【正文】 。設(shè)備要求：系統(tǒng)基于 Android 系統(tǒng)，系統(tǒng)版本不低于 ，平板尺寸大于 8 寸。智慧展廳移動端 APP31 / 55將 PC 版輔具虛擬展館植入到智慧展廳移動端 APP，實現(xiàn) PC 版本的功能,并對 UI 進行適配，應(yīng)包含以下功能：動感菜單：快速進入各展館菜單具有動畫效果；外場館動畫效果、內(nèi)場館動畫效果及左右移動控制。輔具展示 3D 動畫效果以及描述功能（展示件數(shù)同 PC 版本）。輔具比較功能，可選擇兩個或兩個以上同類型輔具進行特性的比較。輔具展示、二維碼掃一掃：對已有輔具進行編號，在手機 APP 上通過掃描二維碼，顯示輔具信息。輔具信息以 3D 模型、介紹文字、介紹圖片、使用及安裝講解視頻等內(nèi)容進行展示。要求兼容 iPhone、Android 手機。iOS 版本不低于 ，機型兼容 iPhone6 及以上。Android版本不低于 ，屏幕尺寸兼容：1920*1080、1280*720，優(yōu)先支持廠商：華為、三星、小米。輔具宣傳展示內(nèi)容制作為配合展廳展覽需要，需制作輔具講解視頻，該視頻可以在超大屏、機器人屏幕等顯示設(shè)備上顯示，輔具講解視頻個數(shù) 30 個。視頻內(nèi)容要求：設(shè)計制作輔具講解視頻，視頻應(yīng)清晰表達每種輔具的安裝、使用及維護等內(nèi)容。展示形式應(yīng)包含介紹文字、講解語音和不同視角的真人操作。視頻技術(shù)參數(shù)：視頻分辨不低于 1920*1080，視頻幀率不低于 25 幀/秒，視頻格式為 MP4 格式。二）總體建設(shè)原則要求先進性原則項目建設(shè)采用的技術(shù)必須是先進而成熟的。當(dāng)前計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，要保證用戶的投資就必須采用先進的技術(shù)，并且這種技術(shù)和產(chǎn)品必須被業(yè)界公認為成熟，無問題且是有發(fā)展及延展前途的。實用性原則項目設(shè)計的出發(fā)點就是要滿足當(dāng)前用戶的實際需求，并可以根據(jù)時代的發(fā)展擁有一定的擴展延伸性。經(jīng)濟性原則本階段項目的規(guī)劃方案不但要考慮采用技術(shù)的先進性、可靠性，穩(wěn)定性、而且還必須考慮用戶的經(jīng)濟成本。因此，規(guī)劃方案中設(shè)計的項目解決方案必須具有很高的性價比。高可擴展性原則32 / 55（1）設(shè)計方案必須能夠適應(yīng)項目發(fā)展的需要，具備高可擴充性。項目中的任何一個子模塊必須是可以擴充和修改的，其具備較高的擴展能力，且隨著展品的變化、增多及用戶新的需求可以隨時修改。（2）綜合考慮深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心的行業(yè)領(lǐng)先地位、市場影響力和市國資委信息化建設(shè)示范工程服務(wù)中心身份，以及未來單位品牌傳播和公眾形象的需要，“四屏互動智慧展館項目”的總體設(shè)計需達到國際化設(shè)計水準(zhǔn)，策劃水準(zhǔn)，實施標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)煥然一新、引人注目的效果，并提供出色的用戶體驗，真正體現(xiàn)現(xiàn)代國際化的風(fēng)采。設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括，但不局限于如下內(nèi)容：①視覺設(shè)計——界面設(shè)計、圖標(biāo)設(shè)計、顏色和布局設(shè)計、風(fēng)格設(shè)計等；②交互設(shè)計好的交互是讓人感覺不到交互的存在； ③創(chuàng)意設(shè)計別出心裁，不可預(yù)知，但又讓人能看到欣喜若狂；④圖形化設(shè)計緊跟最新潮流的扁平化類型的設(shè)計風(fēng)格；三）設(shè)備兼容性要求綜合考慮項目目標(biāo)和用戶使用習(xí)慣，“四屏互動智慧展館項目”需秉承“移動優(yōu)先”原則，實現(xiàn)多平臺、多終端的全面支持，并提供極致的用戶高質(zhì)量的體驗。要求兼容的設(shè)備應(yīng)包括，但不局限于如下：電腦——主流品牌、型號、尺寸的 Windows 電腦和 Mac 電腦；手機——主流品牌、型號、尺寸的 Android 手機和 iPhone 手機；平板電腦——主流品牌、型號、尺寸的 iPad 和 Android 平板；大屏及超大屏——適合大屏及超大屏分辨率；四）瀏覽器兼容性要求系統(tǒng)需支持主流瀏覽器的訪問，至少滿足 IE9 以上、Google Chrome、Firefox、Safari、微信自帶瀏覽器這幾款瀏覽器主要版本的兼容性要求。