遼寧網(wǎng)通寬帶客戶(hù)端產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-07-21 17:36本頁(yè)面
【正文】 是否已啟用或者重新安裝統(tǒng)一客戶(hù)端。l 無(wú)法創(chuàng)建撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接 :請(qǐng)檢查網(wǎng)卡是否已啟用或者重新安裝客戶(hù)端。l 連接被掛斷 :請(qǐng)確認(rèn)是否是連接被手工掛斷，否則是網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障，請(qǐng)稍后重新登錄。l 無(wú)法找到撥號(hào)設(shè)備 :請(qǐng)檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線是否正常，或者重啟計(jì)算機(jī)。l 文件丟失或者被破壞 :關(guān)鍵文件丟失或者被破壞，請(qǐng)重新安裝統(tǒng)一客戶(hù)端。l 所選擇的網(wǎng)卡無(wú)法創(chuàng)建連接 :請(qǐng)檢查網(wǎng)卡或者網(wǎng)線是否正常。l 無(wú)法連接服務(wù)器 :請(qǐng)查看網(wǎng)線是否插好。l 連接沖突，另一個(gè)撥號(hào)連接處于連接狀態(tài)：存在其它撥號(hào)連接處于活動(dòng)狀態(tài)，請(qǐng)斷開(kāi)其它連接或者重啟計(jì)算機(jī)。l 用戶(hù)名或者密碼錯(cuò)誤 :用戶(hù)名或者密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。l 用戶(hù)名或者密碼不能為空 :用戶(hù)名或者密碼不能為空，請(qǐng)重新輸入。l 沒(méi)有收到服務(wù)器應(yīng)答 :請(qǐng)查看網(wǎng)線是否插好。l 端口被占用。請(qǐng)查看網(wǎng)線是否插好，或者稍后重?fù)?:連接端口被占用。請(qǐng)插好網(wǎng)線，斷開(kāi)其它連接后重新?lián)芴?hào)或者重啟計(jì)算機(jī)。l IP地址無(wú)效 :可能是網(wǎng)線沒(méi)插好或者網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器故障。l 服務(wù)器已經(jīng)斷開(kāi)連接 ：連接已被服務(wù)器斷開(kāi)，請(qǐng)稍后重?fù)堋 線路忙，請(qǐng)稍后重?fù)?：說(shuō)明在線用戶(hù)太多，請(qǐng)稍后重?fù)?。l 客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)使用代理 ：請(qǐng)關(guān)閉代理，然后重新?lián)芴?hào)。l 已經(jīng)撥打該連接，請(qǐng)稍候重試 ：可能是您的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題導(dǎo)致反復(fù)連接，請(qǐng)重新啟動(dòng)客戶(hù)端，再次撥號(hào)。 用戶(hù)帳號(hào)密碼驗(yàn)證失敗l 請(qǐng)重新檢查并確認(rèn)您的用戶(hù)帳號(hào)密碼正確輸入后再?lài)L試撥號(hào)。 l 如果還是登陸失敗，請(qǐng)與網(wǎng)通10060聯(lián)系。 網(wǎng)卡設(shè)置下拉框里沒(méi)有網(wǎng)卡可供選擇如果您使用Windows XP網(wǎng)卡設(shè)置下拉框里沒(méi)有網(wǎng)卡可供選擇，可能是網(wǎng)卡沒(méi)有設(shè)置好，您可按以下步驟查看網(wǎng)卡是否設(shè)置正確。 點(diǎn)擊“我的電腦”圖標(biāo)，左擊下拉菜單中“屬性”選項(xiàng)。如圖42所示圖42 我的電腦彈出“系統(tǒng)特性”配置窗口，在“硬件”欄中點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”。如圖43所示圖43系統(tǒng)特性彈出“設(shè)備管理器”窗口，您可查看網(wǎng)卡是否設(shè)置正確。如圖44所示圖44 設(shè)備管理器(網(wǎng)卡設(shè)置正確)如果網(wǎng)卡被禁用，請(qǐng)啟用網(wǎng)卡，如圖45所示。圖45網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤 用戶(hù)認(rèn)證成功但無(wú)法訪問(wèn)應(yīng)用造成這個(gè)問(wèn)題主要有兩個(gè)原因：用戶(hù)訪問(wèn)的應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)器處于不可用狀態(tài)用戶(hù)自身的IP設(shè)置有問(wèn)題對(duì)于第二點(diǎn)，您可通過(guò)以下步驟設(shè)置網(wǎng)卡為自動(dòng)獲取IP模式，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，左擊下拉菜單中“屬性”選項(xiàng)。如圖46所示圖46網(wǎng)上鄰居點(diǎn)擊“本地連接”圖標(biāo)，左擊下拉菜單中“屬性”選項(xiàng)。如圖47所示圖47網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接彈出“本地連接屬性”窗口。選中“Internet 協(xié)議 (TCP/IP)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“屬性”按鈕。如圖48所示圖48本地連接屬性彈出“Internet 協(xié)議(TCP/IP)屬性”框，請(qǐng)您按下圖進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊“確定”完成設(shè)置。如圖49所示圖49 Internet 協(xié)議(TCP/IP)屬性
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