【正文】 主調(diào)節(jié)報(bào)警模式，或者設(shè)置消警功能取消警報(bào)，但若發(fā)生突發(fā)情況時(shí)物業(yè)監(jiān)管中心仍會收到警報(bào)，以便核實(shí)情況及時(shí)通知業(yè)主，保障業(yè)主的安全與利益。家庭智能終端還可進(jìn)行視頻通話，當(dāng)有來訪者按響門鈴，業(yè)主即可通過單元門前的視頻端進(jìn)行視頻通話，同時(shí)業(yè)主可在室內(nèi)通過家庭終端來遠(yuǎn)程操作單元門。更重要的是，物業(yè)管理中心的監(jiān)管人員也可通過系統(tǒng)端與家庭智能終端的連接與住戶進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，減少了在空間與時(shí)間的消耗變得更加簡便、快捷。當(dāng)然，智能終端同時(shí)也可以讓住戶通過物業(yè)呼叫功能與物業(yè)方進(jìn)行溝通交流，及時(shí)解決業(yè)主問題。家庭智能安防功能結(jié)構(gòu)框架圖如圖6所示。圖6 家庭智能安防功能結(jié)構(gòu)圖　物業(yè)智能安防現(xiàn)代的智能安防系統(tǒng)基本上主要都是由監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制這四個(gè)部分組成，通過對通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分利用，不僅能夠輕松實(shí)現(xiàn)社區(qū)安防監(jiān)控和緊急情況報(bào)警等功能，還能在計(jì)算機(jī)和手機(jī)等設(shè)備上對系統(tǒng)設(shè)置的布防區(qū)域進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢與操作。物業(yè)安防系統(tǒng)無可置否是社區(qū)物業(yè)管理的核心，而物業(yè)智能安防是物業(yè)安防的加強(qiáng)版，可對社區(qū)內(nèi)所有家庭智能終端的家庭智能安防系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，通過物業(yè)推送功能可以自由的和想要溝通的家庭進(jìn)行實(shí)時(shí)交流并推送相關(guān)物業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)真正的信息入戶。系統(tǒng)可通過文字、圖片、音頻、視頻等表現(xiàn)方式通過采取定時(shí)發(fā)布和實(shí)時(shí)發(fā)布的方法對消息的發(fā)布時(shí)間、發(fā)布順序等進(jìn)行編輯和自定義管理，其中包括社區(qū)公告、公共服務(wù)信息、物業(yè)服務(wù)信息以及生活服務(wù)信息等各種信息的實(shí)時(shí)發(fā)布。同時(shí)，當(dāng)家庭智能終端啟動報(bào)警功能時(shí)，終端將采集到住戶的報(bào)警信息并實(shí)時(shí)發(fā)送到物業(yè)智能終端，再把報(bào)警信息上傳至物業(yè)監(jiān)管中心，經(jīng)監(jiān)管人員進(jìn)行情況的具體分析后及時(shí)進(jìn)行短信通報(bào)業(yè)主或負(fù)責(zé)人、電話報(bào)警等一系列后續(xù)處理工作。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是智慧社區(qū)中必不可少的一部分，為提高社區(qū)安全防范級別，社區(qū)出入口監(jiān)控主要針對社區(qū)出入口、停車場出入口、社區(qū)各單元樓出入口、樓梯電梯口等處，安裝高清監(jiān)控設(shè)備，對出入社區(qū)的人員的體貌特征和進(jìn)出物資的具體情況進(jìn)行記錄，并保存全部監(jiān)控視頻圖像且被保存的視頻圖像能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)查閱、回放檢索等，以保障社區(qū)監(jiān)管人員能夠全面掌控社區(qū)的整體情況確保社區(qū)居民的安全性?！≈悄芡＼噲錾鐓^(qū)智能停車系統(tǒng)會錄入登記購買車位的住戶的車輛信息，保障一戶至少有一位的停車位，由業(yè)主自主選擇是否購買，購買后會合理安排每戶車位位置，方便系統(tǒng)進(jìn)行用戶管理且避免業(yè)主間的停車位置沖突等。停車場系統(tǒng)提供便民服務(wù)，包括停車場管理、車位引導(dǎo)等，且視頻監(jiān)控系統(tǒng)具備報(bào)警和報(bào)錯(cuò)功能，保障業(yè)主利益。車位引導(dǎo)功能會根據(jù)業(yè)主IC卡錄入的數(shù)據(jù)正確引導(dǎo)業(yè)主到達(dá)相應(yīng)車位。當(dāng)有車輛駛?cè)胪＼噲鰰r(shí)，安裝在停車場內(nèi)的自動播音設(shè)備會提醒在停車場內(nèi)的行人小心車輛。停車場內(nèi)多處將安裝報(bào)警設(shè)備，報(bào)警設(shè)備會定時(shí)自動探測停車場內(nèi)包括煙霧濃度、溫度、人為問題所引發(fā)的巨大聲響等，若發(fā)生任何異常情況報(bào)警設(shè)備會及時(shí)向平臺發(fā)出警報(bào)，以便管理人員及時(shí)進(jìn)行處理，最大限度上降低危險(xiǎn)。