【正文】 為人相應(yīng)的法律責(zé)任，并按本院《獎(jiǎng)罰制度》相應(yīng)條款進(jìn)行處罰。泄露患者隱私造成嚴(yán)重后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。以上行為情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的， 應(yīng)依法追究其刑事 責(zé)任。第十一節(jié) 信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案為防止因醫(yī)院信息 系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確保患者在特殊情況下能夠得到及時(shí)、有效地治療， 結(jié)合我院實(shí)際 ，特制定本 預(yù)案，望各科室（部門）在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。一、醫(yī)院信息 系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息管理部報(bào)告。信息管理部電話：內(nèi)線號(hào)碼：610453；外線號(hào)碼：83865739。信息管理部工作人員對(duì)各科室工作站提出的問題必須高度重視，接到故障報(bào)告后， 應(yīng)立即展開調(diào)查 ，若斷定是網(wǎng) 絡(luò)存在問題時(shí) ，應(yīng)安排專人打電話通知相關(guān)科室關(guān)機(jī)，并對(duì)來(lái)電詢問 科室做好解釋工作，同時(shí)報(bào)告信息管理部長(zhǎng)。情況核實(shí)后，信息管理部及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快采取措施恢復(fù)系統(tǒng)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的， 應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、醫(yī)院信息 系統(tǒng)故障分級(jí)及處理原則根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：（1）一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、 備 份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng) 絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的全院性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。（2）二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起局部 系統(tǒng)故障。（3）三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。故障分類等級(jí)的處理原則：（1）一類故障：由信息管理部科長(zhǎng)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。（2）二類故障：由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息管理部科長(zhǎng)，由信息管理部集中解決，并做好相關(guān)記錄。三類故障：由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并 詳細(xì)登記維護(hù)情況。三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的應(yīng)急協(xié)調(diào)當(dāng)信息管理部一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)， 同時(shí)積極組織恢復(fù)工作，并充分考 慮到特殊情況對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作,詳見(六)，具體時(shí)限明確如下：30 分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)、住院登記、 藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。6 小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、急救中心、手 術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息管理部通知）。24 小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。各部門的具體協(xié)調(diào)安排：（1）所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間，須由信息管理部工作人員判斷所需修復(fù)時(shí)間，報(bào) 告院領(lǐng)導(dǎo)同意后通知相關(guān)部門，各科室 應(yīng)嚴(yán) 格按照通知的時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的通知前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。（2）門、急診工作由門診辦主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。網(wǎng) 絡(luò)恢復(fù)后， 門、急診工作人員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)。（3）門、急診收費(fèi)處工作由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息管理部保持聯(lián)系，及 時(shí)反饋溝通最新 消息；當(dāng)網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò) 30 分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；①門診收款員 要建立手工 發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；②當(dāng) 系統(tǒng)恢復(fù)正常 時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息管理部反饋情況； ③在接到信息管理部 發(fā)出可使用 計(jì)算機(jī)的通知時(shí)，應(yīng)重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入機(jī)器操作。