【正文】 具有成熟完善的“小時”的專業(yè)不間斷的電話技術(shù)支持服務(wù)體系。、★投標(biāo)人必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，產(chǎn)品需提供軟件著作權(quán)證書。、★為便于軟件管理，要求所投軟件產(chǎn)品為同一品牌（或同一公司開發(fā)） ，不能滿足為無效投標(biāo)?？蛻絷P(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)軟件 套軟件通過向企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等部門和人員提供全面的、個性化客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶以及生意伙伴之間卓有成效的關(guān)系，從而使企業(yè)得以為客戶提供快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，縮短銷售周期，提高客戶滿意度，保持和吸引更多的客戶，為增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)。 學(xué)生：.★我的桌面：日內(nèi)行動計劃；各類報警信息；今后日客戶的紀(jì)念日提醒；例行訪問客戶；公告欄。.基礎(chǔ)設(shè)置：基礎(chǔ)設(shè)置主要提供將單位的各基本業(yè)務(wù)信息輸入本系統(tǒng)的功能。輸入業(yè)務(wù)信息內(nèi)容將為整個系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理提供基本的參照和設(shè)置，是整個系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的基本要素，為開展銷售業(yè)務(wù)提供必要的產(chǎn)品、價格、客戶等基礎(chǔ)資料的支持及管理功能。.客戶信息管理：創(chuàng)建客戶基本信息，編輯與客戶相關(guān)的基本活動及活動歷史，自動生成客戶列表、客戶報告和客戶紀(jì)念日。.合作伙伴信息：創(chuàng)建合作伙伴信息，編輯與客戶相關(guān)的基本活動及活動歷史，自動生成客戶列表、客戶報告和客戶紀(jì)念日。.客戶跟進(jìn)管理：該模塊主要為銷售業(yè)務(wù)員提供對潛在客戶跟蹤管理功能，通過該模塊可以規(guī)范銷售模式，提高銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧，從而提高銷售效率、增加營業(yè)額。主要功能包括：例行訪問客戶提示；客戶跟進(jìn)計劃；客戶跟進(jìn)計劃執(zhí)行；客戶跟進(jìn)狀態(tài)；客戶訂單丟失。18 / 51. ★客戶訂單管理：按計劃有效地對訂單進(jìn)行執(zhí)行對于企業(yè)來說非常重要，通過對訂單的管理，企業(yè)可以處理各種復(fù)雜的訂單，比如可以方便處理何時該催款、何時收款等，使得企業(yè)可以對各種復(fù)雜的訂單進(jìn)行有序的管理，方便企業(yè)有步驟、有計劃的完成日常工作，做到目標(biāo)明確、有的放矢。. ★客戶服務(wù)管理：該模塊主要對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行管理，加快售后服務(wù)的響應(yīng)速度，提高客戶滿意度，對服務(wù)人員工作量考核，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。.決策支持：利用數(shù)據(jù)倉庫，企業(yè)決策人員在沒有技術(shù)人員的幫助下就可以很容易的將企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)生成各種報表，通過縮短數(shù)據(jù)獲取過程，決策人員可以將更多的時間用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的趨勢，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會、查明問題、同其他決策人員共享信息。提高企業(yè)決策的速度和準(zhǔn)確率。教師：系統(tǒng)管理：用戶管理，工作室，溝通模版，配置。.系統(tǒng)要求：）集市場營銷、銷售和服務(wù)管理于一體，全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求； ）系統(tǒng)特征參數(shù)可以靈活定制；）★提供多樣的統(tǒng)計分析報告，幫助企業(yè)管理層制定業(yè)務(wù)決策； ）采用結(jié)構(gòu)，用戶端軟件零安裝；）具有良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性、開放性及擴(kuò)展性； ）可以在環(huán)境中運(yùn)行，系統(tǒng)易于訪問；商務(wù)要求： 、 “★”星號為實質(zhì)性響應(yīng)條款，為必須滿足功能，如不能滿足為無效投標(biāo)。