除以上功能之外，停車場內(nèi)還裝有地下溢水報(bào)警設(shè)備，其裝置將定時(shí)進(jìn)行積水探測，當(dāng)積水達(dá)到一定深度達(dá)到探測高度時(shí)，探測器將閃爍出紅色光芒并伴有“滴、滴”的蜂鳴聲提醒停車場監(jiān)管人員可能有漏水或溢水的情況發(fā)生，對事發(fā)故障及時(shí)進(jìn)行維修并通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛，避免造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。 業(yè)主應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)主可以在智能家庭終端上根據(jù)社區(qū)平臺提供的相關(guān)步驟在功能頁面上找到二維碼，使用手機(jī)等設(shè)備掃描并進(jìn)入到業(yè)主APP下載和注冊頁面，通過業(yè)主APP，將業(yè)主、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)商戶組合在一起，為業(yè)主提供一種全新體驗(yàn)，一種便捷、舒適的物業(yè)服務(wù)。智慧社區(qū)平臺總體結(jié)構(gòu)圖如圖7所示。圖7 智慧社區(qū)平臺結(jié)構(gòu)圖APP的出現(xiàn)及使用為傳統(tǒng)物業(yè)管理貼上智能的標(biāo)簽，讓物業(yè)也可以變得“高大上”。同時(shí)，APP也為物業(yè)方降低了成本，配合系統(tǒng)支付平臺功能可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的物業(yè)收費(fèi)等功能，降低了業(yè)主和物業(yè)兩方的耗時(shí)，且APP的使用是以移動終端為載體，可以實(shí)現(xiàn)所有物業(yè)工作無紙化，降低辦公耗材的使用，也保障了業(yè)主和物業(yè)人員的及時(shí)溝通，可謂極大的利好。業(yè)主APP將全方面提供物業(yè)信息并及時(shí)補(bǔ)充更新，包括物業(yè)繳費(fèi)、物業(yè)報(bào)修服務(wù)、業(yè)主反饋等功能；同時(shí)，提供周邊商業(yè)信息，包括周邊商鋪（飲食、超市、銀行、學(xué)校、醫(yī)院等公共周邊地點(diǎn)）、周邊交通、房屋租賃等功能。業(yè)主可以根據(jù)提供的維修服務(wù)對家里的家具、管道等故障進(jìn)行報(bào)修下單，物業(yè)管理接受到業(yè)主的下單信息會及時(shí)分配物業(yè)維修人員進(jìn)行上門維修，維修過后業(yè)主可根據(jù)維修結(jié)果以及當(dāng)時(shí)使用情況或?qū)υ摲?wù)進(jìn)行評價(jià)反饋，物業(yè)可根據(jù)業(yè)主的評價(jià)對物業(yè)的維修人員進(jìn)行評估、獎懲等，客觀又便捷的解決了傳統(tǒng)的業(yè)主與物業(yè)之間在時(shí)間、維修結(jié)果上的各種矛盾糾紛。同時(shí)，平臺還提供快遞代收服務(wù)，業(yè)主不在家時(shí)可通過APP發(fā)送取件的相關(guān)信息通過物業(yè)代收快遞，取件時(shí)再核對本人提供的信息以保證業(yè)主快遞的安全性。廢品回收服務(wù)和家政服務(wù)也同樣可以通過APP發(fā)送信息到物業(yè)管理，由物業(yè)處安排人員按時(shí)上門進(jìn)行服務(wù)，等等。除此之外，APP還將提供二手市場、臨時(shí)拼車等板塊供業(yè)主間交流互動。后續(xù)還會繼續(xù)改進(jìn)并添加新功能。業(yè)主APP結(jié)構(gòu)如圖8所示。圖8 業(yè)主APP結(jié)構(gòu)圖 數(shù)字便民服務(wù)21世紀(jì)的我們正處在一個(gè)科技和網(wǎng)絡(luò)大變革的時(shí)代，作為推動時(shí)代發(fā)展動力的當(dāng)屬數(shù)字產(chǎn)業(yè)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造和諧社會同樣發(fā)揮關(guān)鍵作用，同樣也將改變我們的社會和生活模式。當(dāng)然在社區(qū)中數(shù)字產(chǎn)業(yè)同樣必不可少。社區(qū)的數(shù)字便民服務(wù)是以現(xiàn)有的家庭智能終端為介入點(diǎn)，通過終端和其他公共平臺進(jìn)行對接，以智慧社區(qū)平臺為中介來實(shí)現(xiàn)社區(qū)便民服務(wù)信息的發(fā)布、社區(qū)電子商務(wù)的相關(guān)推廣、支付平臺的充值繳費(fèi)、交通信息發(fā)布等諸多便民服務(wù)。數(shù)字便民服務(wù)系統(tǒng)最大的優(yōu)勢是可以完全依托于社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的無限網(wǎng)絡(luò)和家庭智能終端來實(shí)現(xiàn)每個(gè)家庭低成本服務(wù)入戶、商業(yè)入戶的功能。便民服務(wù)具體包括以下功能：（1）社區(qū)公告：智能終端可提供包括社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療救助、健康咨詢、戶籍管理、社會保障、婚姻登記、求職就業(yè)、證件辦理等公告信息和辦事指南。 （2）便民信息：包括物品交易、車輛買賣、房屋租售、求職招聘、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、交友活動等多類信息的實(shí)時(shí)發(fā)布。（3）社區(qū)電子商務(wù)：包括商圈購物指南、優(yōu)惠促銷、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上菜店、社區(qū)團(tuán)購、網(wǎng)上訂餐、在線商城等多種社區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用。（4）充值繳費(fèi)：業(yè)主通過家庭智能終端即可完成包括信用卡還款、話費(fèi)充值、物業(yè)費(fèi)、水電煤繳費(fèi)等在內(nèi)的支付業(yè)務(wù)。（5）交通服務(wù)：用戶可通過智能終端對公交線路、地鐵線路、航班列車時(shí)刻表、城市地圖、機(jī)場、碼頭、火車站等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。（6）氣象服務(wù)：包括天氣預(yù)報(bào)、氣象預(yù)警、氣象指導(dǎo)等信息，為業(yè)主生活提供全面精確的氣象和綜合服務(wù)。（7）預(yù)警服務(wù)：系統(tǒng)利用分布在各個(gè)家庭的智能服務(wù)終端，針對自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件的突發(fā)預(yù)警信息實(shí)現(xiàn)高覆蓋、實(shí)時(shí)性發(fā)布。（8）商業(yè)廣告發(fā)布:以圖片、視頻等形式接收物業(yè)服務(wù)平臺發(fā)布過來的商業(yè)廣告資訊，并定時(shí)循環(huán)播放。（9）醫(yī)療掛號:可通過智能終端連接附近醫(yī)院的網(wǎng)上掛號系統(tǒng)，進(jìn)行在線掛號，省去了現(xiàn)場排隊(duì)掛號的時(shí)間，方便及時(shí)就診。還有等等其他服務(wù)有待增加。數(shù)字便民服務(wù)功能如圖9所示。圖9 數(shù)字便民服務(wù)功能圖第七章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 技術(shù)特點(diǎn) Zigbee微網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用本項(xiàng)目智慧社區(qū)系統(tǒng)在家庭內(nèi)部采用的是Zigbee無線微網(wǎng)技術(shù)。ZigBee技術(shù)是在IEEE ，它是一種介于無線標(biāo)記技術(shù)和Bluetooth技術(shù)之間的新興的無線通信技術(shù)提案，是一種新興的低成本、短距離、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)多、低功耗的雙向無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要用于短距離無線連接。ZigBee的技術(shù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下方面： （1）低功耗：在低耗電待機(jī)模式下，2節(jié)5號干電池可支持1個(gè)節(jié)點(diǎn)工作6～24個(gè)月，這是其最為突出的優(yōu)勢。 （2）低成本：ZigBee數(shù)據(jù)傳輸速率低，協(xié)議簡單且免協(xié)議專利費(fèi)，大大降低了成本，現(xiàn)每塊芯片也只需2美元左右。 （3）高容量：ZigBee可采用星狀、樹簇形和網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，其中一個(gè)主節(jié)點(diǎn)最多可接入254個(gè)子節(jié)點(diǎn)，同時(shí)主節(jié)點(diǎn)還可由上一層網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)管理，最多可組成65000個(gè)節(jié)點(diǎn)的大網(wǎng)絡(luò)。 （4）短時(shí)延：ZigBee的響應(yīng)速度較快，一般從睡眠轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)只需15ms，節(jié)點(diǎn)接入網(wǎng)絡(luò)只需30ms，進(jìn)一步節(jié)省了用電。 （5）有效范圍?。河行Х秶?0～75米之間，具體覆蓋范圍還根據(jù)實(shí)際發(fā)射功率和各種不同的應(yīng)用模式的區(qū)別而不同。但一般可以擴(kuò)展到數(shù)百米，基本上可以覆蓋正常的家庭和辦公室環(huán)境。 本系統(tǒng)充分發(fā)揮ZigBee低成本、短距離、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)多、低功耗、雙向傳輸?shù)募夹g(shù)特點(diǎn)，構(gòu)建家庭微網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無線覆蓋。 