（4）住院處的工作由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；①當(dāng) 系統(tǒng)停止運(yùn)行超 過(guò) 24 小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。②在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期 間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。③在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期 間，入院患者急需輸入院手續(xù)時(shí)，實(shí)行手工輸入院手續(xù)。系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)補(bǔ)錄病人所有資料。（5）護(hù)士工作站由護(hù)理部主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：①網(wǎng)絡(luò)故障期 間醫(yī)護(hù)人員應(yīng) 手工詳細(xì)記錄患者的所有 醫(yī)囑、 護(hù)理記錄和費(fèi)用執(zhí)行情況；詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、 藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。②接到信息管理部通知恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)，按要求 補(bǔ)錄醫(yī)囑、護(hù)理記錄和在本科發(fā)生的費(fèi)用執(zhí)行情況。（6）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：①網(wǎng)絡(luò)故障期 間臨床科室 應(yīng)手工詳細(xì)記錄患者的所有醫(yī)囑、病歷記錄，并詳細(xì)記錄治療執(zhí)行情況、病情 進(jìn)展情況。 ②接到信息管理部通知恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)，按要求 補(bǔ)錄各種記錄。（7）醫(yī)技檢查工作站由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：①在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期 間應(yīng)詳細(xì) 留取、整理 檢查 申請(qǐng)單底聯(lián)；②網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù) 檢查單 底聯(lián)登記，通過(guò)手工補(bǔ)錄患者在本科發(fā)生的費(fèi)用（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）。③對(duì)即將出院或有出院 傾 向的患者，主治醫(yī) 師要在檢查 申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處，及時(shí)溝通費(fèi)用情況。（8）藥房工作由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：①嚴(yán)格按照信息管理部通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；②網(wǎng)絡(luò)故障時(shí) ，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；③網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨 床科補(bǔ)錄 的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；④網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后 對(duì)出院帶藥處 方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。 四、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定各工作站接到信息管理部發(fā)出的重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息管理部嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作；由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行 系統(tǒng)恢復(fù)。由信息管理部科長(zhǎng)指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)，當(dāng)人 員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)；交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。五、故障處理程序網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理程序①信息管理部接到科室操作人員的故障信息后， 應(yīng)立即展開調(diào)查，先通過(guò)自己工作站試驗(yàn)是否存在相同情況，或查證是否有數(shù)據(jù)庫(kù)鎖表情況、查證是否數(shù)據(jù)服務(wù)器空間已滿。當(dāng)軟件情況都被排除以后，進(jìn)入機(jī)房看交換機(jī)指示燈是否全部不再閃動(dòng)，或閃動(dòng)很慢，若是則基本上可以斷定是網(wǎng) 絡(luò)存在問題， 這時(shí)安排一個(gè)人專門打電話通知相關(guān)科室關(guān)機(jī)及對(duì)科室來(lái)電做解釋工作。②采用排除法確定故障位置：先將與交換機(jī)相連的雙 絞線逐一拔出，同 時(shí)觀察交換機(jī)指示燈是否閃動(dòng)正常，逐一拔出除服務(wù)器的所有連接終端，若仍不能解決問題， 則逐一拔出內(nèi)部的光 纖接口，一般到此完全可以排除是由哪條線影響到網(wǎng)絡(luò)速度，先隔離開這條網(wǎng) 線讓其他用戶先使用網(wǎng)絡(luò)。