五）具體技術(shù)要求軟件系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計首先要參照國際上成熟的、通用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議，其次要執(zhí)行國家現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，執(zhí)行通行的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)的擴展升級、與其它系統(tǒng)的互聯(lián)互通提供基礎(chǔ)，投標(biāo)方應(yīng)提供符合系統(tǒng)建設(shè)要求的系統(tǒng)軟件架構(gòu)和服務(wù)器架構(gòu)方案。（1）系統(tǒng)服務(wù)器端軟件應(yīng)采用 JAVA 或其它符合行業(yè)發(fā)展方向的先進技術(shù)架構(gòu)。33 / 55（2）系統(tǒng)服務(wù)器端軟件應(yīng)采用多層 B/S 應(yīng)用結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問層要分開。（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)支持主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（4）系統(tǒng)應(yīng)支持分布式部署，即程序與數(shù)據(jù)庫、主站點與子站點、內(nèi)容管理系統(tǒng)與前臺網(wǎng)站頁面等，可以分別部署在不同的服務(wù)器。（5）系統(tǒng)應(yīng)具備自動備份功能，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，在有異常時，可以第一時間進行系統(tǒng)恢復(fù)。系統(tǒng)對接要求要求本系統(tǒng)建成后，能夠與展廳現(xiàn)有的虛擬場館 APP、AR 系統(tǒng)、機器人講解系統(tǒng)進行無縫對接。并在投標(biāo)方案中對對接方案進行描述。安全保證體系要求設(shè)計出符合平臺建設(shè)要求的安全和保障體系：① 內(nèi)、外網(wǎng)安全保障機制，包括：內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)隔離和訪問控制機制等。② 系統(tǒng)應(yīng)用安全和隱私保護機制，包括：用戶訪問時的身份認證等。③ 數(shù)據(jù)安全機制，包括：數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、備份等。平臺接口平臺應(yīng)提供預(yù)定義數(shù)據(jù)接口，為展廳內(nèi)其它應(yīng)用系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。系統(tǒng)性能（1）API 接口調(diào)閱頁面時間2 秒。（2）APP 性能，啟動速度要求 秒以內(nèi)顯示首頁。聯(lián)網(wǎng)超時 10 秒，有提示和重試機制。流暢度，所有界面不能存在卡滯現(xiàn)象。（3）系統(tǒng)可持續(xù) 724 小時不間斷運行。六）信息安全要求系統(tǒng)應(yīng)具有多級安全控制措施，實現(xiàn)頁面級訪問控制。系統(tǒng)應(yīng)建立基于角色和工作分工的權(quán)限控制機制，實現(xiàn)系統(tǒng)用戶的分級分層授權(quán)和管理。系統(tǒng)中所有的交互信息應(yīng)經(jīng)過內(nèi)容安全過濾，工作文件、公告通告、圖片、Flash 等信息應(yīng)提供版權(quán)保護。系統(tǒng)應(yīng)提供運行監(jiān)視功能，建立系統(tǒng)運行的日志文件，跟蹤記錄每個用戶的操作行為，確保數(shù)據(jù)完整、行為可控、違規(guī)可究。34 / 55系統(tǒng)應(yīng)提供數(shù)據(jù)自動非本機轉(zhuǎn)儲備份和故障恢復(fù)功能，從而保證系統(tǒng)具備很強容災(zāi)恢復(fù)能力。由于殘聯(lián)項目信息安全合規(guī)性和實際安全本身的需要，投標(biāo)方需要對以下安全需求進行書面承諾，包括：（1）投標(biāo)方需要為此項目指定項目安全負責(zé)人，項目安全負責(zé)人需具有安全設(shè)計和開發(fā)經(jīng)驗，專人專崗，有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)力以保證項目的各階段的安全策略獲得執(zhí)行保證。