云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用“云計(jì)算”是指將計(jì)算任務(wù)分布在一個(gè)由大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心或大量的計(jì)算機(jī)集群所構(gòu)成的資源池中，各種應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)需要來獲取計(jì)算能力、存儲空間和各種軟件服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)將計(jì)算資源提供給使用者。云計(jì)算是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。它旨在通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng)，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP等先進(jìn)的模式把這強(qiáng)大的計(jì)算能力分布到終端用戶手中。在國家“十二五”規(guī)劃綱要中，明確了戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)是國家未來重點(diǎn)扶持的對象，其中，“云計(jì)算”作為新一代信息技術(shù)的表率，自然是重中之重。智慧社區(qū)系統(tǒng)的數(shù)字便民、社區(qū)商城、視頻電話等應(yīng)用服務(wù)對象和終端數(shù)量眾多，所需計(jì)算處理資源巨大。單臺計(jì)算機(jī)或傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)群集很難應(yīng)對如此龐大的信息處理需求。因此采用“云”技術(shù)一方面可以滿足未來不斷擴(kuò)充的計(jì)算需求，另一方面也可大幅度降低對智能終端設(shè)備計(jì)算性能的要求，降低終端硬件成本和維護(hù)成本。 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用 “物聯(lián)網(wǎng)”被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，物聯(lián)網(wǎng)的興起與廣泛應(yīng)用必然對未來城市管理和服務(wù)產(chǎn)生深刻的影響。2009年11月3日國務(wù)院總理溫家寶在人民大會堂向首都科技界發(fā)表了題為《讓科技引領(lǐng)中國可持續(xù)發(fā)展》的講話，強(qiáng)調(diào)科學(xué)選擇新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)非常重要，提出“著力突破傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，及早部署后IP時(shí)代相關(guān)技術(shù)研發(fā)，使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為推動產(chǎn)業(yè)升級、邁向信息社會的發(fā)動機(jī)”。本項(xiàng)目綜合采用GPRS/3G無線傳輸網(wǎng)絡(luò)、Zigbee微網(wǎng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)等典型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深化城市、社區(qū)、家庭部件監(jiān)控，優(yōu)化數(shù)據(jù)流程，提高城市、社區(qū)智能化水平。未來系統(tǒng)還將逐步引入GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球定位）等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于地理空間的精細(xì)化信息發(fā)布和監(jiān)控。 傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用傳感網(wǎng)絡(luò)，指的是將紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，讓所有的物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，方便識別和管理。本系統(tǒng)通過在家庭中部署各類安防傳感器，實(shí)現(xiàn)家庭無線安防傳感網(wǎng)絡(luò)，對家庭溫度、濕度，人工應(yīng)急呼叫，燃?xì)?，火?zāi)，溢水，門窗侵入等各類安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和監(jiān)控。 主要創(chuàng)新點(diǎn)本系統(tǒng)在以下方面具有國內(nèi)首創(chuàng)意義：（1）社區(qū)復(fù)雜環(huán)境下Zigbee大規(guī)模組網(wǎng)應(yīng)用利用Zigbee強(qiáng)大的自組網(wǎng)功能，將分布于每個(gè)家庭的家庭智能終端作為Zigbee COO節(jié)點(diǎn)，配合通訊模塊、路由協(xié)議和路由算法的優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免了Zigbee組網(wǎng)常見的信道干擾等問題，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的Zigbee普及應(yīng)用。