、軟件廠商提供軟件產(chǎn)品需無用戶限制，提供三年免費(fèi)升級服務(wù)；且具有成熟完善的“小時”的專業(yè)不間斷的電話技術(shù)支持服務(wù)體系。、★投標(biāo)人必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，產(chǎn)品需提供軟件著作權(quán)證書。、★為便于軟件管理，要求所投軟件產(chǎn)品為同一品牌（或同一公司開發(fā)） ，不能滿足為無效投標(biāo)。營銷渠道管理沙盤教學(xué)系統(tǒng)軟件 套.沙盤設(shè)計主要在于激發(fā)學(xué)生的渠道創(chuàng)新創(chuàng)意能力，通過產(chǎn)品設(shè)計、促銷設(shè)計、店鋪設(shè)計等功能，使學(xué)生了解到渠道管理的全流程。.學(xué)生設(shè)計理念的展示過程中，采用現(xiàn)場展示的形式，靈活豐富，活躍課堂氣氛，帶動學(xué)生激發(fā)創(chuàng)意的興趣。.物理沙盤上五星客戶和普通星級客戶的鋪貨選址搭配，考察學(xué)生渠道管理的預(yù)測能力和搶通觀全局的能力。. ★鋪貨過程中，根據(jù)訂單數(shù)量可以臨時招聘人員，避免因前期預(yù)測不足造成經(jīng)營損失。.教師評分和小組互評，體現(xiàn)了專業(yè)評分與民主評分相結(jié)合的理念，促進(jìn)師生、生生間的互動與溝通，提升人人參與感，有助于活躍課堂氣氛。.軟件部分采用結(jié)構(gòu)，支持遠(yuǎn)程應(yīng)用，可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接登錄使用，人性化控制界面，教師對學(xué)生一對多交互，學(xué)生對教師一對一交互。. ★支持直觀的物理沙盤和智能的電子沙盤雙盤面，增強(qiáng)盤面演示的智能化和電子化，大屏顯示同時實現(xiàn)沙盤界面顯示和系統(tǒng)決策輸入功能。.教學(xué)模塊：對應(yīng)每門課程形成專門具有與知識點相對應(yīng)的實踐教學(xué)應(yīng)用模塊以及視頻教學(xué)資料，做到邊學(xué)邊練，同時教師可19 / 51以參與對應(yīng)實踐教學(xué)的管理；對應(yīng)每門課程形成專門的成績考核功能，并且能夠在對應(yīng)的課程知識點上具有師生雙向交流的平臺。 商務(wù)要求： 、 “★”星號為實質(zhì)性響應(yīng)條款，為必須滿足功能，如不能滿足為無效投標(biāo)。、軟件廠商提供軟件產(chǎn)品需無用戶限制，提供三年免費(fèi)升級服務(wù)；且具有成熟完善的“小時”的專業(yè)不間斷的電話技術(shù)支持服務(wù)體系。、★投標(biāo)人必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，產(chǎn)品需提供軟件著作權(quán)證書。、★為便于軟件管理，要求所投軟件產(chǎn)品為同一品牌（或同一公司開發(fā)） ，不能滿足為無效投標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件 套系統(tǒng)可以滿足市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)課程的實訓(xùn)、實踐之用，與理論教學(xué)結(jié)合，提高學(xué)生動手操作能力。系統(tǒng)包含域名管理、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、群發(fā)、電子商務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、客戶關(guān)系管理大模塊，基本包含了企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳的主要手段。學(xué)生在系統(tǒng)中可以作為企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)中開展?fàn)I銷活動，也可以作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，了解到網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商提供的服務(wù)項目和服務(wù)機(jī)制。 系統(tǒng)要求：一、教師系統(tǒng)：包括制定實驗、市場營銷結(jié)合試驗、管理實驗（學(xué)生分配、服務(wù)商分配、即時交流、評語打分） 、學(xué)生得分記錄查詢，理論知識管理二、學(xué)生：.學(xué)生系統(tǒng)：包括實驗選擇、個人信息注冊、個人郵箱（收件箱、發(fā)件箱、寫郵件） 、教學(xué)資料、實驗得分查詢、即時交流.網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)：（）企業(yè)用戶：包括瀏覽廣告、會員注冊、查看廣告報價、廣告申請、廣告管理、網(wǎng)絡(luò)留言（）運(yùn)營服務(wù)商: 包括會員管理、廣告報價管理、廣告安排、廣告撤銷、廣告效果跟蹤、管理用戶留言.