務水平的需要。屢潯繾飛獼轄黨諑鐙虜膠錆。建設(shè)目標建立全面完善的立體安全防護體系，有效的保障省網(wǎng)上辦事大廳信息系統(tǒng)建設(shè)的數(shù)據(jù)安全與應用安全。 建立一套集中、統(tǒng)一的一體化管理平臺，跟蹤網(wǎng)辦系統(tǒng)及其運行環(huán)境的狀況和故障的處理情況，集中處理，實現(xiàn)一體化管理。 詔弒緇峴瞼慫龜貯溈驏斕窮。24 / 81以用戶體驗為導向，為網(wǎng)辦平臺建立覆蓋從前端瀏覽器到后端數(shù)據(jù)庫、中間件以及外部系統(tǒng)的端到端應用性能管理體系，實現(xiàn)真實的用戶體驗分析與管理。 鳧沖經(jīng)糧籩賂雞軀鎧潔鵜傘。面向安全監(jiān)控和安全運行，確保從不同維度監(jiān)控網(wǎng)辦平臺相關(guān)系統(tǒng)的可用性和性能，從而保證系統(tǒng)的安全運行。完善服務流程，建立統(tǒng)一的、標準化的服務流程電子化平臺，提高管理服務工作效率。對網(wǎng)辦應用系統(tǒng)進行信息安全評估,并且研究制訂業(yè)務系統(tǒng)和運行環(huán)境安全應急響應規(guī)范和應用系統(tǒng)交付規(guī)范等，將信息安全防護標準化，有效提升信息系統(tǒng)的安全防護能力，建立常態(tài)化的等級保護工作機制，深化信息安全等級保護工作，提高網(wǎng)上辦事大廳信息系統(tǒng)的安全保障與管理能力。 聰駘縶轤終實騭邏顯贍輾諺。建設(shè)內(nèi)容本項目建設(shè)內(nèi)容主要包括兩部分：（一）廣東省網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和軟硬件采購； （）運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)運用先進可靠的信息安全技術(shù)，為網(wǎng)辦系統(tǒng)運行環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)控平臺，實現(xiàn)基礎(chǔ)資源運行情況的可視化、可跟蹤管理。鯧鋱竊鴇緶諏顫鉆邇凱終殺。實現(xiàn)端到端業(yè)務全景視圖，自上而下的全面透析，實現(xiàn)業(yè)務全感知管理和跟蹤。運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計必須符合公安部信息安全等級保護要求。堿賢矯攝膽嘮闊銻愷緊弳韻。 （）基礎(chǔ)架構(gòu)安全加固運用先進可靠的信息安全技術(shù)，建設(shè)滿足等級保護安全集成需求的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全體系，保障應用數(shù)據(jù)的快速、安全、可靠傳送；同時，建立全面完善的立體安全防護體系，有效保障省網(wǎng)上辦事大廳信息服務系統(tǒng)建設(shè)的網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全與應用安全。闋蘆畫腎藎覺鎪鐿賚鍥驛縛。主要內(nèi)容包括：采購入侵防御、數(shù)據(jù)庫審計、防火墻、等保工具、安恒數(shù)據(jù)庫審計升級、安恒升級、安恒漏掃升級等安全產(chǎn)品。溝礬爺銦蟈剛銪霽寧棄貝嚨。實現(xiàn)對網(wǎng)絡設(shè)備、安全設(shè)備、主機和應用系統(tǒng)日志進行全面的標準化處理，及時發(fā)現(xiàn)各種安全威脅、異常行為事件，為管理人員提供全局的視角，確?？蛻魳I(yè)務的不間斷運行安全；鈣槍濾黨許蕁鄶飫誥慮瞇輻。根據(jù)整個工程整體詳細設(shè)計方案配合軟件承建商、系統(tǒng)集成商完成整個項目的現(xiàn)場安裝部署、實施、聯(lián)調(diào)、調(diào)優(yōu)、測試、驗收等。懌處濁渾誹買躦騸嗆驏壘濕。要求中標人在重大節(jié)假日提供現(xiàn)場維護支持。（二）廣東省網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務系統(tǒng)安全監(jiān)控；（）服務管理系統(tǒng)。充分考慮行業(yè)監(jiān)管要求及自身發(fā)展等現(xiàn)實要求，找出信息中心服務管理流程現(xiàn)狀與最佳實踐的差距并進行完善，建立符合標準的流程，從而有效提高管理水平和工作效率。謝齒毀覽賬繰財鱗蠼潔陝鱟。通過標準化的設(shè)計和建設(shè)，使從以往手動或紙質(zhì)化的工作模式向流程電子化平臺升級，建設(shè)自助服務臺、事件管理、問題管理、流程引擎、知識庫管理、值班管理、配置管理等模塊功能，并與安全管理平臺實現(xiàn)對接。吶韋楨闔踐鴟諍齏蘭贍讓蘄。（）應用性能管理和安全防護系統(tǒng)。