（2）支持可視對講和Zigbee通信的Android家庭智能終端通過軟硬件定制實(shí)現(xiàn)同時(shí)支持可視對講、Zigbee無線通訊、有線網(wǎng)絡(luò)、Wifi網(wǎng)絡(luò)的Android智能終端。采用Zigbee無線通訊既解決了家庭有線安防方案施工復(fù)雜的問題，同時(shí)也避免了紅外對碼方案穿透性差、可靠性低的缺點(diǎn)。和已有的家庭智能主機(jī)不同，智能終端采用主流的Android嵌入式操作系統(tǒng)，并通過對系統(tǒng)定制，使其支持有線網(wǎng)絡(luò)、串口通訊等功能，非常利于后期功能的不斷堆疊和擴(kuò)展。同時(shí)，定制后的智能終端對普通用戶權(quán)限加強(qiáng)了限制、實(shí)現(xiàn)主程序自動重啟，提高了系統(tǒng)的安全性和可靠性。（3）利用社區(qū)本地服務(wù)平臺充當(dāng)智能網(wǎng)關(guān)目前大多數(shù)智能家居和智能社區(qū)系統(tǒng)是將家庭智能終端本身充當(dāng)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器，用戶利用移動終端遠(yuǎn)程直接訪問家庭智能終端上的在線服務(wù)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)警、控制等功能。這種方案一方面需要更高配置的家庭智能終端，帶來了高成本；另一方面每個(gè)家庭終端均需要能夠直接接入互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)系統(tǒng)可控性和安全性低。本項(xiàng)目將社區(qū)本地服務(wù)平臺充當(dāng)小區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)間的中間節(jié)點(diǎn)，并引入了基于Android反射機(jī)制的網(wǎng)關(guān)代理功能，確保所有通訊均通過社區(qū)本地服務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交互，充分利用社區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，提高了系統(tǒng)安全性，便于整個(gè)系統(tǒng)的集中管理。（4）智能化與電子商務(wù)的結(jié)合本項(xiàng)目將云便民服務(wù)和云社區(qū)商城作為建設(shè)重點(diǎn)。通過云平臺將各類社區(qū)資源進(jìn)行聚合，引入SoLoMo、O2O等新型電子商務(wù)模式，并不斷擴(kuò)展第三方增值服務(wù)。通過智能化與電子商務(wù)業(yè)務(wù)的結(jié)合，大幅度降低產(chǎn)品初始進(jìn)入價(jià)格，將后期互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)服務(wù)作為主要利潤點(diǎn)，將傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_運(yùn)營，確保項(xiàng)目可持續(xù)性發(fā)展。結(jié)論現(xiàn)代社會已經(jīng)是一個(gè)信息化的社會，互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)讓人們更加重視智慧化的生活，網(wǎng)絡(luò)很大程度上改變了人們的生活方式，傳統(tǒng)的社區(qū)也受到了前所未有的沖擊。智慧社區(qū)的出現(xiàn)，讓很多居民都適應(yīng)了在快速發(fā)展的信息時(shí)代更高效的生活方式，也讓社區(qū)在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上有了更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。對于社會來說，智慧社區(qū)所帶來的市場是很可觀的，物業(yè)管理更是其中一個(gè)不可或缺的組成部分，沒有任何人可以小覷網(wǎng)絡(luò)的力量。在進(jìn)入21世紀(jì)之后，世界驚奇地發(fā)現(xiàn)很多以前名不見經(jīng)轉(zhuǎn)的人通過網(wǎng)絡(luò)的改革，已經(jīng)成為了一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。比如京東商城，再如凡客誠品，它們以前只是很小的公司，現(xiàn)在卻擁有了可以叫板行業(yè)巨頭的資本，它們靠的是網(wǎng)絡(luò)營銷的力量。作為業(yè)主，或許我們更在乎的是社區(qū)所營造的環(huán)境氛圍，當(dāng)發(fā)生意外或任何需要幫助的時(shí)候，通過平臺的信息互換即可輕易的得到解決。物業(yè)會更加關(guān)注如何提升業(yè)主的滿意度，并會針對業(yè)主的需求進(jìn)行平臺功能的改進(jìn)，以達(dá)更大限度的提升業(yè)主的生活體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的信息服務(wù)家庭的目的。本文從多個(gè)方面對智慧社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行