★域名注冊系統(tǒng):（）企業(yè)用戶：包括域名查詢、域名購買、域名管理（包括業(yè)務(wù)基本信息、域名解析服務(wù)、域名信息修改、域名密碼修改、域名證書打印、域名續(xù)費(fèi)、域名注銷） （）運(yùn)營服務(wù)商: 包括用戶管理、域名管理（包括業(yè)務(wù)基本信息、域名解析服務(wù)、域名信息修改、域名密碼修改、域名注銷） 、域名價格管理、最新消息管理、推薦產(chǎn)品管理、促銷產(chǎn)品管理、域名常識管理.搜索引擎系統(tǒng):（）企業(yè)用戶：包括關(guān)鍵字管理（包括管理關(guān)鍵字、添加關(guān)鍵字、分組管理） 、繳納費(fèi)用、統(tǒng)計報告、個人設(shè)定（）運(yùn)營服務(wù)商: 包括信息審核（包括用戶審核、關(guān)鍵字審核） 、競價價格管理.★網(wǎng)站建設(shè):()企業(yè)用戶: 包括基礎(chǔ)信息內(nèi)容（包括關(guān)鍵詞、內(nèi)容、公司名稱、文件管理、版本內(nèi)容管理） 、首頁模板管理、菜單目錄管理、信息內(nèi)容管理、友情鏈接管理（包括文件鏈接管理、圖片鏈接管理） 、客戶投訴管理、網(wǎng)站會員管理（包括網(wǎng)站會員管理、會員公告管理、會員活動管理、會員注冊協(xié)議）.電子商務(wù)系統(tǒng):（）前臺: 包括會員注冊、統(tǒng)計信息、個人購物車、個人訂單、個人購買的商品、個人禮卷信息、在線留言20 / 51（）后臺: 包括商鋪管理（類別管理、 商品管理、自定義目錄）、訂單管理（未處理的訂單、已處理的訂單、已發(fā)貨訂單、訂單查詢） 、會員管理（會員列表、禮卷設(shè)置） 、其他管理（統(tǒng)計圖表、優(yōu)惠活動、評論管理、留言管理、消息通知）系統(tǒng):()企業(yè)用戶:包括管理（寫郵件、收信箱、發(fā)信箱、草稿箱、通訊錄） 、搜集（搜集郵件、添加通訊錄） 、模板管理，郵件效果跟蹤.電子商務(wù)系統(tǒng):() 前臺:包括企業(yè)注冊，采購管理，銷售管理，行業(yè)資訊，公告信息，商鋪管理。()后臺: 包括產(chǎn)品展示（發(fā)布產(chǎn)品、管理產(chǎn)品展示、管理產(chǎn)品系列） 、商業(yè)機(jī)會（發(fā)布商業(yè)信息，管理商業(yè)信息） 、公司介紹（公司簡介、企業(yè)圖片） 、誠信通（認(rèn)證信息、查看證書） 、交易信息（我是買家、我是賣家、交易管理） 、留言管理、訂閱信息（最新商機(jī)、商機(jī)管理） 、櫥窗布置、動態(tài)信息管理，企業(yè)信息管理()服務(wù)商: 包括類別管理，發(fā)布產(chǎn)品審核，發(fā)布商業(yè)信息審核，誠信通會員管理，行業(yè)資訊管理，公告信息管理.★網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng):() 前臺: 包括會員注冊、發(fā)表調(diào)研問卷、調(diào)研問卷管理、活動通知、修改基本信息、查看問卷信息、投票() 運(yùn)營服務(wù)商: 包括會員審核、調(diào)研問卷審核、公告管理.★客戶關(guān)系系統(tǒng):() 總經(jīng)理角色: 包括線索管理、機(jī)會管理、客戶管理、活動管理、訂單管理、競爭對手分析、統(tǒng)計管理() 部門經(jīng)理角色：包括線索管理、機(jī)會管理、客戶管理、活動管理、訂單管理、競爭對手分析、統(tǒng)計管理()業(yè)務(wù)員角色：包括線索管理、機(jī)會管理、客戶管理、活動管理、訂單管理、競爭對手分析商務(wù)要求：、 “★” 星號為實質(zhì)性響應(yīng)條款，為必須滿足功能，如不能滿足為無效投標(biāo)。、軟件廠商提供軟件產(chǎn)品需無用戶限制，提供三年免費(fèi)升級服務(wù)；且具有成熟完善的“小時”的專業(yè)不間斷的電話技術(shù)支持服務(wù)體系。、★投標(biāo)人必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，產(chǎn)品需提供軟件著作權(quán)證書。、★為便于軟件管理，要求所投軟件產(chǎn)品為同一品牌（或同一公司開發(fā)） ，不能滿足為無效投標(biāo)?？缇畴娚唐髽I(yè)決策演練系統(tǒng)軟件 套. ★學(xué)生分組構(gòu)建跨境電商運(yùn)營企業(yè)，通過、 、 、 、 、六大核心角色的扮演，對本企業(yè)實施經(jīng)營管理，并與其它各組進(jìn)行直接對抗演練。. ★圍繞跨境電商核心業(yè)務(wù)，鍛煉學(xué)生在市場分析、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品采購、營銷策劃、項目管理、財務(wù)管理、人力資源、網(wǎng)站運(yùn)營、倉儲物流、客戶服務(wù)等方面的知識與技能。.