（2）投標(biāo)方的架構(gòu)設(shè)計書中需包含信息安全章節(jié)，以描述架構(gòu)的安全性，包括不限于認證授權(quán)設(shè)計、敏感信息加密設(shè)計、防暴力破解設(shè)計和傳輸安全設(shè)計。（3）投標(biāo)方在開發(fā)過程中需要有明確的安全編碼規(guī)范并組織開發(fā)人員接受招標(biāo)方委托的專業(yè)信息安全監(jiān)理機構(gòu)的相關(guān)培訓(xùn)。安全編碼規(guī)范和培訓(xùn)講師需要得到相關(guān)的權(quán)威認證。（4）投標(biāo)方的代碼知識產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。所有編寫的代碼（包括引用第三方代碼）必須能通過代碼審查方可提交給招標(biāo)方。代碼審查實施單位由招標(biāo)方委托的專業(yè)信息安全監(jiān)理機構(gòu)擔(dān)任，通過主流的代碼審查工具的審查。（5）投標(biāo)方需要計劃安排時間用于安全檢測。用于安全測試人天時間不低于總體測試人天時間的十分之一。安全測試完成后需要提交安全測試總體報告和發(fā)現(xiàn)問題的列表及詳細說明文件以word 或者 Excel 相關(guān)類型的文件。（6）項目完成上線前需要通過信息安全評估，安全評估實施單位由招標(biāo)方委托的專業(yè)信息安全監(jiān)理機構(gòu)擔(dān)任，具有國家安全評估資質(zhì)證書。如在評估中發(fā)現(xiàn)問題，則對每一個發(fā)現(xiàn)的重要漏洞都需要投標(biāo)方積極配合整改，待問題整改完成后方可正式上線，堅決不可以帶病上線。七）輔助器具虛擬展廳升級項目需求一覽表序號需求內(nèi)容數(shù)量單位 備注財政預(yù)算限額（元）1觸摸大屏對接：實現(xiàn)平板和觸摸大屏的實時連接，控制多媒體內(nèi)容（主要是音頻，視頻，圖片）和3D 虛擬展館在觸摸大屏上的展示。實現(xiàn)“3D 虛擬展館”系統(tǒng)在觸摸大屏上的 UI 適配及交互操作。1 模塊2觸摸大屏對接：實現(xiàn)智能機器人和觸摸大屏的實時連接，控制多媒體內(nèi)容（主要是音頻，視頻，圖片）和3D 虛擬展館在觸摸大屏上的展示。實現(xiàn)“3D 虛擬展館”系1 模塊智慧展廳 PAD控制APP（導(dǎo)覽員端）60000035 / 55統(tǒng)在觸摸大屏上的 UI 適配及交互操作。2全息投影對接：實現(xiàn)平板和全息投影設(shè)備的實時連接，控制全息投影的展示內(nèi)容。 1模塊全息投影對接：實現(xiàn)智能機器人和全息投影設(shè)備的實時連接，控制全息投影的展示內(nèi)容。 1模塊3智能機器人屏幕對接：實現(xiàn)平板和智能機器人自帶液晶設(shè)備的實時連接，通過平板控制智能機器人自帶液晶設(shè)備的展示內(nèi)容。1 模塊4智能機器人聯(lián)動模塊：用觸控或語音的方式通過智能機器人操控多屏互動系統(tǒng)。 1模塊5智能機器人聯(lián)動模塊：通過平板對智能機器人的行動軌跡，定點講解內(nèi)容進行預(yù)設(shè)。 1模塊6 智能機器人聯(lián)動模塊：通過平板控制機器人的行為。 1 模塊73D 虛擬場館 APP 對接：實現(xiàn)“3D 虛擬展廳”系統(tǒng)在移動端應(yīng)用的展示，并對 UI 進行適配。應(yīng)包含以下功能：動感菜單：快速進入各展館菜單具有動畫效果；外場館動畫效果、內(nèi)場館動畫效果及左右移動控制。輔具展示 3D 動畫效果以及描述功能（展示件數(shù)同PC 版本）。輔具比較功能，可選擇兩個或兩個以上同類型輔具進行重要特性的比較。4 模塊8輔具展示/二維碼掃一掃：實現(xiàn)通過多種途徑的輔具搜索及展示功能。實現(xiàn)通過二維碼掃描查看輔具，實現(xiàn)輔具在移動端應(yīng)用上的展示，包括文字、圖片、3D模型及視頻。實現(xiàn)通過名稱或類型搜索輔具，實現(xiàn)輔具在移動端應(yīng)用上的展示，包括文字、圖片、3D 模型及視頻。2 模塊智慧展廳移動端APP（參觀者端）9制作 30 件（其中移動輔助類 10 件，無障礙設(shè)施、居家輔具類 10 件，假肢矯形器及姿勢輔具類 10 件）輔具的介紹視頻，每個視頻包含以下 3 個模塊內(nèi)容：輔具的文字介紹。輔具的圖片介紹。輔具的語音講解介紹。90 模塊內(nèi)容制作36 / 55要求：文字介紹需包含輔具的總體介紹、規(guī)格參數(shù)及特點等；圖片介紹需要包含外觀、細節(jié)和包裝等；視頻中需要包含每件輔具的安裝，使用及維護三個內(nèi)容。視頻分辨率不低于 1280*720，視頻幀率不低于 25 幀/秒，視頻格式為 mp4。10制作模擬無障礙 VR 輪椅體驗場景，場景包含兩個模塊：城市綠地。公共建筑。要求：場景建設(shè)應(yīng)符合《無障礙設(shè)計規(guī)范(GB507632022)》。