【正文】 生產(chǎn)總監(jiān)、副總、人力資源總監(jiān)都面試過了，還有誰啊。 　　他給我介紹了：“這是我們亞太區(qū)的總裁，一個(gè)星期前剛到任……” 　　啊……我的頭簡直有兩個(gè)那么大。職位那么高的人面試，那是需要真功夫了，不知道又要死掉多少個(gè)腦細(xì)胞，可我累得腦子都不清楚了，還怎么玩兒啊。怎么還車輪戰(zhàn)啊，你們又不招長跑運(yùn)動員。 　　英國人倒是很和藹可親的樣子，興高采烈地說了一堆廢話，說終于見面了，很高興啊云云，除了沒聊天氣，就是很典型的英式聊天了。最后到了正題，立刻顯露本色，那些個(gè)問題真是刁鉆啊。我的頭又疼了。 　　“你在進(jìn)入現(xiàn)在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時(shí)候，面臨的最大困難是什么？” 同樣類型的問題，副總也問過。先得想想后面的問題怎么回答，再說前面的答案。 　　“我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執(zhí)行那些我給出的建議和計(jì)劃?！?　　“恩……”英國人點(diǎn)了點(diǎn)頭，他是做咨詢出身的，對于這一點(diǎn)肯定是認(rèn)同的。 　　“和咨詢公司接觸的基本上是總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)，但真正執(zhí)行那些建議和計(jì)劃的，還是各個(gè)部門的經(jīng)理。因?yàn)閳?zhí)行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進(jìn)那些計(jì)劃，經(jīng)常是很困難的。我通常把這些計(jì)劃能如何提高部門業(yè)績先告訴他們，相當(dāng)于在做廣告，讓部門經(jīng)理覺得有利益于部門，才有推行的可能。然后再把一個(gè)大的目標(biāo)分解成很多小的目標(biāo)，這樣讓人覺得切實(shí)可行。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了……” 　　這樣的問題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。因?yàn)榛卮饐栴}就是描述事實(shí)，只要曾經(jīng)經(jīng)歷過，就不會有大問題。 　　“你覺得在工作中你最擅長的是什么？” 　　“我覺得自己能夠影響別人，說服別人改變自己的想法?！?　　英國人看看我，綠色的眼睛眨了眨：“我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。那么你是如何在不強(qiáng)硬的情況下，去影響或說服別人呢？有時(shí)候這是很難做到的?！?　　我，開始出汗了。在聽完他問題的時(shí)候，我的第一反應(yīng)是“啞口無言”。隔了差不多一個(gè)月，他居然還那么清楚地記得我上次在電話中的回答，并且結(jié)合今天我的回答，拿出來反問我。我那個(gè)汗哦，現(xiàn)在想起來還往外冒。 　　捧起水杯又咕嘟咕嘟喝了幾大口，拖延一下時(shí)間。這個(gè)要命的英國老頭，還真難對付。怎么辦呢？哎，邊說邊想吧 　　“這個(gè)，呵呵，這是個(gè)很好的問題。首先，我認(rèn)為個(gè)性的強(qiáng)硬和影響力沒有直接的關(guān)系，尤其對于一個(gè)女人?！崩项^開始微笑了。 　　這里，不得不說的是我耍了個(gè)小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對于女人的態(tài)度。歐洲人從本性來說并不欣賞那些作風(fēng)強(qiáng)硬潑辣的女人，所以很多在美國公司工作多年的女性經(jīng)理人到了歐洲公司會“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國和法國公司。我這么說，從文化背景上得到了他們的認(rèn)可。 　　“我不強(qiáng)硬，因?yàn)樽哉J(rèn)不擅長于吵架。在沒有足夠的事實(shí)可以證明自己的觀點(diǎn)之前，我寧愿什么都不說。說服別人，我更愿意用證據(jù)，哪怕有了強(qiáng)有力的證據(jù)，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發(fā)現(xiàn)和感受。影響別人，我更愿意用行動和結(jié)果。有時(shí)候，什么都不說，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量。我希望自己的證據(jù)、行為和結(jié)果是強(qiáng)硬的，而非我自己?！闭f完后，我舉了幾個(gè)在工作中發(fā)生過的例子。 　　這是我回答得有點(diǎn)艱難的問題，邊說邊想，就怕自己有邏輯問題。但答完后，有點(diǎn)暗自得意。嘿嘿，真沒瞧出來，原來我的口才偶爾也會這么好。這個(gè)問題回答得不好就會自相矛盾，越涂越黑，結(jié)果變成在面試過程中編造事實(shí)，弄得很難堪?，F(xiàn)在想想，還真是捏了把汗。 亞太區(qū)總裁是個(gè)四十五歲上下的法國人，一直很有興趣地打量著我沒發(fā)聲音。如果我被錄用，今后就是向他直接匯報(bào)。接下去的時(shí)間，他問了我兩個(gè)問題，人力資源總監(jiān)問了一個(gè)。雖然只有三個(gè)問題，卻是整場面試的精華所在。我之所以最后真的對這家公司開始感興趣，也是因?yàn)檫@最后的三個(gè)問題。因?yàn)?，那些問題代表了面試者的高超技巧，而我的回答，后來想想，也真是出色（哈哈，看官們別笑，偶爾自戀一把也是需要的嘛）。那是真正的高手過招了。 　　總裁先生是個(gè)法國人，很優(yōu)雅地帶著阿瑪尼袖扣，藍(lán)色的眼睛，微笑的時(shí)候很迷人的樣子。不過，他微笑著提出的問題，卻是笑里藏刀。 　　“如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？(If you can run your own business, what kind of industry you wish it could be, which role you want to take in your business. Accordingly, what petency you think the management team should have?)” 　　不知道是否有看官在哪本面試技巧書上看到過這個(gè)問題，反正我孤陋寡聞，對這個(gè)問題是聞所未聞。當(dāng)時(shí)，還真是暈了一 下。這個(gè)問題，實(shí)在太高段了?；ㄩ_兩朵，各表一枝。先說我怎么回答吧。 　　要說當(dāng)時(shí)腦子里有很清晰的思路說怎么回答，那是假的。根本就暈了，哪里還有思路。但是有一點(diǎn)還是很清楚的，我告訴自己，不能回答那些他們很熟悉的行業(yè)。也就是說，如果我要為自己的公司選擇一個(gè)行業(yè)，肯定是他們不熟悉的，因?yàn)橹挥羞@樣，他們才不能問更多的問題，即便問了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動。 　　“如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂的公司。我希望自己是公司里的一位專家，專業(yè)從事如何運(yùn)用色彩幫助別人獲得快樂(an expert specialized in helping people more happy by color)。因?yàn)檫@是一家提供服務(wù)的公司，我們的服務(wù)是幫助客戶獲得快樂，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關(guān)注結(jié)果(resultoriented)，我需要的結(jié)果是讓客戶真正快樂起來，不要將服務(wù)留于形式；客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，并為此不斷鉆研創(chuàng)新，以終為始；團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)，這是讓所有人知道，我們是為同一個(gè)目標(biāo)而努力，這是所有公司都必須具備的……” 　　總裁先生非常驚訝地看著我，顯然沒有想到我給他的是這樣一個(gè)回答。28 / 28