提供全面的市場調(diào)研報告，包括外交、經(jīng)濟(jì)、人文、交通等社會環(huán)境信息，歐洲、美洲、東南亞等市場環(huán)境信息，以及競爭對手的各項運(yùn)營數(shù)據(jù)，訓(xùn)練學(xué)生的洞察分析能力，及信息利用能力。. ★通過一年個運(yùn)營點的方式進(jìn)行實際運(yùn)營時間控制，各運(yùn)營點包含一條節(jié)日信息，比如元旦、情人節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等，學(xué)生根據(jù)企業(yè)情況及節(jié)日特點制定運(yùn)營決策。.營銷推廣方式包括搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告，21 / 51支持在、 、 、 、 、 、 、 、 、 、等國際主流網(wǎng)站、平臺、媒體上開展?fàn)I銷活動。.引入海外倉物流模式，選取我國出口業(yè)務(wù)主要面向的歐洲、美洲、東南亞等地區(qū)及國家作為海外倉基地，訓(xùn)練學(xué)生在倉庫選址、倉儲成本控制、配送及時性等方面的能力。.支持、 、 、 、郵政小包、國際郵寶六種國際快遞方式，配送區(qū)域覆蓋全球主要國家及地區(qū)，支撐跨境出口業(yè)務(wù)的發(fā)展。.采用國際匯款、國際信用卡、第三方國際支付三種在線支付方式，其中國際匯款支持 （西聯(lián)匯款） ，國際信用卡支持、兩種類型，第三方國際支付提供工具，多手段實現(xiàn)跨境交易結(jié)算。.在滿足電商基礎(chǔ)知識及技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提供跨境特色鮮明的培訓(xùn)課程，比如跨境營銷技能培訓(xùn)，跨文化客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，跨境電商政策法規(guī)培訓(xùn)等，加深學(xué)生對跨境電子商務(wù)知識技能體系的認(rèn)知，從而有針對性的進(jìn)行強(qiáng)化提升。.通過財務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)與成長四個維度綜合評價電子商務(wù)企業(yè)跨境運(yùn)營效果。.體驗電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營及跨境交易鏈的完整流程，理解交易流、物流、資金流、信息流的協(xié)同交互作用。.理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營、市場需求與行業(yè)競爭。.理解團(tuán)隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏觀念，體會人盡其才的價值及用人不當(dāng)?shù)暮蠊?。商?wù)要求：、 “★”星號為實質(zhì)性響應(yīng)條款，為必須滿足功能，如不能滿足為無效投標(biāo)。、軟件廠商提供軟件產(chǎn)品需無用戶限制，提供三年免費(fèi)升級服務(wù)；且具有成熟完善的“小時”的專業(yè)不間斷的電話技術(shù)支持服務(wù)體系。、★投標(biāo)人必須具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，產(chǎn)品需提供軟件著作權(quán)證書。、★為便于軟件管理，要求所投軟件產(chǎn)品為同一品牌（或同一公司開發(fā)） ，不能滿足為無效投標(biāo)。、要求現(xiàn)場演示“跨境電商企業(yè)決策演練系統(tǒng)軟件”。電子商務(wù)應(yīng)用軟件 套電子商務(wù)應(yīng)用軟件應(yīng)涵蓋電子商務(wù)的基本概念、應(yīng)用模式、支撐環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付、安全和物流等核心部分，涉及電子商務(wù)的典型應(yīng)用及最新發(fā)展。力求做到與企業(yè)電子商務(wù)實際應(yīng)用的最新技術(shù)及商業(yè)模式保持同步，并通過獨有和完整的電子商務(wù)實驗、實踐、實戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)設(shè)計訓(xùn)練，全面提升學(xué)生對電子商務(wù)的理解和應(yīng)用。一、功能要求：★、電子商務(wù)應(yīng)用模型：平臺、平臺、平臺、平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告平臺、電子商務(wù)環(huán)境實踐：局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)：域名服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。★、電子支付實踐：要體現(xiàn)新的商業(yè)模式，如網(wǎng)上銀行中的基金、購匯（有掛盤交易盈利掛盤、止損掛盤、雙向掛盤、組合掛盤）等 、支付通實踐 （可以和平臺、平臺、平臺中的服務(wù)商及前臺用戶進(jìn)行綁定）等★、電子商務(wù)安全實踐：認(rèn)證、信用認(rèn)證、電子簽章（且證書可以和電子簽章綁定）★、電子