③發(fā)現(xiàn)是由某一光 纖影響，信息管理部人員應(yīng)到該交換機(jī)處采用同樣排除法逐個(gè)拔雙絞線，直到找出是由哪條線路、哪個(gè) 終端工作站影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。④通過(guò)這種方法，一般可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到各種網(wǎng)絡(luò)故障的原因，若在 15 分鐘不能解決問題， 應(yīng)上報(bào)到信息管理部長(zhǎng)，同時(shí)告知各科室出現(xiàn)問題的簡(jiǎn)要情況及解決方案，30 分鐘內(nèi)仍不能解決問題，應(yīng)上報(bào)到醫(yī)院院長(zhǎng)，同 時(shí)通知相關(guān)的門診與臨床業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)入手工運(yùn)作，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)。⑤信息管理部應(yīng)時(shí)常與硬件網(wǎng) 絡(luò)集成商保持較好的 聯(lián)系，一旦出 現(xiàn)交換設(shè)備或光纖線路損壞，能及時(shí) 通知他們以最快速度趕來(lái)救援，同時(shí)做好線路備份工作。服務(wù)器故障應(yīng)急處理程序①遇到服務(wù)器指示燈非正常顯示，不可隨便關(guān)機(jī)，根據(jù)指示燈面板符號(hào)，判 斷是電源、風(fēng)扇、硬盤故障，此 時(shí)服務(wù)器處于病態(tài)運(yùn)行，一旦關(guān)機(jī)可能無(wú)法重啟。②及時(shí)與供貨 商或服務(wù)器定點(diǎn) 維修公司取得聯(lián)系，匯報(bào)服務(wù)器狀態(tài)，初步確定故障原因，由維修公司前來(lái) 維修。③任何時(shí)候關(guān)機(jī)前，先通知該服務(wù)器連接用戶關(guān)機(jī)，再將數(shù)據(jù)備份，并導(dǎo)出到異地保存。④若在可接受的時(shí)間范圍 內(nèi)（例如 2 小時(shí)停機(jī)）修復(fù)服 務(wù)器， 則通知聯(lián)接用戶大約修復(fù)時(shí)間，若不能接受 長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)， 則將此服 務(wù)器的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器運(yùn)行，更改相應(yīng)的應(yīng)用程序的配置，直至服務(wù)器修復(fù)后再轉(zhuǎn)回來(lái)。⑤若服務(wù)器突然死機(jī)，且服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)無(wú)法搶救出來(lái)，則啟動(dòng)備份機(jī)制，將最近一次的備份數(shù)據(jù)取出，在另外一臺(tái)服務(wù)器上恢復(fù)，當(dāng)日工作繼續(xù)進(jìn)行，同 時(shí)通知各科室和財(cái)務(wù)科對(duì)斷點(diǎn)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄。⑥信息管理部在網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 器恢復(fù)后， 應(yīng)按人員技術(shù)水平不同分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。⑦在數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)與 補(bǔ)錄過(guò) 程中，應(yīng)及時(shí)與軟件公司取得聯(lián)系，隨時(shí)獲得技術(shù)支持或讓軟件公司技術(shù)支援，安排人員參與醫(yī)院搶救和補(bǔ)錄工作，確保將損失和影響降到最低。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障一旦發(fā)生，信息管理部 應(yīng)設(shè) 24 小時(shí)專人值班， 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后， 應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上 匯報(bào)。遇到較大故障，信息管理部工作人 員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為 3個(gè)組做以下工作：①故障檢修組 ：集中 系統(tǒng) 管理員繼續(xù)分析故障、 查找原因修復(fù) 系統(tǒng)。②技術(shù)聯(lián)絡(luò)組 ：迅速與軟 、硬件供 應(yīng)商聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。③院內(nèi)協(xié)調(diào)組 ：通知全院各科室故障情況，并到關(guān) 鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。全院各信息 系統(tǒng)使用科室應(yīng)制定相應(yīng)的 系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保 護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦 系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。故障排除后 2 天內(nèi)，信息管理部應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào) 告并上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。 六、 應(yīng)急轉(zhuǎn)入手工操作后各系統(tǒng)的應(yīng)急計(jì)劃故障發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分:根據(jù)可能產(chǎn)生的后果風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)院的影響程度，量化評(píng)估如下：影響級(jí)別 影響性質(zhì) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4 災(zāi)難性 造成全院系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等災(zāi)難性的影響。3 嚴(yán)重 嚴(yán)重影響病人正常就醫(yī)，造成病人或醫(yī)務(wù)人員極大不便。