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2025-07-19 20:52本頁面
【正文】 E標準”： 經濟、效率、效果 P301－ 302 ☆ “SNART”原則 Specific 具體：切中目標，適度細化、權變 Measurable 可度量： (測評 )數(shù)量、行為、信息可得 Atlainable 可行的：難易適度 Realistec 現(xiàn)實的：可證明、可觀察的 Timebound 有時限的：時限、關注效率 ☆ “Few”原則： F原則： Focus on Main Area 即員工目標一般 6條以下 E原則： emplayee join in 即員工參與 W原則： Weight Trade 即不同目標不同權重 ☆ 基本原則 服務于組織目標的原則 全面性原則 多變量相互制約原則 結果為本原則 雇員參與原則 5績效評估方法 P03－ 304 ☆ 平衡記分法 （ Balanced Score Card， BSC） 結合戰(zhàn)略管理，從四個角度關注組織績效： 顧客、內部流程、學習與發(fā)展、財務角度 企業(yè)排序為財務、顧客、內部流程、學習與發(fā)展 政府則將顧客放在首位。 ☆ 關鍵績效指標法 （ Key Performance Indicator， KPI） 考核績效的可量化或可行為化的標準體系 體現(xiàn)對組織戰(zhàn)略目標有增值作用 通過指標承諾，達成上下溝通 ☆ 360度績效考核法 基于上司、下屬、同事、顧客等多方面收集信息，提供反饋并評估績效的方法。 四、公共部門的決策和法治 （一）公共部門決策 (掌握 ) (了解 ) （二）公共部門法治 (自學 ) 五、案例分析 輔導結束 歡迎指正 !
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