【正文】 業(yè)說(shuō)一聲“感謝”，就像面對(duì)一個(gè)始終給你庇護(hù)的人一樣，只有這樣才能激起你的感激之心、報(bào)答之意?；貞涍^(guò)去，感恩現(xiàn)在，才能把握明天，展望未來(lái)。讓我們一同帶著感動(dòng)，帶著愛心，帶著真誠(chéng)，去珍惜現(xiàn)在的美好，把握現(xiàn)在的時(shí)機(jī)，去共同經(jīng)營(yíng)好屬于我們共有的家園。企業(yè)在發(fā)展，我們?cè)谶M(jìn)步，因?yàn)椋覀兌荚陉?yáng)關(guān)路上風(fēng)雨兼程，一路的好風(fēng)景等著我們?nèi)バ蕾p裝扮，一路的好風(fēng)景也是我們永遠(yuǎn)的守望和期盼。0000000000000000000000000走過(guò)收獲的秋、寒冷的冬、希望的春，終于迎來(lái)期待的夏天，終于等到了實(shí)現(xiàn)我夢(mèng)想的一天…… 就在2005年那個(gè)炎熱的夏天，我走進(jìn)了北京公交華訊公司，成為其中的一員。由學(xué)生到企業(yè)職工的蛻變總是需要一個(gè)過(guò)程，我也深深的感受其中。新環(huán)境的陌生感、對(duì)新文化的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感……在剛來(lái)的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭(zhēng)。 日子一天天過(guò)去，一路走來(lái)，一路感動(dòng)，一路感激。 在華訊，我開始了自己事業(yè)的旅程。揮汗如雨，那是盛夏勞動(dòng)的果實(shí)；與同事們說(shuō)說(shuō)笑笑，我了解到另一種生命的體驗(yàn)，看到周圍同事們一張張笑臉，終于明白原來(lái)平凡的崗位也可以產(chǎn)生無(wú)數(shù)喜悅，的確，對(duì)于企業(yè)的大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，都是默默無(wú)聞的普通人，沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，平時(shí)也許不善言辭，不說(shuō)大話，從不認(rèn)為自己能做出突出貢獻(xiàn)，按時(shí)上下班，遵章守紀(jì)，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。但是就是在這些普通員工身上我感受到一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求。企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展、壯大，歸根結(jié)底是要靠這些人的，他們這些平凡人才是企業(yè)真正的中流砥柱。當(dāng)這些平凡人肩膀上的責(zé)任凝聚起來(lái)的時(shí)候，就匯集成了整個(gè)企業(yè)的責(zé)任，使企業(yè)的發(fā)展順利，穩(wěn)定。感動(dòng)在企業(yè)金字塔的底層，感動(dòng)在真實(shí)中，感動(dòng)在勞動(dòng)中。 企業(yè)中的每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員，我們是國(guó)有企業(yè)，我們都是這個(gè)大家庭的主人，企業(yè)是我們的工作也是我們的事業(yè)。盡管每個(gè)人的職位、崗位、工種各有不同，能力有大有小，但我想只要不遺余力的奉獻(xiàn)自己的智慧和力量，在把自己份內(nèi)的事情干好的基礎(chǔ)上，去盡量幫助別人，為企業(yè)盡到自己的責(zé)任，這就已經(jīng)是對(duì)我們這個(gè)大家庭的最好報(bào)答了。在08年奧運(yùn)會(huì)舉辦之際，公司進(jìn)行了資產(chǎn)重組，將三家公司合并為新的天路科技有限公司， 一下子接觸更多的新鮮面孔，我心情無(wú)比激動(dòng)，畢竟公司再進(jìn)一步擴(kuò)大中也走上了市場(chǎng)化的道路，更加完善的機(jī)制體制可以使職工切身受益，就我而言，自從我加入到這個(gè)企業(yè)以來(lái)，就將這個(gè)大家庭當(dāng)成了我生存的基礎(chǔ)，大河里有水，小渠才不會(huì)干涸；企業(yè)興旺，員工才有可能受益。為了我們能夠有一個(gè)持久良好的工作，為了我們能有一個(gè)美好的明天，我要努力奉獻(xiàn)自己的每一份光和熱。 一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障，只有愛崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才會(huì)為社會(huì)、為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。也只有愛崗敬業(yè)的人，才有可能成為企業(yè)的棟梁之材，希望所在！ 愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值?！?愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪在就職演講時(shí)曾說(shuō)過(guò)“不要問(wèn)美國(guó)為我們做了什么?而要問(wèn)，我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?”是的，不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么？而要問(wèn)，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝？當(dāng)我們自覺晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？現(xiàn)實(shí)中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境，殊不知，就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度，才對(duì)他的進(jìn)步和成長(zhǎng)打了一個(gè)很大的折扣。 愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)為我提供了生存、工作和學(xué)習(xí)的土壤，我應(yīng)為它的安寧、和諧、和發(fā)展盡微薄之力，因?yàn)槲沂瞧渲械囊粏T。企業(yè)是我的家，我只有努力奮斗，團(tuán)結(jié)工作，才能創(chuàng)造我們企業(yè)美好燦爛的明天000000000000000099年，讀完大學(xué)的我跨進(jìn)了xx電力公司營(yíng)業(yè)廳，迄今已有十個(gè)年頭?；厥淄拢c(diǎn)點(diǎn)滴滴的印記仿佛就在昨天。這十年，我滿懷激情，用深情和汗水書寫我們電力人激昂的青春，將我的執(zhí)著和努力揮灑在平凡的崗位上。十多個(gè)春夏秋冬，我和我的同事們用實(shí)際行動(dòng)見證著公司的成長(zhǎng)。記得剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，師傅們就提醒我，營(yíng)業(yè)廳作為電力行業(yè)直接面向社會(huì)的窗口，一言一行都代表企業(yè)的形象，做好業(yè)務(wù)工作就要練就一付好脾氣，好耐心，尤其是面對(duì)客戶的不滿，更要耐心的向客戶解釋。為塑照良好的企業(yè)形象，工作中，我力所能及地為每個(gè)客戶做好服務(wù)，給客戶一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開始。工作中，我常常告戒自己要用我們的愛心來(lái)?yè)Q取客戶的舒心，將你的滿意，我的心愿作為規(guī)范自己行為的準(zhǔn)則。記得炎炎夏日的一天，一位客戶怒氣沖天的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，他說(shuō)平時(shí)他家每月電費(fèi)不足百元，上個(gè)月竟然高達(dá)300多元，可家中并沒(méi)有增加新的用電設(shè)備，他認(rèn)為是供電部門弄錯(cuò)了，要求立刻退錢。當(dāng)客戶說(shuō)明原委后，我馬上和抄表人員聯(lián)系，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是他家的冰箱老化，一天就需要3到4度電，所以才造成電費(fèi)猛增。聽完這些，這位先生很不好意思，對(duì)自己的不禮貌表示道歉，還反過(guò)來(lái)感謝我們。說(shuō)：剛才是我不對(duì)，如果不是你們幫我及時(shí)找到原因，說(shuō)不定我家的老冰箱還在繼續(xù)耗電呢。正是由于我和我的同事共同努力，自我進(jìn)營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳多次獲得各種榮譽(yù)，先后被洲電力總公司命名為文明示范窗口青年文明號(hào)城市供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)等榮譽(yù)稱號(hào)。2001年，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善和電力體制改革的進(jìn)一步深化，電力營(yíng)銷方面產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系日趨復(fù)雜，電費(fèi)收取，盜竊電能，觸電事故和破壞電力設(shè)施等問(wèn)題日益突出，需要電力部門依法引導(dǎo)，規(guī)范，約束，和保障。要依據(jù)供用電合同來(lái)判定，因此，簽定好供用電合同是降低風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。2006年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我很榮幸的被評(píng)為班長(zhǎng)，在平常的工作中，我鍥而不舍地踐行只要你一個(gè)電話，其于的事由我來(lái)做的服務(wù)承諾，塑造了一個(gè)看不見的風(fēng)景，聽得見的靚麗的良好形象。有不少客戶因?yàn)閷?duì)電力政策不了解，甚至有人出言不遜，我遇到這樣的情況時(shí)，我總會(huì)耐心的幫他們打消怨氣，直到客戶滿意為止。記得那年的8月，因持續(xù)的高溫，用電負(fù)荷高居不下，我們管轄內(nèi)的幾個(gè)村由于電壓低紛紛出現(xiàn)負(fù)荷開關(guān)跳閘，日光燈不亮，遇到雷雨天氣時(shí)，出現(xiàn)大面積停電等現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候，營(yíng)業(yè)廳會(huì)突來(lái)很多的村民，面對(duì)頻來(lái)的村民，我和同事們一邊采取故障處理緊急預(yù)案，一邊安撫客戶，不厭其煩的向客戶解釋，尋求客戶的諒解。設(shè)身處地的為客戶著想，同時(shí)，換位思考，心里懷著假如自己家沒(méi)電的設(shè)想，急客戶所急，為客戶送去最好的安慰。遇到不能處理的問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，用自己的細(xì)心，耐心，誠(chéng)心塑造電力公司溫馨服務(wù)形象。踏踏實(shí)實(shí)地為廣大客戶解決用電疑難問(wèn)題。10年春秋，幾多汗水，我常常懷著對(duì)公司的感恩之心，對(duì)客戶的理解之情，辛勤的工作，即使受了委屈也不改初衷。因?yàn)?，我深深的愛著電力企業(yè)，愛這樣的事業(yè)，愛我們的客戶。在這個(gè)日新月異的時(shí)代，是這個(gè)企業(yè)為我提供了展示人生價(jià)值的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，不論是過(guò)去，現(xiàn)在，還是將來(lái)，我都將更加盡心盡責(zé)的在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己，與公司一起成長(zhǎng)。