2 較嚴(yán)重 對(duì)醫(yī)院正常工作和病人就醫(yī)有一定影響，但損失不大。1 可承受 受影響程度很小，可以接受。 各系統(tǒng)應(yīng)急方案（1）主服務(wù)器、主交換機(jī)責(zé)任部門：信息管理部，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：4 級(jí)（災(zāi)難性）?，F(xiàn)狀：HIS 系統(tǒng)主服務(wù)器采用 ORACLE 公司的 RAC 技術(shù)，在集群環(huán)境下實(shí)現(xiàn)雙機(jī)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證應(yīng) 用的高可用性， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù) 庫(kù)在故障時(shí)的容錯(cuò)和無(wú)斷點(diǎn)恢復(fù)。電源：2 臺(tái) 30KV UPS。應(yīng)急準(zhǔn)備：定期檢查 UPS 使用情況，保證供電正常。定期檢查交換機(jī)。每日檢查服務(wù)器、UPS 運(yùn)行使用情況。應(yīng)急計(jì)劃：根據(jù)具體發(fā)生的情況，采取以下措施。供電故障：臨時(shí)外接電源，重新啟動(dòng)服務(wù)器。服務(wù)器硬件故障：關(guān)注正常的服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，關(guān)閉大量查詢統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)，保證以下關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行：門急診掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、住院結(jié)算、病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、病區(qū)藥房、 門診醫(yī)生站。主交換機(jī)故障：用普通交換機(jī)替代，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)。30 分鐘內(nèi)不能解決，門診收費(fèi)啟用門診掛號(hào)收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)。白天 1 小時(shí)內(nèi)、晚上 6 小時(shí)不能解決，上報(bào)應(yīng) 急領(lǐng)導(dǎo)小組，建 議全院各部門啟用應(yīng)急方案。、門診掛號(hào)收費(fèi) 責(zé)任部門：門診收費(fèi)處，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：3 級(jí)（較嚴(yán)重）?，F(xiàn)狀：門診收費(fèi)另有一套收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品代碼單價(jià)等數(shù)據(jù)字典與最近連接主服務(wù)器時(shí)一致。當(dāng)聯(lián)結(jié)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，啟動(dòng)收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)。等待系統(tǒng)恢復(fù)，可以把應(yīng)急數(shù)據(jù)自動(dòng)更新至主服務(wù)器。應(yīng)急準(zhǔn)備：手工發(fā)票、復(fù)寫紙、筆、算盤、 計(jì)算器等記帳用品，檢查化驗(yàn)收費(fèi)價(jià)目。應(yīng)急計(jì)劃：根據(jù)具體情況，采取以下措施： 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障：?jiǎn)⒂瞄T診收費(fèi)應(yīng)急系統(tǒng)。系統(tǒng)癱瘓：手工劃價(jià)記帳。系統(tǒng)恢復(fù)后，把手工 單子補(bǔ)入計(jì)算機(jī)。（3）門診藥房（中、西、急診） 責(zé)任部門：門診藥房，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：2 級(jí)（嚴(yán)重）?，F(xiàn)狀：收費(fèi)后確認(rèn)發(fā)藥及退藥確認(rèn)。 （配備單機(jī)版藥品代碼單價(jià)等數(shù)據(jù)字典備用）。應(yīng)急計(jì)劃：憑處方或發(fā)票發(fā)藥。待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，確認(rèn)發(fā)藥以減庫(kù)存。（4）藥庫(kù)（中、西） 責(zé)任部門：藥庫(kù)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：2 級(jí)（嚴(yán)重）。應(yīng)急計(jì)劃：先用手工記帳，把藥品分發(fā)至藥房，保 證藥房的供應(yīng)。待系 統(tǒng)恢復(fù)，再補(bǔ)發(fā)放。 對(duì)于調(diào)價(jià)，直接通知門診收費(fèi)處。（5）門診醫(yī)生站 責(zé)任部門：門辦，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：3 級(jí)（較嚴(yán)重）。應(yīng)急準(zhǔn)備：手工處方、各類檢查單、 門診日志表。應(yīng)急計(jì)劃：手工處理。（6）門診叫號(hào) 責(zé)任部門：門診護(hù)士，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：2 級(jí)（嚴(yán)重）。應(yīng)急計(jì)劃：人工叫號(hào)。（7）醫(yī)技管理系統(tǒng) 責(zé)任部門：各醫(yī)技部門，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：2 級(jí)（嚴(yán)重）。應(yīng)急準(zhǔn)備：醫(yī)技記帳單、各自醫(yī)技項(xiàng)目單價(jià)表。應(yīng)急計(jì)劃：手工登記、劃價(jià)。對(duì)于住院病人，及 時(shí)把劃價(jià) 單送住院收費(fèi)處。（8）LIS 系統(tǒng) 責(zé)任部門：檢驗(yàn)科，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：3 級(jí)（較嚴(yán)重）。 現(xiàn)狀：LIS 系統(tǒng)單獨(dú)有服務(wù)器、可以脫離醫(yī)院主服