以用戶體驗為導向，為網(wǎng)辦平臺建立覆蓋從前端瀏覽器、網(wǎng)絡到后端數(shù)據(jù)庫、中間件以及外部系統(tǒng)的端到端應用性能管理體系，實現(xiàn)真實的用戶體驗分析與管理。其中重點實現(xiàn)從運行環(huán)境管理到應用性能管理的跨越，著重關(guān)注應用性能質(zhì)量，深入應用系統(tǒng)內(nèi)部，主動監(jiān)測業(yè)25 / 81務代碼的效率和性能，快速實現(xiàn)應用業(yè)務線的性能診斷和故障定位，積極降低(平均修復時長)、提升( 平均故障間隔時長)，提升故障快速恢復能力。 萊酈晉壩辭終裥俠輿擊潰嶁。將系統(tǒng)的運行情況進行展示，便于運維監(jiān)控人員通過可視化的監(jiān)控指標及監(jiān)控告警，監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，并及時進行故障匯報及協(xié)調(diào)處理故障。中標人須根據(jù)采購人的詳細建設(shè)要求，提供安全監(jiān)控中心的集成實施服務。同時，通過梳理總結(jié)日常的各類統(tǒng)計需求，從海量的監(jiān)測告警、性能、資產(chǎn)、應用運行數(shù)據(jù)中提取價值信息，參考業(yè)內(nèi)成熟的數(shù)據(jù)分析模型和成表，協(xié)助網(wǎng)辦平臺維護部門建立較為成熟的智能分析機制，通過各個維度、各個粒度的統(tǒng)計分析報告，從不同角度展示網(wǎng)辦平臺運行的健康狀態(tài)、系統(tǒng)可用性、資產(chǎn)部署合理性、安全運維合規(guī)性等，提升精細化管理能力。鷲詛撿瞇釵騭蓀剝黃縶別鏟。（）信息安全咨詢及管理服務體系標準化設(shè)計。 需要對網(wǎng)上辦事大廳平臺現(xiàn)有應用系統(tǒng)進行信息安全調(diào)研和評估,并且研制應急響應規(guī)范等信息安全防護規(guī)范和運維規(guī)范，有效提升安全防護能力，建立常態(tài)化的等級保護工作機制，深化信息安全等級保護工作，提高網(wǎng)上辦事大廳信息系統(tǒng)的安全保障與運維能力。紉綰懔賬鍘禪耬啞綿鍇鋃碩。（）駐場安全管理服務。中標公司應派人駐場，對網(wǎng)辦系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控，運用并維護本項目建設(shè)的運行環(huán)境監(jiān)控平臺、服務管理系統(tǒng)、應用性能管理和安全防護系統(tǒng)。通過對平臺軟件、應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)的監(jiān)控，實時了解系統(tǒng)的健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，協(xié)助相關(guān)技術(shù)人員進行處理。顢燦懺騅錳顆繡奪鮪棄蔦麗。需求說明廣東省網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和軟硬件采購運行環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè) 建設(shè)范圍要求從監(jiān)測、預警、診斷、優(yōu)化、評估等五個維度，構(gòu)建網(wǎng)辦平臺的安全運行監(jiān)控平臺和體系。監(jiān)測：發(fā)現(xiàn)問題。要求從運行環(huán)境和用戶體驗兩個角度，監(jiān)測應用系統(tǒng)的可用性、健康度、性能和安全性，監(jiān)測指標覆蓋信息中心的數(shù)據(jù)庫、中間件和操作系統(tǒng)，以及應用中所存在的各類安全攻擊手段，實時監(jiān)測系統(tǒng)性能、系統(tǒng)故障，以及安全攻擊行為。潛憒巔懟閑貓簡巒競慮棧諾。預警：通知問題。要求結(jié)合網(wǎng)辦平臺等保三級以及日常管理的相關(guān)指導文件和相關(guān)規(guī)范，主動定義各類關(guān)鍵性能指標的最佳預警閾值，第一時間定位系統(tǒng)性能問題，并通過短信、郵件等方式快速、準確通知到責任人，實現(xiàn)被動管理到主動管理的跨越。同時，需要能夠采用模擬的手段，對網(wǎng)辦平臺可用性進行定期的訪問和監(jiān)測，確保系統(tǒng)平臺能夠有效運行，在出現(xiàn)故障時第一時間進行通知和預警。鏟卻審緒韃聞癬惱颯驏齡攖。診斷：定位問題。要求參考等保三級的相關(guān)文件，以及日常網(wǎng)辦平臺安全運行的相關(guān)規(guī)定，以真實的用戶體驗和端到端應用性能為研究重點，實現(xiàn)自上而下的管理新模式。實現(xiàn)對前端瀏覽器、應用性能、中間件性能、數(shù)據(jù)庫性能自動關(guān)聯(lián)和分析，幫助識別、定位和解決應用性能和可用性問題；同時通過自動學習、識別、記錄業(yè)務交易的類型，業(yè)務代碼類執(zhí)行的效率及業(yè)務性能匹配模式，幫助