場景中應(yīng)包含平路、彎道、過坎、斜坡等常見路段，且經(jīng)過這些路段時，VR 輪椅應(yīng)能做出正確體感反饋。2 模塊11Android 平板：操作系統(tǒng) Android 及以上； 存儲容量 32GB 及以上；系統(tǒng)內(nèi)存 4GB 及以上； 屏幕分辨率2560*1600 及以上； 屏幕尺寸 8 寸及以上；WiFi 功能、藍牙功能、前置攝像頭。3 件 硬件12顯示器：與模擬無障礙 VR 輪椅體驗場景設(shè)備對接的顯示器。屏幕尺寸＞50 寸；屏幕分辨率＞4K；接口參數(shù)：HDMI、AV、模擬信號 DTMB、USB、以太網(wǎng)、音頻輸出；網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：無線/網(wǎng)線 。1 臺 硬件合計 110三、商務(wù)需求一）服務(wù)期限本項目服務(wù)期限為 1 年，在合同簽訂后一年內(nèi)完成(需提供服務(wù)進度表，格式自擬)。二）付款方式簽定合同并收取履約保障金（中標(biāo)金額的 10%）后，付清全款。三）售后服務(wù)要求項目中標(biāo)人應(yīng)提供不少于半年的現(xiàn)場免費質(zhì)保，不少于一年的遠程免費質(zhì)保（必要時須提供免費現(xiàn)場維保），質(zhì)保期從項目通過驗收之日起開始計算。質(zhì)保期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)提供有 724 小時客戶服務(wù)熱線及完善的響應(yīng)機制。對平臺提供包括（但不限于）系統(tǒng)維護、錯誤修正在內(nèi)的全方位免費維保服務(wù)。37 / 55對影響軟件正常運行、造成業(yè)務(wù)工作大面積無法運轉(zhuǎn)的嚴(yán)重故障，現(xiàn)場免費質(zhì)保期間，中標(biāo)人須在 1 小時內(nèi)解決故障；遠程免費質(zhì)保期間，中標(biāo)人須在接到通知后 1 小時內(nèi)響應(yīng)、2 小時解決故障。對于其他一般故障，現(xiàn)場免費質(zhì)保期間，中標(biāo)人須在 2 小時內(nèi)解決故障；遠程免費質(zhì)保期間，中標(biāo)人須在接到通知后 2 小時內(nèi)響應(yīng)、3 小時解決故障。中標(biāo)人須制定詳細售后服務(wù)計劃，每季度對平臺進行漏洞掃描檢查、安全監(jiān)測及其它服務(wù)，防止系統(tǒng)發(fā)生意外故障，防患于未然。為了保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，公司將為用戶提供多種形式的售后技術(shù)服務(wù)，包括現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、遠程服務(wù)、本地化服務(wù)。保證現(xiàn)場解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的相關(guān)問題，同時新的需求的了解也為系統(tǒng)的進一步升級提供了良好的業(yè)務(wù)支持。應(yīng)急維護：嚴(yán)格遵守免費質(zhì)保期內(nèi)承諾和免費質(zhì)保期滿后承諾。應(yīng)用系統(tǒng)軟件的故障響應(yīng)時間均在 2 小時內(nèi)。根據(jù)故障影響程度不同，排除故障時間有所不同。系統(tǒng)使用方可以撥打公司提供的客戶服務(wù)熱線（7*24 小時不間斷服務(wù)），與公司的客戶服務(wù)中心直接聯(lián)系，公司的維護工程師直接通過電話對系統(tǒng)使用方提出的各種問題加以解答和解決。四）培訓(xùn)要求投標(biāo)人必須根據(jù)本項目功能需求，列出本項目正常運行、管理和使用所需要的培訓(xùn)資料，并提供完整的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)方式、課程內(nèi)容、人數(shù)、時間、地點，提供相關(guān)的用戶手冊。培訓(xùn)費用及各項支出必須計入總價，列入應(yīng)標(biāo)文件。在項目開始實施前，中標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)人相關(guān)技術(shù)人員進行系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，使技術(shù)人員初步了解和掌握產(chǎn)品的基本架構(gòu)和原理。在項目實施過程中中標(biāo)人應(yīng)進行現(xiàn)場培訓(xùn)，以便技術(shù)人員掌握產(chǎn)品操作、配置、維護等方面的技能。中標(biāo)人應(yīng)提供不少于 5 人次的產(chǎn)品培訓(xùn)（或認證培訓(xùn)），以便技